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1、物业公司管理制度合集15篇物业公司管理制度1 第一章 董事会职权 一、议定本公司的长远规划和经营方针。 二、依据公司的长远规划与经营范围，争辩和准备本公司的机构设置、人员编制和职责范围。 三、争辩和通过公司的年度工作方案和财务预算。 四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。 五、争辩和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。 六、依据工作需要作出授权的决议和争辩其他重大问题。 其次章 经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示准
2、备及工作支配。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度方案、员工培训方案和员工工资调整方案，准时提出各个时期的中心工作，确保各项方案和工作任务的顺当完成，使公司得到不断的进展。 四、贯彻执行平安经营管理和劳动爱惜条例，保证员工生命平安和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核，鼓舞先进、树立典型，发扬成果、订正错误，充分发挥员工的乐观性和制造性。 八、以公司经营宗旨为使
3、命，以业主满意为目的，搞好实质工作。 第三章 办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作方案，并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。 四、做好全部实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买方案和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管平安妥当。 五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。 六、拟订员工培训方案，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作
4、。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的预备工作，搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。 第四章 管理部职责 一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。 二、负责小区物业的接管验收工作。 三、负责协调处理业主的各种投诉大事，并对其进行认证解释，做好投诉记录。 四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应准时进行修理。 五、负责公共设施、设备的管理和修理保养，保证其正常运行。 六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖
5、费。 七、负责业主钥匙的管理。 八、完成公司交给的其它工作任务。 第五章 保安员岗位职责 一、门卫岗位职责 1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。 2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。 3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和气不急不燥。 4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细精确。 5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。 6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
6、8、业主进入小区时应检查临时业主卡，装修人员进入小区须检查临时出入证。 9、对运出小区的物品必需有物业公司签字后方可放行。 10、进入小区的车辆要详细检查，如发觉有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。 二、巡逻岗岗位职责 1、巡逻员要着装洁净、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。 2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并准时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴大事。 3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。 4、生疏小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流淌规律，系统把握住宅区的整体状况。 5、劝说院内
7、的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。 6、指挥小区内的车辆挨次停放整齐，优先保证业主的车位。 7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必需准时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。 8、要与队友团结协作、亲热协作、相互照应、共同完成巡逻任务。 第六章 保洁员岗位职责 一、室外岗位职责 1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。 2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 3、生疏各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部责任，发觉问题准时解决。 4、宠爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。 5、乐观参
8、加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。 6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要准时劝阻和制止。 7、完成公司交办的其它临时性工作。 三、室内岗位职责 每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。 每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡察保持干净。 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡察保持干净。 当班时间遇到楼内有可疑状况时，即时与保安人员联系。 巡察楼内公共设施设备，发觉问题做好登记并上报部门。 定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 乐观完成上级交办的临时任务。 第七章 物业管理
