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1、公司个人述职报告14篇公司个人述职报告 篇1 自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今日，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。感谢大家！ 五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的乐观协作和关心下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。 下面，我将一年来的工作状况向全体同仁报告如下，请大家评议。 一、主要经营数据及业务开展状况 在xx年，公司业务进展面临着很大的压力和困难。为了确保xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结
2、协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，实行乐观有效措施，努力推动业务稳步进展。 xx年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决听从，准时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，争论制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，准时调整业务进展方向，实行切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。 公司将有效把握风险作为xx年业务进展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的，但车险赔付率很难得到把握，为了把握风险，公司经过市场争论，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司乐观拓展业务进展
3、领域，在xx年加大攻关力度，承保了始终由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。 在确保业务进展的同时，我们将合规经营作为公司业务进展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格依据分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。 二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素养 企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中进展壮大，就得不断学习，把握法规政策，了解市场动态。思想上与分公司党委保持高度全都，努力提高执行分公司
4、党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的力气。 培育员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。 个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。 三、民主决策，发挥集体才智，充分发挥党员班子队伍的模范带头作用 凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议争论准备，一时吃不准、定不了的事情，依据同志们提出的疑问，做考察调研，反复争论，直到统一熟识，作出最终准备。重大事项的准备，广泛听取看法，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请
5、示汇报，听取看法，接受指导，争取支持，获得关怀。正是由于管理民主，决策透亮，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部制造了和谐进展的良好氛围。 四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺当推动 20xx年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。 集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控力气、高公司核心竞争力具有重要的推
6、动作用。 五、建立健全公司各项内把握度，强化考核，确保执行力 公司在每季度末成立考核小组依据考核方法对公司各机构的业务经营状况和内控管理状况进行了检查，对存在的问题准时提出整改看法，确保了公司的.各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推动了基层公司的内部管理水平和风险防范力气，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。 六、加强企业文化建设，推动精神文明建设进展，增加队伍分散力 在加强公司管理，深化公司改革，确保业务进展和效益提高的同时，我特别留意加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。 20xx年，
7、公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在xx市树立了xx保险的良好口碑。 七、下一步工作思路 一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成果，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论学问与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将连续深化学习各种优秀的管理方法，实行有力措施，力争把进展和管理工作抓得更好。 总公司二次创业的号角已经吹响，在公司进展进入二次创业的关键历史时期，我们担当着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略
8、任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身进展的方向，全面提升自身的业务水平，解决进展过程中消逝的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化进展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和进展自身的创新力。 波澜壮阔的二次创业，为企业进展搭建了宽敞的平台，也为自身供应了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增加执行力，进展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。 今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望
9、以此作为xx中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，信任我们的将来会更加奇妙。 公司个人述职报告 篇2 敬重的领导： 您好！ 在过去的一年里，我负责公司xxx部门的经理职务。在工作中，严格遵守公司要求，认真处理公司的目标和方案，加强管理，提高业务。乐观提高了部门在一年来的成果收获，并提高了管理，加强了xxx部门的综合力气。 回顾这一年，作为一名管理者，我在工作中乐观的强化自身，改进自我的思想和态度，完善了自我，更进一步的带动给了整个部门的提升和进步。在这一年里取得了较好的成果和收获。以下是我对这一年来公司的总结汇报： 一、思想的.完善 作为一名经理，一名管理，我深知自身的思想和态
10、度会给公司带来怎样的影响。为此，在工作中自觉做好管理者的自觉，乐观完善自身思想。在工作中用规定进行管理，以品德来服人。在工作中，我学习并巩固公司的企业文化，确立自身在工作中定位，乐观为公司贡献自身的力气。 并且，我也始终在加强团队的思想建，提高员工们的分散力和对公司的归属感，增加队伍在工作中的乐观性，更加有力的完成工作目标。 二、提高业务力气 市场在不断的饱满公司在业务上的竞争也只会越来越激烈。为此，我在工作中始终乐观加强学习力气，提高自身业务质量，扩展自身的学问，准时查找突破口。在工作中，我一边严格完成公司的任务目标，一边也在扩展自己，让工作能各个方面进行完善，扩展我们的业务范围和业务质量，
11、提高市场竞争力。 此外，我也重视管理上的完善。在队伍的管理上，我以身作则，在工作中加强自我要求和目标，严格遵守公司纪律和规定，在工作中严格执行目标，认真处理。完善工作任务。 在管理上，部门成员也都能乐观严谨的遵守工作目标，完成工作的任务。尽管在工作中又时候的也会消逝一些毛病，但我通过准时的处理和约束，也圆满的结束了工作管理。 一年来，我们在工作中紧跟公司的进展目标，以最严谨的态度面对工作，优秀的完成公司的目标任务。 当然，我在工作中也有许多的不足，有其是在新人的管理上，没能让其适应团队的状况，给队伍的扩张带来了一些麻烦。但在今后的工作中我确定会改进这些问题，乐观完善工作的处理。更好的提高团队力
