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1、管理学判断题1.在平衡计分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着满足客户需求来制定衡量指标。 对(正确答案)错2.资金支出预算属于长期预算。 对(正确答案)错3.外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性。 对(正确答案)错4.纵向一体化不是控制供应商的方法。 对错(正确答案)5.组织创新工作经历的内外因素分析，是指分析公司所面对的内外环境因素。 对(正确答案)错6.企业制度主要包括产权制度、经营制度和薪酬制度。 对错(正确答案)7.建立强有力领导联盟是创新工作必须要有的组织保障 对(正确答案)错8.企业的生命是资本,是企业求得社会承认、证明其存在的价值的基础。 对错(正确答案)9.不论是作为
2、哪个层次的管理者,其工作的性质和内容不外乎三个方面即:计划、组织和控制。 对错(正确答案)10.当对系统的某一部分进行改进却损害了系统的另一部分时,次优化便发生了。 对(正确答案)错11.为了满足消费需要或者公益需要而从事非盈利性经济活动的组织也可视为企业。 对错(正确答案)12.为企业很好地筹措经营运作所需要的长期资金和短期资金,保证企业资金的正常周转运作的是资金筹措流程。 对(正确答案)错13.企业法人制度和有限责任制度是公司制企业最鲜明的两大特性。 对(正确答案)错14.企业社会责任包括四个层次的内容:经济责任、法律责任、伦理道德责任和慈善责任。 对(正确答案)错15.管理者如果不具备遵
3、守法律和创造利润的基本责任,将会对组织的生存构成威胁。 对(正确答案)错16.管理是“协调”,是带领人们去实现目标,绝不是把人管住。 对(正确答案)错17.系统论的观点认为,组织若不能从环境中获得足够的维持生存和发展所需的“负熵”，系统便会趋于无序，最终走向“死亡”。 对(正确答案)错18.“范式”是指人们共有的思考、感知和理解世界的基本方式。我们所具有的范式支配着我们的行为。 对(正确答案)错19.企业治理主要解决的是如何协调资源来实现企业目标的问题,企业管理解决的则是经理层的激励与约束问题。 对错(正确答案)20.企业家精神对于营利性组织至关重要，而对于非营利组织并不很重要。 对错(正确答
4、案)21.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人” 对错(正确答案)22.随着人员组织层次职位的提高，管理能力的相对重要性在降低,而技术能力的要求逐步提高;企业规模越大,技术就显得越重要,而管理能力的重要性相对减少。 对错(正确答案)23.霍桑试验在一定程度上标志着人际关系学说的确立。 对(正确答案)错24.霍桑试验的试验结果大大出乎人们的意料,影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发展起来的人群关系,而是工作中的物质因素。 对错(正确答案)25.梅奥人群关系理论的内容主要为,工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;生产效率主要取决于职工的工作态度及其与周围人的关系。 对
5、错(正确答案)26.管理程序学派是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。 对(正确答案)错27.社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论,该学派把企业视为一个人们可以有意识加以协调和影响的社会协作系统。 对(正确答案)错28.决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的,该学派的代表人物是美国的学者赫伯特西蒙。 对(正确答案)错29.韦伯主要集中研究了管理中的组织问题。 对(正确答案)错30.管理科学的方法较多应用在计划于控制领域中的管理决策方面。 对(正确答案)错31.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为概念技能。 对(正确答案)错32.全面质量管理
6、的根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。 对(正确答案)错33.学习型组织是对组织的一种新的思考。组织的学习既包括对当前做法的持续改进，也包括会导致确立新目标、新方法的重大变革。 对(正确答案)错34.顾客关系管理通常以计算机、数据库技术为基础,致力于获得并管理顾客知识,改善和管理顾客沟通,优化营销过程,方便顾客服务和产品技术支持,实现顾客长期价值的最大化和增强竞争优势。 对(正确答案)错35.供应链管理并不是对整个链条都进行管理,而是力图将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝的过程,目标在于使利润最大化。 对错(正确答案)36.成长期是产品开发的决定性阶
