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1、人力资源战略与规划（第5版）中国人民大学出版社北京赵曙明 编著11人力资源规划的评价与控制 人力资源规划的评价与控制的目的 人力资源规划的评价与控制的要求 人力资源规划的评价与控制的过程 人力资源规划的评价与控制的内容 人力资源规划的评价与控制的主要方法CONTENTS 目录第1节人力资源规划的评价与控制的目的第2节人力资源规划的评价与控制的要求第3节人力资源规划的评价与控制的过程第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法第1节人力资源规划的评价与控制的目的人力资源规划的评价与控制既是一个阶段人力资源规划的重人力资源规划的评价与控制既是一个阶段人力资源规划的重要一环，又为下一阶段人力资源规划的螺
2、旋发展做好基础准要一环，又为下一阶段人力资源规划的螺旋发展做好基础准备，起着承上启下的作用。备，起着承上启下的作用。第1节人力资源规划的评价与控制的目的一、人力资源规划的评价与控制的必要性一、人力资源规划的评价与控制的必要性（一）组织内部的非均衡性（一）组织内部的非均衡性（二）人力资源规划环境的多变性（二）人力资源规划环境的多变性（三）人力资源规划本身的不全面性（三）人力资源规划本身的不全面性（四）人力资源本身的能动性（四）人力资源本身的能动性第1节人力资源规划的评价与控制的目的二、人力资源规划的评价与控制的目的二、人力资源规划的评价与控制的目的（一）有效地保障人力资源规划的滚动实施（一）有效
3、地保障人力资源规划的滚动实施（二）有效地发现人力资源规划中的缺陷（二）有效地发现人力资源规划中的缺陷（三）有效地将人力资源规划和人力资源管理战略无缝衔接，形成良（三）有效地将人力资源规划和人力资源管理战略无缝衔接，形成良性互动性互动第1节人力资源规划的评价与控制的目的二、人力资源规划的评价与控制的目的二、人力资源规划的评价与控制的目的（四）有助于显现人力资源管理部门的工作成绩（四）有助于显现人力资源管理部门的工作成绩（五）有助于生成支持人力资源管理决策的信息（五）有助于生成支持人力资源管理决策的信息（六）有助于掌握人力资源的保值增值现状与发展趋势，保证人力资（六）有助于掌握人力资源的保值增值现
4、状与发展趋势，保证人力资源的合理开发、配置与利用源的合理开发、配置与利用CONTENTS 目录第1节人力资源规划的评价与控制的目的第2节人力资源规划的评价与控制的要求第3节人力资源规划的评价与控制的过程第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法第2节人力资源规划的评价与控制的要求一、人力资源规划的评价与控制的特征一、人力资源规划的评价与控制的特征特征：特征：（1 1）循序渐进性；）循序渐进性；（2 2）交互联动性；）交互联动性；（3 3）系统性。）系统性。第2节人力资源规划的评价与控制的要求一、人力资源规划的评价与控制的特征一、人力资源规划的评价与控制的特征要素：要素：（1 1）控制点。）控制点
5、。（2 2）控制基准。）控制基准。（3 3）反馈比较。）反馈比较。（4 4）调整控制。）调整控制。第2节人力资源规划的评价与控制的要求二、人力资源规划的评价与控制的要求二、人力资源规划的评价与控制的要求人力资源规划的评价与控制应该达到五项基本标准：人力资源规划的评价与控制应该达到五项基本标准：（一）客观性（一）客观性（二）一致性（二）一致性（三）协调性（三）协调性（四）可行性（四）可行性（五）有利性（五）有利性CONTENTS 目录第1节人力资源规划的评价与控制的目的第2节人力资源规划的评价与控制的要求第3节人力资源规划的评价与控制的过程第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法第3节人力资源规
6、划的评价与控制的过程一、人力资源规划的评价与控制的过程一、人力资源规划的评价与控制的过程人力资源规划的评价与控制过程一般分为四个步骤：人力资源规划的评价与控制过程一般分为四个步骤：（一）制定人力资源规划效益标准（一）制定人力资源规划效益标准（二）衡量分析实际人力资源规划效益（二）衡量分析实际人力资源规划效益（三）定量定性评价实际人力资源规划效益状况（三）定量定性评价实际人力资源规划效益状况（四）采取修正措施和应变手段（四）采取修正措施和应变手段第3节人力资源规划的评价与控制的过程一、人力资源规划的评价与控制的过程一、人力资源规划的评价与控制的过程第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源
