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1、2022物业管理师考试历年真题精选6篇2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第1篇物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有()。A:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度B:在社区文化形成过程中起阻碍作用C:在社区文化形成过程中起引导作用D:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础E:物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境答案：A,C,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础，在社区文化形成过程中起引导作用，物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制三级资质物业服务企业可以承接()。A:30万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目
2、的物业管理业务B:20万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目的物业管理业务C:30万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目的物业管理业务D:20万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目的物业管理业务答案：B解析：物业服务企业按照以下规定承接物业管理项目：一级资质可以承接各种物业管理项目，二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务，三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。 制定物业管理计划的前提是( )。A明确物业位置B进行房地产市场分析C明确业主目标D分析房地产供求状况正确答案：C 从
3、行业规范要求角度，物业管理职业道德主要内容包括( )。守法经营；诚信经营；尽职尽责胜任本职工作；努力学习、掌握专业技能；奋发努力、坚韧不拔；ABCD正确答案：A对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有( )。A:物业管理单位或控制中心接到案件通知后，应立即派有关人员到现场B:如证实发生犯罪案件，要立即拨打110报警，并留守人员控制现场，直到警方人员到达C:允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品D:若有需要，关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止疑犯乘机逃跑E:积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作答案：A,B,D,E解析：县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统
4、一的权属登记是()。A:移登记B:原始登记C:初始登记D:总登记答案：D解析： 房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )依法作出准予预售的行政许可书面决定。A7日内B8日内C9日内D10日内正确答案：D临时管理规约一般由()在出售物业之前预先制定。A:全体业主（名师解读：全体业主为管理规约制定的主体）B:业主委员会C:物业服务企业D:建设单位答案：D解析：共用题干某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。
5、项目经理发现的问题(1)属于经济学的()问题。A:公共物品B:委托代理C:外部性D:独占答案：C解析：外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代价或得到收益。A项说法错误，特约服务需求价格弹性大；B项说法错误，需求弹性系数大于1，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，降低收费标准，会引起特约服务收入增加；C项说法正确，对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入；D项说法错误，薄利多销的观点正确。用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先，对那些产生负外部性的企业，政府可以使用税收的手段，例如对污染严重的企业征收适度的污染税，这种税的数额应
6、等于治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业，政府应给予财政补贴，使其私人收益等于社会收益。这样，就可以鼓励企业增加产量，以实现资源的优化配置。其次，政府也可以通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”。2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第2篇共用题干问题：墙面装修分为()。A:室内装修B:室外装修C:全装修D:半装修答案：A,B解析：该图样画出的建筑物基本构成部分：屋顶、楼板层与地面（楼地层）、墙、窗的构造等。装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，