7、段。 对(正确答案)错37.管理理论的丛林现象一方面反映出管理理论百花齐放，另一方面也造成了在管理的概念、原理和方法上众说纷纭、莫衷-是。 对(正确答案)错38.“橘生淮南则为橘,橘生淮北而为枳”的古语体现了权变管理理论的基本思想。 对错(正确答案)39.韦伯认为个人崇拜式权威是理想组织形式的基础。 对错(正确答案)40.“管理有规律,管理无定式”的说法反映了管理既是一门科学,又是一门艺术。 对(正确答案)错41.一般而言,高层管理者主要致力于组织的战略性计划,这体现了计划活动的首位性. 对错(正确答案)42.任何一个组织只有搞清楚自己的目标,其行动才能位于正确的轨道上。 对错(正确答案)43
8、.预算是用以对特定的活动分配资源的数字性计划。 对(正确答案)错44.管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。 对错(正确答案)45.使命是组织对于“我要到哪里去”这一问题的思考。 对错(正确答案)46.利润是企业存在的理由,使命则是企业存在的必要条件。 对错(正确答案)47.合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任。 对(正确答案)错48.目标管理有助于协调集权与分权的矛盾。 对(正确答案)错49.决策的理想模式主张管理者是理性的经济人,认为管理者在决策时依据理想和逻辑且总是从组织的最佳利益出发。 对(正确答案)错50.职能层战略是对组织各个
9、主要的职能活动领域所做的规划和部署。 对(正确答案)错51.战略管理的第一步是明确组织的使命与愿景。 对(正确答案)错52.战略管理意味着要选择与组织结构相适应的战略类型。 对错(正确答案)53.波特提出的五力模型是用于分析组织所处外部环境的机会与威胁的。 对错(正确答案)54.流程再造应该围绕结果而不是任务进行。 对(正确答案)错55.根据BCG矩阵,现金牛是在高增长率的市场上占有相对较大份额的战略性事业单位。 对错(正确答案)56.决策最终选择的一般只是最适当的方案,而不是最优方案。 对(正确答案)错57.管理者进行决策的原因是现实状态与期望状态之间存在差异。 对(正确答案)错58.寻求多
10、个可行方案的过程通常是一个充分发挥经验和能力的过程。 对错(正确答案)59.决策的过程包括六个步骤,最后一步是实施方案 对错(正确答案)60.传统的决策模式认为管理者在决策时总是从组织的最佳利益出发。 对(正确答案)错61.正规化是结构性特征的一个方面,它反映了一个组织中的规章、制度、程序等正式的书面文件的多寡程度。 对(正确答案)错62.在各种创新类型中,以新知识为基础的创新是最为企业重视和欢迎的。 对(正确答案)错63.上级管理者授权下属完成某项任务的同时,也将完成该项任务的责任下授给下属了。 对错(正确答案)64.活性化不仅是实现组织目标的手段，一定意义上也是管理的目的所在。 对(正确答
11、案)错65.为了有效地进行管理,组织应当适当限制职能职权的使用。 对(正确答案)错66.组织中一般管理者存有三种职权-直线职权、参谋职权、职能职权,具有这三种职权的人员在管理工作中的相互关系本质上是二种职权关系。 对错(正确答案)67.在选择方案中，如果决策者感觉认知元素之间不协调程度越大,那么决策者设法减弱或消除不协调的动机就越微弱 对错(正确答案)68.在现代组织中,由于组织越来越重视人力资本的作用,同时由于组织中成员的素质在不断提高，所以个体决策方式较之全体决策方式已越来越受到重视。 对错(正确答案)69.管理的各项职能中均包含多种决策,同时每一决策过程都包含各项管理职能。 对(正确答案
12、)错70.在企业经营中,不同参与者所结成的利益关系首先表现为经济利益关系。 对(正确答案)错71.为了将目标落实到岗位上，人们必须明确组织结构的状况,从而发现组织结构设计中所存在的缺陷，以及授权不足与职责不清缺陷。 对(正确答案)错72.“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是公平公正道德观。 对错(正确答案)73.在国际化经营的高速发展阶段,对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式。 对(正确答案)错74.潜在新竞争者进入的威胁的大小通常取决于两个因素:意识进入壁垒的高低;二是现有在位企业的报复手段。 对(正确答案)错75.波特主张战略的制定要以分析行业引力和企业在该行业中的地位
13、为基础。 对(正确答案)错76.事业集合矩阵也成为BCG 矩阵,是由美国波士顿咨询机关在1970年前后为通用电气公司所开发的一种战略分析工具 对(正确答案)错77.我国的格兰仕公司是成功实施总成本领先战略的典范海尔集团是成功实施集中化战略的典范。 对错(正确答案)78.个人的伦理观决定着人们的行为取向。伦理观是人们判断对错的尺度,并不能作为人们选择的指南。 对错(正确答案)79.指挥链上的节点意味着一个个管理职位,占据这些职位的管理者对直接下属行驶着监督、指挥和命令的职权。 对(正确答案)错80.那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步地减少，如今的管理者都必须具有全球化视角。 对(正确答案