9、员岗位职责 一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。 二、生疏小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统把握住宅的整体状况。 三、主动与业主进行沟通和沟通，建立良好的人际关系。 四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、询问、投诉等事宜。 五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题准时时行整改。 六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。 七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。 八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。 九、负责对小区的空
10、置房时行检果和管理。 十、负责小区钥匙的管理和使用。 第八章 水电工岗位职责 一、认真学习业务学问，明确供电系统，生疏设备性能保证平安用电。 二、遵守公司一切规章制度听从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，听从用户随叫随到，不拖拉扯皮。 三、对用电设备要定时或不定时的巡回检查，发觉问题准时处理，填写好工作日志，并准时向上级详细汇报。 四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁扎刀开关带负荷停送电。 五、坚持劳保上岗，带电作业时，必需有人监护，确保工作人员人身平安。 六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，按时开关路灯及一切用电设备严禁
11、私自乱挂违章用电。 七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、洁净，禁止闲杂人员进入配电室。 八、及进搞好业主用电的充电工作。 第九章 监控室规章制度 为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和平安运作，充分发挥其作用，特制定本规章。 一、监控室值班登记制度 （一）监控人员必需具有高度的工作责任心，认真落实公司赐予的平安监控任务，准时把握各种监控信息，对监控过程中发觉的状况准时进行处理和上报。 （二）值班人员必需严格依据规定时间上下班，不准任凭离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。 （三）对监控到的可疑状况，准时通知巡逻人
12、员进行跟踪，确保园区的治平稳定。 （四）每天对监控的状况进行登记，并对值班登记本保留存档。 二、监控系统使用管理制度 （一）监控人员听从值班领导的支配，认真落实值班期间的各项工作任务。 （二）监控人员应疼惜和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。 （三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询状况和观访者必需经值班领导同意方可进入。 （四）禁止在监控室谈天、玩耍，按操作规程使用，不得任凭拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。 （五）公司领导及有关部门领导需到监控室查询状况，值班人员应准时报告值班领导，并热忱做好接待工作和赐予乐
13、观协作。 （六）必需保守隐秘，不得在监控室以外的场所谈论有关录像的内容。 三、发觉案件线索登记存档制度 （一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发觉有价值案件线索准时另存入U 盘保留，并作好标记，为业务部门破案供应有效线索。 （二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U 盘存档保留，并做好标记。 （三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U 盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。 第十章 财务管理制度 一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、精确的核算、反映、监督和把握，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。 二
14、、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化状况，为公司领导供应真实的会计核算资料，使公司领导经营决策有牢靠的数字依据。 三、加强财务管理，认真编制执行财务方案，按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，准时清理债权债务，精打细算、增收节支，提高管理经济效益。 四、搞好会计监督，严格履行公司赐予的工作职权，敬重宣扬和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行状况。 五、加强财务工作人员的专业学问学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守、秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务差错。 六、小区内有关重大经济协
15、议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行精确分析和管理。 七、全部财务现金支出必需有经理签字后，报总公司主管理领导及总经理审批。 物业公司管理制度2 1目的 通过对物资的储存、防护、交付工作、工具借用,确保物资、工具以完好状态交到使用部门手中。 2适用范围 适用于本公司物资的储存、防护和交付工作及工具借用。 3相关标准要素 gb/t19002-iso90024.6 4相关文件 4.1质量手册 选购 4.2物资储存、防护、交付和工具借用 5职责 保管员按仓库管理规程做好物资库存管理工作,保证库存物资的完好和物资库存处于管理受控状态。 6实施程序 6.1选购物资的验收 6.1.1选购员对
16、选购的物资应按选购单的要求验证选购物资的数量、规格,验收合格后选购人员填写入库单,经签字后在仓库办理入库。 6.1.2仓库保管员依据入库单认真核对入库物资的数量、型号、规格和物资外观检查完整无损、无缺。 6.1.3如发觉物资的型号、规格、数量及质量有问题,应记录在入库不合格记录表中,说明处理的方式并报经理部经理批准,批准后由仓库保管员进行处理。 6.1.4保管员在物资入库单上签字,入库的物资由保管员进行帐簿登记,做到帐、物、卡相符。 6.2储存和防护 6.2.1物资办理入库手续。 6.2.2物资办理入库手续后,将物资存放在合适的环境内,物资排列要利于存入及发放,物资存放处标上货物纸牌标记,注明
17、货物名称、数量、日期。 6.2.3物资存放期间进行适当防护。防潮的物资存放在铁架的上层;防鼠、防虫的物资存放在铁柜内;防锈的物资油封后存放在铁架上。防止物资交付前损坏,发觉问题应准时向领导和有关部门报告。 6.2.4仓库每月对库房存放的物资进行检查,对发觉问题的进行处理,并记录检查结果。 6.3交付 6.3.1物资办理出库手续 6.3.1.1领用物资由领用人填写领料单,填写用途,经班组长或主管技术员签字及领用人签字。 6.3.1.2保管员必需依据批准后的领料单,发放物资。 6.3.1.3物资发放时,保管员应按先进先出的原则进行。 6.3.1.4物资发放后,保管员应在领料单上签字,并进行帐簿登记
