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1、人力资源战略与规划（第5版）中国人民大学出版社北京赵曙明 编著2人力资源环境分析 人力资源环境分析的含义及特点 人力资源环境分析的原则 人力资源环境分析的常用方法 人力资源外部环境分析 人力资源内部环境分析 新时代的人力资源战略与规划CONTENTS 目录第1节人力资源环境分析概述第2节人力资源环境分析的主要方法第3节人力资源外部环境分析第4节人力资源内部环境分析第5节新时代的人力资源战略与规划第1节人力资源环境分析概述一、人力资源环境分析的含义及特点一、人力资源环境分析的含义及特点人力资源环境分析指对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。人力资源环境分析指对人力资源管理活动产生影响的各种
2、因素的分析。一般而言，人力资源环境具有差异性、复杂性、动态性以及可预测性一般而言，人力资源环境具有差异性、复杂性、动态性以及可预测性等特点。等特点。第1节人力资源环境分析概述二、人力资源环境分析的内容和步骤二、人力资源环境分析的内容和步骤1.1.尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素把从宏观环境、中观环境到微观环境的影响因素都列出清单。把从宏观环境、中观环境到微观环境的影响因素都列出清单。政治包括国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面，这些因素政治包括国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面，这些因素会制约并影响企业的经营行为和人
3、力资源管理行为，尤其是影响企业较长期的投会制约并影响企业的经营行为和人力资源管理行为，尤其是影响企业较长期的投资行为和人力资源战略。资行为和人力资源战略。第1节人力资源环境分析概述二、人力资源环境分析的内容和步骤二、人力资源环境分析的内容和步骤2.2.对上述影响因素进行分类对上述影响因素进行分类分类时可以使用宏观、中观、微观三个层次的分类法。分类时可以使用宏观、中观、微观三个层次的分类法。第1节人力资源环境分析概述二、人力资源环境分析的内容和步骤二、人力资源环境分析的内容和步骤3.3.把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图对每一因素做出可能性分
4、析和可行性分析，针对最极端的情况和中间状况进行典对每一因素做出可能性分析和可行性分析，针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并对这些因素给企业人力资源活动带来的影响做出分析，初步展现人力型分析，并对这些因素给企业人力资源活动带来的影响做出分析，初步展现人力资源实践面临的机遇和挑战。资源实践面临的机遇和挑战。第1节人力资源环境分析概述三、人力资源环境分析的原则三、人力资源环境分析的原则客观性客观性全局性和重点突出性全局性和重点突出性系统性系统性前瞻性前瞻性第1节人力资源环境分析概述四、人力资源环境分析的意义四、人力资源环境分析的意义人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基人
5、力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础。有两点是明确的：础。有两点是明确的：（1 1）人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方法大体是一致的，只是由）人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方法大体是一致的，只是由于应用目的不同而导致侧重点不同；于应用目的不同而导致侧重点不同；（2 2）人力资源环境分析可以吸纳企业经营环境分析的精华。）人力资源环境分析可以吸纳企业经营环境分析的精华。从长期来看，人力资源环境分析能够帮助企业识别人力资源方面的机从长期来看，人力资源环境分析能够帮助企业识别人力资源方面的机遇与挑战，为企业的发展提供人力资源智力支撑和保障。遇与挑战，为企业
6、的发展提供人力资源智力支撑和保障。CONTENTS 目录第1节人力资源环境分析概述第2节人力资源环境分析的主要方法第3节人力资源外部环境分析第4节人力资源内部环境分析第5节新时代的人力资源战略与规划第2节人力资源环境分析的主要方法一、一、PESTPEST分析法分析法四大类外部环境因素：四大类外部环境因素：（1 1）政治）政治/法律因素。法律因素。（2 2）经济因素。）经济因素。（3 3）社会因素。）社会因素。（4 4）技术因素。）技术因素。第2节人力资源环境分析的主要方法一、一、PESTPEST分析法分析法可以用于四个方面：可以用于四个方面：第一，它是一种使我们能够系统地认识环境的分析方法；第
