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1、物业公司管理制度通用15篇物业公司管理制度1 一、具有下列状况之一者，赐予口头警告, 并惩处金5-10元。情节严峻者交给行政部处理。 1、不使用指定的员工通道进出。 2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 3、未经批准使用不行使用的设施。 4、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。 5、无故迟到、早退。 6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。 7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆谈天。 8、工作时间接待亲友或私人探访。 9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。 10、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分
2、钟，进餐不得超过30分钟, 同时立刻通知上司支配人员顶岗, 否则不得离岗。 二、具有下列状况之一者，赐予书面警告处分。罚款10-100元。 1、3次违反口头警告条款之一者。 2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。 3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 4、在工作时间瞌睡或已睡眠。 5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。 7、在社区内任凭乱写乱画，中伤他人。 8、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 9、不听从正常平安检查。 10、利用上班时间收集废旧物，不听从上司，影响工作质量。 11、开具虚假病历和处方单。 三、具有下列状况之一者，赐予包括
3、但不限于除名的处分。 1、未履行批准手续，擅离岗位。 2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。 3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 4、经常不能保质保量完成本职工作。 5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。 6、泄露内部经营情报。 7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 8、盗窃公司或甲方的财物。 9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 物业公司管理制度2 一、值班 值班是指由于工作需要,经有关部门负责人支配的晚间或节假日在岗从事守护和值勤的行为。 二、值班要求 1、值班人员必需在指定的时间到岗值班,处理各类有关事项; 2、夜间值班不得擅离岗位,处理事情必需有书面记录; 3、
4、值班人员必需认真做好值班记录,记录应表达清楚事情的过程、处理结果及善后移交等内容; 4、有事不能值班,应事先说明状况,并经分管领导同意,妥当支配其他人员值班,未经同意,任何值班人员不得擅自托付值班、换班,否则,由此造成不良后果将追究其本人责任; 5、夜间值班应仔细检查各岗位工作状况,仔细观看所辖楼宇内外的综合状况,发觉可疑现象,须快速查明状况,实行必要措施处理解决。对离岗、睡觉等现象,除严峻批判外,并依据公司规章赐予必要的惩处。 三、值班费 值班费计发按公司人事管理制度实施。 四、值班责任 对值班期间因不负责任给公司带来损失的,由当班人担当责任,公司将赐予相应处理。 五、附则 本规定由公司行政
5、人事部解释,本规定自颁布之日起施行。 物业公司管理制度3 1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，以及2吨位以上的货车，严禁进入小区。 2、非小区住户的车辆进入小区时，门卫应严格检查其证件，问清进入缘由，符合条件的方可放行，并作好登记。出小区时，应对其进行检查，并按规定收取停车费。 3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要准时订正。 4、提高责任意识，加强责任心。对出入本小区的可疑车辆要进行盘查，防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面和公共设施的车辆要令其赔偿损失，并视情节处以罚款。对冲闯大门的要登记车牌号码，记清去向，准时报告上级。 5、管理人员必需坚持原则，严格执
6、行车辆出入、停放规定和收费标准，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。 小区车辆停放、出入管理规定 为加强对出入、停放本小区车辆的管理，维护小区正常生活秩序，确保住户的生命财产平安，特对出入、停放本小区的车辆作如下规定： 1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，严禁驶入小区。2吨以上的卡车一律不得进入小区，特殊状况除外。 2、本小区有车辆的住户，应向本公司申请办理通行IC卡，凭IC卡通行大门，及在小区停放，按规定收取IC卡工本费、停车费。 3、本小区住户车辆进入小区后，有车库的住户必需将车停放在车库内，无车库住户必需将车停放在指定停车位置，严禁乱
7、停乱放。 4、非本小区住户的车辆，进入大门时应主动向门卫出示证件，讲明进入缘由，符合进入条件的领取临时通行IC卡，并做好登记，方可进入小区，严禁冲闯大门。出小区时收回IC卡，并按停车时间收取停车费。遗失、损坏IC卡，照价赔偿（每卡30元）。 5、进入本小区的货车，卸完货物后应准时离开小区，因故不能离开的，应将车停放在指定停车位置。 6、进出、停放车辆必需听从小区管理人员的管理。驶入小区的车辆应减速行驶，时速不得超过5公里，不得鸣号。如车辆损坏路面或公用设施，应照价赔偿损失，并视情节处以罚款。 7、管理人员必需坚持原则，严格执行车辆出入、停放管理规定，发觉可疑状况准时报告。不得利用工作之便与车主