14、)错81.利益由知识的拥有者控制正逐渐成为后工业社会的基本特征。 对(正确答案)错82.技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性和反馈这五个因素称为核心职位特征。 对(正确答案)错83.早期,人们在职位设计方面基本上都是通过提高专业化和分工的程度来取得规模经济和高效率。后期的努力则转向如何克服由于过度专业化和分工而产生的各种弊端。 对(正确答案)错84.系统分析的目的是确定信息系统的功能要求。 对(正确答案)错85.部门的划分有多种方法,但并不存在适合于所有情况的唯一的最佳方法。 对(正确答案)错86.根据产品划分部门是应用最广泛的方法之一,几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。 对错
15、(正确答案)87.旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是筛选。 对错(正确答案)88.由于事业部高度自主经营,每个事业部都相当于一个独立的企业。 对(正确答案)错89.当组织规模不断扩大而达到某一程度时,职能制结构的适用性会越来越差。 对(正确答案)错90.比较而言,有机式结构的正规化程度较高,注重内部的效率和纪律,灵活性和适应性要差一些;而机械式结构则正规化程度较低,但灵活性和适应性均比有机式结构更好。 对错(正确答案)91.企业采用团队组织的方式有:项目团队、过程团队、职能团队和水平型团队。 对错(正确答案)92.人力资源管理是每个管理者不可推卸的责任和义务，而不只是人力资源部门的责任和
16、义务。 对(正确答案)错93.信息的传播是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础与前提. 对错(正确答案)94.有效的人员选拔首先需要对组织的人力资源的供需状况进行分析。 对(正确答案)错95.战略性计划显著的两个特点是长期性与整体性。 对(正确答案)错96.培训计划的制定是实施培训的前提条件，培训计划制定的好坏直接影响培训效果。 对(正确答案)错97.网络组织中各成员的角色不是固定的，而是动态变化的。 对(正确答案)错98.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程序和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权,是职能职权。 对(正确答案)错99.职位的设计首先
17、要考虑所要完成的任务,但也要考虑人员的需要和期望。 对(正确答案)错100.在选拔管理人员时，还需要考虑一些个性特征,包括从事管理工作的欲望、与人沟通的能力、正直和忠诚的品质以及从事管理工作的资历等。 对(正确答案)错101.培训需求分析是指在组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的活动或过程。 对(正确答案)错102.知识与职业管理者成为企业价值创造的主导要素 对(正确答案)错103.以目标为基准的考评类型包括外部评审、连续的监测、区间的或进展的考评。 对错(正确答案)104.一个职位如果范围过窄，会使人难以有效地驾驭，给人们带来压力和挫败感。
18、 对错(正确答案)105.在追逐组织目标的动态过程中,当组织的内部条件与外部环境出现不和谐时，就产生了变革的需要。 对(正确答案)错106.一般来说，促进组织进行变革的力量都是来自组织外部包括经济体制的改革、国家产业结构的调整、政府宏观经济政策的改变、科学技术发展引起的产品和工艺的变化等。 对错(正确答案)107.“风平浪静”观将变革视为一种自然的状态,而“激流险滩”观则将变革视为偶然发生的例外。 对错(正确答案)108.影响有效管理幅度的因素包括管理者和被管理者的工作内容、工作能力及工作报酬。 对错(正确答案)109.在与职能目标、职能资源、职能成长的竞争中,跨职能过程更容易受到人们的关注。
19、 对错(正确答案)110.基于职能分工的组织形式更有助于实现组织的整体目标,而基于过程的组织形式则偏重于强调局部的持续改进。 对错(正确答案)111.组织变革是指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。 对(正确答案)错112.过程也有质量问题,衡量过程质量的指标有过程的效率、过程的效果、过程的完善程度以及过程的适应性。 对错(正确答案)113.对人们施加影响是领导活动的实质之所在。 对(正确答案)错114.领导者能够对他人施加影响，就是因为领导者拥有职位权力。 对错(正确答案)115.菲德勒的研究结论之一是在最不利和最有利的两种情况下,采取以人为中心的领导方式效果较好。 对错