7、规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容人力资源规划活动会受到各种因素的干扰：人力资源规划活动会受到各种因素的干扰：（1 1）外部环境的巨大变化；）外部环境的巨大变化；（2 2）组织员工对自身价值观的重新塑造、对工作生活质量的日益关注和）组织员工对自身价值观的重新塑造、对工作生活质量的日益关注和积极寻求自身职业的稳定发展；积极寻求自身职业的稳定发展；（3 3）组织发展战略、人力资源战略的主动调整；）组织发展战略、人力资源战略的主动调整；（4 4）国家法律、规章制度以及行业标准的不断完善和调整等。）国家法律、规章制度以及行业标准的不断完善和调整等。第3节人力资源规划的评价与控制的
8、过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：（1 1）形成人力资源规划的过程是否经过充分考虑和酝酿，是否有具体的）形成人力资源规划的过程是否经过充分考虑和酝酿，是否有具体的数据支持，对关键性的问题是否有针对性。数据支持，对关键性的问题是否有针对性。（2 2）对组织内外部环境的评价与预测是否充分、彻底和客观。）对组织内外部环境的评价与预测是否充分、彻底和客观。（3 3）组织是否具备战略规划概念和资金等资源保证。）组织是否具备战略规划概念和资金等资源保证。第3
9、节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：（4 4）组织的管理能力和实施能力是否有保障。）组织的管理能力和实施能力是否有保障。（5 5）组织的战略与战术目标能否测量，组织中是否人人知晓组织的战略。）组织的战略与战术目标能否测量，组织中是否人人知晓组织的战略。（6 6）所有层次的经理能否有效地、持续地理解和实施规划。）所有层次的经理能否有效地、持续地理解和实施规划。（7 7）组织的结构与人力资源规划是否相互支持和匹配。）组织的结
10、构与人力资源规划是否相互支持和匹配。第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：评价与控制人力资源规划的基础，往往包括分析以下几个部分：（8 8）企业文化与人力资源规划是否冲突。）企业文化与人力资源规划是否冲突。（9 9）组织的评价、奖励和控制机制是否有效。）组织的评价、奖励和控制机制是否有效。（1010）人力资源规划与总体战略目的和目标的关联度。）人力资源规划与总体战略目的和目标的关联度。（11 11）控制手段和意识能否达成统一或者实现协调性妥协。）控制手段和意识能否达成统一或
11、者实现协调性妥协。第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容基本的需要评价与控制的内容包括：基本的需要评价与控制的内容包括：（1 1）经理是否按战略规划把任务分配给各部门。）经理是否按战略规划把任务分配给各部门。（2 2）工作的职责、具体规定和描述是否清楚。）工作的职责、具体规定和描述是否清楚。（3 3）实际与预测的雇员流动率和缺勤率指标是否准确、客观，预测的人）实际与预测的雇员流动率和缺勤率指标是否准确、客观，预测的人员需求量与实际的人员招聘量之间是否有差距。员需求量与实际的人员招聘量之间是否有差距。（4 4）所有的单位、部门、雇
12、员、经理等的努力目标是否一致。）所有的单位、部门、雇员、经理等的努力目标是否一致。第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容基本的需要评价与控制的内容包括：基本的需要评价与控制的内容包括：（5 5）人力资源规划的目标是否达到。）人力资源规划的目标是否达到。（6 6）实际人力资源规划的实施成本和规划的预算是否相符，人力资源规）实际人力资源规划的实施成本和规划的预算是否相符，人力资源规划的成本与收益状况。划的成本与收益状况。（7 7）人力资源规划的关键任务支持是否得力。）人力资源规划的关键任务支持是否得力。（8 8）人力资源规划实施所需
13、要的信息种类是否齐全，是否具有畅通的信）人力资源规划实施所需要的信息种类是否齐全，是否具有畅通的信息交流渠道。息交流渠道。第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容基本的需要评价与控制的内容包括：基本的需要评价与控制的内容包括：（9 9）是否需对实施人员进行培训。）是否需对实施人员进行培训。（1010）人力资源规划的制订与实施人员对自身工作的熟悉和重视程度。）人力资源规划的制订与实施人员对自身工作的熟悉和重视程度。（11 11）管理高层对人力资源规划的预测结果、实施方案、各种建议和意）管理高层对人力资源规划的预测结果、实施方案、各种
