管理学题9323.docx

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1、一、填充题1. 管理理学原理是是_、_、_、_、四大原理。2.系统理理论认为企企业是由六六个要素构构成，即_，_，_， _，_，_。3管理方法法一般可分分为_，_，_，_，_。4.市场细细分一般包包括_、_和_三个个阶段。5.影响管管理伦理的的因素包括括_，_，_，_,_。6.组织文文化的功能能包括_，_，_，_，_。7.适度控控制是指控控制的_、_和_要恰恰到好处。8.常规计计划包括_、_和和_，所有这这些都是准准备用来处处理常发性性问题的。9.根据明明茨伯格的的研究，管管理者扮演演十种角色色，可归纳纳为_、_、 _三大类类。 10.成功功的创新要要经历_、_、_、_几个阶阶段的努力力。11

2、._、_、_、_、_这五五种职能是是一切管理理活动的最最基本的职职能。12. _和_是计计划的两大大显著特征征。13.从环环境因素的的可控程度度看，可以以把决策分分为_、_和和_。15.企业业顾客研究究的主要内内容是：_、_、_和_。16.新经经济时代，经经营目标创创新体现在在以_代替利润润最大化，以以_代代替市场份份额。17.控制制工作的主主要内容包包括_、_和_。18.对组组织形象影影响较大的的因素有_，_，_，_，_。19.组织织是指_ ，组组织工作是是指_ 。21.人类类一切社会会活动都具具有_、_和知识识性三个基基本特点。23.组织织文化的核核心是 。24.马斯斯洛的需求求层次理论论

3、认为人的的需求有 、尊重、自自我实现五五种。25.19959年，赫赫茨伯格提提出了激励励双因素理理论，包括括和激励因因素。27明茨茨伯格的管管理角色理理论将管理理者的角色色分为_、信信息角色、_。28一般般信息系统统包括五个个基本要素素：输入、_、_反反馈和_。29.按照照方向，沟沟通可分为为上行沟通通、_、_三三种方式。30.根据据时机、对对象和目标标的不同，控控制类型可可以分为_、现现场控制、_三类。31.波特特提出的影影响行业竞竞争状态的的五种力量量分别为_、_、替替代品生产产商、_、供供应商。32.管理理方格图的的纵轴表示示领导者对对_的关心程程度，横轴轴表示领导导者对_的关关心程度。

4、二、单项选选择题（ ）11.克制冲冲动并遵守守内心信念念的可能性性最大的人人是_的人人。A.自我强强度高B.自我强度度低C.具有内在在控制中心心D.具有外在在控制中心心（ ）22.关于组组织文化的的特征，下下列说法不不正确的是是_。A.组织文文化的中心心是人本文文化B.组织文化化的管理方方法以柔性性管理为主主C.组织文文化的核心心是组织精精神D.组织文化化的重要任任务是增强强群体凝聚聚力（ ）33. _职职能本身没没有表现形形式，总是是与其他管管理职能的的结合中表表现自身的的存在与价价值。A计划BB.组织C.领导D.创新（ ）44.为了激发发员工的积积极性，一一项工作最最好授予哪哪类人？_。A

5、.能力远远远高于任任务要求的的人 B. 能力远远远低于任务务要求的人人C.能力略略高于任务务要求的人人 D. 能力力略低于任任务要求的的人（ ）55.当企业针针对某个特特定的目标标顾客群生生产某种产产品时，该该企业采用用了_战略略。A.特色优优势 BB.成本领领先 CC.目标聚聚集 DD.产品开开发（ ）66.一般来说说，非正式式组织最不不可能满足足下列哪种种需要？_。A.生理的的需要 B.归属的的需要 CC.自尊的的需要 DD.自我实实现的需要要（ ）88.管理方方格图中，11.9对应应的是_领领导方式。A.任务型型 B.团队型型 C.乡村俱俱乐部型 DD.贫乏型型（ ）99.在经营营单位组

