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1、人际交往心理辅导人际交往心理辅导第1页，本讲稿共45页心理健康辅导课心理健康辅导课 人际交往人际交往曲堤中学曲堤中学 宋希霞宋希霞20132013、6 6第2页，本讲稿共45页人际交往人际交往是人与人互动的过程、沟通的过是人与人互动的过程、沟通的过程、交流的过程。人际交往的最基本的功程、交流的过程。人际交往的最基本的功能在于借助语言符号和非语言符号系统传能在于借助语言符号和非语言符号系统传递信息、交流感情，形成一定的社会关系，递信息、交流感情，形成一定的社会关系，促进人的行为保持一致和谐。对个体而言，促进人的行为保持一致和谐。对个体而言，通过人际交往，可以促进个体的社会性发通过人际交往，可以促
2、进个体的社会性发展，实现个体的社会化和人格成熟。展，实现个体的社会化和人格成熟。第3页，本讲稿共45页教学目标教学目标l l认知目标：帮助学生认识到处理好人际关系的重要性。认知目标：帮助学生认识到处理好人际关系的重要性。l l态度和情感目标：让学生学习用热情、真诚、率直的态度态度和情感目标：让学生学习用热情、真诚、率直的态度与他人相处。与他人相处。l l能力或问题解决目标：学习并懂得运用人际交往的能力或问题解决目标：学习并懂得运用人际交往的技巧。技巧。第4页，本讲稿共45页三、重点、难点v重点：认识交往的重要性并学会与人交往的技巧。v难点：如何将学到的人际交往技巧运用与实际，即如何处理好与他人
3、的关系。第5页，本讲稿共45页学生状况：中学生正处于身心发育的时期，心理素质不稳定，也没有多少社会经验。因而，不少同学不知道如何与人和睦相处。他们可能只因为一点小事情就和同学发生矛盾，也可能因为一句话就伤害了自己的自尊等等，易导致人际矛盾。第6页，本讲稿共45页第7页，本讲稿共45页第8页，本讲稿共45页第9页，本讲稿共45页第10页，本讲稿共45页第11页，本讲稿共45页离家出走第12页，本讲稿共45页第13页，本讲稿共45页第14页，本讲稿共45页第15页，本讲稿共45页第16页，本讲稿共45页影响人际交往因素l l（一）内部因素内部因素l l（二）外部因素第17页，本讲稿共45页影响人际
4、交往因素（一）内部因素1、生理方面2、心理方面：（1）自我认识不足（2）以自我为中心（3）缺乏承受挫折的能力（4）不良性格：孤僻 嫉妒 羞怯第18页，本讲稿共45页第19页，本讲稿共45页第20页，本讲稿共45页人际交往心理问题人际交往心理问题 实际调查发现，人际交往心理问题在实际调查发现，人际交往心理问题在学生所有的心理问题中占有较大的比重，学生所有的心理问题中占有较大的比重，主要表现为：主要表现为：自我中心、孤僻、孤独、自我中心、孤僻、孤独、自闭、攻击性和行为异常、害羞、胆怯、自闭、攻击性和行为异常、害羞、胆怯、社交恐怖等。社交恐怖等。中科院心理研究所的一项中科院心理研究所的一项调查显示，
5、有调查显示，有31.4%的中学生存在轻度、的中学生存在轻度、中度和重度的人际心理问题。中度和重度的人际心理问题。第21页，本讲稿共45页人际交往心理问题（人际交往心理问题（2）北京市青少年心理咨询服务中心曾经北京市青少年心理咨询服务中心曾经统计了统计了5年中接受的的年中接受的的6万余人次的热线万余人次的热线咨询内容，把各类问题作了分析，其中咨询内容，把各类问题作了分析，其中人际关系方面问题占了人际关系方面问题占了42%以上。整个以上。整个幼儿期和中小学阶段是儿童社会性发展幼儿期和中小学阶段是儿童社会性发展和人格成熟的关键期和人格成熟的关键期。第22页，本讲稿共45页初中生人际交往心理辅导的主要
6、目标 1 1、指导学生学习人际交往中所必需的礼仪规范，以及待人接物的、指导学生学习人际交往中所必需的礼仪规范，以及待人接物的良好态度、技能、技巧等。良好态度、技能、技巧等。2 2、帮助学生建立和维护良好的人际关系，创设良好的人际、帮助学生建立和维护良好的人际关系，创设良好的人际关系氛围。关系氛围。3 3、帮助学生学会准确地认识人际关系状况，分析自己人际吸、帮助学生学会准确地认识人际关系状况，分析自己人际吸引力和排斥力以及其影响因素，善于处理人际交往中的问题，引力和排斥力以及其影响因素，善于处理人际交往中的问题，及时调节自己的人际心理问题。及时调节自己的人际心理问题。4 4、促进学生人际交往能力
