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1、2023年房地产各部门岗位职责房地产各部门岗位职责共1责及各岗位职责2020年4月19日1房地产销售部门职文档仅供参考，不当之处，请联系改正。一、房地产销售部门职责及各岗位职责（一）房地产销售部门的职责房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。5、努力做好售后服务工作，树立
2、良好的企业形象，提高企业知名度。6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。 8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 （二）房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 （2）经过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。（5）将部门工作与
3、任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。 （6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。 2、制订计划（1）为项目的整体营销提供决策参考。（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。 （3）制定和监督执行促销活动计划。（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。 3、监督、控制、协调各项工作（1）制定本部门的工作规范、
4、行为准则及奖惩制度。（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。 （3）协调部门（售楼部）与其它部门（非售楼部）之间的合作关系。32020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。 （5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。 （7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 （9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。（10）根据公司阶段状况和
5、要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。 （14）配合公司其它部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。 （三）房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决42020年4月19日文档仅
6、供参考，不当之处，请联系改正。客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：1、协助经理搞好日常的管理工作（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、
7、牛仔裤等奇装异服。（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。 （8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表示能力。（9）培养集体协作精神和工作默契，其它员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。52020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售
8、经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。 （3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 3、日常统计工作（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。 （2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数
9、，沉着应付。（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收62020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。支票、本票、汇票等手续。（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。 （四）房地产销售人员岗位职责一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员
10、受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理经过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。房地产销售人员的主要工作职责如下：（1） 熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。72020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（3）善于表
11、示但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。 （5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。 （7）负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言，要想出众地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其它销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。 二、房地产销售人员守则（一）房地产销售人员基本素质要求（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡
12、团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。（二）房地产销售人员基本操作要求（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。 （2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。82020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。 （4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。 （5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待
13、。（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。三、房地产销售人员基本纪律（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。 （2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。 （3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。 （4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力
14、付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种92020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，
15、不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。102020年4月19日房地产各部门岗位职责共2卓建房地产岗位职责（2016年）董事长职责1、2、3、组织制订集团公司年度开发、经营实施计划。负责组织公司的各项发展规划。负责公司建筑、房地产开发和其他产业项目的立项工作 负责公司重大事项的对外协调工作。 4、5、副总经理职责1
16、、2、3、4、在董事长的直接领导下，组织领导本公司的全面工作。 在董事长授权的范围内，行使各种经营、管理权力。 主持公司日常的各项建筑、开发、经营等各项管理工作。全面执行和检查董事会的各项决定落实工作。 代表领导班子任命经营机构各部门和下属公司的副职以上领导干部。 签署和处理公司重大突发事件。5、负责召集和主持经理办公会，检查、督处和协调各部门、公司的工作。总工程师职责 1、2、3、4、5、6、7、在总经理的直接领导下开展工作。负责执行国家有关技术政策、规范、规程、标准。负责推广新技术、新工艺、新设备、新材料。 参与组织公司房屋开发的考察、评定和设计工作。负责审定扩初设计及单体工程的设计方案和
17、协调个专业的相互关系。组织图纸会审，审查施工方案。培训工程技术人员，负责职称的评定及晋升工作。 8、 组织工程竣工验收和工程质量等级评定工作，工程技术档案的审核、整理。工程部部门职责：1、配合开发部、销售部等部门进行项目前期规划及定位，提出合理化建议。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理11、负责组织工程的招标工作。（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。（
18、2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑 （4）组织评标和开标工作，确定中标单位。 （5）参与合同谈判与合同的签定。12、负责项目管理。（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 （2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 （5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 （6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技
19、术论证、审核。 （7）对施工组织设计/方案重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。 （9）组织竣工验收及移交。（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。13、负责工程监理的管理。（1）对监理单位提交的项目监理规划进行审核。（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4）负责监理费用控制与结算。14、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择。（2