8、拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。 8、违反以上规定者按小区有关规定办理，情节特别严峻的，移交公安部门处理。 车辆停放收费标准 按物价部门的核价或批文收取（略） 收费人员管理制度 1、举止文明，姿态端正；热忱服务，礼貌待人，急躁解释用户提出的各种 9页第问题，树立公司的良好形象。 2、加强学习，不断提高业务技能，娴熟把握收费系统的操作。 3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿；如遇车辆丢失，依据电脑资料要追究当班值班人员的责任。 4、坚持原则，严格执行收费标准，依据票额开具发票，
9、不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格把握出口人工抬闸，违者从严处理。 5、疼惜设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私拘束电脑上安装各种软件，不得进行玩玩耍、打字等其他操作，违者从严处理，并担当所造成的一切后果。 6、如遇停电或设备消逝故障，应准时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失。对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理。 7、认真交接班，照实做好各项登记。 8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生洁净。 车辆免费制度 1、本公司的车辆可免费，但驾驶员必需在车辆免费登记表签名，以备财
10、务部查核。 2、军警车辆除执行公务时免费外，其他一律不得免费。 3、如遇特殊状况需免费的，必需经物业服务中心物业经理以上级别人员批准后方可免费，并做好相关登记。 收费人员交接班制度 1、交接班时，交班人员应依据收费人员交接班登记表照实填写相关内容，并在交班人一栏签名，接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。 2、接班人接班时，应当面点清发票号码、收费金额、时租卡数量、设备运行状况等，交班后发觉错误，由接班人负责。 收费人员财务结算制度 1、每周五为收费管理员收取停车费时间。 2、财务部指定专人负责核算收费员收费状况。 物业公司管理制度4 为确保本小区车辆平安，为住户供应良好的车辆保管服务，特制订
11、本规定。 （一）本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。 （二）本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。 （三）本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主供应，临时停车位是供非本住宅区车辆停靠使用。 （四）固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。 （五）车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必需听从管理员的指挥和支配，征得管理员同意后方可进入，司机须向管理人员交验该车的有效证件，由管理人员发给停车证，并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件是否齐全，以备停车场查阅之需
12、。 （六）车辆停放：车辆停放时必需听从管理人员指挥，留意前后左右车辆的平安，在规定位置上停放，并与四周车辆保持适当距离，不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必需锁好车门，调好防盗系统到警备状态，车内物品及停车证必需随身带走，车主停好车辆后须立刻离开停车场，不得在他人车辆旁停留。 管理员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无破损，如有破损，应知会车主并登记，不听从指挥、乱停放车辆的依据交通法规中乱停车辆的有关规定赐予惩处。 （七）驶离：车辆驶离停车场时应留意四周车辆的平安，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车证，管理员核对牌号后，收回停车证，车辆方可驶离。 （八）管理中值班期间应认
13、真负责，热忱服务，不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求赐予满足。 物业公司管理制度5 一、物资验收入库 (一)物资入库前,仓管员要亲自同使用部门负责人共同验收。依据物品规格质量标准,外观质量鉴别,取样检查以及一般常用材料价格方法验收。以下状况不予验收入库: 1、对选购的呆滞、积压、质量低劣材料严格把关不予验收入库。 2、对选购的无使用对象的特殊材料不予验收入库。 3、对一般材料超储备定额悬殊的不予验收入库。 4、对短线物品的储备应视用途所需,不能超过1-2个月的用量,超出者不予验收入库。 5、验收成件包装物资要进
14、行抽查,凡质量、数量、规格、品种与材料清单不符的不予验收入库。 6、验收数量不足的,应由选购员准时补回。 7、以上入库所造成后果由仓管员负责。 (二)未经检验合格不准进入货位,更不能投入使用。验收中发觉的问题应准时向财务部主管和选购经办人员及有关部门负责人汇报,请求实行有效处理措施。 (三)物资检验合格后,仓管员要亲自同交货人办理交接手续,核对清点物资名称、数量是否全都,按送货单上的要求签字。 (四)入库时,仓管员要认真照实填写入库单、领料单,入库单各栏应填写清楚,并伴同送货单一起交财务部记帐。 (五)对临时不能退回的不合格物资,应隔离堆放,并作好标识,严禁与已入库的物资混杂在一起。 二、物资
