第二章 行政管理制度.docx

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1、第二章 行政管理制度第一节 员工行为规范第一条 目的和适用范围第一款 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。第二款 本规范适用于公司全体员工。第二条 管理与组织第一款 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。第二款 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。第三条 基本规定第一款 仪表1. 仪表应端正、整洁。2. 头发要保持清洁，梳理整齐，严禁留长发、怪异发型和染怪异颜色。3. 员工不准留长指甲，男员工不留胡须。4. 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。5. 衬衫领口、袖口要清洁。6. 出席重要

2、场合要符合着装要求，大方文雅得体。7. 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。第二款 着装1. 员工在工作时间内着厂服和佩戴厂牌。2. 任何人、任何时候（包括休息日）严禁衣冠不整、光膀、穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）、着背心、短裤、睡衣、吊带裙、无领、无袖、过透、过露的服装进出公司。第三款 接打电话1. 基本要求a 在电话铃响三声之内接起电话；b 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。c 通话言简意赅，时间不宜过长。d 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。e 尽量减少私人电话，严禁用计公司电话拨打私人长途电话。第四款 言语行为1. 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。2

3、. 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。3. 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。4. 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。5. 公司领导进入办公室应主动起立相迎。6. 握手时应主动热情，不卑不亢。7. 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门时应轻轻将门关上。8. 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。9. 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。10. 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。11. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。12. 办公

4、时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。13. 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。14. 厉行节约，减少浪费。15. 严禁在工作场所用餐、吃零食。第五款 个人环境1. 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。2. 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3. 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。4. 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件。第六款 公共环境1. 除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方都禁止吸烟。2. 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（

5、特殊情况需行政部批准，并报行政部备案）。3. 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。4. 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。5. 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。6. 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。7. 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。8. 车辆请停至指定区域，不要随意停放。9. 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。10. 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、及其他设备，随手关灯。11. 严禁随地吐痰，乱扔杂物。第四条 奖惩措施第一款 行政部和人力资源部将不定期对本规

6、范进行检查，并对检查结果进行公布；第二款 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。第三款 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。1. 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。2. 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者将予以辞退处理。3. 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对责任人予以辞退。4. 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外并处罚款20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。5. 对三次以上违反规

7、范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。第四款 罚款在当月工资中扣除。第五款 所有罚款将作为员工活动经费，经董事长审批后使用。第二节 行政事务管理制度第一条 总 则 为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。 第二条 会议管理规定 第一款 内部会议管理办法 1. 公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。 2. 公司级会

8、议的组织者为行政部。 3. 会议由行政部提供服务，会议召开应提前做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。 4. 会议通知形式：以电话、短信以及书面通知，主管以上人员通知到本人，其他人员由各部门负通知。 5. 因故不能参加会议的，必须亲自向行政部说明理由。 6. 会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。 7. 各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。 8. 部门有关会议如需行政部协助的应提前通知行政部，以便做出统一安排。 第

9、二款 公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文。公司级公文由总经理签发。 第三款 公文的复印、用印。 经审核无误后的公文的即可复印与装订。如需加盖公章的按印章管理办法加盖公章。 第四款 公文发放。 指将公文发放到相关部门。确定发文后，人力资源部发文人员做好文件分发记录登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。各部门相关人员签收。并在原稿上签字。第五款 公文归档。 公司发文由人力资源部及时归档，填写文件归档登记表。第三条 办公用品管理规定 第一款 为使办公物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规度。第二款 物资分类第三款 公司办公物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

10、1. 低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等2. 管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、电脑等3. 实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、台式电脑、手提电脑、摄像机、照相机等第四条 物资采购第一款 公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。第二款 申购物品应填写物品申购单，部门经理同意，办公室审核，总经理批准。第三款 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1. 定点：公司定大型超市进行物品采购。2. 定时：每月月初进行物品采购。3. 定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4. 特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，