20、）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）对设计费用进行控制。15、负责整个施工过程中各相关单位的协调。综合办公室职责1、负责施工单位进场相关手续办理.2、水暖电气相关手续办理、3、招标、造价、综合验收等手续办理及相关单位的沟通及衔接。 4、负责拟订、审核公司的有关对外的一切文件5、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；6、人员的、考勤
21、、奖惩、差假、等事项的办理。7、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；8、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。9、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；10、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；11、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严
22、格门卫检查、验证，物证相符方能出，凡无证或证物不符门卫有权扣留。12、负责总公司的档案管理、公关接待，形象活动，员工福利和后勤保障的综合协调 。13、负责办公用品的发放及办公用品库的管理计划 14、定期组织公司全员大扫除，保证办公环境的卫生。 预算部职责范围1、认真贯彻执行国家、省、市关于建筑经济方面的政策和各类标准。 2、负责编制年度建设项目、开发项目总概算的单项工程综合概算。3、负责对建筑、开发公司招标或议标的工程提供标底、参与确定施工单位。4、负责编制建筑、开发施工图预算和材料预算。4、参与主体以外工程实物量测定和土建、配套隐蔽工程量的验收。5、参加工程竣工验收，负责预算变更签证。6、负
23、责开发项目工程总面积和分户面积的计算工作。7、负责竣工工程结、决算的审定工作。负责对结转工程进行年终盘点。财务部职责1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。2、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。3、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； 4、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；5、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：6、对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关
24、资料，如实反映情况。8、监督检查公司各部门财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。材料部职责 1、负责根据公司的建筑、开发任务，下属生产企业按期编报“三材”和设备购置计划。2、3、4、5、6、7、8、9、工程师岗位责任 1、2、3、4、5、6、7、8、9、组织施工单位进现场，开始全面施工管理。组织图纸会审、检查各施工单位的技术质量保证措施及质量保证体系。 检查监理单位的工作情况。 检查施工单位对施工组织设计的执行情况。检查日常工作进度的完成情况。检查各施工单位对自助式变更的执行情况。参与分部分项及隐蔽工程的检查和验收工作。负责解决设计变更及工程签证等工作。
25、负责分部工程、单位工程的验收组织工作，收集整理相关资料。配合各专业配套工程与施工单位的技术交底工作。 负责“三材”及其他建筑材料、生产企业各种材料采购供应工作。负责对外签订材料购销、设备加工购置方面的经济合同。负责审查施工单位自行采购的“三材”和允许找差的地平材料的价格。负责对公司储存的钢材、木材及生产企业设备配件等进行保管和调拨。负责供应现场各种建筑材料工作。负责对施工现场材料、生产企业材料使用情况进行监督检查。负责对公司各种生产设备进行登记、建档和管理。负责公司调和更新后收回的废旧设备材料的保管和修旧利废工作。10.检查、监督、解决监理单位的监理工作月报和监理业务范围内的专项报告。开发部岗
26、位职责 1、2、负责根据政府相关要求，办理项目开发前期手续.负责土地规划，建设，城管，环卫，发改委，物业，消防等相关部门的手续办理。 3、技术员岗位责任 1、2、在建筑经理的直接领导下开展工作；负责工程的施工管理，组织场地的三通一平，监督检查工程放线定位，监督负责市场调研，图纸设计，方案确定，图纸审核，变更，增项，资料管理。检查施工单位文明施工及安全生产情况；3、负责工程全面质量管理，担负隐蔽工程检查验收工作，参加图纸会审和技术交底办理技术核定手续， 4、5、6、负责检查工程的主要材料和构配件的质量；掌握工程形象进度，负责整个工程实物量测定的签证工作.参加工程的分部和竣工验收工作，负责对小区工
27、程维修提供技术指导，负责竣工整理归档工作. 7、完成领导交办的其它工作.法规部岗位职责 1、2、3、4、5、 负责公司相关管理细则的拟定与出台。 负责监督公司日常规定的执行情况。 对各种合同的监管及对外法律纠纷的协调。三位副总经理分管部门有事或有异议，及时组织会议进行商讨。 负责公司相关管理文件的发放并跟踪执行情况，按时反馈给董事长。销售经理岗位职责1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。3、协助和参与项目销售策划。4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和
28、标准。5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。8、对销售现场的整体监督、管理与控制。9、制定售楼中心员工的具体管理规章。10、提请聘任或者解聘本部门员工。11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。12、制定员工的招聘、教育与培训计划。13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。16、负责售出
29、单位认购书的签收与审核。17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。18、行使公司和上级授予的其他权利。参与公司战略规划，提出建议并参与决策；项目主管职责1、在销售经理的领导下负责具体销售工作.2、根据公司整体销售目标参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持每周和每日例会。5、根据情况参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案的实施。 6、销售现场日常管理工作，及对置业顾问的日常行为管理。 7、做好项目解释，现场业主投诉等工作。8、负责新老员的培训，市场调研工作收集房地产
30、信息并进行分析、评估提交市场调查报告。 9、协助本组销售。 置业顾问职责1、维护公司形象及利益，自觉遵守公司规章制度。 2、努力完成公司指定的销售定额。3、按时高质的完成部门上级交代的日常单项工作，服从领导分配。 4、熟悉产品，了解市场，发掘潜在客户。 5、为客户提供优质的售前、售中、售后服务。 6、收集客户建议与意见及时向上级反馈。 7、培养良好的团队合作精神。房地产各部门岗位职责共3各部门岗位职责第一章 办公室岗位职责1、办公室工作内容（1） 公司人事管理工作1.协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；2.协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；3.协助公司
31、领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；4.协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；5.负责员工工资的管理工作；6.负责正式员工劳动合同的签订；7.负责保存员工相关个人档案资料；8.负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利；9.根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；10.负责为员工办理人事方面的手续和证明。（2） 公司行政管理工作1.制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；2.负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；3.根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；4.负责
32、公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；5.负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；6.负责公司文件的管理工作；7.根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；8.负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作；9.负责公司外围环境卫生的管理；10.负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；11.负责员工食堂工作的管理；12.负责对外的接待及票务、住宿等工作；13.根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办
33、公会议；14.负责公司大事纪工作；15.负责信访接待工作；16.负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作； 17.负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。二、办公室主任工作职责（一） 完成公司领导交办的各项工作；（二） 负责公司的人事管理、工资管理工作；（三） 负责公司的财产管理工作；（四） 督促检查各部门执行公司规章制度情况；（五） 行政费用的计划预算编制及使用情况的审核；（六） 公司印章、介绍信及文件档案的管理；（七） 公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、接待、票务、办公用品购置等。三、经理秘书岗位职责（一） 完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经
34、理交待的事务只对总经理负责，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。（二） 负责转交办理各部门与总经理 之间的文件往来。由总经理室发出的各种文件，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。（三） 负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。（四） 负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。（五） 积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。四、办公室总务工作职责(一) 负责填报公司行政管理费预算审批表