7、的提高，培养学生有助于增进人、促进学生人际交往能力的提高，培养学生有助于增进人际吸引的个性品质。际吸引的个性品质。人际交往心理辅导主要包括同伴交往、师生交往、学生人际交往心理辅导主要包括同伴交往、师生交往、学生与长辈交往、学生与一般成人的交往、异性之间的交往等与长辈交往、学生与一般成人的交往、异性之间的交往等等。等。第23页，本讲稿共45页外部因素v生活经历v学校因素v家庭氛围第24页，本讲稿共45页第25页，本讲稿共45页人际沟通的方法与技巧分享故事分享故事天堂和地狱天堂和地狱 故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带
8、他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。这究竟是为什么呢？这究竟是为什么呢？策略之一：互相帮助
9、，助人助己策略之一：互相帮助，助人助己第26页，本讲稿共45页策略之二：学会倾听 我说你猜我说你猜 老师读片段学生判断正误。老师读片段学生判断正误。第27页，本讲稿共45页策略之三：双向沟通策略之三：双向沟通故事分享故事分享1.一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，今天，
10、我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”第28页，本讲稿共45页w 2、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里父亲和儿子在客厅看电视。突然
11、，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：一定是妈妈打破子望着他父亲，说道：一定是妈妈打破的。你怎么知道？她没有骂人的。你怎么知道？她没有骂人 w （注：我们习惯以不同的标准来看人看（注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。）己，以致往往是责人以严，待己以宽。）第29页，本讲稿共45页策略之四：学会尊重对方策略之四：学会尊重对方 分享故事：屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷分享故事：屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天，然后抱歉地说：人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天，然后抱歉地说：“兄
12、弟啊，实在对不起，我没带吃的东西，钱包也丢兄弟啊，实在对不起，我没带吃的东西，钱包也丢在家里了。在家里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手，一乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手，一个劲地说：个劲地说：“谢谢你，谢谢你，太谢谢你了！谢谢你，谢谢你，太谢谢你了！”屠格屠格涅夫奇怪地说：涅夫奇怪地说：“你谢我什么呢，我什么也没有给你你谢我什么呢，我什么也没有给你啊。啊。”乞丐激动地说：乞丐激动地说：“我本想找点东西吃然后就去我本想找点东西吃然后就去自杀，没想到你竟然称我为兄弟！还向我表示歉意，自杀，没想到你竟然称我为兄弟！还向我表示歉意，您给了我活下去的勇气。您给了我活下去的勇气。”第30页，本讲稿共4