11、择优选用。第五条 物资领用管理第一款 公司根据物资分类，进行不同的领用方式：1. 低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用2. 管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用3. 实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状4. 按部门用量领用第六条 公司物资借用第一款 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可；第二款 借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还；第三款 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。第七条 工作服管理第一款 新进员工聘用后工作满7天方可领取工作服。员工在公司服务满一年提供夏季工作服2套，冬季工作服2套，除收取首期费用外，

12、剩余费用全免。超领工作服全额费用自理。第二款 领取第二套工作服不受时间限制，如工作时间不满一年费用收取参照以下标准。第三款 收费标准：l 首期收费：夏季工作服每套15元，冬季工作服每套25元。l 工作不满一年辞职收费：夏季工作服每套30元，冬季工作服每套70元，工作服归员工所有。第八条 保安服使用周期、计算公式与管理规定第一款 衬衣、幅子、领带使用周期336天，肩章、制服672天，大衣1008天。第二款 如在本公司保安工作没有达到服装使用周期提出离职，剩余时间费用应返还公司；服装归离职保安所有。第三款 计算公式：l 服装总值服装使用天数天费用。l 服装总值服务天数天费用返还公司费用。第九条 附

13、则第一款 所有人员辞职时必须将办公物品归还公司，遗失照价赔偿,损坏折价50%赔偿。第二款 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。第十条 办公室卫生管理细则 参照集团办公室6S稽查标准第三节 宿舍管理制度第一条 目的：规范公司宿舍管理，共同维护宿舍环境卫生，营造良好的生活环境。第二条 范围：公司职工宿舍。第三条 公共规定：第一款 员工必须按公司安排住宿，寝室、床位不得随意更换，也不得阻止他人入住，违者处50元/次第二款 公司配给寝室物品，应妥善保管使用。遗失或故意损坏由当事者照价赔偿。第三款 未经允许不得在他人宿舍床上玩耍、逗留,若宿舍无人或所找人不在时不得拿取他人物品，违者以偷窃论处。第

14、四款 妥善保管自己的财物,若发生遗失、被盗等情况，应立即向宿舍管理报告，以便调查，但公司不负责其损失。第五款 为便于区分，原则上不要购买与工厂相同的物品。工厂将对宿舍进行不定期检查，若发现有工厂物品或他人报失物品，作偷盗论处。第六款 不得在宿舍内大声喧哗、吵闹，使用电视机、电脑音响音量应适度；任何娱乐活动不得超过23：00，违者处20元/次。第七款 晚上在他人宿舍玩耍时间不得超过22:30，节假日不得超过23:30。第八款 不得点蜡烛照明，不得使用点火蚊香，不得在宿舍或阳台焚烧信件等；吸烟人员严禁将烟头乱扔，违者罚款100元，情节严重者予以开除并承担引起事故的全部责任第九款 宿舍走廊严禁摆放任

15、何物品（如：鞋、拖把，扫把等），衣物晾晒只能在本宿舍内或指定位置进行，窗台上禁止放任何物品。第十款 本宿舍产生的垃圾，必须自行倒在指定垃圾池，严禁随意乱倒，违者处20元/次。第十一款 和他人有纠纷，须及时报告行政部处理，严禁在厂内、宿舍内吵架，违者罚款50元；打架斗殴者给予立即开除，严重者送治安部门处理。第十二款 集体宿舍严禁在宿舍内私自设立电线、使用电热器具及煤油炉，宿舍内的电源插座仅供使用电视机、收录机、充电等。违者罚款150元。照明灯、电风扇损坏后，不得擅自修理，应及时联络宿舍管理员报修。故意损坏者罚款100元，并负担全部修理费。未经允许不得擅自拆洗电风扇，违者罚款50元。第十三款 节约

