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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、巴克制将工人劳动（工作）效率，按其影响因素，进一步分解为作业效率和（）两个方面。A.劳动效率B.开工率C.生产效率D.出勤效率【答案】 BCO4J5P1E4L10D5N4HP1L1X1O5P2P8E4ZM7W6W1G10A1K4L102、人格很复杂，但不包括( )A.动机B.情绪C.能力D.态度【答案】 CCI10X7P7G1B7U8M4HV6H4F3Z10H1Q10L10ZC3V1X10L3P2Q2S53、定额水平按定额的综合程度可分为三类，不包括（）。A.工序定额水平B.生产定额水平C.工种
2、定额水平D.零件或产品定额水平【答案】 BCU2D5B5T10U4T9L9HZ4J9K6M7C3P4N3ZR7S9T6M6R7H7Y84、人力资源的一般特点不包括（）A.时间性B.主观能动性C.消费性D.客观规律性【答案】 DCR8L8I5A9G6A9I6HS8S6L1U6P2I10F4ZL1N4K1N6G10G3Q45、下列不属于内部招募的优势的是（）A.适应较快B.费用较低C.激励性强D.有利于招聘一流人才【答案】 DCQ10V5F7N9H3V6J6HJ2C1H3Q7Q10B7K6ZT2A5N9M6F8Y1J56、（）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A.培训及时性B.培训有效性
3、C.培训广泛性D.培训可信性【答案】 ACL4Z7Z7H6Q3K5J10HS4K8T10G7H9Z6B7ZW3A4Z1Y5N6O8B37、下列选项中，不属于绩效申诉处理流程的是（ ）。A.初次申诉处理B.二次申诉处理C.申述反馈D.申述材料归档【答案】 CCS3V3E5F10W3E7A2HW2G6X6R1K4X10A2ZK9A6M7M7Z10E2J108、 选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性【答案】 CCT10I4R5V3E5F2J4HR1A10J7X6U3G8I7ZU10X4J8L3D1Y1I109、“你的同事当众批
4、评你的时候，你怎么办？”属于（ ）提问技巧。A.开放式B.封闭式C.清单式D.假设式【答案】 DCL9D3O3Y10H10Z6X6HG1Q9Y7Q8C3P5D9ZN4X3L10I1W4P8J810、在招聘评估中，录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的（ ）。A.数量B.成本C.质量D.规模【答案】 CCL2F3I6I1S4O4I1HT6R6W3G7W1B6Z4ZG3U9G7S10L8S1U1011、 以下关于绩效标准法的说法错误的是（）A.适用于管理岗位的员工B.要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确【答案】 ACS1A6C7P10W1P8X
5、3HE3T6T5Q1Z1T7J6ZK10Z8Y1G1C9U8W912、企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。A.组织规则B.编制定员规则C.时间规则D.岗位规范制定原则【答案】 ACK9I3X9S4S6X5H4HM5U7U6B7H9V8P6ZS7E7W3Q9W10F4L413、猎头公司的特点是（）。A.人才库B.推荐的人才素质高C.推荐归国学子D.推荐高级管理人才【答案】 BCM9E2B7L7Z3K3E5HK4U3N9P7H1I9C4ZL4Y6E10H3D3T8C914、（ ）的用人机制让更多的员工能够脱
6、颖而出。A.光环效应B.动态赛马C.鲇鱼效应D.晕轮效应【答案】 BCV6A6S3A1G2X10Z1HU9R7B2K1Z7L8G9ZM8D10T7E4U4V10Y615、在培训方法中，（）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A.实践法B.讲授法C.专题讲座法D.研讨法【答案】 CCY5Y6R2U4D6R6T5HV9L8P3N1R10O5J1ZX3A8O5Z4Q7J1Z516、以经验与感觉为基础的学习风格属于（）。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 ACM7S8N3B10T3P5D6HQ2I2V2C10Y4B6I6ZY9V9S10J1Q8N5
7、D1017、自学作为一种培训方式，其优点不包括()。2010年5月三级真题A.学习费用低B.学习者自主性很强C.不影响工作D.学习内容不受限制【答案】 DCY5T3E3Z8V9T4G9HT6M6K1I2Q10F1F9ZA10N5J10D3L6X5Q518、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心【答案】 ACE6R7O4K8X4R9Q6HO9G1Z1D5Q4I3H1ZM3N5T4S10A7J5D719、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。A.管理层B.车间C.办公室D.调度【答案】 BCT5I5I8A7R
8、4O1J4HK6S10T10S10Y5U9A2ZY9P2P3R9Y10K9V420、在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（ ）。A.环节B.教育C.前提D.安全【答案】 DCL4B9V9D8O5Z8W7HP8C3E7C4X6X9G6ZR10W7T4S7L8K4H921、以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（）。A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者【答案】 BCR7L8L8A7E8V1Y1HC10Z6B6B3T7R4T1ZQ1Y1L2K3U5C5M922、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的