6、合合分析中，_业务的市市场占有率率较高，业业务增长率率较高。A.金牛BB.明星C.幼童D.瘦狗（ ）111.根据计划划的明确性性，可以把把计划分类类为_。A.长期和和短期计划划B.战略和战战术性计划划C.具体和和指导性计计划D.程序和非非程序性计计划（ ）112.保本产量量是_交点点所对应的的产量。A.总固定定成本曲线线，总成本本曲线B.总收入曲曲线，总成成本曲线C.总固定定成本曲线线，总收入入曲线D.总变动曲曲线，总收收入曲线（ ）113.以下行为为中不属于于企业伦理理表现的是是_。A.治理污污染B.定期培训训员工C.为顾客提提供售后服服务D.开发新产产品（ ）114.某公司在在年终向员员工

7、发放了了优厚的奖奖金，这是是运用了_。A.法律方方法B.经济方法法C.技术方法法D.行政方法法（ ）115.管理的首首要职能是是_。A计划 B组组织 C领导导 D控制（ ）116.某百百货商场划划分出针织织组、日用用百货组、服服装组、鞋鞋帽组、家家电组、食食品组等几几个不同的的销售部门门，这种划划分方法是是_。A产品部部门化 B顾客部门门化 C市市场部门化化 D地区区部门化（ ）117.直接与具具体作业人人员打交道道，协调和和解决工作作中遇到的的各种问题题的是_。A高层管管理者 B中层管理理者 C基基层管理者者 D基层层操作者（ ）118.管理方格格图理论认认为，最好好的领导方方式是_。A（1

8、，11）型 B（11，9）型型 C（55，5）型型 DD（9，99）型（ ）119.管理者的的基本功能能在于_。A.决策与与协调B.决策策与控制CC.控制与与协调DD.组织与与指挥（ ）220.决策者在在工作中不不可能做到到完全合理理，因此决决策者在选选择方案时时往往是遵遵循：_。A最优标标准 B满意意标准 C随意意标准 D最最差标准（ ）221.“金牛”经营单位位的特征是是市场占有有率_，而而业务增长长率_。A. 较高高，较高 B. 较高，较较低C. 较低，较较高 D. 较低，较较低（ ）222.某产品生生产的固定定成本为660万元，生生产该产品品的单位变变动成本为为4元，市市场价格为为8元

9、。如如果企业的的目标是该该产品每年年盈利1000万元，企企业每年应应该生产多多少产品?A20万万 B225万 C. 40万万 D550万（ ）223.两种基本本的管理组组织结构形形态是_。A扁平结结构形态和和锥形结构构形态 B环环形结构形形态和三角角形结构形形态C链状结结构形态和和圆形结构构形态 D四四方结构形形态和圆形形结构形态态（ ）224.管理活动动的本质是是_。A.对人的的管理B.对对物的管理理C.对资金金的管理D.对对技术的管管理（ ）225.科学学管理理论论的代表人人物是_。A. 亚当当斯密 B. 泰泰勒 C. 查理巴贝奇 DD. 罗伯伯特欧文（ ）226.决策策遵循的原原则是_。

10、A. 最优优原则 BB. 利润润最大原则则 CC. 满意意原则 DD. 成本本最低原则则（ ）227.有关关组织今后后发展方向向的长远性性、全局性性的重大决决策，称为为_。A. 长期期决策 B. 初初始决策 C. 管理决决策 D. 追踪决策策（ ）228.“金牛”经营单位位的特征是是市场占有有率_，而而业务增长长率_。A. 较高高，较高 B. 较高，较较低C. 较低，较较高 DD. 较低低，较低（ ）229.政策策指导矩阵阵根据_来来指导企业业活动方向向的选择。A. 相对对竞争地位位，业务增增长率 B. 业务增增长率，市市场前景C. 相对对竞争地位位，市场前前景 DD. 市场场前景，相相对竞争

