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1、物业公司管理制度(汇编15篇)物业公司管理制度1 1、岗前培训 上岗前向每位新入职的公共秩序维护员介绍物业辖区状况、工作纪律、操作要求和岗位职责。 上岗前必需把握公共秩序维护、通讯及消防设备器材的使用和操作；新入职的公共秩序维护员须进行35天时间进行培训实习，把握本职工作和基本技能，然后开头正式上岗； 2、岗位培训 公共秩序维护培训：依据每年制定的公共秩序维护部制定的培训方案，拟订公共秩序维护培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高公共秩序维护员的警惕性、“四防”意识、应变力气和身体素养，使其把握基本技能； 消防培训：依据每年制定的公共秩序维护部内部制定的培训方
2、案，拟订消防培训方案、年度消防演习方案支配及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高公共秩序维护员的防火意识、把握灭火抢救力气的目的； 每位公共秩序维护员必需依据培训方案参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。 3、培训课程设置 培训目的： 通过培训，提高公共秩序维护员的综合素养和服务水平，培育一支训练有素、纪律严明、文明执勤的公共秩序维护队伍； 培训项目： A、应知、应会部分 4页第公司制度与规定部门制度与规定公共秩序维护常识服务意识教育 礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍消防常
3、识 B、岗位工作规范 岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则辖区突发大事的处理 C、消防培训 D、法律常识 培训要求 A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等状况处理； B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录； C、队列训练时，按正规化军事要求操作； D、拳术训练时，不得任凭开玩笑，防止训练事故。 考评方式 A、理论培训在结束后实行笔试闭卷方式进行，85分以上为优，7584为良，6074分为中，60分以下为差； B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成果分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定； C、依据考评等级赐予相应的嘉奖和惩处。 物业公司管
4、理制度2 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必需严格执行公司制定的各项规章制度，严格履行自己的职责。 二、全体员工必需听从支配，听从支配，对工作不听从支配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理。 三、做到按时上下班。 严格考勤制度，各物业管理站必需坚持每日签到考勤。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 四、对无视公司工作纪律，屡次违反，将调离其本人工作岗位或待岗学习。 五、严禁打架斗殴，聚众闹事。 六、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假。 八、对业
5、主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立刻去办。 九、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其急躁宣扬解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止。 奖惩制度 嘉奖： 一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进 行统一表彰。 二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的确定比例提取给个人。惩处： 一、工作迟到或早退10分钟以内惩处10元，10分钟以上惩处20元；30 分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。 二、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
6、三、无正值理由，不听从支配及支配的，按旷工处理。 四、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。 五、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表。 考勤制度 一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退。 二、各物业站应对所属人员的签到出勤状况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。 三、财务部应对职工请假状况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。 四、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，可适当支配提前1小时下班，但不能推迟上班时间。 五、考勤记录要于次月1日报交经理，待
7、审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交。 财务管理制度 一、依据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。 二、向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。 三、每月10日前各站上报上月经营状况报表，财务分析报告。 四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。 五、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。 水、电工管理制度 一、由专人负责对水、电的日常管理和修理养护。 二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、修理、保养等记录要齐全。 三、操作人员即水、
