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1、第四章 群体概述第一页，本课件共有14页第一节 群体的概念一、群体的概念为了实现特定目标而由二个或二个以上的个人组成的、互相影响、互相依赖的人群结构。群体的特征 心理上的认知性；行为上的联系性；利益的依存性；目标的共同性；结合的组织性。第二页，本课件共有14页二、群体的功能1.完成组织任务2.满足成员的需要：满足安全需要满足“归属”的需要和社会交往的需要满足自我确认的需要满足自尊的需要满足“责任感”、“成就感”的需要其他需要第三页，本课件共有14页第二节 群体的类型一、群体是否实际存在假设群体和实际群体二、群体成员的相互关系的密切程度松散群体、联合群体和集体三、群体人数的多少和规模的大小大群体
2、和小群体第四页，本课件共有14页四、群体构成原则和方式正式群体和非正式群体五、群体在人们心中的形象参照群体和一般群体六、群体中成员流动情况开放群体和封闭群体七、按不同工作具有不同的行为模式和对人的特定组合冷漠群体、规律群体、战略群体和保守群体第五页，本课件共有14页第三节 群体的结构一、群体的结构1.概念与意义2.群体结构的同质性与异质性在下述三种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能；工作需要成员之间的密切配合；群体成员从事连锁性的工作。第六页，本课件共有14页在下述三种条件下，异质结构的群体将会达到最高的工作效率：工作比较复杂，群体需要各种不同的
3、见解；决策的过程不能太快，否则就会产生不利的后果；工作需要有创造性。第七页，本课件共有14页二、群体层次测定理论这种理论认为，群体的分类应该按三个维度来划分：（1）群体中个人之间联系的紧密程度；（2）群体活动对社会发展起促进作用；（3）群体活动对社会发展起阻碍作用。第八页，本课件共有14页群体测定理论的群体分类：第九页，本课件共有14页第四节 群体行为规律一、群体行为规律影响群体行为的因素：群体规模群体领导人群体目标群体规范群体成员构成外部环境 第十页，本课件共有14页二、群体心理活动规律1.社会助长作用所谓社会助长作用是指在一定条件下，群体对个人的工作起促进作用，也就是说，当有人在场时比单独
4、一个人时工作的表现更佳。2.从众效应所谓从众是指个人由于受到真实的或臆想的压力，而放弃自己在认知上或行为上的独立性，屈从于大多数人的认知或行为的现象。第十一页，本课件共有14页从众的类型：第十二页，本课件共有14页3.竞争效应 竞争产生外部压力，使成员减少内部分歧，增强团结，更加忠诚于团体。竞争压力的存在，使成员对个人需求的关心减弱，而对完成任务的关心逐渐增强。竞争对领导人提出了很高的要求，他必须当机立断，具有决策和命令的能力与勇气。竞争使群体的组织严密、纪律严明。竞争使本群体成员对另一群体成员的敌意逐渐加强，与对方的沟通和交往逐渐减少。竞争使每一群体都产生偏见，只看到本群体的优点，看不到自己的弱点，对另一群体则只看到缺点，看不到优点。第十三页，本课件共有14页4责任分摊效应 在没有明确责任的情况下，当事者越多，采取主动行为的人越少，仿佛责任被平均分配到每个个体身上的现象就是责任分摊效应。第十四页，本课件共有14页