11、能能力（ ）330.在战战略环境分分析中，“外部一般般环境”用孙子子兵法的的语言来说说是指 _。A. 天 B. 地 C. 彼彼 DD. 己（ ）331.组织织中的管理理人员是以以_两类不不同身份来来从事管理理工作的。A. 领导导和职员 B. 高层和中中层C. 直线线或参谋 D. 董事会和和总经理（ ）332_对于高高层管理者者最重要，对对于中层管管理者较重重要，对于于基层管理理者不重要要。 A. 技术技技能 B. 人人际技能 CC. 概念念技能 D. 以上均不不是（ ）333.科学学管理理论论的创始人人是_。 A. 泰勒 BB.法约尔尔 C. 甘特 D.福特（ ）334.责权权利三角定定理是指

12、_。 A职责、权权限和利益益是相等的的，而能力力可以略小小一些 B职责、权权限和能力力是相等的的，而利益益可以略小小一些 C职责、利利益和能力力是相等的的，而权限限可以略小小一些 D以上均不不正确（ ）335.以下哪个个不是人本本管理的观观点？ A职工是企企业的主体体B. 职工工参与是有有效管理的的关键 C. 服务于于人是管理理的根本目目的D. 组织织中存在着着非正式组组织，对此此管理者要要加以压制制（ ）336.以下说法法正确的是是_。 A塑造组织织文化时主主要考虑行行业特点，与与本组织的的具体情况况无关 B组织价值值观是组织织文化的核核心和灵魂魂，因此选选择正确的的组织价值值观是塑造造组织

13、文化化的首要战战略问题。 C组织文化化主要靠自自律，不需需要建立制制度。D组织文文化一旦形形成就无需需改变。（ ）337.以下决策策属于企业业短期决策策的是_。 A. 投资方方向的选择择 B. 人力资源源的开发 C. 组组织规模的的确定 DD. 企业业日常营销销（ ）338.在经经营单位组组合分析法法中，_业业务的市场场占有率较较高，而业业务增长率率较低，因因此可以为为企业带来来较多的现现金和利润润。 A. 金牛 BB. 明星星 C. 幼童 DD. 瘦狗狗（ ）339.小王王是某公司司的采购主主管，按公公司规定，他他每周必须须向采购部部经理汇报报有关原材材料采购的的工作，同同时小王还还需要向财

14、财务经理汇汇报每周的的采购费用用和金额，财财务经理也也可以直接接向小王下下指令。请请问该公司司的这一做做法违反了了_原则？ A. 权责对对等原则 B. 命令统一一原则 C. 因事设设职原则 D. 因人设职职原则（ ）440.以下下关于双因因素理论中中的保健因因素，说法法正确的是是_。 AA能影响响和促进职职工工作满满意度的因因素 BB能保护护职工心理理健康的因因素 CC能影响响和预防职职工不满意意感发生的的因素 DD能预防防职工心理理疾病的因因素（ ）441.关于产品品部门化的的优势，以以下说法不不正确的是是_。A有利于于促进企业业内部的竞竞争B有利于于节约成本本，减少机机构的重复复设置C有利

15、于于企业培养养高层管理理人员D有利于于企业考察察和比较各各产品对企企业的贡献献，及时调调整生产方方向。（ ）442.保本产量量是_和_交点所所对应的产产量A总固定定成本曲线线，总成本本曲线B总收入入曲线，总总成本曲线线C总固定定成本曲线线，总收入入曲线D总变动动成本，总总收入曲线线（ ）443.在组组织的职权权关系中，授授予_的是是决策和行行动的权力力。A. 参谋谋人员 B. 直直线人员C. 咨询询人员 D. 一一线员工（ ）444.在菲菲德勒的领领导理论中中，LPCC是指_。A. 管理理模式 B. 激激励的方法法C. 高素素质的人员员 D. 最难共共事者（ ）445.以下下关于全面面控制与重

