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1、药剂科中药调剂绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 次，减 分，累计最低至50分征询记录2药品请领的及时性药品请领延误，妨碍正常药品调剂工作的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品请领记录单3处方审核的精确性医嘱处方中存在不合理或违背医院规定的现象，但是没有审核出来的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医嘱处方4药品调剂的精确性药品调剂过程中出
2、现过失、遗漏的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调配记录5药品保管工作失误造成的损失由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）比目的值每降低 元，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录6药品检验的精确性药品检验过程中出现过失的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录7贵重药品、限制性药品治理和使用的标准性在贵重药
3、品、限制性药品日常治理和使用的过程中，出现违背规定的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录8中药划价的精确性在中药划价过程中出现错误的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录9中药划价出现过失造成的损失在中药划价过程中造成损失的大小1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录10盘点计划完成率实际完成的盘点次数计划盘点的次数100%1）=目的值，得100
4、分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录11药品帐实相符率盘点的药品金额药品金额100%1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录12处方统计工作的精确性处方统计中出现过失的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处方统计表13调价治理的标准性调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调价记录、调价统计记录14中药使用情况分析
5、报告上报的及时性中药使用情况分析报告完成上报延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算中药使用情况分析报告签收确认记录15药品科研工程进度计划完成率药品科研工程实际进度目的完成数药品科研工程进度计划完成数100%1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研工程进度记录16药品科研工程按计划完成率当期实际完成的药品科研工程数当期计划完成的工程数100%1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研工程验收记录1
6、7药学研究报告完成的及时性药学研究报告完成延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究报告确认单18在核心科技期刊上学术论文发表篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目的值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊19教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录20药品科研工程任务完成率药
7、品科研任务完成的程度1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研工程进度记录21药学研究报告完成的及时性药学研究报告完成延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究报告确认单22在核心科技期刊上学术论文发表篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目的值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊23教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100
8、%1）=目的值，得100分2）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录24相关统计报表的精确性药品进、出、存统计报表中出现过失的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品统计报表25相关统计报表完成上报的及时性药品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数1）=目的值，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认单26相关档案材料归档的及时性档案材料归档延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目的值每延迟 天，减 分，累计最低
9、至50分3）介于其中按线性关系计算中药调剂相关档案27相关档案材料日常保管和使用的标准性档案材料违规使用治理的次数以及日常保管过程中出现过失、遗漏、损坏的次数1）目的值，得100分2）比目的值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案使用记录28合理化建议提出并采纳的数量对中药调剂方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告29投诉数量由于工作态度不端正、工作效率低、工作出现过失等被投诉的次数1）=目的值，得100分2）比目的值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1中药使用情况分析报告的质量可以对医院整体的中药用药情况进展明确、全面的阐述，分析用药情况变化的异常，找出其中存在的咨询题，并分析缘故，提出有针对性的意见或对策，为领导决策提供较大的支持直截了当领导、中药使用情况分析报告2教学质量教学遭到听课者的接受喜爱程度、课件质量、讲课技能3药学研究报告的质量4药学论文的质量序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故由于药品调剂出现过失导致医疗事故的出现相关记录2医德医风建立（一票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违背医德医风行为相关的投诉、处分记录