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1、药剂科煎药绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1煎药之前药品、登记审核的精确性煎药之前，药品调配、相关登记中存在过失或咨询题，本应该审核出来但是没有审核出来的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，加减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药登记2煎药工作任务完成的及时性煎药工作完成的时间比规定时间延迟的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，加减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药记录3煎药质量合格率煎药质量合格的剂数煎药的总剂数100%1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目的值每降
2、低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算煎药质量检验记录4煎药过程的标准性煎药过程中违背操作规程的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，加减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药过程记录、工作检查记录5煎药的及时送达率煎药送达延迟的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药送达签收确认单6各种相关登记、统计工作的精确性煎药相关的领药、送要、煎药、退药的登记、统计工作中出现过失的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关登记
3、、统计记录7各种统计报表完成上报的及时性各种统计报表完成上报延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认记录8煎药室及相关医疗器械的消毒治理工作煎药室及相关医疗器械不按规定进展消毒的次数以及检查不达标的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药室消毒记录、工作检查记录9因医疗器械使用、保养不当给医院造成的损失因在煎药过程中使用不当及日常保养不当造成医疗器械出现毛病、甚至毁损给医院造成损失的多少1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 元，减 分，累计最低至5
4、0分3）介于其中按线性关系计算财务科煎药室医疗器械维修、处理发生的费用10煎药材料整理归档的及时性煎药相关材料整理归档的时间比规定的时间延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药材料11煎药材料整理归档的标准性制剂相关材料出现遗漏、损坏、记录错误等的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药材料12合理化建议提出并采纳的数量对煎药方面相关工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告13投诉数量由于工作态度不端正、工作效率低、煎药过程中出现过失、煎药质量不合格等缘故被投诉的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源12序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故由于煎药过程出现过失、煎药质量不合格导致医疗事故的出现相关记录2医德医风建立（一票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违背医德医风行为相关的投诉、处分记录