16、重点控制关关系的说法法中错误的的是_。A. 控制制越多越好好B. 并不不是所有成成员的每一一项工作都都具有相同同的发生偏偏差的概率率C. 并不不是所有的的可能发生生的偏差都都会给组织织带来相同同程度的影影响D全面系系统的控制制不仅代价价极高，是是不可能的的，也是没没有必要的的。三、多项选选择题（ ）11.内部提升升的优点有有_。A候选人能能较快胜任任工作B.激励组织织内部成员员的进取心心C.可给组组织带来新新的思路和和方法D.可使训练练投资得到到回报E.避免“近近亲繁殖”（ ）22.管理者扮扮演着十种种角色，这这十种角色色可被归入入三大类，即即：_。A. 管理理角色 BB. 人际际角色 C.

17、信息角色色 D. 决策角色色（ ）33.一定的人人对所管的的一定的工工作能否做做到完全负负责，基本本上取决于于三个因素素，即_。A. 权限限 BB. 利益益 CC. 知识识 DD. 能力力（ ）44.对企业战战略环境的的分析包括括 _。A. 一般般环境 B. 行业环环境 C. 竞争对对手 D. 企业自自身E. 目标标市场（ ）55.领导方式式的基本类类型有 。A. 团队队型 B.专权型C.民主型 D.放任型（ ）66.常用的不不确定型决决策方法有有_。A.小中取取大法 B. 大中中取大法 CC.大中取取小法 D. 最小小最大值后后悔值法（ ）77.目标管管理的基本本特点为_。A.是一种种成果的

18、管管理 BB. 是一一种总体的的管理 C. 是一一种自觉的的管理 DD. 是一一种专制的的管理 E. 是一一种民主的的管理（ ）88.职工成绩绩评定包括括_。A.检查员员工本期的的工作表现现 B.分分析职工的的行动是否否符合要求求 C.判断每每个职工提提供的劳动动数量和质质量贡献 DD.给职工工委派任务务（ ）99.战略制定定的原则是是_。A.扬长避避短B.趋利避害害C.满足顾客客D.及时制定定（ ）110.职责界限限要清楚，一一般生产一一线的人应应负哪些责责任？_。A.直接责责任B.间接责任任C.实时责任任D.事后责任任（ ）111.创新与维维持的关系系说法正确确的是_。A. 维持持是创新基

19、基础上的发发展 B.创新是是维持的逻逻辑延续 C. 维持持是为了实实现创新的的成果 D.创新则则是为更高高层次的维维持提供依依托（ ）112.人类类活动的特特点具体指指_。A. 目的的性 BB. 依存存性 C. 知识识性 DD. 能动动性（ ）113.管理理者扮演着着十种角色色，这十种种角色可被被归入三大大类，即：_。A. 管理理角色 B. 人际角角色 C. 信息息角色 D. 决策角角色（ ）114.管理理者在行使使五种管理理职能和扮扮演三类角角色时，必必须具备_。A. 人际际技能 B. 技术技技能 C. 创新新技能 D. 概念技技能（ ）115.管理理原理的主主要特征包包括_。A. 客观观性

20、 B. 概概括性 C. 稳定定性 D. 系系统性（ ）116.系统统从组成要要素的性质质看，可划划分为_。A. 生态态系统 BB. 商业业系统 C. 自然然系统 DD. 人造造系统（ ）117.一定定的人对所所管的一定定的工作能能否做到完完全负责，基基本上取决决于三个因因素，即_。A. 权限限 B. 利益 C. 知识识 D. 能力（ ）118.战略略选择的实实质是企业业选择恰当当的战略，从从而扬长避避短、趋利利避害和满满足顾客，其其基本战略略包括_。A. 成本本领先战略略 B. 市场渗透透战略 C. 特色色优势战略略 D. 目标集聚聚战略（ ）119.“行为科学学”学派的主主要理论有有_。A.