20、(正确答案)116.第五级经理人是指全身心投人,执著追求清晰可见、催人奋发的愿景;向更高的绩效标准努力。 对错(正确答案)117.以价值观为基础的领导理论认为，被领导者对领导者所信奉的并已融入企业文化的价值观的共享和认同程度越高,领导行为就越有效。 对(正确答案)错118.戈尔曼认为,在领导者所拥有的各种能力中,80%90%都与情商有关,但和技术技能基本上没有关系。 对(正确答案)错119.收受信息的人必须处于接收准备状态才可能收受传来的信息。 对(正确答案)错120.低渠道丰富度的沟通有个性化、有记录和容易传播等优点。 对错(正确答案)121.选择性知觉是指信息的接收者在沟通过程中根据自己的
21、需要、动机、经验、背景及其他个人特质,去选择性地看或听所传达给他的信息。 对(正确答案)错122.领导者施加影响的策略有动之以情、晓之以理、合纵连横、善假虎威。 对错(正确答案)123.领导就是组织中的领导者对组织中的个体或群体施加影响的过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。 对(正确答案)错124.马斯洛的需要层次理论认为只有当低层次的需要满足之后才会产生高层次的需要。 对(正确答案)错125.ERG理论中成长发展的需要对应着马斯洛需要层次理论的自尊与受人尊重的需要和自我实现的需要。 对错(正确答案)126.双因素理论认为，消除了工作中的不满意因素就能够
22、使员工受到激励。 对错(正确答案)127.麦克莱兰的三种需要理论认为管理者的自我实现的需要最为强烈。 对错(正确答案)128.X理论假定较高层次的需要支配着人们的行为。 对错(正确答案)129.波特-劳勒模式告诉我们,人们的努力程度取决于报酬的价值与得到报酬的可能性。 对(正确答案)错130.公平理论认为一个人主要是关心自己所得实际收入的绝对值。 对错(正确答案)131.实践中,管理者应当把重点放在正强化而不是惩罚上，对于不期望的行为采取自然消退的做法有时要比惩罚更有效。 对(正确答案)错132.组织中的管理者为了强化人们从事某些期望的行为，就要确保人们看到这种行为受到了组织的奖励。 对(正确
23、答案)错133.激励是指促使人们实施某种行为的内在的或外在的动力。 对(正确答案)错134.赫茨伯格的双因素理论中的保健因素包括工作环境和成就。 对错(正确答案)135.公平理论主要研究的是奖励与满足的关系问题. 对(正确答案)错136.Y 理论是一种性恶论,代表了一种对人的消极认识。 对错(正确答案)137.控制职能通过衡量成效的行动与其他三个管理职能紧密地结合在一起,使管理过程形成一个闭环系统。 对错(正确答案)138.当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另-方,由后者按合同规定使用的交易行为是特许。 对(正确答案)错139.纠正偏差有助于人们了解工作中的因果关系,从而使人们工作得
24、更好。 对错(正确答案)140.一个合理的测量指标体系应具有与组织的战略和目标保持一致性的特征。 对(正确答案)错141.凡是偏离标准的情况都应当作为问题来处理。 对错(正确答案)142.韦尔奇提出,公司的第一步,也是最重要的一步,是用概括性的、明确的语言确定公司的目标。 对(正确答案)错143.组织变革的目标应该是使董事会更具环境适应性。 对错(正确答案)144.流动比率是反映企业运营能力的一个财务指标 对错(正确答案)145.控制职能通过找出偏差的行动与其他三个管理职能紧密地结合在一起。 对错(正确答案)146.零基预算是在成本分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序,依此来分配资金和
25、其他资源。 对错(正确答案)147.生产部门管理者通过视察,可以了解生产计划是否按预定进度执行。 对错(正确答案)148.预算是指针对特定的活动进行资源分配的数字化计划是一种常用的控制方法。 对(正确答案)错149.产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。 对(正确答案)错150.管理者可以依据平衡计分卡四个方面的要求来设定自己的个人目标,使之反映本单位目标的要求。 对错(正确答案)151.通常人们所说的质量管理体系认证依据的是ISO 9000。 对错(正确答案)152.对质量管理体系进行定期的内外部审核,是控制和改进组织绩效的重要途径。 对(正确答案)错153.卓
26、越绩效准则为各类组织实施六西格玛管理提供了一种更加有效的手段。 对错(正确答案)154.标杆分析的第二步是确定谁是最佳者,也就是选择标杆。 对错(正确答案)155.卓越绩效准则为指导组织的计划工作提供了一种框架 对(正确答案)错156.面向竞争对手的标杆分析是开展这一活动的最高境界。 对错(正确答案)157.卓越绩效模式就是由美国国家质量奖和欧洲质量奖等著名质量奖项所体现的一套综合的管理模式,它是一套标准化的全面质量管理实施办法。 对(正确答案)错158.组织绩效是组织的产品、服务、顾客服务、运营效率、财务表现、社会责任等各方面输出的综合反映。 对(正确答案)错159.精益管理是一种寻求消除所有类型的浪费的管理理念。 对(正确答案)错160.不同企业制度的区别主要表现为不同参与者类型在企业经营中相互间权利关系特点的差异。在权力关系上，这种区别主要表现为各类参与者在企业经营活动中的相对权力地位的不同;在利益关系上，这种区别主要与各类参与者的利益实现方式有关。 对(正确答案)错