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1、房地产店内秘书岗位职责（精选8篇）_房地产各部门岗位职责第1篇：房地产销售秘书岗位职责 房地产销售秘书岗位职责 房地产销售秘书的岗位职责是什么呢，下面橙子为大家细心搜集了3篇关于房地产销售秘书的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇1：房地产销售秘书岗位职责 第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作; 其次条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询; 第三条建立并刚好更新的销售台账数据库，随时为销售部供应精确的房源，并刚好精确地将销售状况反映在销售状况一览表; 第四条负责收集整理归纳市场行情价格
2、，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策供应参考; 第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部; 第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理; 第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作; 第八条负责客户的投诉记录，帮助销售经理妥当处理; 第九条帮助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作; 第十条逐步推广运用电脑信息系统处理营销资料，妥当保管电脑资料，不泄露销售隐私; 第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表; 第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理; 第十三条负责各类申
3、请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员; 第十四条帮助销售经理主管做好特别客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，刚好通知转告; 第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接; 第十六条刚好向领导汇报各项工作的进展状况，并完成上级临时下达的其他任务。 篇2：房地产销售秘书岗位职责 1、日常事务管理 公司制度的传达、执行、监督; 做好考勤管理，记录销售现场的考勤状况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表 现场办公设备的保管、运用、维护、保养，出现问题报修刚好;办公用品领用管理 做好与各对接部门的良好沟通 突发事务的刚好上报并有效处理 帮助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售
4、经理下达的各项任务并且保质保量 2、数据管理 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报 3、培训管理 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 专业培训的协助组织 培训状况反馈汇总刚好上报 4、文档管理 5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记刚好 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档刚好、精确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有具体交接记录 6、收款管理 依据公司要求，刚好与甲方进行对账，为结款供应依据。 篇3：房地产销售秘书岗位职责 1、帮助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。 2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。 3、每
5、周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。 4、帮助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。 5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。 6、负责客服工作。 7、帮助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，主动达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，协作谈判进度与程度，适时地供应谈判所需资料，并帮助制造销售气氛。 8、主动、仔细、负责地做好销售代表的成果、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣扬工作。 9、依据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系支配置业顾问当天的见客次序。 10、接听来访电话，通过简洁明快的电话沟通获得客
6、户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门探望。 11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的询问电话，再次邀请看房。 12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。 13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访状况，并根据客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。 文章仅作为参考运用，请依据实情须要另行修改编辑（2020年2月22日星期六） 第2篇：房地产销售秘书岗位职责 房地产销售秘书岗位职责 篇1：房地产销售秘书岗位职责 第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作; 其次条负责各类销