12、气，让下一年取得更好的成果！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 公司个人述职报告 篇3 今年是公司进展的关键年，在公司领导的正确领导下，经营财务部紧紧围绕公司“流域、梯级、滚动、综合”的战略方针和“市场化、科学化、国际化”的进展理念，开放工作，在部门全体人员的共同努力下，圆满的完成了本年度工作任务，为公司的进展做出了应有的贡献。以下是我今年的述职报告。 一、乐观组织部门人员，做好部门工作 完成公司日常各项财务核算工作，准时供应有关财务信息。在公司会计人员不足的状况下，相互协作，努力工作，满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规
13、定，按程序和审批权限办理。加强公司现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符。按时编制报送财务报表，准时反映公司基建经营状况。按时办理纳税申报，准时足额交纳各项税款。 二、不断加强和完善会计管理基础工作 逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按x集团公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度，如预算管理方法、资金使用管理审批制度、财务档案管理方法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等，使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。 修改和完善会计科目体系和核算方法，以适应工程建设管理的需要;不断提高会计人员的政治业务素养。以各种形式促进部门人员不断学习，促进公司财务管理整
14、体水平的逐步提高。实现和完善了异地财务核算，提高了办事效率，确保财务信息精确、准时。努力把好费用开支审核、把握关，做好公司年预算执行状况分析。认真编制年度财务、费用预算。做到事前有方案、事中有把握、事后有总结有清理。参与公司合同的谈判及合同条款的审查，准时了解有关合同的内容，以使合同执行到位。 乐观落实项目资金，确保工程需要，为确保工程建设资金的需要，我们乐观向银行争取贷款资金。保证了水电站按期开工及工程进度对资金的需求准时办理工程保险，降低工程风险，加强与公司各部门之间的联系与沟通，多汇报，多沟通，争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作，增加分散力，从全局动身，自觉维护安定
15、团结;请了会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查，以便准时发觉问题，消退工作中存在的隐患。 加强政治学习，廉洁自律，奉公守法，与公司签定了“三项责任制”分降落实责任书，年内没有违规违纪的状况。准时做好工程结算，按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。做好部门年度工作总结，吸取教训，总结阅历，使工作能得到不断改进和提高。开展了经济活动分析，准时找出差距，解决问题。准时完成领导交办的其他各项工作。 总之在今年工作中，我们取得了一些成果，同时还有很多急需改进的地方，在明年的工作中，经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调全都与其他各部一起为完成公司全年工作方案而努力奋斗。 公司个
16、人述职报告 篇4 支局所的工作看似简洁，其实并非如想像的那样，电信支局长述职报告。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的进展。十来年的摸爬滚打，使我慢慢摸索出一整套支局所的管理方法，目前的陡山河支局各项业务进展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是： 一、 打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提 作为一名基层的管理人员，带出一支高素养的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别留意员工素养的培训，一是业务技能，利用一切机会对营
17、业人员和机线员进行技能培训，把自己的阅历毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快把握维护要领，不断提高维护力气；二是思想素养，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其熟识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有结实树立“我靠企业生存，企业靠我进展”、“今日工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更宽敞的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的全部员工的自身素养得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热忱，布满了朝气和活力，有活抢着干，
18、从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前进展。 二、 拓展业务进展空间，是做好支局工作的基础 “进展是硬道理”，离开了进展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大进展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延长到位，线路资源特殊紧急，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，进展固 定电话特殊困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深化到农户家中，对待装户依照有无通信力气进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。依据得到的调研资料，争论资源挖潜方案，一旦力气形成，立刻可以上门服务，争
19、取尽早进展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严峻拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，最终发觉白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆准备，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，准备在中午12点到14点之间进行，
20、这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成力气的地方，我经常进行走访，宣扬固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。 在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺当回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，准备实行三管齐下的策略：一是从宣扬入手，利用乡政府的有线电视台，通过流淌字幕进行长时间、高频次的滚动宣扬，广泛说明两项业务的作用、优待政策；二是找到书记、乡专题汇
21、报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的有用性，且包月后价格廉价。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣扬，书记强调：每位村干部的家庭电话上必需加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣扬168信息包月中有关同学学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣扬，取得了特殊好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，的确经济、有用，。 在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，猛烈表示不情愿使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触心情很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发觉
22、，她不是本地腔调，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上慢慢露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立刻与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺当的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节准备成败”或许就是这个意思吧！ 在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还猛烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙季节就要到了，一家人特殊着急