8、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。 四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗状况。 五、严格把握小区内水、电、暖的损耗状况，随时查处偷水、电等现象，维护 全体业主的合法权益。 六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内赐予修复，最迟不能超过24小时。 七、水、电、暖管理员设备房应保持洁净、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。 八、保证路灯、楼道灯完整无损。消逝损坏准时修复，最迟不能超过两天。 九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 保安队的职责 一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产平安，为居民制造一个平安、舒
9、适的居住、生活环境。 二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，确保小区的平安。 三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣扬工作。 四、负责管理好小区内交通秩序。 五、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。 环卫保洁工管理制度 一、保洁人员听从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。 二、坚守岗位，行为规范。 三、环卫保洁工作要求： 1、生活垃圾每天清运2次，保持垃圾桶和果皮箱清洁。 2、小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次。 物业公司
10、管理制度3 一、目的： 使公司车辆高效、平安、最好的服务于公司总体生产经营活动。 二、适用范围： 公司全部车辆， 3.1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。 3.2.售后服务车是指主要用于电梯修理、现场解决质量、技术问题的车辆。 3.3办公用车是指主要用于办理公务和赐予部门经理个人配置的专用车辆。 四、管理职责 41公司办公室：负责车辆调配、年审、保险、修理、平安事故处理。负责车辆包干费用预算把握与审计。 五、管理细则 5.1各类车辆日常调度使用： 售后服务车出车审批权修理部与办公室负责人。 办公用车上班时间内由办公室统一调度。 5.2 消逝如下状况，全部车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后
11、补办： 5.3.车辆的日常保养 清洁卫生：司机必需随时保持整个车辆内外清洁卫生，办公室将不定期进行检查 定期保养：车辆每行驶 5000公里定期保养一次，保养点由公司确定。 加油：加油点由公司确定，一般状况下只准在指定加油站加油，特殊状况下路途加油不得超过30公升，每月不得超过100公升。 5.3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。 5.4车辆的修理管理：一般状况下，修理的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一支配修理。车辆在路途中消逝故障需修理者，由司机电话告之办公室，同意后方可修理，车辆回公司后补办手续。 5.5车辆的
12、平安管理 5.5.1车况检查：司机每日必需检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好车况点检表。对有特殊状况的要准时报告、准时排解。 5.5.2平安行驶：司机必需树立“平安第一”的思想，严禁超速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。 5.5.3责任事故划分及赔偿：由于司机本人缘由造成的交通违章罚款不赐予报销；司机责任事故在保险赔偿之外的经济损失个人赔偿50%。对于酒后驾车或没经批准私自出车的，保险赔偿之外的经济损失全部由个人赔偿。 5.5.4钥匙保管：非经办公室同意，任何人不得复制车辆钥匙；车辆回公司后或司机请假钥匙由办公室托管专人保管；司机离职钥匙交回公司办公室。 5.6办公车
13、辆的费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用方法 5.6.1包干管理：按国家规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、修理保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用状况。 5.6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。 5.6.1.2单车全年费用若低于包干费，则节约部分加入年终奖金一并发放。 5.6.1.3包干费用指标由办公室制定下达。 六、罚则 6.1 服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、修理中营私舞弊等，一经发觉，将视情节状况给与批判教育、罚款、以至于解雇
14、等处分。 6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽搁正常办公三次以上，收回车辆，另行支配。 物业公司管理制度4 第一章 保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内依据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特殊现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告
15、主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，把握事态进展，必要时乐观关心专业人员排解故障。 7、 妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 其次章 保洁员工作标准 一、走廊及会议室清扫标准 1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得任凭翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干
16、净、光明，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。 二、卫生间清扫标准 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾准时清