18、。 6.4工具借用归还 6.4.1工具借用由借用人填写借用单,签字,保管员凭借用单发放。 6.4.2工具归还时保管员依据借用单核对借用工具、型号、规格、数量、质量。 7相关文件 7.1物资的入库单、建卡、台帐 7.2收、放、存明细年报表 7.3报表明细入库出库表 7.4定期检查记录 7.5验收不合格记录 7.6材料领用单 物业公司管理制度3 1、负责部门的文件撰写、整理工作; 2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥当保管管理处的各类来文; 3、负责办理各类外来人员的出入证件; 4、关心主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录; 5、接待来访的业主，对其提出的问题及看法，予以解释解答，并
19、将详细内容记录在案; 6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密; 7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书; 8、通过各种媒介做好宣扬工作; 9、负责组织业方法见征询活动和社区文化活动; 物业公司管理制度4 为保持干净洁净,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际状况,特制订本制度。 (一)清扫保洁队员应宠爱本职工作,培育良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的敬重和承认。 (二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。 (1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。 (2)每天早上清扫绿化带、公共场所、
20、人行道等各一次。 (3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。 (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。 (5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。 (6)每季度疏通沙井一次。 (一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。 (二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必需在24小时内处理完毕。 (三)保洁员在当班时间发觉不卫生现象时,应立刻予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。 (四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得任凭乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。 (五)
21、严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。 (六)留意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。 (七)符合下列条件之一者,将赐予嘉奖、晋升: (1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者. (2)在服务工作中,制造优异成果者。 (八)违反劳动纪律和严峻违法乱纪行为者,将按规定赐予警告、停职直至开除的处理。 物业公司管理制度5 1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。 2、负责制定本部门的工作方案，组织各项工作的开展。 3、负责协作办公室进行本部门员工的聘请。 4、负责制定本部门员工的业务培训方案，定期
22、开展员工培训。 5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。 物业公司管理制度6 第一章 总 则 第一条 为了规范物业管理企业财务行为，有利于企业公正竞争，加强财务管理和经济核算，结合物业管理企业的特点及管理要求，制定本规定。 除了规定另有规定外，物业管理企业执行，施工、房地产开发企业财务制度。 其次条 本规定适用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业（以下简称企业），也包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业；有限责任公司；股份有限公司等各类组织形式的企业。 其次章 代管基金 第三条 代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人托付
23、代管的房屋共用部位修理基金和共用设施设备修理基金。 房屋共用部位修理基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。房屋的共用部位，是指承重结构部位（包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内车库等。 共用设施设备修理基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、池、井、室外停车场、游泳池、各类球场等。 第四条 代管基金作为企业长期负债管理。 代管基金应当专户存储，专款专用，并定期接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的检查
24、与监督。 代管基金利息净收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作代管基金滚存使用和管理。 第五条 企业有偿使用业主管理委员会或者物业产权人、使用人供应的管理用房、商业用房、共用设施设备，应当设立备查帐簿单独进行实物管理，并依据国家法律、法规规定或者双方签订的合同、协议支付有关费用（如租赁费、承包费等）。 管理用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业供应的办公用房。 商业用房是指业主管理委员会或者物业产权限、使用人向企业供应的经营用房。 第六条 企业支付速达软件 的管理用房和商业用房有偿使用费，经业主管理委员会或者物凿权人、使用人认可后转作企业代管的房屋共用部位的修理基
25、金；企业支付的共用设施设备有偿使用费，经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作企业代管的共用设施设备修理基金。 第三章 成本和费用 第七条 企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人供应修理、管理和服务等过程是发生的的各项支出，依据国家规定计入成本费用。 第八条 企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，计入营业成本。()营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。实行一级成本核算的企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。 直接人工费包括企业直接从事物业管理活动等人员的工资、资金及职工福利费等。 直接材料费包括企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、关心材料、燃料和动
