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1、 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司 金蝶软件（中国）有限公司 20102010-0808-2727 制造业人力资源管理新模式 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P2 目录结构 HR业务创新模式核心思想 第一部分 HR业务流程变革思路 第二部分 总结 第三部分 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P3 HR新模式的核心思想 HR制约企业发展制约企业发展 HR价值没有突显价值没有突显 HR地位偏低地位偏低 环节多，流程长环节多，流程长 信息不对称信息不对称 协同难协同难 量大低效
2、量大低效 有效协同有效协同 智能化处理智能化处理 信息有效利用信息有效利用 HR基础和专业业务基础和专业业务 从业务流程着手从业务流程着手 引入引入IT技术技术 搭建优化的搭建优化的IT系统系统 必要性必要性 创新内容创新内容 传统流程传统流程 变革关键变革关键 新优势新优势 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P4 传统的业务流程 环节1 环节2 环节3 环节4 环节N 环节5 特点：特点：1、关注单一事件单任务处理 2、强调衔接顺序协同复杂度增加 3、流程外信息少信息孤岛 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P5 流程变革思路 环节1 环节2 环节3
3、 信息处理与传递信息处理与传递 特点：特点：1、布局调整顺序流程变为网状流程 2、双向流程任务处理与信息交互适时进行 3、协同方式尽量减少人工操作环节间协同 环节N 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P6 业务间协作流程优化 人事管理 薪资核算 信息传递与核对信息传递与核对 加大人工投入 数据经常出错 经常加班加点 累且没有成就感 系统自动执行 准确性、及时性提高 人力节约 流程更高效 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P7 考勤管理：业务流程及难点 排班 打卡 填报单据 考勤统计 考勤工资计算 排班：排班：1、班次多，工作量大，易搞错 2、倒班、换
4、班、调班等经常发生 打卡：打卡：1、防止代打卡 2、不打卡 单据：单据：1、补签单、加班单、出差单、请假单 2、量大，收集复杂，原始单保存难，成本高 3、额度控制难（加班、假期）统计：统计：1、处理逻辑非常多且复杂 2、多套假期规则、正向考勤与逆向考勤 3、加班管理的复杂业务场景 4、加班与调休关联、调休时限控制 考勤工资：考勤工资：1、项目非常多且复杂 2、出勤工资、事假扣款、迟到扣款、旷空扣款、加班费、夜补 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P8 考勤管理：流程变革 排班 规则设置 事务审核 打卡 事务申请 抽查与监督 考勤统计 数据存储数据存储 数据查询数据查询 考
5、勤分析 信息查询 班组分析 数据处理数据处理 业务协同业务协同 规则控制规则控制 智能响应智能响应 创立考勤业务新模式 科学分工与协作，业务更清晰、流程更顺畅、消除瓶颈点 实现精细化、自动化、智能化 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P9 考勤管理：业务延伸 排班/离职 门禁控制门禁控制 消费控制消费控制 企业大门 生产区域 食堂区域 消费机 加班统计分析 生产排程生产排程 资源调度资源调度 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P10 考勤管理：制造业特性需求 标准模式 逆向计算 综合工时 时薪制模式 出勤统计模出勤统计模式式 多套法定假模式 多套年假
6、规则 加班与调休假的联动 医疗期规则复杂 假期管理复杂假期管理复杂 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P11 绩效管理：几个观点 要不要考核？考核什么？绩效管理等于绩效考核？没有考核就等于没有管理 你无法管理你不能评估的事情。你无法改善你不能评估的事情。要求什么就考核什么 将经营管理目的转化为考核内容，并制定考核标准 考核只是绩效管理的一个环节 绩效管理完整循环包括：计划、辅导、评估、反馈 绩效管理的主要目的？不是找人来承担责任，而是找办法来解决问题 怎么保证考核结果客观？能量化则量化，不能量化就细化 通过作业标准、行为规范、工作流程等形式，提炼可评价的细化标准 版权所有