7、因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。A:管道疏通服务B:垃圾收集与处理C:专项清洁工作D:上门有偿清洁服务答案：D解析： 按照原建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号的规定，在销售商品房时，购房者应当按购
8、房款( )的比例向售房单位交缴维修资金。A1%2%B2%3%C3%4%D4%5%正确答案：B下列关于物权法规定，建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，描述不正确的是()A:建筑区划内的道路，属于业主共有的，但属于城镇公共道路的除外B:建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有C:建筑区划内的其他公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有D:建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外答案：B解析：物权法第七十三条规定：建筑区划内的道路，属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿
9、地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。需要注意的是，法律规定的绿地、道路归业主所有，不是说绿地、道路的土地所有权归业主享有，而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。影响人际关系的心理效应不包括()。A:成见效应B:近因效应C:从众效应D:晕轮效应答案：A解析：影响人际关系的心理效应包括：(1)罗密欧与朱丽叶效应；(2)从众效应；(3)晕轮效应；(4)马太效应；(5)皮格马利翁效应；(6)首因效应和近因效应。 按( )划分，风险可分为纯粹风险与投机风险。A.风险的对象B风险发生的原因C损失的性质D.风险影响的程度和范围正确答案：C 行政管
10、理的特点包括( )。A执行性B合法性C强制性D政治性E权威性正确答案：ADE .物业管理服务的特点有( )。A.物业管理服务的公共性和综合性B物业管理服务的持续性和长期性C物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性D物业管理服务的即时性和无形性E.物业管理服务的完整性和市场性正确答案：ABE在比较法估价中，搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。A:成交价格B:议价时间C:成交日期D:付款方式E:交易情况答案：A,C,D,E解析：运用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例，在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般包括：交易实例物业的状况，如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建
11、筑物建成年月、周围环境、景观等，交易双方，如卖方和买方的名称、买卖双方关系，成交日期；成交价格，包括计价方式（如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等）和价款，付款方式，如一次性付款、分期付款（包括付款期限、每期付款额或付款比率）、贷款方式付款（包括首付款比率、贷款期限），交易情况，如交易目的（卖方为何而卖，买方为何而买），交易方式（如协议、招标、拍卖、挂牌等），交易税费的负担方式，有无利害关系人之间的交易（关联交易）、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第3篇对于业务稳定，能准确预测工作量、成本和收入的项目，可以采用()来编制预算
12、。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法答案：B解析：固定预算法又称静态预算法，是指在编制预算时，只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法。对于业务稳定，能准确预测工作量、成本和收入的项目，可以采用固定预算法来编制预算。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。 建筑剖面图的内容有( )。A详图索引符号B内外墙的尺寸及标高C图名、图例D切到的各部位的位置、形状E立面图两端或分段定位轴线及编号正确答案：ABCD 关于房地产置业投资的说法，正确的是（ ）。A房地产置业投资属于间接投资B房地产置业投资的对象只能是旧房地产C房地产置业
13、投资的目的是自用或获取经常性收入D房地产出租不属于房地产置业投资正确答案：C 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从丽确保物业的正常运行使用，维护( )的合法权益。A.监理单位B建设单位C全体业主D.物业服务企业正确答案：C 招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的( )，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。A整体性B准确性C专业性D规范性正确答案：D 三级物业管理企业只可以承接( )万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。A5B8C10
