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1、市场市场(shchng)营销与市场营销与市场(shchng)营销营销学学第一页，共49页。26-226-2月月-23-232 2学习(xux)目标明确从企业角度明确从企业角度(jiod)(jiod)定义的市场概念，掌握市场营销的内定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。涵。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销的产生和发展。了解市场营销的产生和发展。认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场
2、营销的主要认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。方法。第1页/共49页第二页，共49页。26-226-2月月-23-233 3案例案例案例案例(n l)1(n l)1：赵本山卖拐是不是营销：赵本山卖拐是不是营销：赵本山卖拐是不是营销：赵本山卖拐是不是营销？第2页/共49页第三页，共49页。26-226-2月月-23-234 4案例案例案例案例(n l)2 (n l)2 三个业务员寻找三个业务员寻找三个业务员寻找三个业务员寻找市场市场市场市场美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了三个业务员美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了三个业务员去非洲一个岛国去非洲一个岛国(d
3、ogu)(dogu)。让他了解一下能否将本公司的。让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。鞋销给他们。A A：这里的人不穿鞋，没有市场：这里的人不穿鞋，没有市场 ；B B：这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，应将公司生产的鞋卖：这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，应将公司生产的鞋卖给他们给他们 ；C C：这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想：这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让
4、我们做买卖，除非我们借助政府的力量和公关活动领不让我们做买卖，除非我们借助政府的力量和公关活动搞大市场营销。搞大市场营销。如果你是公司总裁，将采纳哪一个业务员的建议？如果你是公司总裁，将采纳哪一个业务员的建议？第3页/共49页第四页，共49页。26-226-2月月-23-235 5案例案例案例案例(n l)3 (n l)3 怎样才能把怎样才能把怎样才能把怎样才能把 梳子梳子梳子梳子 卖给和卖给和卖给和卖给和尚？尚？尚？尚？某公司为了选拔真正有效能的人才，要求每位应聘者必须经过一道某公司为了选拔真正有效能的人才，要求每位应聘者必须经过一道测试：推销测试：推销100100把梳子，并且把它们卖给一个
5、特别指定的人群：和尚。把梳子，并且把它们卖给一个特别指定的人群：和尚。几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚？这怎么可能几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚？这怎么可能(knng)(knng)呢？搞错没有？许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人呢？搞错没有？许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战勇敢地接受了挑战.一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自销售实践成果，甲仅仅一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自销售实践成果，甲仅仅只卖出一把，乙卖出只卖出一把，乙卖出10 10把，丙居然卖出了把，丙居然卖出了10001000把。同样的条件，为什把。同样的条件，为什么结果
6、会有这么大的差异呢？么结果会有这么大的差异呢？第4页/共49页第五页，共49页。26-226-2月月-23-236 6案例案例案例案例(n l)4 (n l)4 人才市场的困惑？人才市场的困惑？人才市场的困惑？人才市场的困惑？第5页/共49页第六页，共49页。26-226-2月月-23-237 7第一章 市场(shchng)营销与市场(shchng)营销学第一节市场营销与市场营销学第一节市场营销与市场营销学第二节市场营销学的产生第二节市场营销学的产生(chnshng)(chnshng)和发展和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义
7、和方法第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示本章结构提示第6页/共49页第七页，共49页。26-226-2月月-23-238 8第一节市场(shchng)和市场(shchng)营销一、市场一、市场(shchng)(shchng)及其相及其相关概念关概念二、市场二、市场(shchng)(shchng)营销的营销的含义含义三、市场三、市场(shchng)(shchng)营销的营销的相关概念相关概念四、市场四、市场(shchng)(shchng)营销与营销与企业职能企业职能第7页/共49页第八页，共49页。26-226-2月月-23-239 9一、市场(shchng)及其相关概念1市场(shc
8、hng)商品交换(shn pn jio hun)场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家第8页/共49页第九页，共49页。26-226-2月月-23-231010一、市场及其相关(xinggun)概念21 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换(jiohun)(jiohun)关系。关系。2 2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。3 3、买方需求是决定性的、买方需求是决定性的4 4、市场人口、市场人口 购买欲望购买欲望 购买力购买力第9页/共