21、 需要要层次理论论 B. 双因素素理论 C. X、YY 理论 D. ZZ理论四、判断题题（ ）11.管理决决策遵循的的是满意原原则，不是是最优原则则。 （ ）22.非正式式组织从它它诞生的开开始，就与与正式组织织存在矛盾盾。（ ）33.技术创创新其实质质是技术发发明。 （ ）44.企业追追求利润最最大化就等等于为产品品制定最高高价格。 （ ）55.作为管理理的一种方方法，法律律方法不能能解决所有有的问题，它它只能在有有限的范围围之内发生生作用。 （ ）66. 决策策树法适用用于不确定定型决策。 （ ）77.因为“江山易改改，本性难难移”，所以组组织在招聘聘新员工时时应特别重重视个人道道德观念的

22、的考察，若若其与本组组织一致，则则可录用；反之，则则不录用。 （ ）88.目标管管理的一个个目的是让让下属在目目标的制定定过程中参参与进来，并并明确组织织期待他们们完成什么么。 （ ）99.战略之之所以需要要调整，是是因为在战战略执行过过程中产生生的实际结结果与预定定目标有明明显的差距距。 （ ）110.管理理者的管理理幅度大小小没有统一一的标准，它它取决于若若干因素。 （ ）111.管理者者不要不断断地提醒员员工有关过过去所犯的的错误。已已经改正的的错误，则则不应再提提及。 （ ）112.激励理理论认为，外外因是事物物变化的条条件，内因因是事物变变化的根据据，外因通通过内因起起作用。 （ ）

23、113.处于快快速发展的的时代，计计划赶不上上变化，所所以没有必必要作长期期计划。（ ）114.分权越越彻底、越越细，管理理越有效。（ ）115.根据据层次需要要理论，大大学生最需需要的是体体现自我。（ ）116.中层层管理人员员往往把较较多的时间间花在处理理现场管理理、指导操操作等技术术性工作（ ）117.程序序化决策解解决的是新新问题，通通常是有关关重大战略略问题的决决策。 （ ）118.“仁者见仁仁，智者见见智”，良好的的组织文化化应使组织织内的成员员面对某些些伦理问题题时产生多多角度的认认识。 （ ）119.在直直线系统中中的各级领领导，他们们是综合管管理人员，全全面负责一一个部门或或

24、是一个单单位的工作作。 （ ）220.一个个组织不能能同时采用用多种不同同基础的部部门化。 （ ）221根据据计划的执执行情况和和环境变化化定期修订订未来计划划并逐期向向前推移，这这种计划的的方法叫滚滚动计划法法。 （ ）222决策策遵循的是是最优原则则，即决策策者必须要要使决策达达到最优。 （ ）223根据公公平理论，当当员工感觉觉自己的所所得与付出出比小于相相关他人的的所得与付付出比时，该该员工会更更加努力地地投入工作作，以达到到心理平衡衡。 （ ）224在企企业的沟通通网络中，最最集权化的的网络是星星型或全方方位型。 （ ）225较低低层次的员员工所进行行的决策频频率越大，影影响范围越越

25、广，重要要程度越高高，说明企企业的分权权程度越低低。（ ）226正强强化就是指指奖励那些些符合组织织目标的行行为，以使使这些行为为得到进一一步加强。 （ ）227不同同层次的管管理者花在在不同管理理职能上的的时间是差差不多的。 （ ）228麦克克雷戈提出出的Y理论论认为人的的本性是好好逸恶劳的的，因而对对人的管理理应该采取取强制、监监督和惩罚罚的方式。 （ ）229在企企业的沟通通网络中，采采用集权化化的沟通网网络时成员员满意度较较高。（ ）330可口口可乐公司司除了生产产饮料浓缩缩液以外，还还生产和经经营原来由由供应商提提供的甜味味剂原料，以以降低生产产成本。可可口可乐公公司这一做做法是前向