9、是（）A.岗位评价的中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.工作岗位分析的进一步延续D.为岗位的分类分级提供了前提【答案】 ACO6X2S5N6Q3G2X5HO9J5P4E3X7C4S3ZC10X4U2M6K5J7A723、在岗位评价的方法中，因素比较法是由( )衍化而来。A.分类法B.分值法C.排序法D.评分法【答案】 CCM2C6U6A6Q2V5V5HT3X9G1I8B6B3U2ZI10Q8B8U1N9G9U924、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）。A.3个月B.一年C.6个月D.二年以上【答案】 BCI8C8M6A3E9S10I4HP9C9V8C
10、5Q8J7Y1ZE6E7U2G3M1U6L425、在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括（ ）。A.具有鲜明的建设性、支持性和指导性B.应当注重分析成功的经验C.帮助员工改进其绩效的方法D.讨论人事晋升、绩效得分的情况【答案】 DCI2X3K5Z2Y2F1B9HK5N2Z5F8P10O8E7ZY7U1O6T2H2L4O526、企业选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招募方法 确定合适的招聘来源 分析招聘人数的特点 分析单位的招聘要求A.B.C.D.【答案】 DCR5K5A4J10D1A8P1HU9U4Z4A6W5A4B1ZA3L9V2F7T9N1H427、薪酬体系设计首先要体现（）。A.个体
11、的劳动能力B.劳动贡献的大小C.劳动的基本形态D.体系设计的公平【答案】 CCW1A2D3L1T6D9G5HZ4D4D1I10C6Y6L8ZB5A1F8V7K4H7M928、内部招募的主要方法是（）。A.熟人推荐法B.上门法C.借助中介D.发布广告【答案】 ACQ9U2D6X1K8N5H1HC1I7U5A6I5C6C5ZM2N2F9C3F4B2G129、在培训激励制度中，激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及主管的激励【答案】 BCH10D3Y6I8L2F4K9HB10C10F2U3A7T5S7ZF10J2K8V7V3C8V1030、企业生产经营
12、特点和（）也影响企业薪酬管理。A.员工要求B.员工特点C.员工特性D.员工考核【答案】 BCB5N10Z4C9S2I1Q7HW9U8Q4C1W1G6Y1ZP10F1F10R10K1J8R231、下列关于企业人力资源配置说法错误的是（）。A.通过人员规划、招募、选拔、录用、考评、调配和培训等多种手段和措施B.不断增强企业的核心竞争力C.人尽其才、适才适所D.以实际情况为准进行全面的综合分析【答案】 DCY8B4S5I9C3O4H6HZ5W1D2Y3O3F5B2ZW10O2H2H8N4S9F1032、（）又称T小组法，简称ST法。A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练【答案】 D
13、CE9A9G3O5Q1B3P4HV3J2W7W3K4S3Q3ZI1J3B9D3Q4X4B933、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）。A.工作指导法B.工作轮换法C.个别指导法D.特别任务法【答案】 DCQ1O7I3I9E7G7K2HU9T1V1S2Y7L3H4ZA8Y3C2A7M9C9N134、培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和（ ）。A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要B.采用马斯洛的需求层次论C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务D.不断提高员工的技能和能力【答案】 ACQ10D3V5T4K4X5Z10HN10J4M9I6P8L2N
14、6ZD4Z8B8R6O5M6O1035、(2015年11月) 选拔成本效益的计算公式为（） 。A.选拔成本效益=录用人数招聘总成本B.选拔成本效益=被选中人数招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.选拔成本效益=正式录用的人数录用期间的费用【答案】 CCS5B9N9Y1J3Y6V4HC1L6A1C2E1U2X2ZP6E4S7X7E7F10K836、五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有()天工作日。A.21B.22C.27D.34【答案】 ACW10G8A2W5P4P3M10HO6H7S2L4Z9
15、Z5U1ZB7G2O3L4H4D7E137、 以下不属于人力资源特点的是（）A.时间性B.创造性C.消费性D.规律性【答案】 DCM5T7Z5W10R6K1B3HS8C8F6C8T2S7M1ZK3K3X8G9K10P8X738、现行产量定额乘上计划定额完成系数等于（ ）。A.计划定额系数B.计划产量定额C.劳动定额数量D.执行计划数量定额【答案】 BCW3G2X9W9W2M9L7HK2T3M10W10V5X6E10ZG6E2B1E5R10G10S539、(2018年11月)以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。A.对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础，
