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1、 出口业务操作 课程标准课程名称:出口业务操作课程代码:课程类型:岗位技能课学分:4计划学时:64实践课时比例:100%主要授课方式:上机操作考核方式:上机操作适用专业:国际经济与贸易专业学生先修课程:国际贸易理论与实务1. 概述出口业务操作课程是国际贸易专业的核心课程,主要是让学生以出口业务员的身份掌握对外寻找客户渠道方法、书写正确合理的各类英文函电、正确有效地签订出口贸易合同以及签订合同后办理各种贸易术语和支付方式下出口手续的步骤程序。1.1课程的性质 岗位技能课程1.2课程设计理念理实一体,工学结合,学做合一,提升能力。1.3课程开发思路课程设计思路主要体现高教2006(16)号文精神,
2、积极与行业企业共同开发课程,按照职业岗位群的任职要求,参照相关职业资格标准,进行课程内容及课程体系的改革。改革教学方法和手段,突出“教、学、做”一体化。总体设计思路是:以外贸企业出口岗位工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会相关理论知识,具备外贸出口操作能力。2.课程目标本课程的培养目标是培养学生对外寻找客户渠道方法、书写正确合理的各类英文函电、正确有效地签订出口贸易合同以及签订合同后办理各种贸易术语和支付方式下出口手续的步骤程序。21知识目标熟悉寻找客户的渠道和方法技巧;掌握各类与客户之间的外贸函电书写;掌握与客户之间的商品价格核算;掌握签订外贸合同的方法技巧。22素
3、质目标培养学生的观察能力、行业敏锐感和时代感; 培养学生的团队意识和协作精神,培训良好的职业道德和职业能力;培养学生的良好的信息获取能力、表达能力、自我学习能力。23能力目标能通过各种渠道和方法寻找国外客户;能书写正确合理的各类英文函电进行交易磋商;能正确有效地签订出口贸易合同;能办理各种贸易术语和支付方式下出口手续的步骤程序。3.课程内容和要求序号工作任务知识要求技能要求学时安排1寻找客户书写建交函1、熟悉寻找客户的渠道2、熟悉交易国家的商业习惯和民族风俗3、掌握建交函的基本书写结构1、能通过各种渠道寻找客户2、能熟练使用外贸人员常用的网站3、能清楚交易国家的商业习惯和民族风俗4、能正确用英
4、文书写建交函102出口报价核算并书写发盘函1、掌握出口报价通用公式2、掌握出口发盘函的基本结构1、能记忆出口报价通用公式2、能准确运用出口报价通用公式计算各类产品的出口价格3、能清楚出口发盘函的基本结构4、能正确用英文写出发盘函123出口还价核算并书写还盘函1、 掌握出口还价通用公式 还价利润公式、还价成本公式2、掌握出口还盘函的基本结构1、能记忆出口还价通用公式2、能准确运用出口还价通用公式计算各类产品的出口还价利润、还价成本3、能清楚出口还盘函的基本结构4、能正确用英文写出还盘函84出口成交核算并书写接受函1、掌握出口成交核算通用公式2、掌握出口接受函的基本结构1、能记忆出口成交核算通用公
5、式2、能准确运用出口成交核算通用公式计算各类产品的出口成交利润3、能清楚出口接受函的基本结构4、能正确用英文写出接受函45签订出口贸易合同1、掌握出口贸易合同的主要交易条款2、掌握出口贸易合同的次要交易条款3、掌握用英文书写完整的出口贸易合同的方法和技巧1、能正确用英文书写出口贸易合同的主要交易条款2、能正确用英文书写出口贸易合同的次要交易条款3、能用英文书写完整的出口贸易合同4、能区分不同贸易术语、不同贸易方式下出口贸易合同不同的写法126催证函签订国内购买合同1、掌握出口催证函的基本结构2、掌握和国内供应商的交易磋商步骤方法3、掌握签订国内购货合同的方法1、能用英文正确书写出口催证函2、能
6、采用适当合理的方法与国内供应商进行交易磋商3、能正确签订国内购货合同,维护出口商的利益47办理货物出口业务操作1、 掌握办理货物出口业务的流程货证船款2、熟悉办理货物出口业务流程涉及的各种部门和机构1、能正确独立完成一笔出口业务的履行步骤2、能同相关出口部门和机构处理管理关系,增加交易效率3、能熟练高效处理出口履行当中可能出现的突发事件和问题88善后函及其他各种函电1、 掌握出口善后函电的基本结构顺利完成合同时的善后函电;出现问题时的善后函电。2、 掌握装船通知的基本结构3、 掌握信用证修改申请书的基本结构1、 能用英文正确书写当顺利完成合同时的善后函电;2、 能用英文正确书写出现问题时的善后
7、函电。3、能用英文正确书写装船通知的函电4、能用英文正确书写信用证修改申请书4机 动2总 计644.课程实施和建议4.1课程的重点、难点及解决办法课程重点:寻找国外客户的渠道和方法;国际商务谈判与民族风情人际交往。课程难点:各类英文交易函电的书写;出口商品价格报价核算与还价核算。解决办法:在实训室让学生以当事人的身份去感受外贸业务员的工作流程和方法以及注意事项。4.2教学方法和教学手段421教学方法:项目教学法。应加强对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣,使学生在项目活动中掌握相关的知识和技能。兴趣激励法。应以学生为本,注重 “教”与“学”的
8、互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或示范,组织学生进行活动,让学生在活动中提高实际操作能力。课证融合法。应注重职业情景的创设,提高学生岗位适应能力。总之在教学中要与外贸业务员的职业资格考试紧密结合,使学生学完该课程之后能顺利取得外贸业务员方面的职业证书。422教学手段利用现代信息技术开发录像带、视听光盘等多媒体课件,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。搭建产学合作平台,充分利用本行业的企业资源,满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网