7、一，它是一种使我们能够系统地认识环境的分析方法；第二，它有助于我们分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、关键的影响因第二，它有助于我们分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、关键的影响因素；素；第三，它可以帮助我们确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力；第三，它可以帮助我们确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力；第四，它是一个用历史性、前瞻性的视角来研究外部因素对企业组织产生不同影第四，它是一个用历史性、前瞻性的视角来研究外部因素对企业组织产生不同影响的框架。响的框架。第2节人力资源环境分析的主要方法二、二、SWOTSWOT分析法分析法SWOTSWOT分析法是一种对企业的优势、劣势、机会
8、和威胁的分析，分析法是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，S S和和WW分别指企业内部的优势和劣势，分别指企业内部的优势和劣势，OO和和T T分别指企业外部的机会和威分别指企业外部的机会和威胁。胁。衡量企业优势和劣势有两个标准：一是资金、产品市场等一些单方面衡量企业优势和劣势有两个标准：一是资金、产品市场等一些单方面的优势和劣势；二是综合的优势和劣势。的优势和劣势；二是综合的优势和劣势。第2节人力资源环境分析的主要方法二、二、SWOTSWOT分析法分析法SWOTSWOT分析的做法是：依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的分析的做法是：依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因
9、素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐项打分，按因素的重要程度加权还是劣势，是机会还是威胁；也可逐项打分，按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。第2节人力资源环境分析的主要方法三、对环境不确定性的分析和处理三、对环境不确定性的分析和处理不确定性的程度可以用下面两个特性来划分：环境的复杂程度、环境不确定性的程度可以用下面两个特性来划分：环境的复杂程度、环境的不稳定（动态）程度。的不稳定（动态）程度。环境的复杂程
10、度以及不稳定程度构成了四种环境状况：环境的复杂程度以及不稳定程度构成了四种环境状况：一是在简单与稳定的情况下，不确定性程度很低。一是在简单与稳定的情况下，不确定性程度很低。二是在复杂与稳定的情况下，不确定性有所增加。二是在复杂与稳定的情况下，不确定性有所增加。三是在简单与不稳定的情况下，不确定性进一步增加。三是在简单与不稳定的情况下，不确定性进一步增加。四是在复杂与不稳定的情况下，不确定性最高。四是在复杂与不稳定的情况下，不确定性最高。第2节人力资源环境分析的主要方法三、对环境不确定性的分析和处理三、对环境不确定性的分析和处理企业可以采用两种一般性战略来降低环境不确定性的程度。企业可以采用两种
11、一般性战略来降低环境不确定性的程度。内部战略；内部战略；第2节人力资源环境分析的主要方法三、对环境不确定性的分析和处理三、对环境不确定性的分析和处理企业可以采用两种一般性战略来降低环境不确定性的程度。企业可以采用两种一般性战略来降低环境不确定性的程度。外部战略。外部战略。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法波特的竞争环境五因素分析法是由美国哈佛大学教授迈克尔波特的竞争环境五因素分析法是由美国哈佛大学教授迈克尔 波特在波特在19801980年提出的。年提出的。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五
12、因素分析法（一）现有竞争对手的威胁（一）现有竞争对手的威胁（1 1）现有竞争者的数量与实力；）现有竞争者的数量与实力；（2 2）市场的发展速度；）市场的发展速度；（3 3）固定成本的高低；）固定成本的高低；（4 4）产品之间的差异以及退出壁垒等。）产品之间的差异以及退出壁垒等。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（二）潜在进入者的威胁（二）潜在进入者的威胁（1 1）规模经济。）规模经济。（2 2）原始资本需求壁垒。）原始资本需求壁垒。（3 3）产品差异性壁垒。）产品差异性壁垒。（4 4）相对费用壁垒。）相对费用壁垒。（5 5）行政法规壁垒
13、。）行政法规壁垒。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（三）用户的议价能力（三）用户的议价能力（1 1）用户的集中程度。）用户的集中程度。（2 2）用户从本企业购买的产品的标准化程度。）用户从本企业购买的产品的标准化程度。（3 3）转换成本。）转换成本。（4 4）用户掌握的信息。）用户掌握的信息。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（四）供应商的议价能力（四）供应商的议价能力供应商的威胁手段有两种：供应商的威胁手段有两种：一是提高供应价格；一是提高供应价格；二是降低所供应产品或服务的