15、的储存与保管 (一)物资的储存与保管原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并依据仓库的条件考虑划区分工。凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的用货架存放。落地堆放以分类和规格的次序排列编号并标明物资名称等;上架的物资应依据区域划分进行摆放,并标明物资名称、编号等。要分开食用与非食用分开,常用与特殊用分开,工具与材料分开,整齐统一。货架存放做到上放轻、下放重,中间放常用。 (二)物资堆放的原则是:在堆放合理平安牢靠的前提下,推行五五堆放,依据物资特点,必需做到过目见数,查点便利,成行成列,排列整齐。同类物资堆放,要考虑先进先出,领用便利。 (三)仓管员对仓库物资应依据其自然属性和仓库的实际状况
16、,认真保管,严格做好防火、防盗、防投毒、防鼠、防虫蛀、防锈蚀、防变质、防受潮、防桶漏、防失油、防尘污、防老化、防凝固、防受冻、防变形、防破损等工作,使公司财产不发生保管责任损失。 (四)仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,仓管员应准时报告财务部,并分析缘由,查明责任,按规定办理报批手续。未经批准的一律不准擅自处理。保管员不得实行盈时多送,亏时克扣的违纪行为。 (五)仓库所存物资未经使用部门负责人同意,一律不准出库。 (六)仓库要加强平安保卫措施,禁止非仓管人员擅自入库。仓库严禁烟火。仓管员应懂得使用消防器材和必要的防火学问。 三、物资发放 (一)仓管员应按推陈出新、先进先出、按单领取、
17、严格把握的原则发放物资,坚持一盘底,二核对,三发放,四减数。对贪图便利,违反发料原则造成物资发放失效、霉变及其他差错等损失,仓管员应负责。 (二)仓管员在发放物资时,应严格审查派工单、选购方案审批单,确认是否经仓库所属部门负责人同意。否则,仓管员有权拒绝发放。 (三)仓管员在发放物资时,应与领物人认真清点,当面检查所领物资质量等,并与使用人在出库单或领用单上签字确认。未经签字确认,物资不准出库。 (四)物资发放完毕,仓管员要认真填写出库单或领料单。出库单或领料单需经领物人签字确认。工具借用人要填写工具出借登记表,全部凭证仓管员应认真妥当保管。 四、物资盘存和台帐 (一)仓库原则上每月25日前完
18、成盘存一次,核对帐目和实物是否相符,如有不符,必需查清缘由,分清责任,并提出和实施订正失误的措施。 (二)盘存时,由仓管员负责,仓库所属部门另派人关心,财务部派人监督。 (三)盘存完毕后,仓管员应向选购员提出各类物资的合理库存量和目前库存量,以便选购员准时进行选购,保证各部门工作需要,同时降低库存成本。对过期、失效等物资,在查清责任后要准时报财务部作报废处理,并办理有关报废手续。 (四)仓库应对各类物资分门别类建立物资台帐,严格台帐登记制度。 (五)每月末制作库存盘点表,依据表内数据,做到月初库存+当月入库量=月底结余十当月出库量一式二份,一份留存、一份交财务会计记帐。 五、其他有关事项 (一
19、)管理标准 1、库房建有标牌,仓库规章制度,仓管员岗位职责。 2、物品标识明确,平安便利,摆放整齐。 3、三净:物品干净、货架干净、库房干净。 4、库房利用率60%以上。 5、帐本清晰明白,帐实相符。 (二)仓管员须知 1、仓库的规章制度,岗位职责。 2、材料领用、入库手续、报表填制与统计。 3、库存物资的、名称、标记、规格、型号、产地。 4、库存物资的保管、保养方法。 5、库存物资规格质量标准、外观质量鉴别,取样检查方法。 6、物资简洁的性能用途。 7、一般常用材料的价格。 8、面积、体积、容量的计算,各种换算。 9、各种工具的使用。 10、仓管员每周要就物品的使用状况进行抽查回访,若发觉虚
20、报及挪作他用的,要准时报告主管按规定进行处理。 11、仓库员必需严格计量器具的标准,定期送计量局校验一次。 12、记帐要做到字迹清楚,日清月结不积压,收货、盘存准时。 13、允许范围内的误差和合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏,每月都要准时上报,以便做到帐、物、资金全都。 物业公司管理制度6 物业公司人员聘请、甄选与录用管理程序 一、聘请的原则 1.人员聘请录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织进展为根本目标。 2.人员聘请必需坚持方案性原则。 3.人员聘请必需坚持任人唯贤、择优录用的原则。 4.聘请录用程序必需坚持科学化、规范化原则,为部门供应牢靠、准时、适当的人力资源保障。 二、聘请条件
21、 1.管理人员 高校专科以上文化程度,年龄22-40岁之间,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有两年以上相关工作阅历,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,无不良习惯。应聘会计、出纳者须持有效的*市财政局发放的会计上岗证,出纳人员及汽车驾驶员本人须具有*市主城区常住户口,或须由具有*市主城区常住户口的人员供应担保。 2.专业技术人员 中技以上文化程度,年龄22-45岁之间,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相关工作阅历,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,无不良习惯。应聘特殊岗位人员必需持有效的*市劳动局发放的特种作业人员操作许可证。 3.平安管理员 高中以上文化程