26、力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。 间接费用包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、资金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动爱惜费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。 第九条 企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。 第十条 企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或者管理费用。 第十一条 企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用。 第十二条 企业可以于年度终了，依据年末应收帐款余额的0.3%-0.5%计提坏帐预备金，计
27、入管理费用。 企业发生的坏帐损失，冲减坏帐预备金。收回去已核销的坏帐，增加坏帐预备金。 不计提坏帐预备金的企业，发生的坏帐损失，计入管理费用。收回已核销的坏帐，冲减管理费用。 第四章 收入及利润 第十三章 营业收入是指企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入。 第十四章 主营业务收入是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人供应修理、管理和服务所取得的收入，包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修理收入。 物业管理收入是指企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务收入、公从代办性服务费收入和特约服务收入。 物业经营收入是指企业经营业主管理委员会或者物
28、业产权人、使用人供应的房屋建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施收入。 物业大修收入是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的托付，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。 第十五条 企业应当在劳务已经供应，同时收讫价款或取得收取价款的凭证时确为营业收入的实现。 物业大修收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人签证认可后，确认为营业收入的实现。 企业与业主管理委员会或者物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的，应当依据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。 第十六条 企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支
29、净额以及补贴收入。 第十七条 补贴收入是指国家拨给企业的政策性亏损补贴和其他补贴。 第十八条 营业利润包括主营业务利润和其他业务利润。 主营业务利润是指主营业务收入减去营业税金及附加，再减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额。 营业税金及附加包括营业税、城市维护建设税和教育费附加。 其他业务利润是指其他业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额。 第十九条 其他业务收入是指企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括房屋中介代销手续费收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业用房经营收入及无形资产转让收入等。 商业用房经营收入是指企业利用业主管理委员会或者物业产权人、
30、使用人供应的商业用房，从事经营活动取得的收入，如开办健身房、歌舞厅、美容美发屋、商店、饮食店等经营收入。 其次十条 其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。 企业支付的商业用房有偿使用费，计入其他业务支出。 企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入其他业务支出。 第五章 附则 其次十一条 本规定自*年1月1日起施行。 物业公司管理制度7 1、在总经理领导下，关心经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施修理、保养方案的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度
31、，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作方案，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方乐观因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作状况，以各种方式听取业主和使用的建议、看法和要求，并准时答复、认真解决。 6、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，制造良好的外部环境。 物业公司管理制度8 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、生疏把握物业辖区业主和物业的基本状况; 2、建立收费台帐，把握收费动态，准时收取、催交各项应收费用; 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务; 4、负责巡察物业
32、使用状况，以及保安、清洁、修理人员的工作状况; 5、负责对外包服务过程进行监督管理; 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 物业公司管理制度9 一、仓库保管人员的要求 1、库保管人员应生疏其所管物资的基本特性、使用性能、保管学问、规格用途、存放期限等。 2、准时、精确的做好记帐工作,照实反映物资的库存及发放状况。 3、经常保持仓库环境的洁净文明、各种物资存放整齐。 二、验收进库制度 1、全部物资进库前由选购经办人填写一式四联收料单,收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。 2、仓管人员或申购人对进库的物资必需验收其质量是否符合使用要求, 3、凡尚未取得发票而先进库的物资,
33、仓管人员或申购人必需核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。 4、已取得发票的物资,还必需对发票上所列的内容进行核对。 5、收料单一式三联,仓管人员验收后,其中: 1)第一联仓库留存,作收货的记帐依据; 2)其次联送财务部伴同发票报销; 3)第三联领料人自存 三、保管制度 1、仓库各种物资的存放,应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。 2、仓管人员必需经常检查物资存放的状况,发觉物资有变质状况时,应准时进行处理。 3、各种物资应做到帐实相符,并每月进行一次盘点。 1)、盘点中发觉有盘盈、盘亏及变质等状况应查明缘由准时报告主管部门及财务部; 2)、状况严峻时,应准时报告公司
34、领导。 3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。 4、主管部门应对一些主要的物资定出最低库存量。仓管人员必需随时把握其库存状况,凡有物资接近其最低库存量时,应准时通知有关部门。 5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存状况,并定期进行帐实核定。 6、每月29日前,各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单,以便购买。 7、凡属代保管的物资(含暂不需用或不合用的),需办理进库手续,仓管人员应另设帐登记、保管。 物业公司管理制度10 第一条 为规范公司物业管理收费行为，维护国家利益和物业公司及物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理工作健康进展，依据国家计委、建设部制定的城
