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1、 1 服务质量检查及考核办法（一）绿化养护服务频率、标准表 绿化服务项目 工作细则 工作频率(/次)质量标准 每周 每月 每季 每年 草坪类 草坪修剪 1 草坪平整美观,草高保持 3-5cm 草边修剪 1 边缘交界处清晰平滑,无界线分明,无过长现象 草屑清理 1 及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清;草坪杂草清理 1 无明显阔叶杂草,草坪纯净率达 95%以上;草坪施肥 1 每季一次，草坪碧绿期达 350 天以上；草坪浇水 3 2 天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水；草坪病虫害的防治 1 每周检查一次;发现病虫害及进处理;病虫防治率达 95%以上;草坪黄土裸露
2、 1 每周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达 95%以上;草坪绿化带垃圾清理 7 每天配合清洁分部清扫两次,无垃圾、落叶、杂物;保洁率达 95%乔木类 修剪 1 无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝；乔木松土 2 乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结；乔木施肥 2 土面不露肥、无缺肥情况 乔木杂草 1 无明显杂草、无 30cm 长萌蘖枝；病虫害的防治 1 无明显病虫枝、病虫害防治率达 95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外 浇水 2 保持乔木正常生长需要，无缺水情况；灌木类 修剪 1 合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过 10cm；
3、松土 2 一个半月松土一次，保持土壤疏松、无青台、无杂草、无杂物；施肥 1 生长良好、不缺肥、不徒长；病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外 绿篱 绿墙 修剪 1 轮廓清楚、表面平直、侧面垂直、无明显缺漏剪、无崩口、无枯枝、脚部整齐；施肥 1 养分适量、无缺肥、不徒长；松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松；浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况；2 绿化服务项目 工作细则 工作频率(/次)质量标准 每周 每月 每季 每年 病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；花坛 地被植物 修剪 2 坛边整洁美观、无明显残花、修剪合理、
4、层次分明，富有立体感；施肥 1 养分适量、无缺肥、不徒长；浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况；松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松；病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；说明：以上绿化项目如有未尽之处，在实际操作中加以补充。（二）绿化养护质量检查考核标准 序号 检查项目 检查标准 1 仪容 仪表（共：5 分）工人统一制服，佩戴工作证，1 人不合格扣 1 分 工人头发、指甲修剪及时，身上无异味，一人不合格扣1 分 精神饱满，状态良好，工作热情，一人不合格扣1 分 2 工作纪律（共：5 分）服从安排，听从工作调配，认真完成本职工作，严格遵守管理处规章制度，同事之间不相互争吵
5、，违纪 1 人扣 1 分 对同事和他人和气、热情，不合格或有效投诉一次扣 1 分 3 草坪类（共 20 分）1草坪平整美观,草高保持 3-5cm，超过 6cm 按每 100 扣 1 分 2边缘交界处清晰平滑,界线分明,无过长现象，没修剪草边的、按 50 米扣 1 分；3及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清;没及时清理垃圾，每次扣 1 分；4无明显阔叶杂草,草坪纯净率达 95%以上;每杂草超过 20 株扣 1 分 5每季一次，草坪碧绿期达 350 天以上；缺肥 100 扣 1 分 62 天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水；出现缺水萎蔫每100 扣 1 分 7每
6、周检查一次;发现病虫害及进处理;病虫防治率达 95%以上;出现病虫害没及时处理每 100 扣 1 分 8每周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达 95%以上;甲方提供了草坪未及进补植的每次扣 1 分 3 序号 检查项目 检查标准 4 乔木类（共 15 分）1无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝；每 5 处扣 1 分 2乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结；每 5 株扣 1 分 3土面不露肥、无缺肥情况；每 5 株扣 1 分 4无明显杂草、无 30cm 长萌蘖枝；每 10 株扣 1 分 5无明显病虫枝、病虫害防治率达 95%以上；发现病虫害每 10株扣 1 分 但因白蚁、林业检疫性病虫
7、害除外 6保持乔木正常生长需要，无缺水情况；有缺水的每 10 株扣 1分 5 灌木类（20 分）1合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过 15cm；目视没达标的按每 100扣 1 分 2养分适量、无缺肥、无徒长；目视缺肥每100 扣 1 分 3边缘整洁、土壤疏松；目视土壤板结每100 扣 1 分 4保持正常生长需要，无缺水情况；目视缺水每50 扣 1 分 5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；出现病害未及时消杀每 100 扣 1 分 6 绿篱 绿墙类（共 15 分）1轮廓清楚、表面平直、侧面垂直、无明显缺漏剪、无崩口、无枯枝、脚部整齐；目视
8、未达标按每100m 扣 1 分 2养分适量、无缺肥、无徒长；目视出现缺肥按每100 扣 1 分 3绿篱边缘整洁、土壤疏松；目视土壤板结每100m 扣 1 分 4保持正常生长需要，无缺水情况；目视缺水每100m 扣 1 分 5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；目视出现病虫害未处理按 100m 扣 1 分 7 花坛、地被植物类（共 20 分）1坛边整洁美观、无明显残花、修剪合理、层次分明，富有立体感；目视发现未达标的每100 扣 1 分 2养分适量、无缺肥、无徒长；出现缺肥每100 扣 1 分 3保持正常生长需要，无缺水情况；目视出现缺水按每 100 扣 1 分 4绿篱边缘整洁、土壤疏松；外边缘出现板结按每 100 扣 1分 5见虫即打，无明显病虫枝，防治率达 95%以上；未达标按每100 扣 1 分，但因白蚁、林业检疫性病虫害除外