16、按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始【答案】 BCH7A8W4I6C10X2S10HR1E6F10P4O8C8Y3ZL4S10E3C5K5D9Z740、 ( )是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准D.设备定员标准【答案】 CCD6S6R7B9Q9U4B7HM6G9H4D5D10N3W9ZF3C7K4H6M2P8J641、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由( )与企业签订。A.职工代表B.企业人事部门C.法人代表D.职工所在部门负责人【答案】 ACM1L6E9V6O4T7M3HC
17、3Q5V2U3V5P9M8ZR8I10R7F8M3U9N142、岗位规范的具体内容不包括（）A.岗位名称B.任职条件C.技术要求D.上岗标准【答案】 BCX6E10R5U4U10Y3D5HI3V3U5B2C6G4T1ZK7D7D4M5H1E4A943、（）可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。A.人格测试B.兴趣测试C.能力测试D.情境模拟测试【答案】 CCK5J5Y2G3Z4I3P4HB5W6O6J2O1T1Z2ZN2V3N1P7A1J10L344、（2015年5月）劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同自行生
18、效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 CCX4P1B6X8R7Q8D8HS3E5L9M3X9W8C5ZX10Y9S9E4Q5P1P945、（ ）分为工资和薪金两种形式。A.收入B.奖励C.薪金D.薪资【答案】 DCS7E3N8X8O9Y1B3HO8H6L7X6E9J6V1ZY4N10V1U6L3N1S746、（）类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 DCS5M10D10Z9Y8S9D1HQ3K1J2P6J6P6J5ZB7N2S5Y1I5J5Z647、下列关于权重系数的
19、作用说法错误的是（ ）。A.反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征B.便于评价结果的汇总C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.权重系数又称局部加权【答案】 DCR10H3T7J5H7H5S6HK9O3S5Z6H3G5A5ZD8L4K9S4B2C2G548、由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错。所以组织把各种信息沟通过程看成是一个整体，即（）。A.信息管理系统B.信息沟通系统C.管理信息系统D.信息交换系统【答案】 CCN4Z4T4D4K7I9N4HJ5P8B3W9Z9M9J6ZI4I7T4L6W7T2M849、(2018年5月)（）是一种主要用来测评被测评者人际关系处理能
20、力的情景模拟测试法。A.无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.角色扮演法【答案】 DCO10W7M9S10I7J7G1HK4P4O7H6I8K7Y9ZP10E6V1Y2G3D7L1050、（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 BCX3T8P9Q3V3E5P4HJ3L7E8F6S3Z4T2ZW5O6B2R3C3D5S151、(2016年5月) ( )不属于企业经常采用的员工能力评估方法。A.操作测验B.模拟情境C.学前学后比较D.书面测验【答案】 CCT2N1O9A8X4V6X4HT2Q6X10H9O3F3Y
21、8ZE4Z6H6M2N10A8Y652、影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）。A.工作条件B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略D.地区、行业工资水平【答案】 ACE1H2D6F10W6C5Y3HL4K6K2H10J10T7P2ZS7R3C4X6C8I7B253、申请表的筛选方法的特殊地方不包括（）。A.判断应聘者的态度B.注明可疑之处C.注意其离职的原因D.关注与职业相关的问题【答案】 CCH6E3Q6D10P10O3I2HN3K8G10N7B10S1A7ZC3P6P8R4F7F3Z954、（）用来判断培训项目给企业带来的回报。A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果【答案】 B
22、CV5Z4X5W9R9H9E3HK5D9M8C5A3A5A2ZF4V4S6X9A5S8D955、（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资【答案】 DCL9H6I3T6Q5E9V3HM3E3O9T6L6E6V6ZP7V3L10S6A3Y10B1056、（）是指从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。A.内部招募B.内部选聘C.内部晋升D.内部升迁【答案】 ACP1I4T9C1G2F7G8HX9C1B8T8W5W7V4ZY10M1W9K6V6M2Z1057、工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的（）。A.必
23、要条件B.重要前提C.重要依据D.基础【答案】 ACS9E9C10L10Q1I10B10HW6K9S3X3J7V4R9ZV4I7K7Z9S5F5C658、（）以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化。A.模拟训练法B.事件处理法C.角色扮演法D.行动学习法【答案】 ACR10N6Z10L3I6L4Z10HA7W10W4W3T6X8F5ZL9M5N5M9L5L9U1059、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 DCV7P7T6W8Y8U5F7HU1T9H4T3F6B1B10ZS9E2G8E1C3I4
