沟通技巧第二版 应用篇链接资料 巧妙的拒绝.docx

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【情景导入】巧妙的拒绝有一天,你的一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇,下属忙停下脚步:“哎呀,老板,好不容易终于碰上你了。有一个问题, 我一直想向你请示该怎么力、。”接下来,他如此这般将问题汇报一 番你一直在认真倾听,并不时点头,几分钟后,你对他说这是一个 非常不错的问题,很想先听听他的意见,并问:“你觉得该怎么力、? ”“老板,我就是因为想不出办法,才不得不向你求援的呀。”“不会吧,你一定能找到更好的方法,你看了看手表,“这样 吧,这件事我一时半会儿也拿不出更好的主意,我现在正好有急事, 不如这样,明天下午四点后我有一点点空,到时你先拿几个解决方案 来一起讨论讨论。”告别前,你还没有忘记补充一句:“你不是刚刚受过头脑风暴 训练吗?实在想不出,找几个搭档来一次头脑风暴,明天我等你 们的解决方案。”第二天,下属如约前来。从他的表情看得出,他似乎胸有成竹: “老板,按照你的指点,我们已有了 5个觉得都还可以的方案,只是 不知道哪一个更好,现在就是请您拍板了。”思考与讨论:1 .这种主管是如何巧妙地拒绝下属的?2 .如果是你遇到这种情况,你会如何处理?

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