14、建议和意见的重视和利用程度。见的重视和利用程度。（1212）人力资源规划在管理者心目中的地位和作用大小，在关键决策中）人力资源规划在管理者心目中的地位和作用大小，在关键决策中的利用价值。的利用价值。第3节人力资源规划的评价与控制的过程二、人力资源规划的评价与控制的内容二、人力资源规划的评价与控制的内容评价与控制技术自身需要评价与控制的内容包括：评价与控制技术自身需要评价与控制的内容包括：（1 1）人力资源规划评价技术能否针对本企业的实际情况。）人力资源规划评价技术能否针对本企业的实际情况。（2 2）人力资源规划的控制力度和频度的合理范围。）人力资源规划的控制力度和频度的合理范围。（3 3）人力
15、资源信息系统的实用性与有效性。）人力资源信息系统的实用性与有效性。CONTENTS 目录第1节人力资源规划的评价与控制的目的第2节人力资源规划的评价与控制的要求第3节人力资源规划的评价与控制的过程第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法（一）人力资源会计评价与控制法（一）人力资源会计评价与控制法（二）人力资源关键指标评价与控制法（二）人力资源关键指标评价与控制法（三）人力资源效用指数评价与控制法（三）人力资源效用指数评价与控制法（四）人力资源指数评价与控制法（四）人力资源指数评价
16、与控制法第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法（五）投入产出分析评价与控制法（五）投入产出分析评价与控制法（六）人力资源调查问卷评价与控制法（六）人力资源调查问卷评价与控制法（七）人力资源声誉评价与控制法（七）人力资源声誉评价与控制法（八）人力资源审计评价与控制法（八）人力资源审计评价与控制法第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法（九）人力资源规划案例研究评价与控制法（九）人力资源规划案例研究评价与控制法（十）人力资源成本控制评价与控制法（
17、十）人力资源成本控制评价与控制法（十一）人力资源竞争基准评价与控制法（十一）人力资源竞争基准评价与控制法（十二）人力资源目标管理评价与控制法（十二）人力资源目标管理评价与控制法第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法一、人力资源规划的评价与控制的主要方法（十三）人力资源利润中心评价与控制法（十三）人力资源利润中心评价与控制法（十四）运用人力资源规划研究进行评价与控制（十四）运用人力资源规划研究进行评价与控制（十五）利用离任交谈方式进行人力资源规划的评价与控制（十五）利用离任交谈方式进行人力资源规划的评价与控制第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法二、进行
18、人力资源规划的评价与控制应注意的事项二、进行人力资源规划的评价与控制应注意的事项（1 1）必须建立综合、科学的人力资源规划与管理实践的指标体系，）必须建立综合、科学的人力资源规划与管理实践的指标体系，选择适当的分项指标并赋予合理的权重，使指标在代表性、效度和信选择适当的分项指标并赋予合理的权重，使指标在代表性、效度和信度上能有所保证。度上能有所保证。（2 2）在完整系统的指标体系中，各种主观性指标与客观性指标有机）在完整系统的指标体系中，各种主观性指标与客观性指标有机结合，如员工评价、员工心态与客观指标相结合。结合，如员工评价、员工心态与客观指标相结合。（3 3）人力资源规划的评价不存在最佳和
19、万能的方法。）人力资源规划的评价不存在最佳和万能的方法。第4节人力资源规划的评价与控制的主要方法二、进行人力资源规划的评价与控制应注意的事项二、进行人力资源规划的评价与控制应注意的事项（4 4）人力资源规划的评价与控制系统应符合经济原则。）人力资源规划的评价与控制系统应符合经济原则。（5 5）人力资源规划的评价与控制系统提供的信息必须及时且有意义。）人力资源规划的评价与控制系统提供的信息必须及时且有意义。（6 6）人力资源规划的评价与控制应有利于采取行动。）人力资源规划的评价与控制应有利于采取行动。（7 7）人力资源规划的工作绩效指标应与企业组织绩效紧密联系。）人力资源规划的工作绩效指标应与企业组织绩效紧密联系。关关键键术术语语人力资源规划的评价与控制的目的人力资源规划的评价与控制的要求人力资源规划的评价与控制的过程人力资源规划的评价与控制的方法复复习习思思考考1.为什么要进行人力资源规划的评价与控制？评价与控制的内容有哪些？2.一个有效的人力资源规划的评价与控制系统需要包括哪些基本要素？试举例说明。3.人力资源规划的评价与控制包括哪些主要程序？评价与控制的要求有哪些？4.人力资源规划的评价与控制有哪些主要方法？试举例说明。THANK YOUFOR WATCHING