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1、最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性第三套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于。A价值标准B实物标准C收益标准D本钱标准2 .确定目标本钱的方法中，是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标本钱。A历史本钱法B计划法C定量法D定额法3 .组织结构设计必须与相匹配。A组织目标B管理理念C组织结构D战略计划4 .人们常说“管理是一门艺术，强调的是。A管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管
2、理的实践性5 .反响企业资产创造利润的效率。A销售利润率B产品合格率C固定资产折旧率1/7D投资收益率6 .成就需要理论一般适用于的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工7 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是A赫伯特西蒙B乔治梅奥C彼得德鲁克D弗雷德里克-泰罗8 .计划工作的前提是A决策B预测C管理D领导9 .应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。A中层管理者B基层管理者C普通管理者D高层管理者10 .目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在以内。A2个B5个C10个D15个11 .某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度
3、的利润指标，这在控制标准中属于。A历史标准B计划标准C最高标准D年度标准2/712 .组织目标不是一成不变的。但是应保持一定的稳定性。A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标13 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑14 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最正确战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是ASWOT分析B竞争战略分析CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析15 .根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但
4、具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是。A高工作一高关系B低I：作一低关系C低工作一高关系D高工作一低关系二、多项选择题共15题，共30分1 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由三个局部组成。A精神文化B制度文化C传统文化D物质文化2 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：。A关怀维度B定规维度3/7C员工导向D生产导向3 .坚持组织结构设计的弹性原那么要做到。A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度4 .单位产品的总本钱一般由两局部构成：。A单位本钱B固定本钱C平均本钱D可变本钱5 .明茨伯格通过
5、实证研究发现：管理者在组织中粉演十种角色，这些角色被分为。A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色6 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议7 .控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有A改进工作方法B改进组织工作和领导工作C调整或修正原有计划或标准D调整原有标准8 .下面选项，属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A销售额B耗电量C本钱总额4/7D工资总额9 .财务控制包括。A盈利率控制B损益控制C流动性控制D运营能力控制10 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后
6、的防范措施一般有。A紧张不安的措施B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施11 .领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括。A法定权力B奖励权力C组织权力D处分权力12 .对管理人员的贡献考评包括A心理素质考评B业务能力考评C达标绩效评价D管理绩效评价13 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方面的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性14 .新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种开展战略属于。A关联多兀化B同心多元化C无关联多元化D复合多元化5/715 .强化理论中的强化类型有。A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退三、判断题共10题，共20分
7、1 .梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准那么或惯例，这就形成了正式组织。TVFX2 .授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。TVFX3 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。TVFT4 .著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。TVFX5 .运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。TVFX6,沟通过程中有了反响，说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。TVFX7 .非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身
8、体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。TVFX8 .一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。6/79 .计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。TV10 .在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。TVFX主观题四、案例分析(共1题，共20分)某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意，该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条
9、，采用率为57%；2008年提出建议达5万条，采用率为88%；2010年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料说明，在2009-2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅2015年该公司就支付了近百万元的奖金。问题：(1)本案例突出表达了哪项管理职能？(10分)(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。(10
10、分)(试题分值:20分)答：(1)表达了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反响。现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。(2)职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。7/7万元取得了成效。如2010-2015年，就为公司节省了4千8/7