17、倒、垃圾袋准时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 三、楼梯通道清扫标准 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 第三章 保洁员平安
18、操作规程 （一）结实树立“平安第一”的思想，确保平安操作。 （二）在超过2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 （六）保洁人员应留意自我爱惜，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。 （七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 物业公司管理制度5 第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 其次条 主要职
19、责： 贯彻执行公司关于内部平安保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。 第三条 岗位职责 (一)保安队长的工作职责： 负责保安队伍的建设、园区平安消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，准时把每天所发生特殊大事呈报给上级主管，准时传达、落实上级命令。 具体如下： 1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处平安事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。 2. 制定各类突发大事的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发大事，如火灾、偷盗等立刻报警，并快速与消防队、治安办部门联系。 3. 建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标，做到点、
20、面结合。 4. 依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。 5. 亲热保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡察管辖区域的平安工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，准时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容： 5. 1 保安仪容仪表; 5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜; 5.3 人员、车辆、物品出入记录; 6. 完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的使用状况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 7. 检查管辖区域
21、内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并准时进行订正,提出处理看法,跟进处理结果。 8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 11. 把握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业平安，思想道德和各类业务技能培训。 12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 13. 以身作则，亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的
22、事项。 (二)保安人员工作职责及留意事项 保安人员的工作职责：执行公司的平安、门禁的相关制度并填写相关报表、特殊大事的汇报。 1. 保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、洁净，自我检查是否作好上岗预备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。 2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行惩处。 3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。 4. 对
23、来访客人热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热忱问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。 5. 依据各单位状况，要求立岗的，必需听从保安队长支配。 6.工作时间：白班时间为上午 700-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。 7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，任凭走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急状况不得走下岗台。 8. 维
24、持门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。 9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。 10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，准时发觉可疑人和事，并进行妥当处理。 11. 加强防火活动，及近发觉火灾隐患苗头，并消退之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发觉有失效的应立刻通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应准时上报主管部门处理。 12. 保安应当负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整