22、度,年龄在18-28岁之间,身高1.75米以上,两眼裸视视力均在0.80以上,退伍军人优先,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,反应灵敏,无不良习惯。 4.保洁员 学校以上文化程度,年龄18-40岁之间,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政历清楚,身体健康,五官端正,思路清晰,反应灵敏,无不良习惯。 三、聘请与录用程序 1、用人部门依据职位空缺状况,填写职位空缺申报表报给人事管理员审核后,报经理审批。 2、人事管理员统一组织、支配聘请场地、时间、人员及有关事宜。 3、人事管理员依据聘请状况、应聘资料等对应聘人员进行初选。 4、人事管理员统一组织应聘人员的笔试,合格后方可参加面
23、试。 5、用人部门负责人须参加应聘人员面试工作。 6、面试合格人员需参加由人事管理员组织的心理测评。 7、用人部门负责人与人事管理员协商,初步准备拟录用人员。 8、平安管理员、保洁员由人事管理员确定录用,管理及技术人员由部门经理审批确定录用。 9、人事管理员检查拟录用人员的各类证件之有效性及合法性。 10、人事管理员支配拟录用人员在指定医院进行体检。体检表上须贴本人一寸近照,并由部门加盖骑缝章。 11、人事管理员向体检合格人员发放录用通知书,并组织其参加入职培训。 12、参加部门入职培训并通过考核的人员方可被部门正式录用。 四、被录用人员必备资料 1.身份证复印件(须交验原件); 2.学历证书
24、、职称证书复印件(须交验原件); 3.体检合格表(部门指定医院)原件; 4.婚育证明(结婚证、独生子女证)复印件(须交验原件); 5.其它能证明自己特长、力气的资料; 6.*市*银行活期存折复印件。 7.应聘人员如无本市主城区常住户口,还须备以下资料: 流淌人口婚育证明(由户籍所在地街道办事处或居委会办理,已婚、未婚均须)复印件(须交验原件); 有效的暂住证复印件(须交验原件); 本市的常住户口的担保人身份证复印件(须交验原件); 该担保人须有正式工作单位,并留存单位开具的有效身份证明、家庭住址、办公或住宅电话; 担保人在人事管理员亲笔签署的担保书。 五、部门内部聘请 1、人事管理员接到各部门
25、职位空缺申请表后,依据职位性质确定是否在部门内部聘请; 2、人事管理员将需内部聘请职位及条件向全部门公告,符合条件的员工经所在部门经理同意均可参加; 3、人事管理员审核报名人员的材料,组织考试、面试、考核; 4、考核合格后。由人事管理员开出调动通知单,方可上岗。 六、试用与转正 1、员工试用两个月后三个月内,须独立填写新员工试用状况反馈表,于参加部门组织的强化培训时交给培训老师。 2、通过强化培训考核的人员,由其主管上级依据其工作表现及力气,为拟转正人员填写转正审批表,并于每月25日前报人事管理员审核。 3、经人事管理员审核同意后,须将该员工的转正审批表报部门经理审批。 七、有关转正的相关规定
26、 1、试用期一般为两个月,原则上试用期最长不超过四个月,录用人员必备资料不齐全者不能转正。 2、入职培训考核不合格者延期一个月转正,可有一次补考机会,补考仍不合格者作解除劳动合同处理。 3、参加部门组织的强化培训并通过考核方具备转正资格,考核不合格者延期一个月转正,可有一次补考机会,补考仍不合格者作解除劳动合同处理。 4、员工延期转正的,部门经理须对其进行延期转正面谈,每延长一个月试用期需面谈一次,并填写面谈表经当事人签名确认,面谈表原件报人事管理员存档,部门保留复印件。 八、附相关表格: 职位空缺申报表; 求职表; 报到通知书; 面谈表; 转正审批表; 新员工试用状况反馈表。 物业公司管理制
27、度7 为加强合同管理,避开失误,提高经济效益,依据合同法及其他有关法规的规定,结合公司的实际状况,制订本方法。 第一条公司对外签订的各类合同一律适用本方法。 其次条合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经营活动的开展和经济利益的取得,都有重要的作用,公司法人托付人以及其他有关人员,都必需严格遵守、认真执行本方法。 第三条合同谈判须由总经理、副总经理或区域经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。 第四条签订合同必需遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必需是持有法人托付书的法人托付人,法人托付人必需对本企业负责。 第五条签约人在签订合
28、同之前,必需认真了解对方当事人的状况。 第六条签订合同必需贯彻“公正互利、协商全都、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。 第七条合同一律接受书面格式,并必需接受规范和法律认可的统一合同文本。 第八条合同对各方当事人权利、义务的规定必需明确、具体,文字表达要清楚、精确。 第九条签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。 第十条合同在正式签订前,必需按规定上报总经理审查批准后,方能正式签订。 第十一条合同审批权限如下: 一般状况下合同由董事会授权总经理审批。 标的超过50万元以上(含50万元)的合同由董事会审批,并由法人代表直接签订或授权总经理
29、签订合同。 第十二条合同原则上由综合办公室具体经办,拟订初稿后经各级主管审查并按合同审批权限审批。合同审查的要点是: 1、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利力气和行为力气;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 2、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否精确无误。 3、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的力气、条件;估量取得的经济效益和可能担当的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。 第十三条依据法律规定或实际需要,合同可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处