16、用水：禁止打开水龙头后让水任意流放，用水后及时关闭水龙头。 第十四款 节约用电：宿舍无人时，应自觉关闭照明灯、电风扇、空调的电源，睡觉后需关闭室内、室外（含公共区域）照明。第十五款 全体人员都要讲究公共道德，男职员工不得在阳台、走廊、厂区等公共场所赤身，违者罚款50元；不得在冲凉房以外的地方冲凉，违者开除处理。第十六款 严禁在宿舍楼梯、走廊吃东西，泼水；严禁在楼梯、走廊乱扔垃圾。第十七款 爱护公共设施，不得损坏。如使用不当而造成人为损坏时，应及时通知相关人员修理，并负担50%修理费，对擅自处理而造成更大损坏者加倍处罚。第十八款 每月由宿舍管理根据日常检查情况，评选出先进和较差的宿舍，对先进和较

17、差宿舍的全体成员进行相应的奖罚，奖、罚金额从当事人工资中体现。第十九款 亲友来访时，应事前得到厂里的允许(节假日可直接在公司门卫处办理来访证并进行登记)。第二十款 在厂外租房住的职工未到行政部办理退宿者，所在宿舍的责任必须履行（如：奖罚和本宿舍人员一样）。本人自愿申请退宿者，需提交退宿申请，交行政部办理退宿手续。退宿者需入住公司宿舍时，需提前一个月提出书面申请交行政部准备床位。第二十一款 节约用电，养成良好习惯。第二十二款 每个宿舍加装电表。第二十三款 各住宿的插座由公司统一安装，入住人员不得私自安装，违者处100元/次。第二十四款 符合双职工住房条件者可申请夫妻房一间，且申请时需持有效结婚证

18、书原件在行政部办理住房申请，行政部按申请先后顺序以抽签的形式分配住房。第二十五款 二号公寓员工须在公司各楼层公共厨房做饭者必须提前向行政部申请，每月收取费用10元，如私自到公司公共厨房做饭，每天收取费用10元。第四条 家属入住规定第一款 家属入住资格入住人员的直系亲属（配偶、子女、父母、兄弟姐妹）及配偶的父母可以入住，但须报经公司审查、同意。第二款 入住人员行为准则1. 自觉遵守职员工宿舍公共规定。2. 入住人员有义务对入住的直系亲属讲清楚公司的各项相关规定。若有违规违纪，除追究本人责任外，视情况由入住人员承担连带责任。3. 家属离厂时，所有行李需由门卫检查放行，如有工厂财物的，视为偷盗行为处

19、理，送交治安部门处理。对入住的小孩要尽力控制其吵闹、哭叫。第三款 入住人员的亲属管理（非本厂职工）1. 需进厂入住的亲属，均须由本厂职工事先提出书面申请交行政部审批后，方可带人并持其本人有效身份证在门卫室办理入住手续，由门卫室发给“家属证”，不按此程序办理的，将追究相关人员（门卫和入住人员）的责任。2. 非本厂职工的入住人员（亲属）只能在指定的生活区域内活动，不得进入各工作场所；上班时间（除宿舍外）不得在厂区内的任何地方活动。3. 家属离厂时需主动将家属证退还门卫室，以便填写实际离厂日。第五条 员工住房标准：第一款 机修、模具，仓管员，单身员工2人1间，夫妻双方同在公司工作的享受夫妻房1间。第

20、二款 一线员工（含检验人员）住集体宿舍，4人1间。第三款 科室员工（含文员、统计）2人1间，主管级（含）以上管理人员1人1间或夫妻同住1间。第四款 入住一号公寓夫妻或个人，夫妻两对1套，单身4人1套，特殊情况须经总理批示。第六条 补贴标准： 第一款 经理（含）以上人员不收房租，电费补贴：5月-9月补100度，10月-4月补20度；第二款 副主管（含）以上人员房租补贴100元/月，5月-9月补50度，10月-4月补20度；第三款 办公系统人员（见各系统人员界定）房租补贴50元/月，5月-9月补20度，其他月份无电费补贴。第四款 特殊人员补贴须经董事长批示第七条 房租收费标准第一款 1号公寓收费标