14、质量。二是降低所供应产品或服务的质量。许多因素会提高供应商在行业中的议价能力：许多因素会提高供应商在行业中的议价能力：第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（四）供应商的议价能力（四）供应商的议价能力（1 1）市场中没有其他替代品；）市场中没有其他替代品；（2 2）公司提供的产品或服务独一无二；）公司提供的产品或服务独一无二；（3 3）供应商数量较少；）供应商数量较少；（4 4）供应商的产品对企业而言很重要；）供应商的产品对企业而言很重要；（5 5）企业购买量占供应商总产量比例较低；）企业购买量占供应商总产量比例较低；（6 6）供应商能够并
15、购企业，实现前向一体化。）供应商能够并购企业，实现前向一体化。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（五）替代品的威胁（五）替代品的威胁替代品指和本产业产品起相同作用的那些产品。产品替代有直接产品替代和间接替代品指和本产业产品起相同作用的那些产品。产品替代有直接产品替代和间接产品替代（能起到相同的作用）两种表现形式。产品替代（能起到相同的作用）两种表现形式。第2节人力资源环境分析的主要方法四、波特的竞争环境五因素分析法四、波特的竞争环境五因素分析法（五）替代品的威胁（五）替代品的威胁替代品的威胁取决于：替代品的威胁取决于：（1 1）替代的程
16、度。）替代的程度。（2 2）价格比。）价格比。（3 3）替代品的盈利能力。）替代品的盈利能力。（4 4）生产替代品的企业所采取的经营战略。）生产替代品的企业所采取的经营战略。（5 5）用户的转换费用。）用户的转换费用。CONTENTS 目录第1节人力资源环境分析概述第2节人力资源环境分析的主要方法第3节人力资源外部环境分析第4节人力资源内部环境分析第5节新时代的人力资源战略与规划第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外部宏观环境（一）政治法律环境（一）政治法律环境政治法律环境主要是指一个国家或地区的政治制度、国家方针政策以及法律法规政治法律环境主要是指一个国家或地区的政治制度、国家方针
17、政策以及法律法规等方面的因素。这些因素制约并影响企业经营行为，尤其是影响企业较长期的投等方面的因素。这些因素制约并影响企业经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为，因此，企业必须分析各项政治法律因素对自身的影响。资行为，因此，企业必须分析各项政治法律因素对自身的影响。第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外部宏观环境（二）经济环境（二）经济环境经济环境具体是指企业经营过程中所面临的各种外部经济条件，主要包括一个国经济环境具体是指企业经营过程中所面临的各种外部经济条件，主要包括一个国家或地区的经济特征、消费者收入与支出、物价水平、消费信贷及居民储蓄等宏家或地区的经济特征、消费者收入与支出
18、、物价水平、消费信贷及居民储蓄等宏观因素，这些因素制约企业的生存和发展，对企业人力资源战略与规划也有直接观因素，这些因素制约企业的生存和发展，对企业人力资源战略与规划也有直接的影响。的影响。第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外部宏观环境（三）劳动力市场（三）劳动力市场劳动力市场是企业的外部人员储备地，通过这种储备，企业能够获得所需要的员劳动力市场是企业的外部人员储备地，通过这种储备，企业能够获得所需要的员工。企业员工的能力在很大程度上决定着企业能否顺利地完成自己的目标。工。企业员工的能力在很大程度上决定着企业能否顺利地完成自己的目标。第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外
19、部宏观环境（四）自然环境（四）自然环境自然环境对企业的影响主要体现在自然资源日益短缺，能源成本趋于提高，环境自然环境对企业的影响主要体现在自然资源日益短缺，能源成本趋于提高，环境污染日益严重，政府对自然资源管理的干预不断加强。所有这些都直接或间接地污染日益严重，政府对自然资源管理的干预不断加强。所有这些都直接或间接地给企业带来威胁或机会。给企业带来威胁或机会。第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外部宏观环境（五）技术环境（五）技术环境科学技术是影响人类前途和命运的重要力量，企业发展必须密切关注科学技术的科学技术是影响人类前途和命运的重要力量，企业发展必须密切关注科学技术的发展动态。发