7、售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询; 第三条建立并刚好更新的销售台账数据库，随时为销售部供应精确的房源，并刚好精确地将销售状况反映在”销售状况一览表”; 第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策供应参考; 第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部; 第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理; 第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作; 第八条负责客户的投诉记录，帮助销售经理妥当处理; 第九条帮助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作; 第十条逐步推广
8、运用电脑信息系统处理营销资料，妥当保管电脑资料，不泄露销售隐私; 第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表; 第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理; 第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员; 第十四条帮助销售经理主管做好特别客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，刚好通知转告; 第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接; 第十六条刚好向领导汇报各项工作的进展状况，并完成上级临时下达的其他任务。 篇2：房地产销售秘书岗位职责 1、日常事务管理 公司制度的传达、执行、监督; 做好考勤管理，
9、记录销售现场的考勤状况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表 现场办公设备的保管、运用、维护、保养，出现问题报修刚好;办公用品领用管理 做好与各对接部门的良好沟通 突发事务的刚好上报并有效处理 帮助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、数据管理 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报 3、培训管理 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 专业培训的协助组织 培训状况反馈汇总刚好上报 4、文档管理 5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记刚好 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档刚好、精确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有具体
10、交接记录 6、收款管理 依据公司要求，刚好与甲方进行对账，为结款供应依据。 篇3：房地产销售秘书岗位职责 1、帮助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。 2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。 3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。 4、帮助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。 5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。 6、负责客服工作。 7、帮助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，主动达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，协作谈判进度与程度，适时地供应谈判所需资料，并帮助制造销售气氛。 8、主动、仔
11、细、负责地做好销售代表的成果、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣扬工作。 9、依据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系支配置业顾问当天的见客次序。 10、接听来访电话，通过简洁明快的电话沟通获得客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门探望。 11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的询问电话，再次邀请看房。 12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。 13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访状况，并根据客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。 第3篇：驻店
12、秘书岗位职责 秘书岗位职责 一，店务管理： 1.杀毒软件更新：每周周一9：00分店杀毒软件进行更新 2.签章管理：分店业务合同专用章由秘书保管、店长运用，签章运用状况秘书记录备案。 3.零用金管理：每月分店零用金2000元，每月月初、月中各发放一半。月底秘书出一份零用金运用流水帐。 4.帐款计帐管理、成交结案报告审查管理：分店全部中介费用收入由秘书开具有效收据给房东、客户，收据其次联入帐，由秘书统一收集、管理。业务人员每月月初将自己的成交报告提交给秘书，秘书依据入帐的收据其次联审查业务员的成交报告的精确性，审查正确后由秘书整理提交给店长签字。 5.考勤管理：负责店内员工的迟到，早退，矿工，全勤
13、，违纪等管理。 6.店内日常运用物品的选购，配置及改进。 7.每周三负责统计制定周绩报表。 8.每月8，15，30号制定工资报表。 二，售后管理： 1负责QM:签订买卖合同(帮助经理，主要由经理负责) 2负责SF:付首付 3负责SY:收佣(佣金收好当天存入公司账户,不得在公司账户外过夜.) 4负责QD:签订贷款 5负责BC:补齐贷款材料 6负责SP:跟踪贷款审批状况 7负责JS:缴税及房产税材料办理 8负责GH:过户 9负责KF:放款交房(此项由秘书协调时间,业务员前去办理) 第4篇：房地产内业岗位职责 篇1：房地产内、外业岗位职责岗位名称 内/外业 所在部门 营销策划部 干脆上级 案场主管