35、市住宅小区物业管理服务收费暂行方法的通知及物业管理行业相关收费标准，特制订本管理制度。 其次条 本收费制度适用于北京XX物业管理有限责任公司（以下简称公司）及下属三个服务中心。即康乐里管理服务中心，西交民巷服务中心，办公楼服务中心。 第三条 公司及三个服务中心要严格执行明码标价的物业管理服务收费项目、收费标准，严禁擅自提高收费标准或擅自设立收费项目。严禁供应服务质价不符的、只收费不服务或服务质量差的现象消逝。 第四条 为物业产权人、使用人供应特约服务的，其特约服务费用应有产权人、使用人与物业管理公司或服务中心协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。 第五条 物业管理的各项收费应按
36、季或年度计收，不得一次性预收多年的物业管理费。 第六条 各管理服务中心要有稳定的物业管理收费员，收费员要娴熟把握所收费用标准、收费程序，按时催缴各项应收费用，按时上缴所收到管理费。 第七条 依据公司财务管理制度，各服务中心对收到的每项费用应开具收据，并有业主签字确认。每日编制收入汇总表，上缴公司财务部；对不能如期交纳管理费、服务费的业主，各服务中心物业管理收费员，应接受下发催款通知书、电话与业主沟通等方式准时催收应收款项。 第八条 住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、修理及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；保洁费；
37、办公费；固定资产折旧费；法定税金。 第九条 办公楼服务中心物业管理收费项目、标准和服务内容，严格按双方签订的物业管理托付合同商定执行。 第十条 公司及办公楼服务中心从即日起，按本收费管理制度执行。 物业公司管理制度11 为保证工作秩序的正常开展，加强考勤管理，特制定本规定： 一、公司员工(指副总经理级别以下人员)必需签到。 二、按时签到：上午上班8：30以前签到，下班12：00以后签退;下午上班13：30以前签到，下班6：00以后签退。(签到、签退时间随公司作息制度相应调整) 三、如因公事外出，不能按时签到、签退者，由本人外出归来次日写出状况说明，交本部门经理签字批准后，报总台或考勤管理员备案
38、。如无签到又无缘由说明者，按公司相关规定赐予处理。 四、因私事请假或请病假(有医院证明)的员工，必需写出书面申请，按请假规定程序审批后，交人力资源部备案。 五、禁止代他人签到。发觉代他人签到者，公司将对代签到者进行惩处，第一次违纪扣1分，其次次违纪扣2分，第三次违纪扣3分，依次类推。违纪三次以上者，除作以上惩处外，取消本年度评先及加薪资格。严峻者赐予开除处分。 六、员工应严格遵守公司上下班时间。迟到或早退15分钟以下，每次扣1分;迟到或早退15分钟以上1小时以下者，每次扣2分;迟到或早退超过1小时，按旷工1天处理。 七、无故不上班或有意不签到者按旷工处理。旷工半天扣发当月薪金的10%，旷工1天
39、扣发当月薪金的20%，旷工2天扣发当月薪金的40%，旷工3天或以上者，扣发当月全部薪金，当月连续旷工5天或1年内累计旷工超过10天者，公司将按规定做除名处理。 八、品质部、管理部、人力资源部负责对考勤状况跟踪监督。 九、本制度自20xx年1月1日起开头执行，由人力资源部负责解释和修订。 物业公司管理制度12 在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行状况，不断提高服务质量，落实奖惩制度; 2、支配和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作方案，并组织编写管理报告和各种通知、公函; 3、负责传达公
40、司文件、通知及会议精神; 4、检查监督本辖区工程修理、保安清卫人员以及管理员工作状况并进行考核，按员工手册的要求抓好管理; 5、生疏国家有关法规和物业管理规定，把握各业主状况，检查督促各责任区管理的实际操作; 6、随时把握租金、管理费、水电费等交纳状况，准时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量; 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，争论拟定下一步工作方案; 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，亲热与其他部门的联系，相互沟通、协调; 9、认真完成公司交给的其他任务。 物业公司管理制度13 第一章总则 第一条目的和依据 1.1 目的 为了完
41、善公司薪酬支配体系，使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标； 把员工的个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同共享企业进展所带来的收益； 促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制； 最终推动公司进展战略的实现。 1.2依据 依据国家有关法律、法规及深圳特区的相关规定与公司的有关规定，制定本制度。 其次条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条薪酬支配的依据 公司薪酬支配依据岗位价值、技能和业绩。 第四条薪酬支配的基本原则 薪酬作为价值支配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公正性和经济性的原则。 1、竞争性原则：依据市场薪酬水平的调查结果，对与市场水平差距较大的岗位薪酬
42、适时作确定幅度的调整，使公司薪酬水平具备市场竞争性。 2、激励性原则：打破工资刚性，增加工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工乐观性。 3、公正性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规章下，通过对员工的绩效考评准备员工的最终收入。 4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当的工资成本的增加激发员工制造更多的经济价值，实现可持续进展。 第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括结构工资制，及临时性员工工资制。 第五条：职能 5.1行政人事部职能 5.1.1 行
43、政人事部在做出客观、正确的岗位评价、薪酬市场调查的基础之上，建立适合于本公司的薪酬体系。 5.1.2 行政人事部在保障薪酬体系在不断完善的前提下，使之具备确定的市场竞争力，为员工稳定成长和公司不断进展奠定良好基础。 5.1.3 行政人事部每月准时进行薪酬原始资料汇整、核实及员工薪酬核算等。 5.1.4 行政人事部准时了解市场、行业内及公司薪酬动态并汇报及体系调整优化。 5.1.5 行政人事部依据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营方案，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的估量，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。 5.2