30、公证。 第十四条合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必需本着“重合同、守信誉”的原则,严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。 第十五条合同履行完毕的标准,应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的,一般应以物资交清,工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。 第十六条总经理、副总经理、区域经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、把握合同的履行状况,发觉问题准时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。 第十七条在合同履行过程中,遇到困难的,首先应尽一切努力克服困难,尽力保障合同的履行。照实际履行或适当履
31、行确有人力不行克服的困难而需变更,解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。 第十八条对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本公司合法权益动身,从严把握。 第十九条变更、解除合同,必需符合合同法的规定,并应在公司内办理有关的手续。 其次十条变更、解除合同的手续,应按本方法规定的审批权限和程序执行。 其次十一条变更、解除合同,一律必需接受书面形式,口头形式一律无效。 其次十二条变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊状况经双方全都同意的例外。 其次十三条因变更、解除合同而使当事人的利益患病损失的,除法律允许免责任的以外,均应担当相应的责任,并在变
32、更、解除合同的协议书中明确规定。 其次十四条合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的,应按合同法等有关法规和本方法规定妥当处理。 其次十五条合同纠纷应由分管副总经理负责处理,经办人对纠纷的处理必需具体负责毕竟。 其次十六条处理合同纠纷的原则是: 1、坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律未作规定的,以国家相关政策或合同条款为准。 2、以双方协商解决为基本方法。纠纷发生后,分管部门的副总经理及相关部门负责人应准时与对方当事人友好协商,在既维护本公司合法权益,又不侵害对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷。 3、因对方责任引起的纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵害;因我方责任引起的
33、纠纷,应敬重对方的合法权益,主动担当责任,并尽量实行补救措施,削减我方损失;因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决。 其次十七条在处理纠纷时,分管副总经理及相关部门负责人应加强联系,准时沟通,乐观主动地做好应做的工作,不相互推诿,统一看法,统一行动。 其次十八条合同纠纷的提出,加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间,应在法律规定的时效内进行,并必需考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。 其次十九条凡由法律顾问处理的合同纠纷,有关部门必需主动供应有关证据材料。 第三十条对于合同纠纷经双方协商达成全都看法的,应签订书面协议,由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。 第三十一条对双
34、方已经签署的解决合同纠纷的协议书,上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书,在正式生效后,应复印若干份,分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执,各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。 第三十二条对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的,承办人应准时向主管领导汇报。 第三十三条对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁准备书或判决书的,可向人民法院申请执行。 第三十四条在向人民法院提交申请执行书之前,有关部门应认真检查对方的执行状况,防止差错。执行中若达成和解协议的,应制作协议书并按协议书规定办理。 第三十五条合同纠纷处理或执行完毕的,应准时通知有关单位,并将有关资料
35、汇总、归档,以备考。 第三十六条本公司合同管理具体是: 由总经理总负责,归口管理部门为综合办公室、财务部。副总经理、总经理助理可以依据工作需要查阅相关合同,合同借阅须 经总经理批准,并保证合同内容不外泄。 第三十七条公司全部合同均由综合办公室统一登记编号,按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。 第三十八条综合办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下: 1、建立合同档案; 2、建立合同管理台帐; 3、填写“合怜悯况月报”。 第三十九条其他 本方法经公司董事会审议通过后执行。 物业公司管理制度8 1.0目的 为树立良好的公司形象，规范员工统一着装，特制定本管理制度。 2