14、岗位职责： （外） 1、帮助业务助理日常工作； 2、主动帮助有关部门办理各项贷款手续； 3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案； 4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息； 5、帮助置业顾问处理客户纠纷和客户看法； 6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报； 7、帮助客户办理银行贷款产权手续； 8、完成上级交办的其他工作； （内） 1、听从上级领导委派的各项工作，并能主动完成； 3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的刚好精确，相关内容须精确刚好的输入电脑存档； 6、协作销售经理对每天来电来访做具体精确的统计、录入、存档等工作； 7、填写项目管理日志,进行来
15、电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有具体交接登记，并分类保存； 9、对于项目周边市场动态及竞争项目的状况要有刚好调研及信息记录； 10、刚好精确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司； 11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的保留单签约单认购协议商品房买卖合同等； 12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违反公司原则的一切状况； 13、销售资料的打算；对项目部办公用品、办公设备的申领、运用、维护、修理的责任； 14、业务助理负责监督业务员催款工作的刚好有效； 16、监督后勤人员（保洁、保安、
16、服务员）的工作状况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报； 19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 22、全部储存在电脑内的资料必需加设授权密码； 篇2：地产客户服务中心内业岗位职责 图片已关闭显示， 长春豪邦房地产开发集团有限公司 地产客户服务中心 2013年3月1日 篇3：房地产策划部、销售部岗位职责策划部、销售部岗位设置及岗位职责 一、策划部岗位设置 二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责 1、
17、帮助总经理工作，参加公司经营管理决策，主持本部门日常工作； 2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现； 3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣扬、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌； 5、负责各类营销费用预算及运用状况； 6、监控售房价格，适时提出房价升降看法，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案； 7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动； 8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保刚好精确地把客户的信息传达给相关部门； 9
18、、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控； 10、负责参加项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作； （二）策划主管岗位职责 1、帮助部门经理编写各项方案及推广安排； 2、帮助部门经理执行各营销推广安排；3、帮助部门经理完成营销推广费用安排的制定和审核； 4、帮助销售现场完成各种销售资料和销售道具的打算和供应，保持良好的销售环境； 5、参加审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 7、负责定期汇总项目营销推
19、广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 8、协作部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作； 9、依据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理供应项目产品研发、后续项目产品定位建议； 10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查全部广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规； 11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查； 12、依据各项目推广成果状况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告； 13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系； 14、帮助部门经理撰写商业策划报告，
20、实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动； （三）内业岗位职责 1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 2、负责部门内报帐处理工作； 4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 5、协作有关岗位举办的各项会议打算工作； 6、公司对外宣扬的文案编写及其它文案性质工作，并帮助上级完成相关的市场宣扬工作； 8、其他临时性的工作， 三、销售部岗位设置 四、销售部各岗位职责 （一）销售部经理岗位职责 1、负责销售部的全面销售工作，执行销售安排、落实销售任务； 2、全面熟识所售楼盘的基本状况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司全部在售或待售项目状况； 3、负责售楼部及外卖
