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1、人力资源战略与规划（第5版）中国人民大学出版社北京赵曙明 编著3人力资源战略 人力资源战略的含义和类型 人力资源战略的形成 人力资源战略的特点 人力资源战略的构建CONTENTS 目录第1节人力资源战略的含义和类型第2节人力资源战略的形成第3节人力资源战略的特点第4节人力资源战略的构建第1节人力资源战略的含义和类型一、人力资源战略的含义一、人力资源战略的含义戴尔（戴尔（DyerDyer，19841984）与泰森（）与泰森（TysonTyson，19951995），二者的侧重点并不相），二者的侧重点并不相同。同。无论是何种定义，对人力资源战略的解释都更多的是在企业层面的认无论是何种定义，对人力资
2、源战略的解释都更多的是在企业层面的认知，企业如何根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出知，企业如何根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标。企业目标和人力资源目标。第1节人力资源战略的含义和类型二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类（一）关注重点不同的四类人力资源战略（一）关注重点不同的四类人力资源战略人力人力资源源战略略重点关注重点关注利用利用战略略怎样利用好每一个人，更多的是从挖掘现有人才的角度去思考问题聚集聚集战略略通过现有
3、人员进行人才的积累促促进战略略企业对个人投资，促进其成长投投资战略略企业在员工身上大量地投入，同时对员工的期望和要求也非常高，即相互投资第1节人力资源战略的含义和类型二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类（二）实施条件不同的三类人力资源战略（二）实施条件不同的三类人力资源战略名称名称定定义特点特点实施条件施条件以美国以美国为代表代表的的劳动契契约型型整个人力资源管理体系建立在以雇佣关系为基础的契约之上，企业与员工的关系完全是一种合同关系，或者说是一种契约关系，一切制度都以这个契约为前提特别强调个人能力，不管过去和未来，只管签约合作的这一段时间，因此晋升特别快整个社会的劳动雇佣体系是自由的
4、以日本以日本为代表代表的的资源开源开发型，型，也叫也叫资历主主义通过个人能力的积累达到提高整体实力的目标稳步晋升，终身雇佣制劳动力市场非常发达。雇主有充分的选择余地，劳动力供大于求权变把能力跟资历结合起来以上两种类型的结合文化必须是个人主义的，因为合同是针对个人签订的第1节人力资源战略的含义和类型二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类（三）企业生命周期不同阶段的人力资源战略（三）企业生命周期不同阶段的人力资源战略1.1.创业期的人力资源战略创业期的人力资源战略2.2.成长期的人力资源战略成长期的人力资源战略3.3.成熟期的人力资源战略成熟期的人力资源战略4.4.衰退期的人力资源战略衰退期
5、的人力资源战略第1节人力资源战略的含义和类型二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类（四）康奈尔大学对人力资源战略的分类（四）康奈尔大学对人力资源战略的分类1.1.诱导式战略诱导式战略2.2.参与式战略参与式战略3.3.投资式战略投资式战略CONTENTS 目录第1节人力资源战略的含义和类型第2节人力资源战略的形成第3节人力资源战略的特点第4节人力资源战略的构建第2节人力资源战略的形成一、战略形成的理性规划法一、战略形成的理性规划法早期人力资源战略形成的规划模式与人事规划模式相比存在一些关键早期人力资源战略形成的规划模式与人事规划模式相比存在一些关键差异，主要体现在：差异，主要体现在：（1
6、 1）规划过程中提出的问题；）规划过程中提出的问题；（2 2）规划的参考标准。）规划的参考标准。第2节人力资源战略的形成一、战略形成的理性规划法一、战略形成的理性规划法最近有人提出人力资源战略形成的最近有人提出人力资源战略形成的5P5P模式，即理念（模式，即理念（philosophyphilosophy）、）、政策（政策（policypolicy）、方案（）、方案（programsprograms）、实践（）、实践（practicespractices）、过程）、过程（processesprocesses）。）。戴尔（戴尔（DyerDyer，19841984）提出，）提出，“组织战略是组织化的