25、齐美观。 13. 监督员工遵守平安守则，规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。协作领导做好下班后值班工作。 14. 保安必需提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，准时提出相关工作报告。 15. 保安人员必需依据保安队长制定的方案训练时间进行训练，非特殊状况，不得缺席。 物业公司管理制度6 1、倒闸操作必需依据电气负责人或值班负责人命令执行。 2、电气倒闸操作必需由生疏现场设备，生疏运行方式和有关规章制度并经考试合格的人员担当。有权担当电气倒闸操作和有权担当监护的人员名单，须经单位领导批准并书面在现场公布。 3、倒闸操作必需
26、由两人执行。其中一人担当操作，有监护权的人员担当监护，在进行操作的全过程不准做与操作无关的事。 4、倒闸操作票必需填用倒闸操作票，操作票必需票面洁净，任务明确，书写工整，并使用统一调度术语。 5、在进行倒闸操作时，严格依据基本步骤操作，电气倒闸操作的基本步骤为： （1）受令、审令； （2）填票、审票； （3）操作预备； （4）模拟演习； （5）执行操作； （6）复查； （7）汇报记录。 6、每张操作票只能填写一个操作任务。所谓“一个操作任务”具体含义如下： （1）将一种电气运行方式转变为另一种运行方式。 （2）将一台电气设备由一种状态（运行、备用、检修）转变以另一种状态。 （3）同一母线上的电
27、气设备，一次倒换到另一母线。 （4）属于同一主设备的全部关心设备与主设备同时停送电的操作。如一台主变和所供电的全部出线间隔设备，由一种状态转变为另一种状态。 （5）操作票由当班执行操作的人员填写，填票人依据调度命令，弄清操作目的，运行方式，设备状态后，再填写操作票。填票人和审票人应对操作票的正确性负责。 自设平安措施的装、拆、要填写操作票。 7、下列状况可以不用操作票操作： （1）事故处理。 （2）单一操作，仅拉、合一台开关；拉、合一组刀闸；投、退一块压板。 （3）拉开全厂（站）仅有的一组接地刀闸或拆除全厂（站）仅有的一组接地线。 （4）为了解救触电人或为了避开即将发生的人员触电事故。 （5）
28、压负荷。 8、操作票保存一年。 9、评价与考核。 每值应对上一值已执行的操作票进行评价。班长和电气负责每月进行一次评价。 操作票有下列状况之一者为不合格。 按规定应填写操作票而未填用者（称无票操作）。 操作项目遗漏，操作挨次错误，主设备、开关、刀闸等编号，以及拉、合、投、退等重要词句写错者。 操作任务不明确，平安措施不具体，人员不符合规程的要求，应经审查签名的手续不完全。 执行不认真，不按规定程序进行操作。 涂改超过三处，致使票面模糊不清者。 已执行的操作票遗失者。 10、操作票合格率计算方法： 操作票月合格率=（当月使用票数-不合格票数）/当月使用票数100%。 物业公司高压工作票制度 1、
29、一切运行中的电气设备上的工作，均应按电业平安工作规程的规定使用工作票，或按口头、电话命令执行，除事故检修外，严禁不使用工作票在运用中的电气设备上工作。 2、工作票必需使用统一格式，用钢笔或圆珠笔填写一式两份，正确清楚，不得任意涂改，如有个别错、漏字需要修改，应字迹清楚。 3、工作票签发人和工作 许可人不得兼任工作负责人，工作负责人可以填写工作票，工作证许可人不得签发工作票。 一个工作负责人，不能同时接受两张工作票，只有完成了一张工作票的任务之后，并办理了工作终结手续，方可接受另一份工作票。 4、工作票，一份由工作许可人收执，另一份由工作负责人收执，已执行的工作票，一份存配变站备查，另一份由工作
30、负责人带回保存。 5、配变站，一张工作票上所列工作地点，以一个电气连接部分为限，但平安措施一次做完的下列状况允许几个电气；连接部分共用一张工作票。 连接于同一母线上的几个电气连接部分，同时停送电者（但需在各备注栏内办理工作转移手续）。 一台主变压器停电检修时，其保侧开关也协作检修，且同时停送电者。 一个配电装置全部停电时，全部不同地点不同类型的工作。 一个配电装置虽未全部停电，但只有个别引入线带电，并对带电部分实行了牢靠的隔离平安措施者。 在几个电气连接部分上，依次进行不停电的同一类工作，可以发给一张其次种工作票。 6、线路第一种工作票第张只能用于一条线路或一个工作地段。 但下列状况之一者，可
31、填用一张第一种工作票或一张其次种工作票。 （1）一条线路或同杆架设且同时停、送电几条线路。 （2）与停电检修线路交叉，邻近的另几回线路，同时停送电者。 一个工作班在同一天内对同一电压等级，在不同的几条线路上的多处配电变压器上进行同一类工作，配电线路无需停电。 其次种工作票，对同一电压等级，同类型工作，可在数条线路上共用一张工作票。其次种工作票的工作，不需要履行工作许可手续，但开工前应与调度联系，工作结束后应通知调度。 几个工作班共用一张工作票时，分组负责人应持有工作总负责人签发的工作命令单，并必需得到总负责人的许可后方可开工。 非电气工作人员在配变站工作，应有专人监护。 工作票保存一年。 物业
32、公司值班员岗位责任制度 按时巡察设备运行状况并做好记录，发觉特殊状况准时报告。 认真精确抄录各种仪表读数。 正确执行双票制度，做好交接班工作。 发生事故时应按电气负责人命令处理，并把事故详细状况和处理经过，记录于运行日志。 管理好平安用具，仪表工具、做好环境卫生和设备卫生。 坚守工作岗位，不得撤离职守。 物业公司管理制度7 为进一步规范公司文件档案管理工作，提高文档管理水平，逐步实现公司文档管理工作的规范化、制度化、科学化，结合工作实际，特制定本方法。 一、本方法所指的文件档案为： 1.学校下发的相关文件、通知、公告等文档; 2.公司形成的各种规章制度、报告、通知、纪要等文档; 3.政策类文档
33、及各部门搜集汇总的有保存价值的各类业务资料等文档。 二、文件档案管理方法 (一)立卷归档 1.各类文档以签署或者下发日期按挨次进行分类、编号、统计、归档和管理。 2.学校类文档：编号规章为学校首字母-部门首字母-文件签署年月份(六位)-挨次号。学校下发的原文件，直接依据类别进行编号登记归档，依据学校相关文件要求形成的报告等文档需留存副本至公司类文件进行归档，电子版文档需转化成纸质性文档后进行编号登记归档。 3.公司类文档：编号规章为公司首字母-所属类别首字母-签署年月份(六位)-挨次号(三位)。所属类别即指规章制度类、人事类、合同类、物资设备类、财务类等，纸质文档和电子文档依据编号规章同步进行
34、编号登记归档。 4.公司各部门文档：编号规章为公司部门首字母-签署年月份(六位)-挨次号(三位)。各部门需要移交的文档必需到办公室进行移交备案，移交的文档须保证完整、层次分明，文档移交时，须当面填写移交清单并签字认可后方完成交接手续。 5.归档文件材料应完整齐全，质地优良，格式规范，文字清楚，手续完备且具有保存价值。 (二)文档管理 1.办公室指定专人负责文档分类、编号、鉴定、立卷、归档、排架和保存管理，要以原始记录为依据，编制文档存放清单，以有效开展文档的查询、利用工作。 2.文档的保存条件有防火、防潮、防有害生物等措施，以确保文档的平安。 3.任何人不得擅自将存档文件对外公开，做好文档平安