14、D20正确答案：A物业管理投标的主要风险来自于( )。A:招标人和招标物业B:投标人C:竞争对手D:企业自身条件的分析E:业主的需求答案：A,B,C解析： 物业管理绩效评价的指标体系中，关于经营亏损挂账比率，下列说法错误的是（ ）。A经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末利润总额的比率B经营亏损挂账比率能够深入反映企业资产经营管理中存在的问题C运用该指标可以暴露企业经营中的问题，促进企业改善经营管理，增强盈利能力和发展后劲D该指标越小越好，零是最佳状态正确答案：A物业价格与一般物品价格的共同之处有()。A:都是价格，用货币来表示B:都容易受交易者个别因素的影响C:都有波动，受供求因素的影响
15、D:都是按质论价，优质高价，劣质低价E:由卖方决定价格，买方对其无影响答案：A,C,D解析：物业价格与一般物品的价格的共同之处是：都是价格，用货币来表示，都有波动，受供求因素的影响，都是按质论价，优质高价，劣质低价。2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第4篇对于住宅共用部位和共用设施设备的维修费用，具体收取标准和办法由()规定。A:房地产开发商B:售房单位C:省、自治区、直辖市人民政府D:房地产主管机构答案：C解析：住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向购房人收取。维修养护费用不足时，暂由原售房单位承担。具体收取标准和办法自省、自治区、直辖市人民政府规定。
16、物业服务企业中，主营业收入的内容不包括( )。A物业经营收入B材料物资销售收入C物业管理收入D物业大修收入E无形资产转让收入正确答案：ACD下列行政管理组织的种类中，( )是指在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。A:职能机关B:辅助机关C:直属机关D:派出机关答案：A解析： 物业经营管理层次中，设施管理的对象不包括( )。A高新技术企业用房B.科研教学设施C写字楼D大型公共文体设施正确答案：C白蚁的防治有( )等方法。A:挖巢法B:药杀法C:器械灭杀法D:诱杀法E:生物防治法答案：A,B,D,E解析： 在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的
17、变动数称为( )成本，用以判断增减服务量在经济上是否合算。A边际B.机会C估计D差异正确答案：A物业经营管理内容的三个层次中，()以策略性管理为主。A:物业管理B:设施管理C:运行管理D:物业资产管理E:物业组合投资管理答案：D,E解析：由物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。通常将其分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次，其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。共用题干建筑智能化程度的高低，近年来已成为酒店、写字
18、楼是否现代化、是否上档次的重要标志。许多新建的酒店、写字楼标榜自己的智能化程度达到了5A级。其在综合布线系统、硬件配备上力求做到尽善尽美。我国88层的上海金茂大厦的消防系统，最大的设计特点可用“立足自救，安全保险”这八个字来形容。自于金茂大厦高420.5m，建筑内部超高层部分旦发生火灾，想要借助外部消防手段来扑灭火灾是不可能的，其必须依靠自身来自救。目前，上海通过室外救火车从水泵接合器加压最高仅能达到160m，而消防车只能达到3048m。所以金茂大厦的消防必须依靠大厦内部自身的消防设施。金茂大厦的消防设计中，消火桂和自动喷淋系统都采用了屋顶水箱、中间水箱重力流消防供水系统。问题：下列有关智能建
19、筑的说法，不正确的是()。A:智能建筑是具有建筑智能化系统的建筑B:智能建筑物业管理与传统建筑物业管理的关系及功能上有很大不同C:建筑智能化系统是个综合性的整体，在系统内，自集成中心来控制3AD:智能建筑所用设备高档，具有成本高的特点，所以不易达到节能环保的要求答案：D解析：建筑智能化系统主要包括通信自动化系统(CAS)、办公自动化系统(OAS)和建筑设备自动化系统(BAS)，简称3A。建筑智能化系统是个综合性的整体，在系统内，自集成中心(SIC)通过综合布线系统(GCS)来控制。实现高度信息化、自动化。其中建筑设备自动化系统具体又可分成：空调控制系统、给排水设备监控系统、电气设备监控系统、消
20、防自动化系统、闭路监控系统、防盗报警系统、智能卡系统等。智能建筑是指利用系统集成方法，将智能型计算机技术、网络通信技术、自动控制技术、多媒体技术（即4C技术）和现代建筑技术有机结合，通过对各类建筑设备的自动监控，对信息资源的管理，对使用者的信息服务及其建筑环境的优化组合，所获得的投资合理、功能先进、安全高效、舒适环保、使用便利、适合信息技术需要的现代化建筑物。建筑智能化系统主要包括通信自动化系统(CAS)、办公自动化系统(OAS)和建筑设备自动化系统(BAS)，简称3A。建筑智能化系统是个综合性的整体，在系统内，由集成中心(SIC)通过综合布线系统(GCS)来控制3A，实现高度信息化、自动化。
21、其中建筑设备自动化系统具体又可分成：空调控制系统、给排水设备监控系统、电气设备监控系统、消防自动化系统、闭路监控系统、防盗报警系统、智能卡系统等。在智能建筑中，因为能够方便地实现对各类设备的自动监测、控制、调节，所以，很容易实现节能环保的要求。 财务报告分析具有的特征主要有( )。A拓展性B综合性C判断性D针对性E依耐性正确答案：ACE2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第5篇 某宗物业的正常成交价格为3500元m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。则卖方实际得到的价格为( )元m2。A3255B.3325C3675D3745正确答案：A 物业服