21、场一切日常销售工作(包括日常事物支配,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩； 4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，刚好处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息； 5、依据项目佣金制度刚好提交审核销售员佣金报表； 6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训； 7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题； 8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，刚好沟通处理突发状况； 9、负责售房预定协议、预售房合同范文的审查；
22、10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交销售员考核表，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出看法； 11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，刚好回款； 12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押主动协作财务部刚好解押；13、依据市场发展状况及销售工作中的客户反馈状况，每月向策划部提出详细的推广建议； 14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作； （二）销售主管岗位职责 1、帮助销售经理作好售楼中心的日常管理工作； 2、刚好向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事务妥当进行初步处理； 3、负责
23、监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作； 4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作； 5、帮助置业顾问有须要的销售谈判，促其成交； 6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送； 7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控； 8、负责办公用品、销售物料的管理，刚好上报所需物资； 9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题； 10、负责房款催收的同意管理； （三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台： 1、全方位熟识所售楼盘的基本状况； 2、协作项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；
24、3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热忱解答客户询问，陪伴客户参观楼盘样板房，主动促成交易； 4、负责填写认购书等销售文件，并确保其中条款精确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；5、负责销售合同的打算及签约工作； 6、负责陪伴客户去财务交付定金或房款； 7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关询问，送客户至销售现场门外； 8、涉及大案交易的客户或其他特别状况本人无法回答解决的，应当刚好准确地向上级汇报； 9、与已成交客户和有意向未成交客户常常保持友情沟通并介绍公司
25、有关工程进度，销售状况； 10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息； 11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据； 置业顾问后台： 1、负责置业顾问前台认购书的审核； 2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作； 3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理； 4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取； 5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作； 6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等； 7、负责协作权证岗进行合同的登记备案工作； 8、负责协作权证岗进行房产证办理的资料打
26、算； 9、负责日常现场客户投诉的接待； 10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作； 11、负责协作销售岗进行日常的现场管理工作； （四）权证主管岗位职责 1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程支配合同刚好登记和产权证办理、支配贷款合同刚好下贷； 2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系； 3、帮助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，协作房管交易所建立楼盘资料备案工作； 4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作； 5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）； 6、帮助销售人员对客户有关转卖、
27、权证变更疑难问题的说明和处理工作； 7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续； 8、做好每批商品房买卖合同登记的记录工作，并按月上报部门经理； 9、做好每批按揭客户办理状况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部； 10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的刚好告知部门经理； 11、严守公司商业隐私，如销售状况、回款状况、合同和各种证件的办理状况等； （五）权证助理岗位职责 3、收集整理客户办理房产证资料并刚好报送相关部门； 4、做好交房前期有关资料打算工作，包括两书的办理等； 5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；