13、5页策略之五：学会换位思考策略之五：学会换位思考 分享故事：一个人在市场开一家服装精品屋，他准备租下分享故事：一个人在市场开一家服装精品屋，他准备租下时常最东边的三间门面房，因为他觉得顾客差不多都是从东时常最东边的三间门面房，因为他觉得顾客差不多都是从东边来，一来就先看到自己的门店，自己肯定就能占了服装时边来，一来就先看到自己的门店，自己肯定就能占了服装时常的头筹生意。但他的一个朋友知道后，摇头说：常的头筹生意。但他的一个朋友知道后，摇头说：“不是这不是这样的。如果你是顾客，你每次到市场买东西，是不是一看见样的。如果你是顾客，你每次到市场买东西，是不是一看见就买呢？不是吧？我们都要货比三家，走
14、一走看一看，比一就买呢？不是吧？我们都要货比三家，走一走看一看，比一比。不仅仅是你这样想，别人也都是这样想的。所以他们虽比。不仅仅是你这样想，别人也都是这样想的。所以他们虽然是先看到你的门店，但他们都跟你一样抱者看一看比一比然是先看到你的门店，但他们都跟你一样抱者看一看比一比的心态，先到别的店里看看再决定是否要买下来。而那时侯，的心态，先到别的店里看看再决定是否要买下来。而那时侯，顾客往往很少会在回头到你的门店里来买的了。你想你自己顾客往往很少会在回头到你的门店里来买的了。你想你自己都是这么想，别人不会也如此想的吗？都是这么想，别人不会也如此想的吗？”第31页，本讲稿共45页策略之六：刺猬法则
15、策略之六：刺猬法则 分享故事：森林中有十几只刺猬冻得直发抖。为了森林中有十几只刺猬冻得直发抖。为了取暖，它们只好紧紧地在一起，却因为忍受不了彼此取暖，它们只好紧紧地在一起，却因为忍受不了彼此的长刺，很快就各自跑开了。的长刺，很快就各自跑开了。可是天气实在太冷了，它们又想要在一起取暖，然可是天气实在太冷了，它们又想要在一起取暖，然而在一起时的刺痛使它们又不得不再度分开。就这样反而在一起时的刺痛使它们又不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断在受冻和受刺两种反复复地分了又聚，聚了又分，不断在受冻和受刺两种痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于找出了一个适中的距痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于
16、找出了一个适中的距离，既可以相互取暖而又不至于被此刺伤。离，既可以相互取暖而又不至于被此刺伤。第32页，本讲稿共45页正确的交往观念1、坦诚 3、将自己最渴望的献给对方 4、尊重差异 5、亲密有“间”第33页，本讲稿共45页人际关系重要作用人际关系重要作用 你们知道一个人一生的成就决定于什么吗？你们知道一个人一生的成就决定于什么吗？有关专家声称，人一生的成就有关专家声称，人一生的成就 20%决定于智力，决定于智力，80%决定于人际关系。爱因斯坦也说过：决定于人际关系。爱因斯坦也说过：“智力上智力上的成绩，依赖于性格上的伟大，这一点常常超出的成绩，依赖于性格上的伟大，这一点常常超出人们的认识。人
17、们的认识。”作为一个学生。如果你与同伴合作作为一个学生。如果你与同伴合作良好，获得大家的支持，那么你就会心情舒畅、学良好，获得大家的支持，那么你就会心情舒畅、学习成绩上升；相反，如果你不与同学交往，受到大习成绩上升；相反，如果你不与同学交往，受到大家的排诉，你就会缺乏安全感，产生严重的焦虑，家的排诉，你就会缺乏安全感，产生严重的焦虑，自卑等不良心理，学习成绩无法提高，甚至不能进自卑等不良心理，学习成绩无法提高，甚至不能进行正常的生活和学习。所以，不论现在和将来，我行正常的生活和学习。所以，不论现在和将来，我们都要努力使自己成为一个受欢迎的人。今天我们们都要努力使自己成为一个受欢迎的人。今天我们
18、就来认识一下受欢迎的人具有什么样的品质。就来认识一下受欢迎的人具有什么样的品质。第34页，本讲稿共45页寄语寄语学会宽容，宽宏大量；学会宽容，宽宏大量；学会互助互爱，豁达开朗；学会互助互爱，豁达开朗；学会尊重别人；学会尊重别人；学会弯曲；学会弯曲；学会道歉学会道歉 第35页，本讲稿共45页在恨的地方，播种爱；在恨的地方，播种爱；在伤害的地方，播种宽恕；在伤害的地方，播种宽恕；在怀疑的地方，播种信念；在怀疑的地方，播种信念；在绝望的地方，播种希望；在绝望的地方，播种希望；在黑暗的地方，播种光明在黑暗的地方，播种光明 第36页，本讲稿共45页这样，我相信：这样，我相信：我们就一定能够拥有一片宁静的