7、人力资源战略的主组织战略是组织化的人力资源战略的主要决定因素要决定因素”，并列举了实证研究结果支持这一观点。，并列举了实证研究结果支持这一观点。第2节人力资源战略的形成一、战略形成的理性规划法一、战略形成的理性规划法舒勒（舒勒（SchulerSchuler，19871987）认为，人力资源战略会在五个方面发生变化，）认为，人力资源战略会在五个方面发生变化，这五个方面分别是：规划、配置、评估、报酬以及培训与开发。这五个方面分别是：规划、配置、评估、报酬以及培训与开发。赵曙明（赵曙明（20052005）认为战略人力资源管理有三种较为普遍的研究方法。）认为战略人力资源管理有三种较为普遍的研究方法。第
8、2节人力资源战略的形成二、战略形成的循序渐进法二、战略形成的循序渐进法（一）战略形成的相互作用法（一）战略形成的相互作用法人力资源战略对组织战略的作用主要体现在：人力资源战略对组织战略的作用主要体现在：（1 1）系统）系统-部门战略的分权化导向；部门战略的分权化导向；（2 2）公司最高管理层将人力资源系统视为获得竞争优势的主要基础；）公司最高管理层将人力资源系统视为获得竞争优势的主要基础；（3 3）人力资源系统的管理者被视为非常有能力的人。）人力资源系统的管理者被视为非常有能力的人。第2节人力资源战略的形成二、战略形成的循序渐进法二、战略形成的循序渐进法（二）战略形成的决定法（二）战略形成的决
9、定法组织从早期就开始重视建立强势的、关联的员工队伍可以增加组织的生存机会。组织从早期就开始重视建立强势的、关联的员工队伍可以增加组织的生存机会。人力资源战略的任何变化都有可能削弱企业关联性，从而影响企业生存。人力资源战略的任何变化都有可能削弱企业关联性，从而影响企业生存。第2节人力资源战略的形成二、战略形成的循序渐进法二、战略形成的循序渐进法（三）参考点理论（三）参考点理论内部因素内部因素外部因素外部因素时间因素因素过程/方式导向成果/目标导向低（窄）外部环境高（广）外部环境过去未来第一种第一种第二种第二种第三种第三种第四种第四种*第五种第五种*第六种第六种第七种第七种第八种第八种CONTEN
10、TS 目录第1节人力资源战略的含义和类型第2节人力资源战略的形成第3节人力资源战略的特点第4节人力资源战略的构建第3节人力资源战略的特点一、适应性和柔性的定义一、适应性和柔性的定义适应性：某个组织单位的需求、目标、任务、结构与其他组织单位的适应性：某个组织单位的需求、目标、任务、结构与其他组织单位的需求、目标、任务、结构的结合程度。需求、目标、任务、结构的结合程度。柔性：组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力。柔性：组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力。高度柔性的企业具有这样一种能力，即高度柔性的企业具有这样一种能力，即“扫描环境，评估市场和竞争扫描环境，评估市场和竞争者，在竞争之前快速
11、完成变型和转变者，在竞争之前快速完成变型和转变”。第3节人力资源战略的特点二、适应性与柔性的关系二、适应性与柔性的关系垂直观点：适应性和柔性是连续体的两个端点，它们不可能同时存在；垂直观点：适应性和柔性是连续体的两个端点，它们不可能同时存在；互补观点互补观点两者之间是相互依赖的。两者之间是相互依赖的。两种观点之间的差别主要在于时间参数和研究目的。两种观点之间的差别主要在于时间参数和研究目的。第3节人力资源战略的特点二、适应性与柔性的关系二、适应性与柔性的关系战略管理的挑战就是处理变化，持续地适应企业发展和外部环境，这战略管理的挑战就是处理变化，持续地适应企业发展和外部环境，这本身就是适应性和柔
