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1、某物业管理公司的薪酬激励案例分析：随着中国加入 WTO，经济全球化将越来越深刻地影响着我国的企业，这 必将加剧企业的人才竞争。因此，我们的企业如何应对这一挑战，是人力资 源管理值得探讨的问题。上述案例所述：整个公司的经营业绩出现不断滑 坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技 术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。是因为该公司的薪酬 制度没能适时进行改进。从这一事例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励 机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一 支高效、稳定的员工队伍，实现
2、企业可持续发展，是企业人力资源管理的一 项非常重要的工作。一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位 美国哈佛大学教授威廉。詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情 况下，人的潜能只能发挥出 20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把 另外 70-80%的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激 励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如 果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工 双赢的目的。上述案例所述
3、：该公司成立初期，非常注重管理的规范化和充 分调动员工的积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了 较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了 110%.这是科学的薪 酬制度发挥激励作用的充分体现，正是反映了企业薪酬激励效力不可低估。在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企 业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力 的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也 能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度 上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工 个人能力、品行
4、和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已 成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投 入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自 己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由 于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创 造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企 业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高企业员工的积极性。二、建立企业对外富有竞争力的薪酬体系在长期的管理实践中，
5、由于我国企业在人力资源管理方面经验的积累时 间很短，再加之企业对这方面的管理工作重视程度不够，人力资源管理的基 础性工作严重缺陷，企业薪酬矛盾越来越突出。现代企业理想的薪酬制度应 达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第 二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪 酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用 金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业 在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发 展所需的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技 术骨干力量的
6、薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨 干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后 果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同 时，老员工又不断离职的恶性循环，这是企业人力资源的极大浪费。薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发员工高 涨的工作热情，而且又能达到企业人力成本比较合理的目的，有利于企业取 得良好的经济效益。随着中国市场化进程的加快，劳动力市场日趋完善，人 才作为资源要素之一，其配置也必然要符合市场经济规律的要求，人才的流 动必然会受到价格一薪酬的影响，人才向着价高的地区、企业流动就成为普 遍现象。从这个
7、意义上讲，企业薪酬水平在人才市场上是否具有竞争力是 个关键因素。企业能否吸引和留住人才，企业的薪酬管理起着重要的作用，所以企业在制订薪酬标准时必须要考虑本地区同行业相似规模的企业薪酬 水平，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，尽量使企业的薪酬具有竞争 力，能够吸引和留住企业发展所需的人才。三、加强企业薪酬的对内公平 研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水 平，然而员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的 差别，如何使这种 差别 既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，而且又体 现公平，这对薪酬管理来说越来越重要。在现实的薪酬管理中，这一点往往 被忽视。案例
8、所讲的该物业公司工程部经理的辞职，是因为岗位间的薪酬不合理，没有较好地反映企业内部岗位间的相对价值，造成不公平感。工程部 经理这一岗位相对后勤部经理工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这 种差别，事实上没有，所以造成了工程部经理工作起来没有了以前那种干 劲，后来辞职而去。企业薪酬设计应遵循 公平与公正 原则，特别是对内公 平，不同部门之间或同一个部门不同人之间，薪酬水平必须反映岗位责任和 能力的大小，也就是薪酬差别必须合理。企业内部薪酬的不合理，会造成不 同部门之间以及相同部门个人之间权力与责任不对称，使部分员工在比较 中，有失公平感，造成心理的失衡。要加强企业薪酬的对内公平，就必须合 理地
9、确定企业内部不同岗位的相对价值，就是要做好企业内部的岗位评价Job evaluation），针对岗位本身，从岗位的复杂性、责任大小、控制范围、所需知识和能力等方面来对岗位的价值进行量化评估，这才是从根本上 解决薪酬对内不公平的关键所在。企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异，只有根据自身 特点建立合理的薪酬结构，才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计 的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考 核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努 力工作、提高工作业绩上来，避免干好干坏一个样的消极局面，这样才能较 好发挥薪酬的激励作用。案例所
10、讲的公司针对这一问题，就薪酬水平等进行 了市场调查和分析，并对原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和 组织架构相匹配的薪酬方案，激发了员工的积极性和创造性，公司的发展又 开始恢复良好的势头。综上分析，尽管薪酬不是激励员工的惟一手段，除了薪酬激励这一物质 激励手段外，还有其他物质激励手段和精神激励方法，但薪酬激励却是一个 非常重要、最容易被管理者运用的激励方法。企业管理者必须认识到薪酬对 激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正 确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同，但其支付的方式不 同，会取得不同的激励效果。所以，如何实现薪酬效能的最大化，是一门值 得
11、探讨的管理艺术。强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。20.3.203.20.202023:0623:06:4423:06:4423:063.20.2020你必公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。、厶、厶z_/、并坚持到底，总1 走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。让流程说话，流程是将说转化为做的惟一岀路。11时6分23时6分2020年3月但只要适应它,世界上没有夕阳推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。0/203/20/203/20/20我这一生基本上只是辛苦工
12、作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒 服生活，就好象不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。企业最大的资产是人。20.3.2011时6分20.3.20Mar.20,203.20.2020；当大家都尽力包装自己的时候，当大家都变得聪明起来的时候，我就甘心做个笨人我就什么都不穿。这是我的策略，质朴示人，真实有力。坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。坚持是一种智慧，固执是一种死板。管得少，就是管得好。综合，不20.3.2020.3.2020.3.2
13、0命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。管理层次越少越好。懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体；经常用的钥匙，总是亮闪闪的。想法），而是你是不是愿意为此付出一切代价，3.20.20203.20.202023:0623:06:44全力以赴地去做它一直证明它是对的最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，越的人，也只能遭遇失败的命运。绝不可追随产业界的时尚，做或将来可能要做的事。要做其他公司不肯做的事。20.3.203.20.2020否则即使是一个才识卓同时，不要做其他公司已经在