24、Q1060、下列选项中属于职业卫生标准的是()。A.防毒标准B.事故统计分析标准C.燃气安全标准D.防爆安全标准【答案】 ACB5V6E2T2I10C5H6HQ2H7N10O1Y9R8S1ZJ9G2B2T9K6F7W561、柯克帕特里克四级评估模式的第四级评估是（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 DCR4H9Z7A10C4D1O7HE7I7G6L6E9X10N7ZK4F6E6N10O1I8F262、企业定员必须以实现()为依据。A.企业生产经营目标B.劳动生产率提高C.企业人员结构合理D.企业人才的发展【答案】 ACZ6P4N7P6T2A2U9HS7Y7A2P8M1
25、J4C3ZC10M10V6Z5M10Q1H263、在人数为（）的群体中，成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。A.3B.5C.6D.8【答案】 DCF7X6W7L10W5X9K10HM8S1N1X3Q2R10X2ZQ6U3P6T3A1Y10N364、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段：制定控制标准；差异的处理；人力资源费用支出控制的实施。具体程序是（）。A.B.C.D.【答案】 DCN3M9I5G5U2F7U2HE10D4W1G4C5V8T4ZP9W4G3C3H5O9F265、狭义的（）是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体。
26、A.薪酬制度B.薪酬计划C.薪酬策略D.薪酬体系【答案】 DCU4R8L10F2Q6U2R2HA10I4S8P2J7K2Y10ZW7F3F9H1O7T8T266、制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是()A.制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率B.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作（劳动）效率C.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间D.制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作（劳动）效率【答案】 ACA3T1D9O2D9M7E1HE5T8Z6J9B5I8T2ZE6A10T10N10M1P9S267、()是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体
27、。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的签约人【答案】 BCF7Q4E1Y4U5F4F1HW3T6K5H2O3H3F8ZN3U4W5H4L9T6P868、以改善生产方法和管理造成的失业，称为（）。A.摩擦性失业B.结构性失业C.技术性失业D.季节性失业【答案】 CCO3T7V7A1S8R8E10HN4B6V1D3G5G4E6ZH10O7F5L1B7Y2Z769、人力资源具体计划的核心是（）A.整体规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划【答案】 ACD7L3N7W5G10Y5C6HQ4D2Z10M7A2Z8A4ZA7L2P7H9D4H4A870、（2015年5月）直接形式的薪酬
28、不包括（）A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红【答案】 CCB1E7E8M6L3M3V9HS6W7G8Y7H4W5J7ZN9X3I8C7T6J3H171、（）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。A.鼓励性薪酬B.表彰性薪酬C.创新奖励性薪酬D.奖励性薪酬【答案】 DCE10C3U4J3B7A5P5HG6D5A1K2P7J5X10ZD6G10E6V7A1W7N1072、调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（ ）工作日内受理。A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 ACA5E1N6J10U4E1E6HF1W7O8P1
29、0K8R7O9ZK7Y2X9F9P2B8M573、同一种测试方法对同一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为()A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 ACT8V3T8D3D7F10R2HN4J1U9N10S5R9L2ZZ6X1K6T6A8S10N874、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果【答案】 ACQ5X4A4I10S2S3M7HE8E4G10R2C2S6N2ZT3G8C4P10F4Y1F275、设计岗位调查方案时,关于调查的时间、地点和方法说法,错误的是（）。A.指出从什么时间开始到什么时间
30、结束B.调查地点指登记资料、收集数据的地点C.确定调查方式由人事主管负责D.能采用抽样调查、重点调查方式。就不必进行全面调查【答案】 CCF2I2T2K7K3H3O3HM8Z1V2B10V10I3F1ZJ7Z8Q6F8X4P1K1076、（）是对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。A.薪酬调查B.岗位评价C.薪酬管理D.岗位分析【答案】 DCD8Q10N5C1Y4U5Q7HI6V7G2N1N2C7H5ZL4F3B8H8H6D2O177、下列属于劳动法律关系客体的是( )A.劳动合同B.劳动者C