26、向一体化。五、名词解解释1.管理幅幅度2.战略性性计划3.集权4.滚动计计划法5.行政方方法6.领导7.战术性性计划8.法律方方法9.管理10.系统统11.经济济人12.决策策13.头脑脑风暴法14.组织织文化15.产品品定位16.前向向一体化17.战略略群18.非正正式组织19.沟通通20.目标标管理六、简答题题1.简述领领导与领导导者的定义义。2.沟通的的类型及特特点有哪些些？3.简述控控制的要求求和过程。4组织结结构的扁平平结构与锥锥型结构的的各自优缺缺点是什么么？5.创新的的类别与内内容。6.简述管管理方格11.1、9.9管理理方式的内内涵。7.简述非非正式组织织的影响。8.制定计计划

27、的程序序有哪些？9.简述控控制的定义义与要求。10.行为为决策理论论的发展始始于19550年代，其其主要内容容包括哪些些？11.简述述管理的二二重性。12.举例例说明马斯斯洛的五大大需要层次次理论。13.何谓谓效果、效效率和效益益？人类一一切活动为为何要遵循循效益原理理？14.波特特的行业竞竞争结构分分析的主要要内容是什什么？15.管理理活动具有有哪些基本本职能？他他们之间的的关系是什什么？17简述述领导的定定义及要素素。18组织织文化的定定义和特征征是什么？ 19什么么是计划？计划与决决策的关系系是什么？20人员员配备的原原则是什么么？ 21管理理的定义是是什么？它它包含哪几几层含义？22什

28、么么是非正式式组织？它它有哪些消消极影响？23为什什么说决策策要遵循“满意原则则”？24过分分集权有何何弊端？ 25.组织织文化的功功能是什么么？七.计算题题1.某公司司计划未来来3年生产产某产品，需需要确定产产品批量。根根据预测估估计，这种种产品的市市场状况的的概率是：畅销为00.2，一一般为0.5，滞销销为0.33。现提出出大、中、小小三种批量量生产方案案，求取最最大经济效效益的方案案。有关资资料数据如如下：产品批量畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量2018142.某企业业今年生产产一种产品品，每件销销售单价440元，单单位变动成成本15元

29、，固固定成本440万元；求保本产产量。若该该企业的生生产方案计计划为2万万件，试求求安全边际际率。3.某企业业在下年度度有甲乙两两种产品方方案可供选选择，每种种方案都面面临滞销、一一般和畅销销三种市场场状态，各各种状态的的概率和收收益值如下下表所示：自然状态概率方案市场状况滞销一般畅销0.20.30.5甲方案 乙方方案6080160120300320试用决策树树法选择最最佳方案。4.某企业业生产某产产品的总固固定成本为为50，0000元，单单位变动成成本为每件件1.5元元，产品价价格为每件件4元。假假设某方案案带来的产产量为800，0000件，问该该方案是否否可取？5.某企业业为满足市市场对某

30、种种新产品需需求，拟规规划建设新新厂。公司司有两种可可行的扩大大生产规模模方案：一一是新建一一个大厂，预预计需投资资30万元元，销路好好时可获利利100万万元，销路路不好时亏亏损20万万元；另一一方案是新新建一个小小厂，需投投资20万万元，销路路好时可获获利40万万元，销路路不好时仍仍可获利330万元。假假设市场预预测结果显显示，此种种新产品销销路好的概概率为0.8，销路不不好的概率率为0.22。请问哪哪种方案好好?并画出出决策树图图。6.如果固固定成本为为100000元，单单位可变成成本为100元，预期期销售量11000单单位，请计计算：（11）单位产产品的保本本价格 （2）目目标利润为为5