35、。(二) 负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。(三) 负责管理员工食堂帐物及日常工作。(四) 协助办公室主任完成以下工作：1、公司的人事管理工作，包括人员招聘、岗位变动、解聘、人事档案、劳动保险等项工作。2、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。4、公司的保安工作，确保公司财产安全。5、营业执照的年检，财务年检的联系。6、与安委会、派出所、居委会的联络。7、完成主任交办的其它事务。五、办公室文秘职责（一）打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权
36、用与管理；（二）负责报刊、信件的发放、转送工作；（三）保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容；（四）负责考勤登记工作；（五）登记公司员工外出内容；（六）布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，必要的做会议记录；（七）热情接待来访人员，做好信访工作；（八）积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事。六、办公室驾驶员岗位职责（一）认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。（二）认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。（三）保持车容整洁、车辆机械性能良好。（四）不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路。（五）每日养成自查、自检的良好习惯。（六）提高驾
37、驶技能，维护首都道路交通的畅通。七、厨房工作人员制度（一） 保持仪容整洁及个人卫生。（二） 不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开。（三） 厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除一次。（四） 工作时间内不串岗。（五） 餐厅工作人员每年定期检查身体，并执市卫生防疫站饮食健康证上岗。（六） 购买物品要帐、物分明，物品妥善保管，厉行节约。（七） 制定餐厅菜谱，经常征求大家的意见，改进餐厅工作。八、门卫职责（一） 遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。（二
38、） 值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。（三） 值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。（四） 礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。（五） 文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。（六） 外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。（七） 值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向
39、领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。（八） 值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。（九） 严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。（十） 熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。（十一） 每天早六点起床，分三班，早七点正式上班，晚十二点把门锁死。第二章 财务部岗位职责一、财务部工作内容（一） 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。（二） 参与本公司的工程项目可信性研究和
40、项目评估中的财务分析工作。（三） 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。（四） 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。（五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。（六） 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。（七） 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。（八） 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。（九） 协助出纳做好楼款的收款工作，并配合
41、销售部门做好销售分析工作。（十） 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。（十一） 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。（十二） 负责先进管理，审核收付原始凭证。（十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。（十四） 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。2、财务部经理岗位职责（一） 具体负责本公司的财务会计工作1、 对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。2、 督促本公司加强定额管理、
42、原始记录和计量检验等基础工作。3、 认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。（二） 组织制定本公司的各项财务管理制度1、 制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益2、 随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。3、及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。（三） 组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况1、 在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。2、 经总经
43、理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。3、资金掉要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。（四） 组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。1、 编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。2、 在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。3、 设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。（五） 充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。（六） 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术
44、，负责财会人员的考核。（七） 负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。（八） 负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。（九） 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。（十） 完成公司领导交办的其他工作。三、财务会计岗位职责（一） 设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。1、 编制总长科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。2、 编制会计报表。各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。3、协助办公室建立低值易耗品台帐。4、 各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细
45、表（二） 根据工财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。（三） 会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。1、 根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。2、对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。（四） 编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归
46、档的会计资料，应按有关规定及时归档。（五） 负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。（六） 会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。（七） 负责成本核算和利润核算1、 拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。2、 编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。3、 正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。（八） 完成财务经理交办的其他工作。四、出纳员岗位职责（一） 办理现金收付和银行结算业务：严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。（二） 库存现金不得超过银行核定的险恶，超过部分要及时存入银行。不得以 “白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。（三） 严格控制签发空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支