31、.劳动力D.工作时间【答案】 DCD5J5L6R3Q9Y1E3HS10V6H6T1S7I10L1ZR5G9V3R9Q1G10L578、收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是（）。A.观察法B.测试法C.360度考核D.绩效考核法【答案】 DCC4Y2D2C8J3S4F10HX1U7D4P9N1D6F7ZO2D5I10P2D8B10W879、(2017年5月)以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（）。A.调解委员会的调解是独立的程序B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织C.劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D.调解委员会的劳动者代表由全体劳动者
32、推举【答案】 CCH8F8K5J6S7L10K3HA7T5K10N6N3B1D10ZV10U4V3U4H8K7X880、网络招聘是在（）后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初【答案】 ACE8D10S6Z8H4C8Q10HU6J3X10M9B6Z6W3ZE4S3L7F6B10N7B381、下列是关于评分法的具体步骤：确定工作岗位评价的主要影响因素。对各评价因素区分级别并赋予点数。确定工作岗位评价的具体项目。对评价项目分别给定权数。将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（ ）。A.B.C.D.【答案】 C
33、CZ6C1R3Q4W2T7V2HK1S2X8S2M2W9U1ZA6D4R7F4J8E5O282、下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）。A.关键事件对事不对人B.该方法要考虑行为的情境C.该方法只注重对行为本身的评价D.关键事件是指有效和无效的工作行为【答案】 CCB6R10W1M3Z5S3L1HM5S8O9Y9L6E6S9ZL9E1M4L5O5I10E983、工作时间的种类不包括( )A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵活性工作时间【答案】 DCD8H4T7P6B3D5E6HF4N5S2D9O4J5M4ZZ7J3Y9Z7C5M9E484、绩效管理流程实施阶段应注意的问题是
34、：通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和（ ）。A.提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势B.主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志C.收集信息并注意资料的积累D.为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料【答案】 CCB10L8E10Z9K4A4G4HA10U5Z5Q6N6X6Z9ZD2H9C9S5N4T7V985、（）是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。A.晋升B.薪酬C.环境D.管理【答案】 BCP6J9T4N9I10X3A4HE8J9P6A9G1Q1N10ZQ3T6B9H6L10B10V886、（）采用
35、行为性效标，以考评员工的工作行为为主。A.结果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质主导型考评方法【答案】 BCU7W5M2T1K6S7Z2HF9B5X4V7U10G10O10ZP1W4T8Z5M7T9M487、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会（）。A.打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目B.警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友C.听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听D.当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据【答案】 CCJ1F1S4L7P3M2P8HS2B5J10U3S
36、4O5T5ZU7F10E4R4H5N6L388、以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是( )A.工作说明书内容可简可繁B.岗位规范的机构形式呈现多样化C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】 BCL6W1B6G3K7W1U1HA5C7C7D9E2A2C9ZF3T5O2E6R6J1R289、()的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。2010年5月三级真题A.品质主导型B.过程导向型C.行为主导型D.结果主导型【答案】 CCV6R8Q2I10Q6F9F5HE5C8X6I4L8P2I5ZJ7I1M4D4R7K1C990、(20