31、0000元时的价价格八.案例分分析：（110分）1.银行在在决定项目目贷款的管管理中，有有两种方式式：一种是是设立一个个贷款审查查委员会，由由集体决议议决定；一一种是由银银行主管人人员个人拍拍板决定。试试根据管理理学原理分分析和比较较上述两种种方式中何何者更具正正确性。2.海尔集集团是我国国家电行业业的特大型型企业。海海尔以匠心心独运的管管理制度称称雄于中国国家电市场场。但海尔尔的很多新新款产品并并非一上市市就成为市市场的宠儿儿，总是在在市场的磨磨合中才站站稳脚跟。如如下水管较较粗的洗衣衣机、扁平平型较薄的的冰箱、能能自动关闭闭的电视机机等等。上上述事例，体体现了海尔尔集团运用用了哪些管管理原

32、理进进行管理？你认为它它对中国企企业有哪些些启迪？3.主人外外出，召来来三个仆人人，按他们们不同才干干分配银子子：A五千千、B两千千、C一千千。主人走走后，A 、B二人人用所得银银子做生意意，分别赚赚了五千、两两千，C仆仆人胆小慎慎微，为显显示对主人人的忠诚，将将一千两银银子埋了起起来。主人人回来后，对对A、B二二人赞赏有有嘉，说：“好，我要要把许多事事派你们管管理，让你你们享受主主人的欢乐乐。”对C仆人人，斥其懒懒惰与胆怯怯，逐出门门外，并将将一千两银银子奖赏给给已拥有一一万两银子子的那位仆仆人。 根据此此故事谈谈谈自己对风风险诱惑的的看法。4.强生公公司在19982年遇遇到了一次次危机，有

33、有人对其生生产的泰诺诺（退热净净）做了手手脚，致使使芝加哥有有7个人因因服用了受受污染的药药而死亡。强强生公司面面对该突发发事件，立立即采取了了一系列措措施：（11）把摆在在全国各地地货架上的的31000万瓶该种种药品收回回；（2）把把胶囊受污污染的事件件告知500万名医生生；（3）危危机第一周周内就开通通了顾客免免费热线电电话；（44）顾客可可以免费调调换药效相相同的片剂剂；（5）与与公众开诚诚布公，及及时发布准准确的信息息；（6）董董事长出现现在电台、电电视台的节节目中回答答关于危机机的提问，其其他高级职职员接受报报纸杂志的的采访。强强生公司的的措施超越越了政府和和法律的要要求，例如如，政

34、府只只要求其收收回芝加哥哥地区的泰泰诺胶囊，而而公司却决决定在全国国范围内收收回该药。这这些措施使使强生公司司损失不少少（仅收回回胶囊一项项就使公司司损失50000万美美元），但但公众通过过这件事体体会到了公公司强烈的的社会责任任感，对公公司越发信信赖。这不不，一年内内泰诺胶囊囊的销量就就回升了。通通过此件事事试分析伦伦理和效益益之间的关关系。5.最近几几年远翔精精密机械公公司在招募募中层管理理职位上不不断遇到困困难。该公公司目前有有六个半自自动制造部部门，这些些部门的经经理既要熟熟悉了解生生产线和生生产过程，同同时又要具具备有一定定的管理能能力和决策策能力。公公司本来希希望通过严严格的内部部

35、选拔来招招聘到合适适的人选，但但是不久就就发现提拔拔到中层管管理职位的的基层员工工缺乏相应应的管理技技能。这样样公司决定定改为从外外部招募，尤尤其是招聘聘那些企业业管理专业业的大学毕毕业生。通通过职业招招聘机构，公公司录用了了一批经过过良好专业业训练的企企业管理毕毕业生作为为候选人，并并将这些候候选人放在在基层的职职位上进行行锻炼，以以便为今后后提为中层层管理人员员做准备，但但是没过多多久，这些些新招进来来的大学生生也相继离离开了公司司。请运用管理理学的相关关原理分析析：（1） 外部招聘方方式和内部部提拔方式式分别有什什么优缺点点？（5分分）（2） 该公司在招招聘上存在在的矛盾该该如何解决决？请给出出你的建议议。（5分分）九、论述题题（每小题题10分，共共10分）1.试举例例说明波特特的行业竞竞争结构分分析的主要要内容。2.谈谈你