20、展动态。第3节人力资源外部环境分析一、外部宏观环境一、外部宏观环境（六）社会文化环境（六）社会文化环境社会文化环境是指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会文化环境是指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。社会文化是千百年逐渐形成的，它影响教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。社会文化是千百年逐渐形成的，它影响和制约着人们的观念和思维，影响着人们的行为。和制约着人们的观念和思维，影响着人们的行为。第3节人力资源外部环境分析二、外部中观环境二、外部中观环境第一，要清楚产业的总体情况与发展趋势，具体明确以下四点：第一，要清楚产业
21、的总体情况与发展趋势，具体明确以下四点：（1 1）国家的产业结构和相应的产业政策。）国家的产业结构和相应的产业政策。（2 2）产业的生命周期。）产业的生命周期。（3 3）产业的市场状况。）产业的市场状况。（4 4）进入与退出障碍。）进入与退出障碍。第3节人力资源外部环境分析二、外部中观环境二、外部中观环境第二，要做好具体产业的结构分析。第二，要做好具体产业的结构分析。人力资源环境分析所研究的外部中观环境还包括许多具体的方面，如股东、顾客、人力资源环境分析所研究的外部中观环境还包括许多具体的方面，如股东、顾客、社区、银行、供应商等。社区、银行、供应商等。CONTENTS 目录第1节人力资源环境分
22、析概述第2节人力资源环境分析的主要方法第3节人力资源外部环境分析第4节人力资源内部环境分析第5节新时代的人力资源战略与规划第4节人力资源内部环境分析一、企业现有的人力资源状况一、企业现有的人力资源状况统计分析：统计分析：企业人力资源的数量企业人力资源的数量人力资源的质量人力资源的质量人力资源的分布人力资源的分布人力资源的利用状况人力资源的利用状况第4节人力资源内部环境分析一、企业现有的人力资源状况一、企业现有的人力资源状况评估：评估：企业员工数量企业员工数量员工素质员工素质教育培训制度体系教育培训制度体系第4节人力资源内部环境分析二、企业战略二、企业战略企业重组企业重组兼并和接管兼并和接管全面
23、质量管理全面质量管理第4节人力资源内部环境分析三、组织结构三、组织结构资源的丰富程度会为组织采用和执行战略性人力资源管理措施提供财资源的丰富程度会为组织采用和执行战略性人力资源管理措施提供财务支持，从而导致整个人力资源体系的创新。务支持，从而导致整个人力资源体系的创新。人力资源管理战略在规模小的组织里似乎更常见。人力资源管理战略在规模小的组织里似乎更常见。人力资源管理战略将通过组织效能提高整个企业绩效，人力资源管理人力资源管理战略将通过组织效能提高整个企业绩效，人力资源管理实践与员工态度显著相关。实践与员工态度显著相关。第4节人力资源内部环境分析四、企业发展阶段四、企业发展阶段（1 1）创业阶
24、段。）创业阶段。（2 2）成长阶段。）成长阶段。（3 3）成熟阶段。）成熟阶段。（4 4）衰退阶段。）衰退阶段。第4节人力资源内部环境分析五、企业文化五、企业文化（1 1）激励作用。）激励作用。（2 2）凝聚作用。）凝聚作用。（3 3）规范作用。）规范作用。（4 4）稳定作用。）稳定作用。第4节人力资源内部环境分析六、非正式组织六、非正式组织企业中的非正式组织群体是指在企业生产经营中自然形成的一种群体企业中的非正式组织群体是指在企业生产经营中自然形成的一种群体关系。关系。非正式组织群体关系的存在，显示了员工之间广泛的社会关系决。非正式组织群体关系的存在，显示了员工之间广泛的社会关系决。由于非正
25、式组织对企业员工的心理满意度、工作积极性等也有较大的由于非正式组织对企业员工的心理满意度、工作积极性等也有较大的影响，因此人力资源管理环境研究要对非正式组织进行分析，以利于影响，因此人力资源管理环境研究要对非正式组织进行分析，以利于在工作中对非正式组织进行诱导。在工作中对非正式组织进行诱导。第4节人力资源内部环境分析七、企业的其他部门七、企业的其他部门在进行人力资源内部环境分析时必须对企业的其他部门进行研究，例在进行人力资源内部环境分析时必须对企业的其他部门进行研究，例如其他部门的团队氛围如何，需要什么样的团队成员，这些都要在进如其他部门的团队氛围如何，需要什么样的团队成员，这些都要在进行人力
26、资源规划时予以考虑。行人力资源规划时予以考虑。第4节人力资源内部环境分析八、工会八、工会组织的工会化程度与采用战略性人力资源管理措施相关。组织的工会化程度与采用战略性人力资源管理措施相关。在很多国家，工会的力量非常强大，许多劳资冲突可通过工会得到解在很多国家，工会的力量非常强大，许多劳资冲突可通过工会得到解决。决。通常情况下，工会是一个约束条件通常情况下，工会是一个约束条件CONTENTS 目录第1节人力资源环境分析概述第2节人力资源环境分析的主要方法第3节人力资源外部环境分析第4节人力资源内部环境分析第5节新时代的人力资源战略与规划第5节新时代的人力资源战略与规划一、人力资源战略与规划面临的