37、17年11月) （）是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 DCI4O7O5F8E1K5E1HK8T5Z5I6Y5D4N2ZR6J9O3Y6W5U2I691、某电视台播放了这样一则新闻：一家小饭馆用纸箱做包子馅料，赚取顾客钱财，后经有关部门查实，这则新闻纯属虚构。你的感受是（）。A.电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾B.电视台根本靠不住，以后再也不相信电视新闻了C.小饭馆包子馅料存在问题，以后再也不吃包子了D.政
38、府主管机构应严肃惩处制造虚假新闻的当事人【答案】 ACS2R10L1X6M5I4G6HG1I5J8G5S4R8I1ZO6H10W10C3R4I6R792、考评周期除取决于绩效考评的（ ），还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。A.目的B.过程C.结果D.绩效【答案】 ACA5I5B4U4F4L10C3HK9J1L7Z4W1Z4R2ZC4P4P2L8L10P8T293、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、员工看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。A.按设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 ACL2Q9E5D4C7U5C5HM7L9K9U2F5J6
39、V2ZC1Z7J4O8O3Z10K994、（ ）是指以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 CCQ5P4P9V10W3Z8L7HA2K4J2W7M10T7E7ZM10L9Z4J9S5U4I1095、（）是评定工作的相对价值，确定岗位等级，确定薪酬等级的依据。A.岗位评估B.岗位评价C.岗位生产D.岗位要求【答案】 BCB1G6K8G4G9Q8R7HA5W1U9A10W8V8U5ZE4C2I8O1Y6C3T796、 ( )使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。A.简单协作B.复杂协作C.集体协作D.集体商议【答案】
40、 ACM2L7C4Y9V8N4H1HD6J3X4Q4X3U8A4ZD5G8L8D5Y3J3E1097、（2018年11月）在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】 ACB6C9J10K3T2X3X9HO2B2M4Z6Z5R8V9ZB3D8V1A9Y4A3I298、培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 CCW3Y10Z2D3M9Y2N9HY9A9X9X2M4B10N1ZB5T7R10E9M1R7L399、调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关（）的
41、专家实施。A.专业咨询公司B.专业事务所公司C.调查公司D.咨询公司【答案】 DCW9S9I4A7I4T7Y4HN8W5C7C7F7F1P8ZJ2L10S5O1O9H2B9100、有效的培训课程计划应包含的内容不包括（）。A.培训活动结果B.时间分配C.培训目标或成果D.目标学员【答案】 ACS4G7Y3I1O8U6L5HX8V5P1B1N3Q3Y8ZG5M9O1T4P9P9F10101、（）不属于场地拓展训练游戏。A.高空断桥B.接力赛跑C.空中单杠D.扎阀泅渡【答案】 BCB1N5P3Q5F2T1Q8HG1W6R4H1F7F8Q7ZE6J4P6U4Z9I9V5102、生产岗位操作规范的内容
42、不包括（）。A.工作实例B.与相关岗位的协调配合程度C.岗位的职责和主要任务D.完成各项任务的程序和操作方法【答案】 ACI3M6G1K2G7I2H1HJ6U9B4Q5F6Z9V5ZW6F4L4M2V2Q1L1103、柯氏评估模型中最困难的测评是（）。A.反应层面的评估B.学习层面的评估C.行为层面的评估D.结果层面的评估【答案】 DCI2Y7U8F1Y6K10H2HP9D8N4S5C6X7T9ZD5T8A9A1J2R3S3104、先确定上级部门的绩效结果，然后对员工的绩效进行评价的考评程序是（）。A.“自上而下”B.“自下而上”C.“自左而右”D.“自右而左”【答案】 ACT3T8M9B1J
43、10Y4L8HH4O10B9S9T9B10Y2ZC10X2D7C7A6R10S1105、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（ ）。A.考评标准缺乏客观性和准确性B.行政程序不合理、不完善C.被考评者不了解相关考评规定D.信息不对称，资料数据不准确【答案】 CCM7I1H1X2N9I4G5HX4Q9P2Z8L2V1M7ZK2E9P3K3R1W1N3106、(2016年5月)岗位规范的主要内容不包括( ) 。A.岗位劳动规则B.职务晋升规则C.定员定额标准D.岗位培训规范【答案】 BCY3X4K6M5Y4O8P1HC1P8H1U7V10I4P3ZX1P1R5W8G2Y6W7107、(
44、)的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。2010年5月三级真题A.品质主导型B.过程导向型C.行为主导型D.结果主导型【答案】 CCH5B6T1W3Q10T10M7HH9Z3M8F10W7R6L5ZP4D3X7X9M7T10O4108、物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是()。A.职位分析B.薪酬定位C.薪酬调查D.薪酬结构设计【答案】 ACY8U3V8O10K2U9P6HI3A1B2Q10H1Y10P4ZO10E4D10O1D9Q8D1109、计划工时定额等于（ ）除以计划完成系数。A.原有工时定额B.现有工时定额C.现行工时定额D.完成数量定额【答案】 CCC6P5K1B4F9Q2A2HS6A3Q1D3U2E6K6ZT6I10E2G9L9H5H9110、企业首席