9、49页第十页，共49页。26-226-2月月-23-2311111、经济学家对市场(shchng)的定义 市场是一个商品经济(jngj)范畴；市场是商品内在矛盾的表现；市场是供求关系；是商品交换关系的总和；市场是通过交换反映出来的人与人之间的关系。从揭示经济(jngj)实质角度提出。第10页/共49页第十一页，共49页。26-226-2月月-23-2312122、管理学家对市场(shchng)的定义 市场(shchng)是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。菲 利 普 科 特 勒（Philip Kotler）认为：市场(shchng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和
10、能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场(shchng)。第11页/共49页第十二页，共49页。26-226-2月月-23-2313133、对市场(shchng)的完整认识 市市场场是是建建立立在在社社会会分分工工和和商商品品生生产产基基础础上上的的交交换关系。换关系。现实市场的形成要有若干基本条件：现实市场的形成要有若干基本条件：消消费费者者（用用户户）一一方方(y(y fn)fn)需需要要或或欲欲望望的的存存在在，并拥有其可支配的交换资源；并拥有其可支配的交换资源；存存在在由由另另一一方方(y(y fn)fn)提提供供的的能能够够满满足足消消费费
11、者者（用户）需求的产品或服务；（用户）需求的产品或服务；要要有有交交换换双双方方达达成成交交易易的的各各种种条条件件，如如双双方方接接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。市市场场的的发发展展是是一一个个由由消消费费者者（买买方方）决决定定，而而由由生生产产者者（卖卖方方）推推动动的的动动态态过过程程。在在组组成成市市场的双方中，买方需求是决定性的。场的双方中，买方需求是决定性的。第12页/共49页第十三页，共49页。26-226-2月月-23-231414行业(hngy)与市场的关系市场(shchng)（买者总和）行业(hngy)（卖者总和）商品或服
12、务货币信息沟通第13页/共49页第十四页，共49页。26-226-2月月-23-231515二、市场营销的含义(hny)市场营销的定义市场营销的定义市场营销的内涵市场营销的内涵(nihn)(nihn)市场营销的范围市场营销的范围营销视野营销在我们的生活中无处不在营销视野营销在我们的生活中无处不在第14页/共49页第十五页，共49页。26-226-2月月-23-231616菲利普科特勒的定义(dngy)市场营销是个人和群体通过(tnggu)创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。第15页/共49页第十六页，共49页。26-226-2月月-23-231717市场营销内涵(n
13、ihn)（1 1）市场营销的目标是：满足需求和欲望）市场营销的目标是：满足需求和欲望(ywng)(ywng)（2 2）市场营销的核心是：交换）市场营销的核心是：交换交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望和欲望(ywng)(ywng)的社会过程和管理过程。的社会过程和管理过程。（3 3）交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度）交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。和对交换过程管理的水平。第16页/共49页第十七页，共49页。26-226-2月月-23-231818（4 4）营销的范围）营销的范围(fnwi)(
14、fnwi)包罗包罗万象万象商品(shngpn)（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息(xnx)（Information）观念（Ideas）第17页/共49页第十八页，共49页。26-226-2月月-23-231919课堂(ktng)思考分别举一例(yl)说明上述十大方面的营销。第18页/共49页第十九页，共49页。26-226-2月月-23-232020事 件(shjin)营销第19页/共49页第二十页，共49页。26-226-2月月-2
15、3-232121地点营销(yn xio)和服务营销(yn xio)第20页/共49页第二十一页，共49页。26-226-2月月-23-232222经历(jngl)营销和信息营销第21页/共49页第二十二页，共49页。26-226-2月月-23-232323企业需要营销以满足消费者的需要企业需要营销以满足消费者的需要学校学校(xuxio)(xuxio)需要营销以满足广大学生的需要需要营销以满足广大学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销，以满足他的人民的需要政治家需要营销，以满足他的人民的需要我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需我们自己也
16、需要营销，以满足与人有效交往的需要要营销视野(shy)营销在我们的 生活中无处不在1第22页/共49页第二十三页，共49页。26-226-2月月-23-232424 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳(zu ji)机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳(zu ji)方式。营销视野(shy)营销在我们的 生活中无处不在2第23页/共49页第二十四页，共49页。26-226-2月月-23-232525三、市场营销的相关(xinggun)概念需要(xyo)需要(xyo)欲望欲望需求交换交换关系关系市场营销者产品
17、产品效用效用满足满足费用第24页/共49页第二十五页，共49页。26-226-2月月-23-2326261、需要(xyo)、欲望和需求 需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然对食需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然对食需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然对食需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重(znzhng)(znzhng)等需要。等需要。等需要。等需要。欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的