35、保密工作。 4.未经公司授权，其他任何组织或者个人无权公布涉及公司隐秘、涉及个人隐私的、规定限制利用的公司档案材料内容。 (三)文档查阅 1.公司职工查阅利用档案，须经主管领导批准，并说明查阅目的，办理查阅登记。公司档案原则上不外借，如必需借出，须经主管部门领导批准并准时归还。 2.外单位查阅利用档案，应持单位介绍信、身份证、经公司总经理批准后查阅。 3.凡需从档案中取证或办理公证，必需由办公室办理。 4.利用者须对档案的平安、完整负责，违反查阅规定的要追究责任。 本方法由公司办公室负责解释。 本方法自颁布之日起执行。 物业公司管理制度8 第一章总则 第一条目的和依据 1.1 目的 为了完善公
36、司薪酬支配体系，使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标； 把员工的个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同共享企业进展所带来的收益； 促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制； 最终推动公司进展战略的实现。 1.2依据 依据国家有关法律、法规及深圳特区的相关规定与公司的有关规定，制定本制度。 其次条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条薪酬支配的依据 公司薪酬支配依据岗位价值、技能和业绩。 第四条薪酬支配的基本原则 薪酬作为价值支配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公正性和经济性的原则。 1、竞争性原则：依据市场薪酬水平的调查结果，对与市场水平差距较大的岗位薪酬适时
37、作确定幅度的调整，使公司薪酬水平具备市场竞争性。 2、激励性原则：打破工资刚性，增加工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工乐观性。 3、公正性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规章下，通过对员工的绩效考评准备员工的最终收入。 4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当的工资成本的增加激发员工制造更多的经济价值，实现可持续进展。 第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括结构工资制，及临时性员工工资制。 第五条：职能 5.1行政人事部职能 5.1.1 行政人
38、事部在做出客观、正确的岗位评价、薪酬市场调查的基础之上，建立适合于本公司的薪酬体系。 5.1.2 行政人事部在保障薪酬体系在不断完善的前提下，使之具备确定的市场竞争力，为员工稳定成长和公司不断进展奠定良好基础。 5.1.3 行政人事部每月准时进行薪酬原始资料汇整、核实及员工薪酬核算等。 5.1.4 行政人事部准时了解市场、行业内及公司薪酬动态并汇报及体系调整优化。 5.1.5 行政人事部依据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营方案，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的估量，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。 5.2
39、 财务部职能 5.2.1 审核行政人事部提报的月度薪资报表，并呈报公司审批。 5.2.2 确保员工薪资在规定的时间内准时转入员工个人帐户。 5.2.3 为了加强对薪酬体系、新酬预算执行状况的过程把握，财务部应于每月初，将上月实际薪酬发放状况汇总上报。 5.3各职能部门职能 5.3.1 各部门每月准时精确的提交考勤报表、员工请/休假记录、奖惩记录等到行政人事部 5.3.2 各部门负责人准时反馈员工对薪酬看法和建议。 其次章内容与程序 第一条 薪酬结构 1.1薪酬基本结构： 1.1.1基本工资 1.1.2岗位（级别）工资 1.2.3绩效工资 1.2.4全勤奖金 1.2.5其他 1.2.6应扣项 1
40、.2 薪酬结构项说明 1.2.1基本工资：是各职级员工在公司服务的基础工资。基本工资参照深圳市深圳市人力资源和社会保障局关于调整我市最低工资标准的通知（20xx）我司确定为1500元-4000元，（部分人员/人才依据岗位性质和职务的不同，由公司酌情调整基本工资标准，但不得低于1500元） 1.2.2岗位（级别）工资：岗位工资综合考虑员工的职务凹凸、学历技能凹凸、岗位责任大小、力气强弱、贡献大小、阅历丰富与否，在本公司从业时间长短等因素而确定。是岗位任职人员责任权重的经济性相对体现。 1.2.3绩效工资：是员工工作业绩、工作成效的直接体现，属浮动性、弹性工资项。 1.3.4全勤奖金：每月除公司规
41、定的休假日外，正常出勤及加班时间内无请假、旷工、迟到、早退记录的员工，每月均发给全勤奖金。 1.2.5其他：值班津贴及对员工服务的忠诚度、贡献及立功性行为等，定期或一次性予以嘉奖性质之经济补给；考勤资料有误而致员工个人上月薪资核算错误而于本月进行调整之加减项及员工个人奖惩应计金额。 1.2.6应扣项：个人所得税、五险一金等代扣代缴项。 1.3 薪酬总额 1.3.1依据岗位评价的结果，同时参照员工的工作阅历、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应的工资等级，将公司全部岗位划分为高层管理层、中层管理层基层管理层、和一线操作层四个类别，同时，将全公司岗位按岗位性质划分为A、B、C、D、E、F，5个等
42、级（详见附件）。 其次条 新酬核算 2.1薪酬核算 2.1.1 工作时间依据国务院关于职工工作时间的规定国务院令第174号令，同时结合公司的实际状况确定，详见员工手册之考勤管理规定； 2.2.2 额定工资=（基本工资岗位工资+绩效工资+奖金其它）之和，依据公司的薪酬等级表核给，在每月上班时间正常出勤的状况下，可全数发放；若发生请假、迟到、早退及旷工等特殊状况时，依考勤管理规定相关条款处理。 员工新入职岗位定级：由用人部门提议，行政人事部参照薪酬等级表审核后报公司领导审批。原则上员工初任时，薪酬为所处岗位工资最下限。 2.2.3 其他及应扣项等 依公司相关规定于每月或一次性补/扣于员工工资中 2.2.4 全勤奖金 公司依据劳动法、劳动合同法和其他相关法律规定为员工供应相关假期。法定假日共11天，具体如下： 元旦（1月1日）1天 春节（正月初一、二、三）3天 劳动节（5月1日）1天 清明节（4月5日）1天 端午节（五月初五）1天 中秋节（八月十五）1天 国庆节（10月1日10月3日）3天 带薪年假员工在企业工作满一年可享受5个工作日的带薪休假。其他如法律规定的婚假、产假、丧假、工伤假等； 员