21、准：标准房80元/间，单职工带家属（不在其他公司上班）140元/间第二款 2号公寓收费标准：集体宿舍人均收房租费10元，夫妻房（夫妻双方均在公司上班）60元/间，单职工带家属（不在其他公司上班）120元/间。第三款 3号公寓收费标准：标准房100元/间，带02号码的160元/间，带18号码的120元/间，带20号码的140元/间第五款 物业管理费5元/月，水费：冷水1.5元/吨，热水2元/吨；电费0.7元/度。第六款 所有管理人员的电费补贴按红头文件任命的为准。第一条 宿舍配置标准宿舍内的设施（财产）配置根据员工岗位级别的不同配置不同的物品。职 务冰箱洗衣机微波炉空调电视机热水器浴霸电视柜床床

22、垫床头柜衣柜桌椅风扇副总级以上（含）经理级以上（含）/主管级以上（含）/ / /办公区科员（含）/ /第二条 其他说明第一款 办公区科员每二人一台空调，其中不常住宿舍的人员（一周少于4天）每4人一台。第二款 工程师享受主管级待遇，高级工程师享受经理级待遇。第三款 夫妻双方有一方可单独享受的，另一方就不再重复享受。第四款 住在厂外的员工不享受此待遇。第五款 经理级（含）以下的，在试用期内若无现成的设施（需另外申购的）不享受。第三条 空调使用费：第一款 空调采取公司补贴和个人缴费相结合的方式，每台空调每月使用费为20元，按12个月收取，即全年240元。第二款 副主管以上干部、工程师每人每月补贴20

23、元；其余办公区人员每人每月补贴10元。第三款 夫妻双方有一方享受另一方不能享受的，或科室人员二人一间但单独占有一间的，需补足使用费差价。第四条 维修基金第一款 维修基金范围包括：冰箱、空调、电视机、热水器、浴霸。其余供水、照明设施等因自然损耗（如灯泡、水笼头等）由使用人承担材料成本费。第二款 家电会因自然损耗而需维修，故所有使用家电的人员：享受空调、彩电以上设备的每人每月出5元的维修基金，全年60元；只享受空调的每人每月出2元的维修基金，全年24元。第三款 人为损坏（含附属设施）的：由使用人承担全部维修费用；遗失的按原价格赔偿。第四款 非人为损坏的：在5年使用期内，超出保修范围的，使用人承担2

24、0%的维修费，维修基金承担80%的维修费；5年以上的使用人承担10%的维修费，维修基金承担90%的维修费。第四节 保安管理制度第一条 保安员上班时间严禁睡觉及喝酒，违者均一律以开除论处。第二条 本厂任何人员从工作区购买的新锅，通过二道门时必须持有销售部开具的放行条，二道门保 安才可准予放行。第三条 保安员抓获偷窃公司财物如:工具、铜头、机器配件，奖励200元，发现非本厂员工混入厂 内奖励10元。第四条 凡与我厂有业务来往的厂商送货人员或联系业务人员，进入厂区时需要下车登记并发放贵宾 卡佩戴，未有佩戴者，保安应予提醒。第五条 客户进入厂区可以不用登记但必须发放贵宾卡佩戴。第六条 贵宾卡只限白天使

25、用，晚上保安杜绝登记，访客不得进入厂区。第七条 保安人员应监督所有送货或装货车辆到指定地点进行装卸货物。带货出厂时，需有PMC部经理签名的放行条方可放行，否则一律不准放行。若保安发现所携带物品与放行条不符应立即上报行政部处理。第八条 凌晨一点关闭保安室大门和侧门，任何员工不得进出(急重病者和晚上上班人员除外)。晚上外出的员工必须在凌晨一点前返厂，超出此时间保安不予放行。第九条 员工携带旅行包或手提箱请主动打开箱、包接受保安检查，如有不配合者每次扣罚10元。第十条 早上上班刷卡须排队，如有插队者扣罚5元，刷卡后不得随意外出。第十一条 因待料停工提前下班的员工必须持主管以上干部签名的外出申请单或放