23、。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发觉有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发觉邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话任凭问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，特殊兴奋，立刻赶到亲戚家中，暗地里察看，果真是自己家的牛。后来在当地派出所的关怀下，最终把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还劝告村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣扬，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他连续使用我们
24、的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ，位居全县第一。 关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有确定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以猎取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本状况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费，总计，欠费率 ，基本做到了颗粒
25、归仓。 三、 强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑 服务是企业经营进展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的.有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时确定到急躁、热忱、周到，服务工作无小事，要用心观看，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊谈天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：一般障碍24小时修复，电缆障碍48小时修
26、复，大客户、专线电路立刻修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，削减障碍发生次数，为用户供应牢靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的便利、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时精确地把握机线员们的服务状况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正由于我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了宽阔用户的确定和认可。有付出就有回报，欠费始终保持了较低
27、的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的进展。 四、 搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托 我们通信企业的进展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的进展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别留意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还乐观协作乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，亲热了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话
28、悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立刻找到乡里的主要领导，首先进行自我批判，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在 大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，担当着普遍服务的义务，希望能够连续使用我们的业务。经过一番攻关，加之从前的友好关系，乡领导最终答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信念百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的进展，保持了一方净土。另外，乐观协作乡里开展 公司个人述职报告 篇5 在我担当财务主管这一年以来，在公
29、司领导的关怀和全体财务工作者的关怀、支持下，我勤奋努力，思想上乐观要求进步，工作上奋勉努力，作风上务实创新，宽容待人、宽厚用人，各方面的力气都有了不同程度的提高，较好地完成了领导交给我的各项工作任务。以下是我今年的述职报告。 一、加强学习，提高素养 自担当财务主管以来，我始终自觉坚持把政治理论学习放在首位。我深感不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能创先争优。因此，我坚持和全体干部成员一起学习公司制定的财管理规定，会计核算暂行方法，预算管理暂行方法等各项规章制度，娴熟把握会计核算的各个环节，认真学习新企业会计制度，研讨新问题，努力提高自身独立解决各种问题的.力气。工作中，作为财务
30、主管，我领先垂范，树立竞争意识、责任意识，认真履行岗位职责，不断提高工作力气和服务质量。 二、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量 依据我公司原制定的各类财务管理内把握度的实际执行状况，为进一步规范财务工作、提高会计信息的质量，对原定财务管理制度体系进行了完善，包括：财务组织机构和岗位职责、财务核算制度，选购管理制度、内部把握制度、发票管理制度、欠费管理制度。 通过对财务人员的职责分工，对我公司的各类报表从报送时间准时性、数据精确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析供应了牢靠、有用的信息。平常通过开展的沟通会的形式，解
31、决前期工作中消逝的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按确定的财务规章、程序有效地运行和把握。 总之，在这一年以来。我和财务部全体成员一起努力，做了一些工作，也取得了确定成果，但我深知，自己的履职状况，还有不尽如人意的地方。在今后的工作中，我将着力加以改进，更加严格要求，严峻纪律，同时，也恳请各位领导和职工多提出批判看法。今后我将连续努力与公司职工一道，制造更优异的成果。 公司个人述职报告 篇6 敬重的领导： 您好! 过去的这一年，我在单位也是认真的去学习，去成长，这是我来到单位的头一年，自己也是乐观的努力来适应工作，在岗位立足，很好的来完成了岗位要求的一个工作
32、，在此我也是就这一年工作的状况来向领导述职汇报。 作为一个新人，我也是明白自己的状况，力气上和阅历都是不足的，所以更是要乐观的来学习，只有如此才能去立足岗位，来完成领导交付的任务，所以这一年来我也是多去和同事们沟通，不懂不明白的会去思考，会去问同事们，而一些需要力气的工作我也是尽力的去做好，一年下来得到了很多的熬炼，也是成长了，同时也是知道自己还有很多可以连续的去学习提升的，对于自己的力气也是有了更多的一个认知。而单位也是为我们的一个进步会去组织一些培训的会议，优秀的同事会去讲一些他们自己工作的阅历，会把一些要留意的事情告知我们，也是让我收获蛮大的，同时自己也是乐观的把领导交付的一个工作来完成
33、，我知道这是和学校有很大的不同，更是要去留意自己所做的事情是否结果是对于单位是有益的才行。 一年下来，工作上没有出什么差错，也是和之前生涩的完成工作对比，现在也是可以很好的来做到位，同时也是让我很清楚力气是有了进步，而工作上也是有了一些进步，当然并不能因此而高傲，更是要虚心的来做到位，去不断的优化，岗位的工作虽然自己已经生疏了但也是有可以连续提升的方面，同时想要在单位走的更高，那么就是需要自己多一些的努力才行的，也是很感谢领导赐予了我的一个信任，让我也是在岗位能发挥自己的所长来作出业绩来同时也是知道，很多的方面自己其实也是有自己的一个优势，但同时也是有一些工作是同事们的关怀才能做好的，这让我清
34、楚，也是明白要连续的在以后做的更好才行，对于单位一些需要协作的工作我也是会乐观的来处理好，不会由于岗位工作而耽搁了，而是能很好的去支配好时间。 工作的开展也是一年结束了，虽然自己有了工作的阅历，也是能在岗位做好，但今后也是要连续的去努力，同时也是会和同事们连续的协作，一起来做好工作，来为单位的一个进展去付出自己的努力，同时也是信任我们的单位在来年是会走的更好的。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年x月x日 公司个人述职报告 篇7 各位领导、同仁： 你们好! 我叫xx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年