19、校园；我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有更美好的明天我们就一定能够拥有更美好的明天。第37页，本讲稿共45页第38页，本讲稿共45页齐唱相逢是首歌第39页，本讲稿共45页缘第40页，本讲稿共45页第41页，本讲稿共45页案例分析：1、李某，女，、李某，女，15岁，市某中学初二学生。学习成绩较好，智商中上等。外岁，市某中学初二学生。学习成绩较好，智商中上等。外向型性格，开朗，有个性，思维活跃，敢说敢做。但盛气凌人，自以为是，向型性格，开朗，有个
20、性，思维活跃，敢说敢做。但盛气凌人，自以为是，孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯利是图；对他人缺乏真诚。虽然李某学习成绩好，但同学不太喜欢她。她与利是图；对他人缺乏真诚。虽然李某学习成绩好，但同学不太喜欢她。她与家长、老师说话也是咄咄逼人，因此与人沟通时总带着争吵的神态，难以心家长、老师说话也是咄咄逼人，因此与人沟通时总带着争吵的神态，难以心平气和地交流。自认为是不太受人欢迎的人。她想交知心朋友，但同学敬而平气和地交流。自认为是不太受人欢迎的人。她想交知心朋友，但同学敬而远之。所担任的班干工作常因
21、同学的不合作而使她不能如愿。她因而情绪极远之。所担任的班干工作常因同学的不合作而使她不能如愿。她因而情绪极受影响，气哭过几次，辞职几次，甚至想走绝路。受影响，气哭过几次，辞职几次，甚至想走绝路。如何帮助这个学生建立良好的人际关系？第42页，本讲稿共45页2、中学生正处在身心发育的高峰时期，独立意识和自信心逐渐增强。李某因学习成绩中学生正处在身心发育的高峰时期，独立意识和自信心逐渐增强。李某因学习成绩好，思维活跃，加之性格外向，敢说敢做，因而不隐藏自己的喜、怒、哀、乐，说话好，思维活跃，加之性格外向，敢说敢做，因而不隐藏自己的喜、怒、哀、乐，说话易得罪同学。她的过于自信使她产生自傲心理，同学因被
22、她瞧不起而远之。她没有知易得罪同学。她的过于自信使她产生自傲心理，同学因被她瞧不起而远之。她没有知心朋友来交流思想，以期获得同伴的认可。所以她认为人与人之间无信任，都是虚伪心朋友来交流思想，以期获得同伴的认可。所以她认为人与人之间无信任，都是虚伪的。她为了保护自己的荣誉和自尊，以自私、嫉妒的心理，盛气凌人的态度对待同学、的。她为了保护自己的荣誉和自尊，以自私、嫉妒的心理，盛气凌人的态度对待同学、家长、老师，唯我独尊，而她内心又渴望大家对她友善和关爱。在日记家长、老师，唯我独尊，而她内心又渴望大家对她友善和关爱。在日记推荐我自己推荐我自己中能明确分析自己的优劣，并意识到自己的不足，但对改变自己无
23、能为力，发出：中能明确分析自己的优劣，并意识到自己的不足，但对改变自己无能为力，发出：“还有人喜欢还有人喜欢我吗我吗?”的感叹，请求老师帮的感叹，请求老师帮助她向同学推荐自己。这是优等生常出现的人际交往的心理问题助她向同学推荐自己。这是优等生常出现的人际交往的心理问题如何帮助这个学生解决她的困扰如何帮助这个学生解决她的困扰？第43页，本讲稿共45页“做个受欢迎的人”自测说明：若该项内容自己做到了，就在后面的括号内打“”，若没做到的则打“”内容：1、热心班集体活动，对工作负责 （）2、别人有苦恼，我会同情他、安慰他 （）3、能虚心学习别人的长处 （）4、有了过失能勇于承认，及时修正 （）5、能接受别人的意见 （）第44页，本讲稿共45页6、别人取得成绩，我会为他高兴 （）7、批评同学总是善意的 （）8、不炫耀、不自命不凡 （）9、学习努力，要求上进 （）10、兴趣广泛，有特长 （）11、遵守纪律 （）12、待人有礼貌，尊敬师长 （）13、风趣幽默、机智果敢 （）14、仪表整洁、爱护环境 （）15、信守诺言 （）自测题中肯定的回答越多，越受大家的欢迎第45页，本讲稿共45页