26、行条经保安验 证后方可通过二道门。第十二条 辞职、自离的员工离厂时，须持人事签署的放行条，经保安检查后，方可放行。携带手袋、小包或小件行李外出时，应主动接受保安检查，如拒绝保安检查一律不予放行，并上报行政部处理。第十三条 在工作区内必须佩戴厂卡，否则每次扣罚5元。第十四条 严禁本厂员工携带危险物品进厂，不准带食物进入工作区，否则每次扣罚10元。第十五条 本厂员工将厂卡借给他人混进厂区的，每次扣罚100元。第十六条 上班时间无外出手续又不听保安劝告强行外出者扣罚20元。保安故意放无外出手续的人员外出扣罚20元。（如：放行条、中途离岗证、派车单等）第十七条 生产区内热水器烧的开水是提供给上班人员饮

27、用的，任何人不准用塑料瓶(不论大小)装开水外出，违者每次扣罚10元。如有人用塑料瓶装开水外出而保安放行，经查属实每次扣罚保安人员10元。第十八条 保安员工作失职罚款50200元/次。第十九条 节假日、厂休，饭堂不开饭之时值班保安轮流顶替，吃饭每餐不得超过四十分钟，否则按接班迟到处理。第二十条 本厂清洁工不论在厂区内的任何地方清洁到的任何报废料都不能私自拉出厂区外卖，必须要从厂区直接拉到废料库去倒，如有私自外卖者每次扣罚50元。第二十一条 交接班规定以及接班迟到和交班早退的处罚：第一款 各班保安接班应提前15分钟到接班点做接班交接。第二款 保安每迟到5分钟以上10分钟以下扣罚5元。迟到10分钟以

28、上30分以下扣罚10元，30分钟以上扣罚20元。第三款 当值保安在接班保安未到之前不得擅自离开岗位，若接班保安发现当值保安不在岗位时应立即通知办公室主任，当值保安擅自离开岗位不论时间长短均按保安工作失职处理。第五节 安全制度第一条 消防栓是消防设备，任何单位与个人未经授权均不得擅自使用，违者以破坏消防设备论处， 扣罚50元。第二条 灭火器是用来灭火的工具，由保安人员负责每月进行两次点检。凡使用过的灭火器，必须报告保安人员充满气以保证在紧急状况下能使用。第三条 为确保生产安全，对非吸烟区进行责任划分管理，并责任到人。处罚细则见集团生产区禁烟规定第四条 非公司电焊工，未经授权，不得私自焊接，违者扣

29、罚50元。第五条 任何员工不得将衣服、蚊帐和其他物品挂在电线槽上，违者一次扣罚50元。第六条 各部门对本单位用过的废溶剂，如：胶水、天那水、油漆、等高度易燃腐蚀液，必须用防腐溶器盛装，检查无漏后盖好盖子，运到在指定位置堆放(由保安员进行监督)。如有违者视情节轻重扣罚100-500元。第七条 凡是使用升降货梯，必须将货物放稳在提蓝中，不滑动、不超出提蓝，并关好升降货梯的保险门，再进行作业。升降货梯限载500公斤。如有违反以上规定而进行操作者扣罚100元，因违反以上规定造成工伤事故者后果自负。第八条 各单位非机器操作人员未经授权，严禁私自操作机器，违者扣罚50元。如发生机器操作事故，后果自负，厂方

30、概不承担任何责任。第九条 凡有违反各种安全规定的行为或作业，一次扣罚责任人20元。如造成安全事故的，按情节严重程度予以辞退或开除处理。第十条 下班未关闭门窗、风扇、电源，每次扣罚责任人10元。第十一条 要求佩戴防护用品的岗位，一律佩戴防护用品，违者每次扣罚5元。第十二条 厂内叉车驾驶员必须经过培训并持有驾驶执照或厂内资格证后方可开车，对于无证(含 厂内资格证)驾驶者罚款100元，并对所造成之后果负责。第六节 网络管理制度第一条 网络是新经济时代的基础设施，信息的传递、办公、营销、服务、交流等各种活动都可以通过网络完成，为了使网络能正常、高效地运行，使网络中的各种资源得到更加高效的利用，同时减少