9、络资源,使教学内容从单一化向多元化转变,使学生知识和能力的拓展成为可能。4.3教学评价序号工作任务评价目标评价方式评价比重1寻找客户书写建交函1、能通过各种渠道寻找客户2、能熟练使用外贸人员常用的网站3、能清楚交易国家的商业习惯和民族风俗4、能正确用英文书写建交函过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果10%2出口报价核算并书写发盘函1、能记忆出口报价通用公式2、能准确运用出口报价通用公式计算各类产品的出口价格3、能清楚出口发盘函的基本结构4、能正确用英文写出发盘函过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果20%3出口还价核算并书写
10、还盘函1、能记忆出口还价通用公式2、能准确运用出口还价通用公式计算各类产品的出口还价利润、还价成本3、能清楚出口还盘函的基本结构4、能正确用英文写出还盘函过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果20%4出口成交核算并书写接受函1、能记忆出口成交核算通用公式2、能准确运用出口成交核算通用公式计算各类产品的出口成交利润3、能清楚出口接受函的基本结构4、能正确用英文写出接受函过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果10%5签订出口贸易合同1、能正确用英文书写出口贸易合同的主要交易条款2、能正确用英文书写出口贸易合同的次要交易条款3、能用
11、英文书写完整的出口贸易合同4、能区分不同贸易术语、不同贸易方式下出口贸易合同不同的写法过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果10%6催证函签订国内购买合同1、能用英文正确书写出口催证函2、能采用适当合理的方法与国内供应商进行交易磋商3、能正确签订国内购货合同,维护出口商的利益过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果10%7办理货物出口业务操作1、能正确独立完成一笔出口业务的履行步骤2、能同相关出口部门和机构处理管理关系,增加交易效率3、能熟练高效处理出口履行当中可能出现的突发事件和问题过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性
12、评价:学生上机操作,步骤成果10%8善后函及其他各种函电1、 能用英文正确书写当顺利完成合同时的善后函电;2、 能用英文正确书写出现问题时的善后函电。3、能用英文正确书写装船通知的函电4、能用英文正确书写信用证修改申请书过程性评价:提问、案例分析、课后作业;总结性评价:学生上机操作,步骤成果10%说明:每个模块的考核主要考察学生的出勤情况、实际动手能力、理论知识的运用与掌握情况、完成作业的准确度、完整度、规范度等、分析问题、解决问题的能力、合作沟通能力、学习态度、总结报告(报告的内容、态度、写作水平等)等评定项目进行考核。4.4 教材编写教材编写充分体现项目课程设计思想,以项目为载体实施教学,
13、项目选取要科学、符合该课程的工作逻辑、能形成系列,让学生在完成项目的过程中逐步提高外贸业务操作能力,同时要考虑可操作性。教材内容要反映新技术、新工艺,文字表述明确。目前有校编教材国际贸易实训教程。4.5课程资源的开发与利用1教辅材料:要力求接近实践,最好是来源于实践的案例与情境,并开发课程的习题、参考文献等内容,向学生开放,以利于学生自主学习。2实训指导书:格式正确、内容全面,且能具体写明对学生的各项要求。3软件环境:不断完善物流综合实训室的软件环境,引进一些与采购管理软件用于教学,为学生提供更好的采购软件模拟条件。 4硬件环境:希望能够加大对硬件实训内容的建设,例如尽快组建校内实训小超市,为
14、学生提供校内亲身参与采购管理工作的环境;同时,通过各种渠道加大对校外实训基地的建设,为学生的校外实践提供环境条件。5信息技术:充分的利用各种信息技术,例如网络、多媒体课件等,为学生提供学习的便利条件。例如加大课程的网络资源建设,把与课程有关的文献资料、教学大纲、电子教案、教学课件、习题、教学视频、采购管理的相关前沿信息、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上,充分的为学生的自主学习提供环境条件。4.6师资和实训条件要求任课教师必须具有丰富的采购管理知识(包括理论知识和实践知识)、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等,以利于教学和课程的改革。另外,本门课程的实训条件要求有教学做一体化的综合实训室,融教学与实训为一体,以及与课程相应的软件作支持。校外要求有与学校长期合作的企业做实训基地,满足学生顶岗实习的需要。4.7其它说明4.8教学参考资料481参考书目外贸业务综合实训 张海燕 高等教育出版社进出口业务实训 许彦斌 大连理工大学出版社482推荐行业等网站重庆海关网中国商务部网站外贸员考试网站编写: 伍启凤校对:审核:工商管理学院2013年 7 月 23 日