28、 6、将全部打算齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款； 7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期； 8、刚好报送项目购房合同到房管局备案；9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅； 10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作； 篇4：工程内业岗位职责工程内业岗位职责 二、负责工程项目档案资料管理工作 三、负责工程项目成本管控工作 四、负责参加管理工程项目的相关工作 五、负责完成其他各项工作任务 附：公司工程项目管理制度 （以上9项要细化，尽量做到详细、明确） 篇5：销售内业工作职责销售内业岗位职责 岗位核心职责：考勤，签约，制表，核对数据 主要岗位职
29、责 1、每日登记员工考勤和各种销售表格的制作； 3、负责录入当天来电、来访和老客户来访； 4、在本职范围内帮助策划和发展商的数据统计工作； 5、帮助销售经理合理支配现场销售人员排位，确保销售工作顺当进行； 6、核对签约和房款交付状况，提示相关销售人员跟进签约、付款事宜； 7、确认当日已签约数据，进行销售台账登记； 8、每周末负责统计一周销售数量、签约状况，编制具体数据分析表； 长春中原地产代理有限公司 2012年10月25日 篇6：销售内业岗位职责销售内业岗位职责 8、参加销售内务及周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的 9、加强合同管理，建立客户档案，常常走访客户，尤其是新客户 篇7：岗位
30、职责(内业资料员)工程内业员（资料员）岗位职责： 1、在工程投标期间，负责工程投标文件技术标部分的编制及标书的胶装与封包工作； 2、参加部分工程的开标工作； 3、负责在建工程内业资料的编制、管理工作： （1）施工期间，与现场项目经理及相关人员刚好沟通，做到资料与工程同步； （2）确保施工内业资料的真实性、完整性、有效性，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任； （3）对产生的资料进行刚好的收集和整理（施工内业资料包括开工资料、施工过程资料及竣工验收资料三大部分） （4）工程竣工后，对整理好的内业资料进行组卷，胶装，并移交给监理、建设单位等相关部门； 4、负责在建工程试验单据、材料合格
31、证等资料的收集管理； 5、完成现场总工交办的在建工程cad设计图纸的改动及变更工作； 6、完成经济部总工交办的其他工作； 7、负责工程项目的后勤保障工作：做好文件归档工作。 8、在工程竣工后，根据建设工程文件归档整理规范对全部资料进行归档； 篇8：内业部门岗位职责内业部门岗位职责 一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作 1.负责工程项目的全部图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。 2.收集整理施工过程中全部技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档
32、。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，留意保密的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。 二、参与分部分项工程的验收工作 3.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得建设工程竣工档案预验收 三、负责安排、统计的管理工作 2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制书目。 四、负责工程项目的内业管理工作 1.帮助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：帮助项目经理和总工程师对内协调公司、部门间，对外协调
33、施工单位间的工作。 3.负责文字及有关表格等打印。 五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作 3.刚好驾驭有关的经济政策、法规的改变，如人工费、材料费等费用的 8.正确刚好编制竣工决算，做好工程决算书的送审和审计任务。 第5篇：店内各岗位职责 岗位职责技术、行政管理类 1、美发总监 工作岗位：美发总监 干脆上级：营运总监 干脆下级：美发技术主管、发型师、烫染师 晋升岗位：营运总监 工作职责： 1.负责各店美发部、烫染部月度、年度的目标制定与达成； 2.对公司美发部、烫染部的运营、技术、现金、消耗负责； 3.每季度出4款新的发型； 4.对发型师、烫染师组织召开每月两次的专业学问培训，并做
34、好月度、季度、年度的培训方案及总结上报至营运总监(方案每月20日交，总结每月2日交) ； 5.对各店美发技术主管的专业学问、技术手法、服务流程的培训与考核，并每月30日上报考核结果至人事部； 6.解答发型师、烫染师对于专业上提出的怀疑； 7.不定期服务客户，了解客户对时尚发型、时尚潮流的需求； 8.对公司发型师、烫染师技术与专业负责，不断提高自己； 9.对公司发型部、烫染部项目进行整合，完善公司发型部、烫染部的项目手册，专业技术及流程培训系统； 10.不定期抽查考核新、老发型师、烫染师的专业学问、技术手法、服务流程； 11.对产品的运用用法、用量与货仓管理负责； 12.负责处理客户投诉； 13
35、.对于美发新客户享有9.5折，美容部6折实惠权，每月有4次100元以内的免单权, 14.每周都须对烫染客户进行服务技术电话回访并做好记录，并监督检查漂亮顾问对烫染客户服务记录并于每周上报营运总监。 2、大客户经理 工作岗位：大客户经理 干脆上级：营运总监 干脆下级：各店顾问 晋升岗位：技术总监 营运总监 1.2.3.4.5.6.7.8.9.工作职责： 对公司销售现金负主要责任； 负责公司新项目的推广； 做VIP客户服务跟踪，客情维护； 不定期做客户服务满足度调查； 做销售技巧、项目培训； 处理客户投诉； 组织VIP客户生日会； 每周至少一次的巡店检查； 关注每日现金收入、到店客流做分析并赐予店