31、网络故障发生，保障公司各种网络信息和文件资料不受到损坏特制定本制度。第二条 享有网络使用权限的电脑用户，不得擅自进入未经许可的计算机系统或更改他人信息；第三条 不得在网络上散发恶意信息，有损公司形象和声誉；第四条 严格遵守网络的安全和保密制度，杜绝上班时间利用网络从事与工作无关的活动（如网络游戏，QQ聊天等）； 第五条 不得制作、传播计算机病毒及从事其它侵犯网络和他人合法权益的活动；第六条 不得在网上收听、收看、拷贝有关不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告，否则，由此造成的一切法律责任均由用户本人负责；第七条 爱护网络设备、计算机系统硬、软件等设施，并做好保养清洁卫生工作；

32、第八条 未经允许，不得对上网计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行修改、删除或增加；第九条 网络用户的IP地址编码，必须符合公司要求。所有拥有网络权限的用户不得自行编制或用公司的IP地址进行赢利性网络交易；第十条 要开通网络的用户首先必须向网络管理员提出开通网络申请，由网络管理员登记并在网中进行必要的设置以后方可上网工作；第十一条 长时间离开服务器应关机或处在待机登录状态，同时关闭视屏，确保资料不被遗失。第十二条 违反以上条款视情节取消网络用户资格并处10-50元罚款，如情节严重将给予严肃处理。第七节 员工投诉程序第一条 为保证公司员工投诉渠道通畅，引导内部员工合理、有效的

33、利用内部投诉的工具，规范内部员工投诉及办理，特制定此程序。第二条 该制度适用于浙江永达工贸有限公司各职能部门有关员工投诉工作。第三条 投诉的范围、原则及方式第一款 投诉分类（范围）：（以下分类相互重复，按范围重新整理）1. 第一类：对他人违反公司现行管理制度的投诉a 违反国家法律法规的；b 违反公司规章制度的。2. 第二类：对他人损坏公司利益行为的投诉a 故意涂改公司文件或损毁公司设备物资的；b 在工作中存在滥用职权、处事不公、以职谋私、弄虚作假等行为；c 其他损坏公司利益的行为。3. 第三类：对员工自身权益造成影响的投诉a 在工作过程中受到强制劳动；b 在工作过程中受到歧视;c 在工作过程中

34、爱到骚扰、虐待或体罚；d 自由结社和集体谈判权利受到妨碍；e 工作时间超过法律规定时间；f 工资和福利与公司规定不符；g 对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复（公司保密信息除外）。4. 第四类：员工关系类投诉a 故意挑拨员工之间关系；b 对同事恶意谩骂、陷害，制造事端；c 利用职权任人唯亲、拉帮结伙，或对同事正当行使民主权利进行打击报复。5. 第五类：对上级工作决策类投诉a 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为；b 上级有出卖、泄密等危害企业行为；c 上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为；d 上级违章指挥会造成严重事故隐患；e 上级对其行政处分侵犯职工合法权益；f 其他严重

35、不合理行为。6. 第六类：对公司造成严重影响、危害的行为类投诉；7. 第七类：其他类型投诉。第二款 投诉原则：投诉人必须对投诉内容的真实性负责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司对投诉人予以处罚。第三款 投诉方式：投诉人应采取实名方式进行投诉。可采用电话、信函、面谈、传真、电子邮件等方式进行投诉，匿名投诉原则上不予接受。第四条 员工投诉受理第一款 公司及人事行政部为投诉通道管理部门，负责各种投诉的受理及结果反馈。第二款 涉及经济问题的投诉，公司及行政部转公司财务部受理。非经济问题的投诉由公司及行政部受理。第五条 员工投诉处理程序第一款 投诉处理：1. 投诉受理人在调查取证过程中要

36、本着迅捷、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。2. 隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在十五日之内做出裁决，投诉人如服从处理则必须履行。3. 公司及行政部受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其直属领导或有关所属部门了解有关细节，应当在十五日内做出调解，投诉人服从调解则必须履行。4. 投诉人对处理、调解不服的，可在五日内直接向受理部门提出申诉。第二款 投诉及投诉处理责任。1. 投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。2. 投诉受理人必须对处理投诉的过程和结果负责。3. 被调查人员不可出具伪证或有隐瞒、泄密行为。4.