18、愿望，是个人受欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。需需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。需需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。需需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的
19、欲望。需求实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。求实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。求实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。求实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。第25页/共49页第二十六页，共49页。26-226-2月月-23-232727需要、欲望和需求需要、欲望和需求(xqi)(xqi)是是分层次的分层次的 第五层自我需要想要取得事业上的成功，实现自我发展目标心理需要第四层被尊重需要要求受到尊重，获取名誉第三层社会需要希望得到友谊第二层安全需要从长远生存利益考虑希望有安全、稳定环境生理需要第一层生存需要满足起码的生存条件美国心理学家马斯洛认为(rnwi)，人们的需求
20、是多层次的，由低级到高级按一定的顺序排列 第26页/共49页第二十七页，共49页。26-226-2月月-23-2328283、交换、交易(jioy)和关系 交换是指从他人交换是指从他人交换是指从他人交换是指从他人(trn)(trn)处取得所需之物，而以处取得所需之物，而以处取得所需之物，而以处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。其某种东西作为回报的行为。其某种东西作为回报的行为。其某种东西作为回报的行为。只有交换方式才存在市场营销。只有交换方式才存在市场营销。只有交换方式才存在市场营销。只有交换方式才存在市场营销。交换的发生，必须具备五个条件：交换的发生，必须具备五个条件：交换的发生，
21、必须具备五个条件：交换的发生，必须具备五个条件：至少有交换双方；至少有交换双方；至少有交换双方；至少有交换双方；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适或称心的。每一方都认为与对方交易是合适或称心的。每一方都认为与对方交易是合适或称心的。每一方都认为与对方交易是合适或称心的。每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都有对方需要的
22、有价值的东西；每一方都有对方需要的有价值的东西；第27页/共49页第二十八页，共49页。26-226-2月月-23-2329294、市场(shchng)营销与市场(shchng)营销者 在交换双方中，如果一方比另一方更主动在交换双方中，如果一方比另一方更主动(zhdng)(zhdng)、更、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为潜在顾客。者称为潜在顾客。市场营销者指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有市场营销者指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也价值的东西作为交换的人。市场营销者
23、可以是卖方，也可以是买方。可以是买方。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营销。销者，并将这种情况称为相互市场营销。第28页/共49页第二十九页，共49页。26-226-2月月-23-233030四、市场营销与企业(qy)职能企业的基本职能 市场营销 销售。市场营销的目标减少推销，甚至(shnzh)使销售成为多余。市场营销创新(chungxn)第29页/共49页第三十页，共49页。26-226-2月月-23-233131专家(zhunji)妙论顾客是企业得以顾客是企业得以(dy)(dy)生存的基础，企业的
24、目的是生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。的一部分，则不能称之为企业。管理大师彼得管理大师彼得 杜鲁克杜鲁克第30页/共49页第三十一页，共49页。26-226-2月月-23-233232专家(zhunji)妙论可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的目的(md)(md)就是要使推销成为多余。营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的(md)(md)在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合
25、顾客的需要而形成产品自我销售。服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。管理大师彼得管理大师彼得 杜鲁克杜鲁克第31页/共49页第三十二页，共49页。26-226-2月月-23-233333营营 销销(yn xio)备备忘忘1顾客是本公司最重要的人，不论是亲临或邮购。顾客是本公司最重要的人，不论是亲临或邮购。不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标(mbio)(mbio)。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机
26、会而给了我们恩而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。惠。第32页/共49页第三十三页，共49页。26-226-2月月-23-233434营销营销(yn xio)备忘备忘2顾客不是我们要争辩和斗智顾客不是我们要争辩和斗智(du zh)(du zh)的人。从未有人会的人。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。取得同顾客争辩的胜利。顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。服务，使他们和我们都得益。资料来源：菲利普资料来源：菲利普 科特勒营销管理科特勒营销管理 第第6262页北页北京：中国人民大学出版社，京：中国人民
27、大学出版社，2001.72001.7。第33页/共49页第三十四页，共49页。26-226-2月月-23-233535第二节 市场(shchng)营销学的 产生和发展一、市场一、市场(shchng)(shchng)营销学的形成营销学的形成二、市场二、市场(shchng)(shchng)营销学的发展营销学的发展三、市场三、市场(shchng)(shchng)营销学的营销学的“革命革命”四、市场四、市场(shchng)(shchng)营销学在中国的传播和营销学在中国的传播和发展发展第34页/共49页第三十五页，共49页。26-226-2月月-23-233636一、市场(shchng)营销学的形成大