12、性的统一；适应性与柔性互补的另一个原因是侧本身就是适应性和柔性的统一；适应性与柔性互补的另一个原因是侧重组织的不同方面。重组织的不同方面。我们将柔性定义为组织响应环境变化的快速调整资源采取行动的能力。我们将柔性定义为组织响应环境变化的快速调整资源采取行动的能力。第3节人力资源战略的特点三、适应性、柔性与人力资源战略管理三、适应性、柔性与人力资源战略管理在目前的大环境中，我们面临的是不断变化的、竞争性的环境，组织在目前的大环境中，我们面临的是不断变化的、竞争性的环境，组织只有成为柔性的组织才能获得适应性。只有成为柔性的组织才能获得适应性。人力资源战略管理就是推动组织朝柔性化方向发展从而达到动态适
13、应人力资源战略管理就是推动组织朝柔性化方向发展从而达到动态适应的一系列政策和措施。的一系列政策和措施。第3节人力资源战略的特点三、适应性、柔性与人力资源战略管理三、适应性、柔性与人力资源战略管理在企业中存在不同的人力资源管理措施，有的支持组织适应性，有的在企业中存在不同的人力资源管理措施，有的支持组织适应性，有的推动组织柔性，有的兼而有之。推动组织柔性，有的兼而有之。很多人力资源管理措施重在开发员工技能和行为规范，这同样也可以很多人力资源管理措施重在开发员工技能和行为规范，这同样也可以提高组织柔性。提高组织柔性。第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略1.1.吸引、
14、留住、开发重要人才吸引、留住、开发重要人才（1 1）招聘、甄选具有特殊才能的人才；）招聘、甄选具有特殊才能的人才；（2 2）开发和培养将来人才所需的能力；）开发和培养将来人才所需的能力；（3 3）通过组织承诺和员工承诺建立忠诚；）通过组织承诺和员工承诺建立忠诚；（4 4）对关键人才提供必要的价值计划。）对关键人才提供必要的价值计划。第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略2.2.建立高绩效工作系统建立高绩效工作系统（1 1）为创造高绩效文化做出承诺；）为创造高绩效文化做出承诺；（2 2）建立责任制；）建立责任制；（3 3）与客户建立紧密关系，提高客户满意度；）与客户
15、建立紧密关系，提高客户满意度；（4 4）与每位员工沟通，使他们了解公司的定位；）与每位员工沟通，使他们了解公司的定位；（5 5）跨单位、跨地区推动团队合作；）跨单位、跨地区推动团队合作；第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略2.2.建立高绩效工作系统建立高绩效工作系统（6 6）帮助个人提高专长和技能；）帮助个人提高专长和技能；（7 7）加快创新和创造的速度；）加快创新和创造的速度；（8 8）将报酬体系与优先权结合（激励、利益共享、股权、以团队工作为基础的）将报酬体系与优先权结合（激励、利益共享、股权、以团队工作为基础的付酬）；付酬）；（9 9）确立组织长期成长的价
16、值和理念。）确立组织长期成长的价值和理念。第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略3.3.组织之间的战略联盟组织之间的战略联盟（1 1）员工参与组织计划制订；）员工参与组织计划制订；（2 2）创建组织思想体系，提出员工如何对组织做出贡献和通过相互理解建立承）创建组织思想体系，提出员工如何对组织做出贡献和通过相互理解建立承诺；诺；（3 3）跨业务行为（跨职能部门的团队、任命、沟通）；）跨业务行为（跨职能部门的团队、任命、沟通）；（4 4）与部门经理、团队负责人、领导之间有效的互动式个人沟通；）与部门经理、团队负责人、领导之间有效的互动式个人沟通；（5 5）从质量管理到
17、平衡、整合变化，如成长性、市场份额、新市场、客户保留。）从质量管理到平衡、整合变化，如成长性、市场份额、新市场、客户保留。第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略4.4.组织学习与知识管理组织学习与知识管理（1 1）举行信息共享和学习讨论会，通过会议和交流培养学习习惯；）举行信息共享和学习讨论会，通过会议和交流培养学习习惯；（2 2）建立知识体系（数据库、处理和输入的技术）；）建立知识体系（数据库、处理和输入的技术）；（3 3）跨部门的信息共享技术（内部网络）；）跨部门的信息共享技术（内部网络）；（4 4）提供除课堂教育之外的学习资源（业务相关学习、远程学习）；）提