7、 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P12 绩效管理：业务流程 计划 辅导 评估 反馈 运作难点：运作难点：1、环节多，环节间的关联性很难保障 2、面广，涉及到的部门和人员较多，协同性难，组织推进难 3、量大，数据和信息量大，收集和分析工作量大 4、逻辑复杂，有大量的量化规则、分布规则、绩效奖金规则 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P13 绩效管理：流程变革 执行汇报 指标库维护 自评/总结 目标下达 过程跟进 绩效过程监控 绩效方案设置 数据存储数据存储 数据查询数据查询 结果控制/应用 绩效评估 反馈结果 数据处理数据处理 业务协同业务协同 规则控制规则
8、控制 智能响应智能响应 反馈确认 绩效申诉 结果审查 申诉处理 数据收集 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P14 培训管理：业务流程 需求分析 培训规划 培训执行 培训评价 运作难点：运作难点：1、培训需求的针对性、全面性、有效性 2、培训效果的准确评估 3、培训档案建立和维护困难 4、学习氛围的建立（由被动转为主动）版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P15 培训管理：流程变革 需求汇总 培训需求收集 部门培训申请 提交需求 培训申请 课程体系设计 能力模型分析 数据存储数据存储 数据查询数据查询 参与评估 部门承担培训 数据处理数据处理 业务协同
9、业务协同 规则控制规则控制 智能响应智能响应 参与考试 培训规划 活劢组织 职位职责分析 培训档案维护 培训总结 培训效果分析 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P16 招聘管理：业务流程 人才需求 招聘活劢 简历筛选 人才考查 运作难点：运作难点：1、人才需求来源较多，合理性难以保证 2、简历管理和初步筛选工作量比较大 3、基层人才和非基层人才的考查要求不同，后者要求跟踪考查过程 4、人才招聘及时率、质量等统计较难 人才录用 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P17 招聘管理：流程变革 规划审核 人力规划 人才盘点 部门申请 人才考查 用工需求收集
10、 数据存储数据存储 数据查询数据查询 数据处理数据处理 业务协同业务协同 规则控制规则控制 智能响应智能响应 招聘活劢 简历管理 招聘计划 简历筛选 考查跟踪 人才库 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P18 员工沟通流程变革 传统传统方式方式：1、单向传递多，流程长 2、信息传递失真，信息不对称 3、员工参与少，满意度低 HR 部门主管 高层 部门主管 员工 s-HR 创新方式：创新方式：1、建立立体沟通网络 2、建立无边界信息流 3、组织整体性、目标一致性最大化 高层 HR 员工 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P19 集团/多工厂管控：传统流
11、程 总部信息汇总总部信息汇总 信息汇总信息汇总 信息汇总信息汇总 信息汇总信息汇总 部门信息部门信息数据数据 部门信息部门信息数据数据 部门信息部门信息数据数据 A工厂工厂 N工厂工厂 B工厂工厂 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P20 集团/多工厂管控：流程变革 A分公司及分公司及 下属办事处下属办事处 N分公司及分公司及 下属办事处下属办事处 B分公司及分公司及 下属办事处下属办事处 公司总部公司总部 统一的人力资源统一的人力资源 信息数据库信息数据库 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P21 其它业务创新 转正提醒、合同到期提醒 合同签订次数
12、提示，第三次签订时提示无固定合同 同一时间段内，只能有一份生效中的劳动合同 违约金、补尝金管理 劳动法执行 历史数据完整性，封存管理，不可修改 操作日志记录 周密安全权限管理 SOX法案支撑 员工完整培训记录 员工完整出勤数据 员工完整薪酬数据 外审工作支撑 假期管理精细化（额度、顺序）加班成本精细化（额度、精准）员工关怀细致性 其它业务精细化 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P22 总结 模式创新思模式创新思路路 创建创建HR业业务新模式务新模式 引领企业战引领企业战略发略发展展 培训业务流程变革培训业务流程变革 绩效管理流程变革绩效管理流程变革 招聘业务流程变革招聘业务流程变革 跨业务流程变革跨业务流程变革 考勤业务流程变革考勤业务流程变革 集团管控流程变革集团管控流程变革 员工沟通流程变革员工沟通流程变革 其它业务流程其它业务流程变革变革 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P23 谢 谢！