28、约大约(dyu)(dyu)在在19001900年年19301930年，创建于美年，创建于美国。国。当时研究内容仅局限于流通领域。当时研究内容仅局限于流通领域。第35页/共49页第三十六页，共49页。26-226-2月月-23-233737二、市场(shchng)营销学的发展1929192919331933年资本主义大危机。年资本主义大危机。生产严重过剩，产品销售困难生产严重过剩，产品销售困难(kn nn)(kn nn)。供过于求的局面初步形成。供过于求的局面初步形成。研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。于商品流通领域。第36页/共
29、49页第三十七页，共49页。26-226-2月月-23-233838三、市场(shchng)营销学的“革命”第二次世界大战后。第二次世界大战后。现代科技进步，促进了生产力的高度发展现代科技进步，促进了生产力的高度发展(fzhn)(fzhn)。社会产品数量剧增，花色品种日新月。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。异。从根本上确立了以消费者为中心的观念。从根本上确立了以消费者为中心的观念。第37页/共49页第三十八页，共49页。26-226-2月月-23-233939第三节市场营销学的相关理论及基本(jbn)内容一、市场营销学的理论基础一、市场营销学的理论基础(jch)(jch)二、宏观市场营销二
30、、宏观市场营销三、微观市场营销三、微观市场营销四、微观市场营销学的结构四、微观市场营销学的结构第38页/共49页第三十九页，共49页。26-226-2月月-23-234040一、市场(shchng)营销学的理论基础生产(shngchn)目的论价值(jizh)实现论市场营销学应用性管理学科卖方买方必要条件：产品/服务满足需求充分条件：适应环境，整体营销交换第39页/共49页第四十页，共49页。26-226-2月月-23-234141广告学广告学心理学心理学管理学管理学经济学经济学哲学哲学(zhxu)社会学社会学核心核心(hxn)理理论论基础理论基础理论市场营销学理论市场营销学理论(lln)架架构
31、构第40页/共49页第四十一页，共49页。26-226-2月月-23-234242二、宏观(hnggun)市场营销宏观市场营销宏观市场营销(yn xio)(yn xio)学从社会总体交换层面研究营销学从社会总体交换层面研究营销(yn xio)(yn xio)问题，即以社会整体利益为目标，研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销(yn(yn xio)xio)系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。从生产进入消费，以满足社会需要。强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销强调从整体经济、社会道德与法
32、律的角度把握营销(yn xio)(yn xio)活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销(yn xio)(yn xio)过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。第41页/共49页第四十二页，共49页。26-226-2月月-23-234343三、微观(wigun)市场营销微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为
33、实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策活动进行决策(juc)(juc)与管理的过程。与管理的过程。当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。第42页/共49页第四十三页，共49页。26-226-2月月-23-234444四、微观(wigun)市场营销学的结构第43页/共49页第四十四页，共49页。26-226-2月月-23-234545第四节 研究市场营销学的意义(yy)和方法一、研究市场营销学的意义一、研究市场营销学的意义(yy)(yy)二、研究市场营销学的方法二、研究市场营销学
34、的方法第44页/共49页第四十五页，共49页。26-226-2月月-23-234646一、研究市场(shchng)营销学的意义迎接迎接2121世纪的营销挑战世纪的营销挑战学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。战、适应环境变化的必需。善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。促进经济成长促进经济成长 市场营销促进经济总量增长。市场营销促进经济总量增长。指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产指导新产品开发经营，降低市场风险，
35、促进新科技成果转化为生产力。力。在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求矛盾和资金、技术求矛盾和资金、技术(jsh)(jsh)等方面问题，开拓了更大的市场空间。等方面问题，开拓了更大的市场空间。为第三产业的发展开辟道路。为第三产业的发展开辟道路。对经济的可持续发展起重要作用。对经济的可持续发展起重要作用。第45页/共49页第四十六页，共49页。26-226-2月月-23-234747一、研究市场(shchng)营销学的意义促进企业成长促进企业成长 为企业成长提供了战略管理原则。为企业成长提供了战略管理原则。为企业成长
36、提供了一整套竞争策略。为企业成长提供了一整套竞争策略。为企业成长提供了系统的策略方案。为企业成长提供了系统的策略方案。为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制(kngzh)(kngzh)方法。方法。第46页/共49页第四十七页，共49页。26-226-2月月-23-234848二、市场营销学的研究(ynji)方法第47页/共49页第四十八页，共49页。26-226-2月月-23-234949本章(bn zhn)结构提示市场(shchng)市场营销市场(shchng)营销学买方市场宏观市场营销微观市场营销系统研究法管理研究法历史研究法传统研究法增进经济增长促进企业发展第48页/共49页第四十九页，共49页。