沟通技巧第二版 应用篇链接资料 选择打电话的时间.docx

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1、【小资料】如何选择打电话的时间以职业来看,以下时间打电话比较合适:会计师:切勿在月初和月尾,最好是月中才接触。医生:11点后和下午两点前,最好的日子是雨天。推销员:10点前或下午4点后。最热、最冷或雨天会更好。行政人员:10点前后到下午3点为止。股票行业:避免在开市后,最好在收市后。银行家:10点前或下午4点后公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。饮食业:避免在用餐时间,最好是下午3到4点。建筑业:大清早或收工时。律师:10点前或下午4点后。教师:大约在下午4点后,放学的时候。以一周时间来看,以下时间打电话合适:周一:这是双休日结束后上班的第一天,客户有很多事情要处理, 公司还往往开一些会

2、议安排本周工作,所以大多很忙碌,尤其是上午 半天。最好别打电话。周二到周四:这三天是打电话的最合适的时机,应充分用好这几 天。.周五:一周的工作结束,如果选择这天,尤其是这天的下午打电 话过去,得到的答复一般是,等下周我们再联系吧。以一天来说,以下时间打电话合适:8:00-10:00 这段时间大多数客户会紧张地完成头一天顺延下来的工作,并开始该天新的工作,故此时打电话不太合适。10:0010:30 这段时间客户大多不是很忙了,是打电话的黄金 时间。11:3014:00 午饭时间,不要轻易打电话。14:0015:00这段时间会让人感觉烦躁,尤其是夏天,故不宜 打电话。15:00一下班前15分钟 这段时间客户要收拾东西赶车回家,无 心恋战,如果是简短的电话,目的是取得联系、邮寄资料的话,可以 给客户电话,否则不要打电话。

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