18、供除课堂教育之外的学习资源（业务相关学习、远程学习）；（5 5）建立学习联盟（高校、咨询机构、专家）。）建立学习联盟（高校、咨询机构、专家）。第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略5.5.全球竞争全球竞争（1 1）了解全球经济、市场机会和竞争前景；）了解全球经济、市场机会和竞争前景；（2 2）建立柔性全球组织和伙伴关系，不直接控制（联盟、合作企业）；）建立柔性全球组织和伙伴关系，不直接控制（联盟、合作企业）；（3 3）组织单元小型化，与市场和全球性组织建立联盟；）组织单元小型化，与市场和全球性组织建立联盟；（4 4）对世界市场相关的文化和经营管理差别有全面认识；）
19、对世界市场相关的文化和经营管理差别有全面认识；第3节人力资源战略的特点四、企业的人力资源战略四、企业的人力资源战略5.5.全球竞争全球竞争（5 5）全球范围内的战略实施能力；）全球范围内的战略实施能力；（6 6）通过教育、任命、继任和个人负责树立全球领导能力；）通过教育、任命、继任和个人负责树立全球领导能力；（7 7）组织内的知识的杠杆作用（加速新业务和新市场的开发）。）组织内的知识的杠杆作用（加速新业务和新市场的开发）。CONTENTS 目录第1节人力资源战略的含义和类型第2节人力资源战略的形成第3节人力资源战略的特点第4节人力资源战略的构建第4节人力资源战略的构建一、人力资源战略面临的主要
20、问题一、人力资源战略面临的主要问题（一）人力资源战略观念不强，人才观念落后（一）人力资源战略观念不强，人才观念落后（二）人力资源战略管理框架体系不完善（二）人力资源战略管理框架体系不完善（三）人力资源战略的长期目标模糊（三）人力资源战略的长期目标模糊（四）人才成长机制缺失（四）人才成长机制缺失（五）缺乏良好的企业文化支撑（五）缺乏良好的企业文化支撑第4节人力资源战略的构建二、人力资源战略的构建模式二、人力资源战略的构建模式（一）由内而外的人力资源战略模式（一）由内而外的人力资源战略模式1.1.关注企业绩效的人力资源战略关注企业绩效的人力资源战略2.2.关注人力资源的人力资源战略关注人力资源的人
21、力资源战略3.3.关注人力资源职能的人力资源战略关注人力资源职能的人力资源战略第4节人力资源战略的构建二、人力资源战略的构建模式二、人力资源战略的构建模式（二）由外而内的人力资源战略模式（二）由外而内的人力资源战略模式主要关注企业战略，人力资源战略的制定模式是战略驱动型的。主要关注企业战略，人力资源战略的制定模式是战略驱动型的。这种模式将企业的宏观战略和环境问题与企业微观的人力资源相结合，力求人力这种模式将企业的宏观战略和环境问题与企业微观的人力资源相结合，力求人力资源战略与企业战略需求相匹配。资源战略与企业战略需求相匹配。第4节人力资源战略的构建三、人力资源战略的构建过程三、人力资源战略的构
22、建过程（一）由内而外的人力资源战略构建过程（一）由内而外的人力资源战略构建过程1.1.分析企业人力资源状况分析企业人力资源状况2.2.分析企业的战略和绩效目标分析企业的战略和绩效目标3.3.将企业的整体目标分解到人力资源战略将企业的整体目标分解到人力资源战略4.4.将人力资源战略分解落实到具体的人力资源职能和员工行为上将人力资源战略分解落实到具体的人力资源职能和员工行为上第4节人力资源战略的构建三、人力资源战略的构建过程三、人力资源战略的构建过程（二）由外而内的人力资源战略构建过程（二）由外而内的人力资源战略构建过程1.1.企业的环境问题企业的环境问题2.2.确定企业需要解决的战略问题确定企业
23、需要解决的战略问题3.3.分析对企业有重要影响的人力资源问题分析对企业有重要影响的人力资源问题4.4.构建人力资源战略构建人力资源战略5.5.在企业内传达、沟通并实施人力资源战略在企业内传达、沟通并实施人力资源战略关关键键术术语语人力资源战略理性规划法循序渐进法适应性柔性复复习习思思考考1.人力资源战略为何对组织的生存和发展越来越重要？2.环境的变化对人力资源战略产生了哪些影响？3.人力资源战略形成过程中，企业需要考虑的因素有哪些？4.人力资源战略形成有哪两种模式？分别有哪些主要特征？5.人力资源战略的本质是什么？适应性和柔性对人力资源战略管理有哪些影响？6.中国企业人力资源战略管理面对的主要问题是什么？人力资源战略构建过程中需要考虑的主要因素有哪些？THANK YOUFOR WATCHING