27、新环境一、人力资源战略与规划面临的新环境（一）经济全球化（一）经济全球化（二）（二）“互联网互联网+”+”（三）数字经济（三）数字经济（四）人工智能（四）人工智能第5节新时代的人力资源战略与规划一、人力资源战略与规划面临的新环境一、人力资源战略与规划面临的新环境（五）区块链技术（五）区块链技术（六）国家安全（六）国家安全（七）信息技术的迅猛发展（七）信息技术的迅猛发展（八）竞争焦点的变化（八）竞争焦点的变化第5节新时代的人力资源战略与规划二、人力资源职能和管理者角色的变化二、人力资源职能和管理者角色的变化人力人力资源管理工作源管理工作传统职能能注重注重职业生涯管理的生涯管理的职能能人力人力资源
28、源规划划分析目前和未来的工作、技能和任务，分析组织的项目需求，使用统计数据在信息与数据中加入员工的个人兴趣、偏好、爱好等内容培培训与开与开发提供能增强与工作有关的学习能力、技能的机会与信息提供职业发展路径的信息，关注个人的成长绩效效评估估绩效评估的等级与奖励绩效反馈，制定员工的发展目标和开发计划招聘与甄招聘与甄选将组织需求与应聘者的资格相匹配根据职业生涯兴趣等多种信息，将个人需求和职业需求相匹配薪酬与福利薪酬与福利根据时间、生产率和才能等进行奖励与工作无关的活动也将获得奖励，如社会兼职等第5节新时代的人力资源战略与规划二、人力资源职能和管理者角色的变化二、人力资源职能和管理者角色的变化企业人力
29、资源管理实践日益向战略人力资源管理转变。企业人力资源管理实践日益向战略人力资源管理转变。战略人力资源管理是企业在面对战略人力资源管理是企业在面对2121世纪激烈、反常的竞争环境时通过世纪激烈、反常的竞争环境时通过人力资源管理与开发来支撑和保证企业经营战略计划。人力资源管理与开发来支撑和保证企业经营战略计划。人力资源人士人力资源人士必须跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战必须跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战略思想家。略思想家。第5节新时代的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划中华人民共和国成立之初，人事管理方式是以劳动人事管理为主的。中华人民共和
30、国成立之初，人事管理方式是以劳动人事管理为主的。改革开放以后，我国的人事管理制度开始变革，人力资源管理开始引改革开放以后，我国的人事管理制度开始变革，人力资源管理开始引起我国学术界和企业界的关注。起我国学术界和企业界的关注。20022002年，党中央提出实施人才强国战略。年，党中央提出实施人才强国战略。第5节新时代的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划20032003年年底，我国开始全面部署大力实施人才强国战略。年年底，我国开始全面部署大力实施人才强国战略。20072007年，党的十七大第一次将人才强国战略写入党代会报告并载入党年，党的十七大第一次将人才强
31、国战略写入党代会报告并载入党章，进一步提升了人才强国战略在党和国家战略布局中的地位。章，进一步提升了人才强国战略在党和国家战略布局中的地位。20082008年年2 2月，中央人才工作协调小组向中央提出编制人才规划建议。月，中央人才工作协调小组向中央提出编制人才规划建议。第5节新时代的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划20102010年年4 4月月1 1日，中共中央、国务院印发日，中共中央、国务院印发国家中长期人才发展规划纲国家中长期人才发展规划纲要（要（2010202020102020年）年）。20172017年，党的十九大提出人才是实现民族振兴、赢得国
32、际竞争主动的年，党的十九大提出人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源的重要论断，进一步凸显人才的战略作用。战略资源的重要论断，进一步凸显人才的战略作用。第5节新时代的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划三、我国的人力资源战略与规划要坚持党管人才原则，聚天下英才而用之，加快建设人才强国。要坚持党管人才原则，聚天下英才而用之，加快建设人才强国。要尊重知识、尊重人才，加快人才制度和政策创新，支持各类人才为要尊重知识、尊重人才，加快人才制度和政策创新，支持各类人才为推进国家治理体系和治理能力现代化贡献智慧和力量。推进国家治理体系和治理能力现代化贡献智慧和力量。要从根本上由人事管理转变
33、为现代人力资源管理，要使人力资源管理要从根本上由人事管理转变为现代人力资源管理，要使人力资源管理朝国际化、多元化与跨文化方向发展。朝国际化、多元化与跨文化方向发展。关关键键术术语语人力资源环境分析PEST分析法SWOT分析法五因素分析法宏观环境中观环境微观环境外部环境内部环境复复习习思思考考1.用PEST分析法分析我国房地产市场的人力资源外部环境。2.分析电子商务行业的人力资源外部环境整体现状。3.分析全面质量管理（TQM）对企业人力资源管理的影响。4.分析人工智能给企业人力资源管理带来哪些机遇和挑战。5.新时代人力资源环境面临的机会和威胁有哪些？对企业人力资源战略规划有何影响？THANK YOUFOR WATCHING