37、任何人不得对员工合法投诉给予打击报复。5. 当事人对处理或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。第三款 投诉处理程序：1. 投诉受理人在接收到相关投诉后，需在三工作日内根据具体情况判断是否上报、并给出明确答复投诉人该投诉是否属于正当投诉范围内，受理与否；2. 根据投诉内容确定是否订立工作项目，一旦立项需在立项后三日内开展相关调查工作；若非立项投诉，则需在接受投诉确定受理三日内开展事项调查；3. 对已立项投诉调查工作需要出具调查报告，上报公司领导审批；对未立项投诉调查工作则需将处理结果上报相关部门负责人审批；4. 公司领导或相关部门负责人审批完毕后，投诉受理人

38、应在三工作日内相关投诉处理结果反馈于投诉人，并监督有关部门执行其处理工作；5. 投诉处理人将相关投诉处理工作资料和报告备案，提交公司人力资源部归档。第六条 附 则第一款 本规定解释权属公司行政部。第二款 违反本规定第十条中第（一）点的，如经查实与事实不符，公司对投诉人可从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。第三款 违反本规定第十条中第（二）点，经查有不公正或泄密行为，公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。第四款 违反本规定第十条中第（三）、（四）点，一经发现，公司将对其从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。第八节

39、工作规范第一条 不服从干部调动者扣罚100元，情节严重者开除。第二条 上班时穿拖鞋者扣罚5元。第三条 上班时上厕所、倒开水未佩戴流动卡扣罚5元，遗失流动卡者扣罚5元。第四条 上班时间吵架者扣罚100元。第五条 员工未按操作要求进行生产，造成返工或质量受损一次扣罚30元。第六条 上班时间看书、睡觉扣罚20元，没收书籍。第七条 未尽工作职责者，第一次扣罚责任人50元，再次则以劝退论处。第八条 本公司员工或干部不得利用本身职务关系，向供货商、客户或有关单位等收取金钱、回佣、礼品、餐宴、有形或无形的赞助等。一经发现予以开除处理。情节严重者，送公安机关处理。第九条 本公司仓库验收物料人员，不认真履行工作

40、职责随意盖章签收，一经发现予以开除。如情节严重造成公司损失者，送公安机关处理并追讨有关损失。第十条 凡涉及记账的单位，记账账簿日期必须由每年年度的1月1日起至12月31日止。年度结束才能更换账簿，其余时间内不得更换账簿 (特殊情况需由副总、总经理签名确认后方能更改)。若发现私自更换账簿者，第一次扣当月工资50元，第二次一律开除处理。第十一条 全厂组长级以下人员(含组长级)上班时间不准讲手提电话(指定人员除外)，否则每次扣罚10元。第十二条 任何人不准在热水器水笼头上洗手或洗脸，违者一次扣罚30元。第十三条 任何人不准用任何容器装水带出一道门或进宿舍，违者一次扣罚20元。第十四条 工作时间严禁未下班提前洗澡，违者一次扣罚20元。第十五条 工作时间严禁回宿舍或外出，特殊情况，凭部门主管签批的中途离岗证，方可回宿舍，违者一次扣罚100元。第十六条 工作时间非公事驾驶车辆外出，凭副总以上签批的中途离岗证，方可外出，违者一次扣罚100元。第十七条 工作时间二道门以内的员工经过二道门到办公楼办事或开会，必须进行出入登记，否则视为中途离岗，按保安记录时间扣减工资。