36、长、顾问提导； 10.检查各店店长、顾问做客户需求分析，及需求状况做统计总结； 11.组织策划项目活动的流程及执行； 12.负责各门店客户管理的监督检查（客户档案、售服记录、客户预约表、新客询问表、前台预约表）。 3、大项目专家 工作岗位：大项目专家(副经理级) 干脆上级：大客户经理 干脆下级：各店顾问 晋升岗位：大客户经理 工作职责： 1.负责公司内部大项目运营和大项目业绩,大项目包括:针剂； 2.负责公司新项目的推广； 3.制定并完成个人目标业绩； 4.具备学习大项目专业学问、培训技能； 5.店内大项目的员工培训和大项目指导； 6.处理因技术和服务引起的客户投诉； 7.负责指导漂亮、健康顾
37、问服务方式和成交方法； 8.检查顾问每日的售后服务跟进工作与售后服务记录表，解决存在的问题找寻客户需求并每日上报大客户经理； 9.抽查美容师服务记录，了解客户动向，避开客户流失； 10.做VIP客户服务跟踪，客情维护； 11.定期抽查各店顾问客户档案的建立与更新并上报大客户经理； 12.不定期做客户服务满足度调查； 13.建立自己大客户档案。 4、美疗、养护技术经理 工作岗位：美疗、养护师技术经理 干脆上级：营运总监 干脆下级：美疗师、养护师 晋升岗位：技术总监 营运总监 工作职责： 1对本部门的运营、技术、现金、消耗负责； 2本部门新项目手法的创新； 3.组织召开本部门每周一次的专业学问培训
38、； 4.对各店技术主管的专业学问、技术手法、服务流程的培训与考核； 5.解答公司美疗师、养护师、客户对于专业上提出的怀疑； 6.不定期服务客户，了解客户对专业学问、技术手法上的需求； 7.对本部门技术与专业负责，不断提高自己； 8.对本部门项目进行整合，完善本部门的项目手册，专业技术培训系统； 9.不定期抽查考核新、老员工的专业学问、技术手法、服务流程并每月上报各店面行政部； 10.对产品的运用用法、用量与货仓管理负责。 11.负责处理客户投诉； 5、技术主管 工作岗位：技术主管 干脆上级：技术经理 干脆下级：技术主管 晋升岗位：技术经理 技术总监 营运总监 工作职责： 1.督促团队达成消耗业
39、绩； 2.负责新/老美容师专业学问、技术手法、服务流程的培训与考核； 3.了解新/老美容师学习状况，针对存在的问题刚好协调处理解决； 4.新/老美容心态建设； 5.完成技术经理支配的其它工作； 6.行政总监 工作岗位：行政总监 干脆上级：董事会（总经理） 干脆下级：行政主管 晋升岗位：副总经理 总经理 股东 工作职责： 1、在营运总监的领导下全面负责运营门店的日常行政工作； 2、帮助领导做好各部门间的工作协调，以及对外事务沟通与连接； 3、负责搭建公司团队，并指导团队成员有序开展工作； 4、负责建立和推行公司行政管理制度； 5、落实和分解领导交办的各项事务； 6、组织制定并完善公司行政及行政管
40、理制度，优化工作流程、组织、协调、监督制度和流程的落实； 7、负责制定公司员工月度、季度、年度的培训方案； 8、公司企业形象及文化宣扬贯彻； 9、参加制定公司各部门的激励机制及奖惩制定； 10、公司行政后勤及平安卫生管理； 11、公司企业文化建设、员工关系管理及公司对外宣扬的资料审核与危机公关的处理； 12、负责公司月会、年会及各项会议策划组织。 7.行政主管 工作岗位：行政主管 干脆上级：行政总监 干脆下级：前台 PA 安保 晋升岗位：行政经理 行政总监 工作职责： 1负责本门店员工的入、离职手续的办理； 2.负责考评考核本门店员工出勤及参加优秀员工的选拔及上报； 3.负责本门店员工福利的管
41、理和执行； 4.负责本门店员工档案的建立与管理； 5.负责本门店后勤前台、货库、安保、工程工作的监督与执行； 6.参加月度员工绩效考评工作并上报公司行政总监； 7.负责本门店各部门员工两天以内的调休、调班的审定审批； 8.做好本门店固定资产的监督、维护管理工作。 8.店长 工作岗位：店长 干脆上级：营运总监 干脆下级：副店长 行政主管 晋升岗位：技术总监 营运总监 工作职责： 1制定监督考核本门店美疗部、养护部技术主管的日常管理工作； 2.全面负责制定本门店美疗部、养护部月度经营目标设立及达成； 3.依据公司制定的经营目标及方案做执行，并对运行结果负责，遇到问题刚好报告上级并给出建议方案； 4
42、对门店的品质管理负责，持续改进服务品质，确保客户、员工满足度达到优良指标； 5.监督检查每日全体员工的形象礼仪； 6.监督检查顾问每日服务记录的填写（客户档案、售服记录、客户预约表、新客询问表、前台预约表）并每日上报大客户经理； 7.负责团队员工心态建设； 8.完成个人业绩，协作团队促单成交，完成月度各项指标； 9监督执行本会所的规章制度； 10.监督检查每日顾问、技术主管的工作； 11负责本门店员工每月的班次编排审批； 12.负责本门店储备干部及技术考核，对本会所人员的培训、管理、考核和任免建议； 13.监督顾问对客户生日会的管理； 14.协作完成上级支配的其它工作； 15.负责本门店的财产
43、平安、客人、员工人身平安。 9.副店长 工作岗位：副店长 干脆上级：店长 干脆下级： 行政主管 顾问 晋升岗位：店长 技术总监 营运总监 工作职责： 1帮助店长制定监督考核本门店美疗部、养护部技术主管的日常管理工作； 2.帮助店长负责制定本门店美疗部、养护部月度经营目标设立及达成； 3.依据公司制定的经营目标及方案做执行，并对运行结果负责，遇到问题刚好报告上级并给出建议方案； 4对门店的品质管理负责，持续改进服务品质，确保客户、员工满足度达到优良指标； 5.监督检查每日全体员工的形象礼仪； 6.监督检查顾问每日服务记录的填写（客户档案、售服记录、客户预约表、新客询问表、前台预约表）并每日上报大
44、客户经理； 7.负责团队员工心态建设； 8.完成个人业绩，协作团队促单成交，完成月度各项指标； 9监督执行本会所的规章制度； 10.监督检查每日顾问、技术主管的工作； 11负责本门店员工每月的班次编排审批； 12.负责本门店储备干部及技术考核，对本会所人员的培训、管理、考核和任免建议； 13.监督顾问对客户生日会的管理； 14.协作完成上级支配的其它工作； 10.顾问 工作岗位：顾问 干脆上级：副店长 干脆下级：美疗师、养护师 晋升岗位：技术主管 技术经理 店长 技术总监 工作职责： 1.完成每日业绩目标； 2.回访昨日到店客户，服务今日客户，预约明日客户； 3.协调支配美容师服务客户，填写每日到店客户服务记录； 4.做客户分析找出客户需求，设计客户需求项目方案； 5.负责新客户询问，建立新客户询问登记记录； 6.建立并更新老客户档案； 7.做客户售后跟进服务并更新每日售后服务记录表； 8.对自己责任的卫生区域标准负责； 9.负责美容师专业学问、技术手法、服务细微环节的指导； 10.负责公司组织的项目活动客户的邀约、接待。 11.美疗师/养护师 工作岗位：美疗师/养护师 干脆上级：技术老师 干脆下级：