22、务企业在承接查验前就应根据承接物业的( )、特点，与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。A规模B类型C建筑面积D位置正确答案：B二级资质房地产开发企业要求具有中级以上职称的人员不少于()人。A:5B:7C:10D:15答案：C解析：二级资质房地产开发企业条件：有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于20人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于10人，持有资格证书的专职会计人员不少于3人。 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。A单一B保本C合伙D最低正确答案：B 下列选项中，对物业管理行业的行政管理方式不包括( )。A实施准入
23、制度B创造竞争环境C组织开展考评活动D备案记载正确答案：D企业工作中常用的流动资金占用率、成本利润率、需求弹性系数等，属于相对指标体系的种类是()。A:结构相对数B:比较相对数C:比例相对数D:强度相对数答案：D解析：相对指标的种类包括：结构相对数，比例相对数，比较相对数，强度相对数，动态相对数，计划完成相对数。强度相对数是两个性质不同，但有一定联系的总量指标数值之比，可以反映现象的强度、密度和普遍程度。强度相对数的数值表现形式一般为有名数，其单位为复合单位，自分子指标和分母指标原有的计量单位组成。当分子指标与分母指标的计量单位相同时，也可以用无名数表示，即系数、倍数、百分数或千分数等表示。企
24、业工作中常用的流动资金占用率、成本利润率、需求弹性系数等都是强度相对数。任何一项完整的法律规范，都应当具备的要素不包括()A:适用条件B:行为模式C:处罚责任D:违反行为模式的法律后果答案：C解析：任何一项完整的法律规范，都应当包括适用条件、行为模式以及违反行为模式的法律后果三个要素。 房地产投资是指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物， ( )房地产开发经营活动的经济行为。A直接从事B间接地从事C政府指导D政府监督E参与正确答案：ABE在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，物业管理条例规定了业主和物业服务企业之
25、间的()义务。A:告知B:监督C:管理D:公示答案：A解析：在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，物业管理条例第五十三条规定了业主和物业服务企业之间的告知义务。2022物业管理师考试历年真题精选6篇 第6篇 物业租赁管理模式有( )。A包租转租模式B转让模式C委托管理模式D出租模式E出租代理模式正确答案：ABE 守则构成一般由( )三部分组成。A正文B签署C标题D称呼E落款正确答案：ABC 物业(特别是居住物业)的需求主体是人，因此( )对物业价格有很大影响。A人对物业的认知、人的构成状况B人的数量、人的素质、人的构成状况C人的素质、人的构成状
26、况、人的年龄状况D人对物业的认知E人的素质、人的年龄状况正确答案：B 物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。A不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字B补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加C对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围D密切关注、正确分析竞争对手的报价正确答案：A 申请核定资质等级的物业管理企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交( )等材料。A企业资质等级申报表
27、B营业执照C企业法定代表人的身份证明D物业服务合同复印件E物业管理业绩正确答案：ACDE房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系，同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是()A:有偿合同B:债权合同C:双务合同D:要式合同答案：D解析：房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。 在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是( )。A投标有效期应当在招标文件中载明B招标人应当在投标有效期截止时限l5日前确定中标人C.招标人无正当理由不与中标人签订合同，
28、给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿D招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案正确答案：B 下列选项中，不属于出租人治安责任的是( )。A.不将房屋出租给无合法有效证件的人B.承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证C发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告D承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等危险物品正确答案：D下列可以保险的事项为()。A:赌博B:自然损耗C:机器磨损D:电梯突然坠落答案：D解析：危险的存在是保险产生的必要条件。但并非任何性质的危险都可成为保险的对象，只有具备一定条件的危险，才能成为保险的要素。可保危险一般必须具备两个条件：危险的发生与否、发生时间、发生地点、造成危害的程度，都必须具有偶然性，危险对于保险技术和保险经营，具有承担的可能性和必要性。A项，赌博为法律所禁止，是人们的故意行为所导致的风险，BC两项，自然损耗、机器的折日和磨损为必然事件，是能够被人们所准确预期的。这三项均属于不保风险。