36、.0适用范围 本规定适用于唐山*物业服务有限公司全体员工工服的管理。 3.0职责 3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。 3.2库管员负责发放保管，应精确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时准时补充（指保安服装）。 3.3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。 3.4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。 4.0工服的管理 4.1以人力行政部的正式入职单为依据，填写员工工服领取登记表 4.1.1人力行政部在填写员工工服领取登记表时，必需注明每件或每套工服的购置价格。 4.2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理
37、每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；修理部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工依据层级比照交纳。 4.3 员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限 4.3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限 职位 物业公司总经理、副总经理、各物业管理处经理、总公司各部门经理 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件、黑色单皮鞋1双、黑色棉皮鞋1双、 备注
38、 领带（蓝色或浅灰色暗花）自备 押金 在工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品折旧年限均为3年。 4.3.2各物管处副经理及各部门主管工服支领标准及折旧年限 职位 各物业管理处副经理、各部门主管、物业管理处经理助理 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件 备注 黑色皮鞋及领带（蓝色或浅灰色暗花）自备 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品折旧年限均为3年。 4. 4. 3 保安员工服支领标准及折旧年限 职位 保安员 物品 黑色或藏蓝色制服2套、长袖靠色衬衣2件、半袖白色衬衣2件、黑色易拉得领带2条、黑色三接头皮鞋1双、黑色军钩（棉）皮鞋1双、迷彩服2套、
39、()黄胶鞋（训练用）2双、武装带1条、保安专用半身棉服1件、高筒雨靴1双、雨衣1件 备注 1.武装带、高筒雨靴和雨衣离职时必需交还公司 2.全部所需交回物品，必需清洗干净 押金 员工上岗前缴纳 折旧年限：保安专用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折旧年限为 5年，其他物品的折旧年限3年。 4.3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限 职位 客服部（含物业管理处人力资源、行政、文员及总公司文员等相应岗位） 物品 黑色夏季套装2套（下半身裙装、上半身半袖衬衣）、职业套装2套（下半身长裤、上半身长袖衬衣）、领结2个 备注 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4. 4.
40、 4 环境保洁部员工工服支领标准 职位 环境保洁部员工 物品 女员工：红色或米黄色T恤和深蓝色宽松运动裤2套、 天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件 男员工：米黄色或天蓝色T恤和深蓝色宽松运动裤2套、天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件 备注 1.夏季室外作业人员可配发草帽。 2.中筒雨靴和雨衣在离职时必需交还公司。 3. 全部所需交回物品，必需清洗干净 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折旧年限为5年，其他 物品
41、折旧年限3年。 4.4.5 工程修理部员工工服支领标准及折旧年限 职位 工程修理部员工 物品 夏天：半袖工程套装2套；冬季：冬季工程套装2套、工程用半身防寒服1套；绝缘鞋（单鞋2双、棉鞋1双）、高筒雨靴1双（一般员工）、绝缘雨靴1双（电工专用）、雨衣1件 备注 1.高筒雨靴和绝缘雨鞋在离职时必需交还公司 2.全部所需交回物品，必需清洗干净 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、绝缘雨靴的折旧年 限为5年，其他全部物品的折旧年限为3年。 4.4.6商管员工服支领标准及折旧年限 职位 商管员 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件 备注 黑色皮
42、鞋及领带（蓝色或浅灰色暗花）自备 押金 在员工工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4.4.7播音员及公司其他女性文员工服支领标准及折旧年限 职位 播音员及公司其他女性文员 物品 黑色夏季套装2套（下半身裙装、上半身半袖衬衣、领结两个）、职业套装2套（下半身长裤、上半身长袖衬衣） 备注 押金 1.在员工工资内扣除并开具押金收据 2.押金标准与客服部标准全都 折旧年限：全部物品的折旧年限均为3年。 4.4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定 4.4.8.1 折旧费用：实际的购置价格折旧年限的月份和员工实际工作年限的月份和 。 例如：一员工在本公司申领了一套价值360元，折旧期为3年的工服，该员工在公司工作2年零3个月，主动离职。该员工在离职时 可支领服装折旧费用为360元36个月27个月=270元。 4.4.8.2 折旧期从工服申领到位的日期