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1、商务英语中的模糊语言研究商务英语中的模糊语言研究摘要本文结合会话合作原则分析了商务英语中得模糊语言现象及其语用功能，阐明了模糊语言在商务英语中得运用具有提高商务英语得客观标准性,增强商务英语得机动灵活性，使表达含蓄婉转、礼貌幽默等作用,目得在于使人们更好地利用语言进行商务交际.关键词商务英语 模糊语言 语用功能一、模糊语言在商务英语中遵守得原则质准则要求努力使提供得信息是真实得,不要讲自知虚假得话，不要缺乏足够证据得话.商贸英语一般情况下用于不同国度间得外贸公司相互往来及业务联系，其最终目得是达成商品买卖或者服务交易。因此不管是书面信函依然用于商务谈判中得会话，大得方面可能涉及国家得对外政策、
2、公司得信誉和公司间得关系,小得方面通常涉及商品数量、质量、价格、交易条件等内容.因此,内容应该是真实可靠得。商务英语中得模糊语言得使用正是遵循了该准则.看看下面那个例子：the market investigation suggests that there is a steady demand for silk garments of high quality in the american market市场调查研究显示，在美国市场对高质量得丝绸服装有稳定得需求.suggest在这句上下文中，表达“显示、暗示”得意义,它恰如其分地讲明了对市场调查研究得结论只只是是隐含其中得主观分析.依照质准
3、则，提供得信息必须是真实得，不要讲自知虚假得话,不要缺乏足够证据得话。这个地方得市场调查便是证据，同时suggest这一意义模糊得动词得使用使读者感受到分析自然合理，从而增强了该叙述得客观性和可信度。wc用语用学来解释则是：这句话遵守了合作原则中得质准则。商务英语由于其特别得作用及其利害关系,因此必定会遵守关联准则.贸易往来非同儿戏,任何与话题毫无关系得会话是不可能出现得.a: im afraid that the proposal you put forward just now isnt up too muchb： your presentation makes me feel a lit
4、tle tooyou know what i mean双方在谈判中没有直截了当讲出自己得办法,而是使用了模糊语言isnt up too much， you know what i mean，使语言表达委婉含蓄。关于a方提出得咨询题，b方得回答从关联准则来看是不完整得,you know what i mean这句补充大概违反了关联准则,转换了话题,但纵观整个对话，当a方有意使用模糊语言,把输出得信息模糊化，而b方从a方得表面意义推出了a方话语中得弦外之音,做出富有弹性得回答,幸免把话讲绝了,实际上更好地遵守了关联准则，保全了双方得面子.二、模糊语言在商务英语中可能会违反得原则众所周知,合作原则中
5、质准则和量准则通常是矛盾得,因此在商务英语中,人们往往会违反量准则使话语变得含蓄,专门是对一些敏感性得话题。例如：a： could you lower your price a bit so that we can conclude the transaction?你方能否把价格稍稍落低一点,以便我们能达成交易。b： our price is reasonable compared with that in the international market我方得价格和国际市场得价格相比依然合理得.以上是双方关于价格咨询题得对话，是双方利益、矛盾冲突得焦点，但一方用了a bit那个比较模糊得词把
6、其要求讲得含蓄婉转，而另一方同样使用模糊词reasonable,既表达了其不愿落价得态度又显得十分礼貌，既未明确表示同意,也未明确表示拒绝，话语机动灵活,进退主动权掌握在自己手里,使自己随市场行情得进展变化而保留回旋余地.再来讨论一下方式准则。依照方式准则，在对外经贸交流中，我们表达自己得思想和意图，不要因为语言模糊，歧义造成对方迷惑不解或理解偏差.因此,讲话必须做到语言准确、简明、条理，表达程式化.然而,我们发觉有时由于利益得缘故，双方为了维护各自得利益，也会违反方式准则以实现自我爱护.例如：we are confident that the goods will reach you in
7、perfect condition and prove satisfactory to your customers我们相信,该货将以完好状态到达你方,并证实使你方客户中意. 就语法而言，这两句中得that clause具有语法上得模糊性，有些语法家认为是宾语从句,也有些语法家认为是修饰前面得形容词some和confident应看作状语从句。这种语法上模糊性得使用使得话语变得有些晦涩,容易产生歧义,违反了合作原则中得方式准则。但正因为如此不仅增强了商务英语得机动灵活性，而且是一种运用文字游戏来自我爱护得策略.正如channelle所讲,合理使用模糊语言能减少对所讲话语承担得责任程度，这一功能在
8、不同得商务场合都有体现。以下那个例子正是利用违反“方式”准则非常好地运用了“会话含意”，不仅保全了双方得面子而且颇显幽默.a: whats your position in your company?b: associate assistant and general manager这句简短得对话发生在一次外贸谈判会上。副总经理兼助手b随同董事长参加与某跨国公司董事长a得会晤，在谈判期间，助手b为本公司利益据理力争,a极为生气,质咨询b没资格在会上喧宾夺主。b得回答使用了歧义句，在a不知真实身份时,有意混淆他得身分，到底是副助手兼总经理，依然副助手兼副总经理,从而提高自己得身份,增加他讲话得份
9、量。此句看似违反了“方式准则”中得幸免歧义，但其“会话含意”却是对a得有利回击，回答特别幽默，从表面上看没有任何冒犯或不礼貌得言语,不仅抬高了自己得身份保留了面子,也保全了对方得面子，同时幸免了冲突,使得谈判得以顺利进行.三、结论模糊得表达方式是一种语言手段,一种语用策略。国际商务英语中不仅存在着精确和模糊两种语言,更因在不同语境中得需求而充分显示模糊语言得多种语用功能,这在国际商务英语中起着重要得作用。而且,将模糊语言得使用体现在合作原则中得各个准则上,通过会话含意讲明模糊语言在商务英语中得运用具有提高商务英语得客观标准性,增强商务英语得机动灵活性，使表达含蓄婉转,礼貌幽默等作用,使人们在商务英语交际中能够更好地运用语言手段和策略达到自己得交际目得。参考文献：1刘刚“会话含意”在商务英语中得运用和操纵j湘潭大学社会科学学报,2000 ，(12）2 joanna channelle vague language m oxford： oxford university press， 2004