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1、企业文化与职业素养企业文化与职业素养游戏一：请你帮我做介绍企业文化企业文化团结协作团结协作周武王：天下者，以人为基者，人，本也。（树木的根部为本）周武王：天下者，以人为基者，人，本也。（树木的根部为本）刘备：夫成大事者，当以人为本。刘备：夫成大事者，当以人为本。（三顾茅庐）（三顾茅庐）企业管理的最终目的：企业管理的最终目的：管人管人管人管人。“人人”的概念：不是个别的员工，而是全体员工。的概念：不是个别的员工，而是全体员工。寓言故事：上帝对人类的测试寓言故事：上帝对人类的测试给我们的启发给我们的启发？热情和激情热情和激情 明确规则及分工明确规则及分工？寓言故事：小明的裤子寓言故事：小明的裤子以
2、人为本以人为本团队协作团队协作三点核心体现：纪律三点核心体现：纪律 速度速度 细节管理细节管理执行过程执行过程执行结果执行结果团结协作团结协作绝对执行绝对执行优质高效优质高效企业文化企业文化自测：自测：自动自发、注重细节、为人诚信敢自动自发、注重细节、为人诚信敢于承担、善于分析判断具有应变能力、乐于承担、善于分析判断具有应变能力、乐于学习、工作投入、有韧性、有团队精神、于学习、工作投入、有韧性、有团队精神、人际关系良好、求胜欲望强烈。人际关系良好、求胜欲望强烈。余世维余世维赢在执行赢在执行你是否具有完美的执行力你是否具有完美的执行力？两个前提：抓重点、理思路两个前提：抓重点、理思路以人为本以人
3、为本团队协作团队协作绝对执行绝对执行优质高效优质高效企业是大树，团结协作的员工是支撑企业成长的树根，而树干与枝叶则是成就大树的每一项工企业是大树，团结协作的员工是支撑企业成长的树根，而树干与枝叶则是成就大树的每一项工作，果实则是工作的成果。作，果实则是工作的成果。企业文化企业文化邢氏的企业文化也是在任何一家企业都要必备的。邢氏的企业文化也是在任何一家企业都要必备的。一个职业人士（合格员工）必须要做到的：一个职业人士（合格员工）必须要做到的：职业素养、职业素养、“职商职商”、“CQ”什么是职业素养？什么是职业素养？冰山理论的应用冰山理论的应用显性素养显性素养(职业技能职业技能)隐性素养隐性素养(
4、职业素养职业素养)这部分是对任职者基础这部分是对任职者基础素质的要求，称为基准素质的要求，称为基准性素质，可以通过有针性素质，可以通过有针对性的培训获得。对性的培训获得。是区分绩效优异者与平是区分绩效优异者与平平者的关键因素，称为平者的关键因素，称为鉴别性素质，这部分素鉴别性素质，这部分素质很难通过后天的质很难通过后天的培训培训得以形成。得以形成。职业素养职业素养1敬业2双赢管理故事：成功的报复计划管理故事：成功的报复计划好书推荐：好书推荐：邮差弗雷德邮差弗雷德需要变换的不是工作而是观念需要变换的不是工作而是观念 ！工作，你爱它，它才会爱你工作，你爱它，它才会爱你 ！让每一天都成为你的代表作让
5、每一天都成为你的代表作管理故事：管理故事：XXXXXXXXXX职场故事：博士的烦恼职场故事：博士的烦恼为公司创造最大效益为公司创造最大效益 ！XXXXXXXXXXXX ！通过成就公司来成就自身通过成就公司来成就自身职业素养职业素养3主动自发4担当意识管理故事：酒店行李员管理故事：酒店行李员把自己当成职位的主人把自己当成职位的主人 ！1时刻使自己保持身心的最佳状态时刻使自己保持身心的最佳状态2第一时间完成自己的工作并主动帮助同事第一时间完成自己的工作并主动帮助同事3用自己的行动宣扬美好的一面用自己的行动宣扬美好的一面4遇到问题，准备多种解决方案（选择题和问答题）遇到问题，准备多种解决方案（选择题
6、和问答题）管理故事：管理故事：XXXXXXXXXX职场经历：我的上司职场经历：我的上司别人不做的工作我都做别人不做的工作我都做 ！XXXXXXXXXXXX ！能担当才有大发展能担当才有大发展职业素养职业素养5执行力6品格修养什么是执行力：按质按量地完成工作任务什么是执行力：按质按量地完成工作任务寓言故事：谁来给猫系上铃铛寓言故事：谁来给猫系上铃铛三分战略，七分执行三分战略，七分执行 ！能力是基础，态度是关键能力是基础，态度是关键品格：尊重、责任、公平、值得信赖、关怀、公民责任品格：尊重、责任、公平、值得信赖、关怀、公民责任职业素养职业素养尊重尊重：容忍接纳别人的缺点或不完美：容忍接纳别人的缺点
7、或不完美 礼貌待人礼貌待人 别人讲话要仔细聆听，不要断章取义别人讲话要仔细聆听，不要断章取义 不辱骂或嘲笑别人不辱骂或嘲笑别人 不要欺负或找别人麻烦不要欺负或找别人麻烦 在了解一个人之前不要妄下断语在了解一个人之前不要妄下断语责任责任：答应别人的事就要做到：答应别人的事就要做到 做好自己该做的事，不让别人替你收拾烂摊子做好自己该做的事，不让别人替你收拾烂摊子 为自己的行为负责，不找借口或怪罪别人为自己的行为负责，不找借口或怪罪别人 三思而行，考虑到后果三思而行，考虑到后果公平公平：将心比心，换位思考：将心比心，换位思考 遵守游戏规则遵守游戏规则 尽量站在客观的角度评价尽量站在客观的角度评价 不
8、占别人小便宜不占别人小便宜 不为自己开小灶不为自己开小灶信赖信赖：说到做到，有始有终：说到做到，有始有终 克服困难，勇于面对克服困难，勇于面对 不要背叛同事对你的信任不要背叛同事对你的信任关怀关怀：关心身边的人：关心身边的人 尽自己所能帮助身边的人尽自己所能帮助身边的人 不要刻薄或伤害别人不要刻薄或伤害别人 注意别人的需求与不便注意别人的需求与不便职业素养职业素养游戏二：抢苹果7团队协作8个人品牌寓言故事：寓言故事：龟兔赛跑新编龟兔赛跑新编寓言故事：蚂蚁和螃蟹寓言故事：蚂蚁和螃蟹团队是有核心目标，并分工协作的一群个体。团队是有核心目标，并分工协作的一群个体。企业的品牌靠我们共同来打造，树立个人
9、品牌只能靠自己企业的品牌靠我们共同来打造，树立个人品牌只能靠自己打工皇帝：唐骏打工皇帝：唐骏 微软微软盛大盛大新华都新华都金和金和职业素养职业素养9管理情绪10管理时间寓言故事：可怜的小羊寓言故事：可怜的小羊身边实例：情绪需要管理身边实例：情绪需要管理心情也需要装扮心情也需要装扮找到调节自己的方式找到调节自己的方式重要而紧急：处理危机，完成有期限压力的工作重要而紧急：处理危机，完成有期限压力的工作重要不紧急：规划，防患未然的改善重要不紧急：规划，防患未然的改善紧急不重要：快速、集中处理紧急不重要：快速、集中处理轻轻重重急急缓缓紧急不重要紧急不重要紧急而重要紧急而重要重要不紧急重要不紧急不重要不紧急不重要不紧急1234不重要不紧急：授权、集中或分散处理不重要不紧急：授权、集中或分散处理职业素养职业素养