35、7月27日，在领导们的培育下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同仁的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力气，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同仁。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻熟识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公
36、司保持全都，做到“思想熟识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要关心小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，关怀小区经理处理业主投诉，确定程度上提高了工作的实效性，具体包括：转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务;关心小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作：关心小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回
37、访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同仁的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻熟识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉
38、。另外在日常工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满意回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作乐观主动，已经顺当的完成了年度工作目标。 下一步工作方案： 一、对于自身的管理带动员工的乐观性：
39、严格律己、保持长期的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺当进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的
40、心情为其急躁解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题准时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主依据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管
41、理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作力气的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作力气较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同仁的关怀，这些不足都将成为过去。我会用乐观上进的工作心态，静静无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步进展付出自己全部的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。 最新公司个人述职报告范文4光阴如梭，时间飞逝，不知不觉中我来到陕西东艺装饰设计工程有限公司已经九个月
42、。在这段时间里，总在学习，向书本学习、向四周领导学习，向同仁学习。在部门领导的关怀和部门同仁的关怀下，我完成了从制图工作向行政工作的转变。 我主要完成了以下工作： (1)接听、转接电话;接待来访人员。 (2)办公室档案收集、整理工作。 (3)负责办公室的清洁卫生。 (4)负责公司办公自动化文件工作。 (5)负责做好办公室物品出入的登记。 (6)统计每月考勤并交公司做帐，留底。 (7)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 (8)公司硬件的管理和维护 (9)接防水业务 (10)负责网上聘请方面的工作 (11)公司零碎的制图工作 (12)公司零碎的会计工作 (13)公司网站方面
43、管理工作 (14)公司家装业务方面的工作 (15)接受其他临时工作 行政工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽。在这九个月的工作中我接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历。几个月下来还是有确定的进步。经过不断学习、不断积累，已经基本能保证本岗位各项工作正常运行。同时我也发觉了自己的一些不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有确定差距,工作效率不高，二是对全局工作把握得不太详细和精确，还不能主动、提前的谋思路，协调工作做得不够完善。 不积跬步，无以成千里。在之后的工作期内我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。其中，我还应加强以下几个方面
44、的工作： (1)加强对工作的生疏，提高工作效率。 (2)加强工作的前瞻性，对工作中遇到的问题要准时与领导、同仁沟通，以便得到最佳解决方案。 (3)加强自身业务素养，努力学习专业学问，以弥补自身的不足。 (4)同时我将加强自身综合素养的提高，明年方案学习新学问。 我将本着正直、恳切、勤奋的工作态度投入到今后的工作中，听从部门领导的支配，按时、按质、按量完成部门领导交给的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中消逝的问题进行批判指正，以便我把今后的工作做得更好，为公司的进展做出自己的贡献! 在这里也特殊感谢领导对我工作的支持。在以后的工作中，我也会连续努力，和公司一起成长!一起进步! 公司个人述职报
45、告 篇8 转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，最终折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自身放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过照旧还会有些不足的地方，自身主观心情总是会不由自主的支配自身的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟识到自身的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！ 我来公司虽然已将近五年，但其实在公司工作的这几年时间里，自身的主观心情始终是迷茫与徘徊的，对自身没有一个正确的熟识，想赚钱，想有成就，所以盲目的在北京天津之间徘
46、徊。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中渐渐的无望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自身的努力还是不够，总是受心情的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自身，对自身太宽容，太宠爱为自身找借口。我也在改，也的确较过往有很大的转变，但跟某些人一比，就差远了。我会让自身始终处于进步的状态。会调整自身以越来越快的脚步连续前进。 有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作！这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的理想的载体，他是所从事人员的幻想和追求，是需要用自身的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是
47、不应当丢了抱负和追求。 现就本年度重要工作状况总结如下： 一、主要阅历和收获 在经理的领导下，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自身的位置，下功夫生疏基本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，才能得到自身始终想要达到的目标。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进行思想沟通。 二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟识自身。 （一）要定期进行自我端详。以改正自身的缺点，并加强专业技能。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自身工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案