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1、精华版最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最正确战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是。【答案】SWOT分析2 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的特征。【答案】全局性3 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即。【答案】职务轮换4 .以职位的空缺和实际工作的
2、需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的原那么。【答案】因事择人5 .能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是【答案】控制6 .采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时。【答案】降低采购成木7 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。【答案】效率的逻辑8 .企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的。【答案】变动性9 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障
3、碍中的原因造成的。【答案】选择性知觉1/10行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：1此案例中主要蕴含了哪项管理职能？6分2什么是预先控制？6分它对于有效的管理具有怎样的意义？8分试题分值:20分答：1控制职能。2预先控制，是指通过观察情况，信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就表达了预先控制的思想。10/1010 .控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理
4、水平。【答案】运营能力11 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。【答案】9T型12 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的【答案】自身影响力13 .关于战略远景的描述，下面选项中，是不准确的。【答案】它规定了可量化的经济指标14 .组织结构设计必须与相匹配。【答案】组织目标15 .目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在以内。【答案】5个二、多项选择题共15题，共30分1.实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。【答案】管理效率提高了【答案】组织结
5、构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制2俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：【答案】关怀维度【答案】定规维度3 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方面的要求。【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性4 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：o【答案】传统的权力【答案】理性一一合法的权力【答案】超凡的权力5 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要表达在2/10【答案】有利于激发和调动职工的积极性。【答案】有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来【答案】有助于增强组织的凝聚
6、力。【答案】促进内部各组成局部的协调统一6 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是【答案】战术性决策【答案】策略性决策7 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一【第五项修炼学习型组织的艺术与实务】，下面选项中是其主要内容。【答案】系统思考【答案】改变心智模式【答案】超越自我【答案】建立共同愿景8 .按照沟通方式不同，可以其划分为等类型。【答案】口头沟通和书面沟通【答案】非语言方式沟通和电子媒介沟通9 .美国管理学家菲德勒认为，是决定领导有效性的主要环境因素。【答案】职位权力【答案】任务结构【答案】上下级关系10 .目标路
7、径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：。【答案】控制点【答案】经验【答案】知觉能力11 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。【答案】组织的部门机构【答案】职责的规定【答案】职位的安排12 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：【答案】主要目标【答案】并行目标3/10【答案】次要目标13 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：o【答案】因事择人【答案】人事动态平衡【答案】量才使用【答案】程序化、规范化14,梅奥的人际关系学说的基本内容包括o【答案】人是“社会人而不是“经济人【答案】企业中存在着非正式组织
8、【答案】生产效率主要取决于工人的士气15.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对等激励需要。【答案】权力的需要【答案】社交的需要【答案】成就的需要三、判断题共10题，共20分1 .以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。FX2 .前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。FJ3 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。TV4 .目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。TV5 .管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。FX6 .零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时
9、，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。TV7 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。TV8 .无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。4/10FX9 .一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。TV10 .对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负而影响。TV主观题四、案例分析共1题，共20分东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时
10、间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意至“，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为,电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力,要他把所有输电线路埋入地下，防止出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用那么是第二位的。应王力总经理要
11、求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司开展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：1计划工作的步骤是什么？4分2怎样才能使该公司有效地制定计划？8分3如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？8分试题分值:20分答：1完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。2首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制
12、订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题5/10一、单项选择题共15题，共30分1 .信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，旦容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是【答案】链式沟通2 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是。【答案】消极强化3 .日本经济之所以能在“战后一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是。【答案】培养并利用了自己独特的企业文化4 .组织是
13、管理的基本职能之一，它是由三个基本要素构成。【答案】目标、部门和关系5 .对供应商的评价中，主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。【答案】协同能力6 .管理的首要职能是【答案】计划7 .在管理学中，组织的静态含义就是。【答案】组织结构8 .基层管理者常用的控制方法是【答案】直接监督或巡查9 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。【答案】概念技能10 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是【答案】产业竞争结构分析11 .也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。【答案】头脑风暴法12 .下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注
14、意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是。【答案】地位差异13 .考评管理人员的协作精神主要通过向获取信息。【答案】关系部门14 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的原那么。【答案】因事择人6/10.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责，这样的标准不符合控制标准的要求。【答案】可检验性二、多项选择题共15题，共30分1 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即【答案】函询【答案】反响2 .事业部制组织结构又可以称作。【答案】M型结构
15、【答案】多部门结构【答案】产品部式结构3 .下面选项中，属于管理者所扮演的决策角色。【答案】企业家角色【答案】干扰应对者角色【答案】资源分配者角色【答案】谈判者角色4 .影响组织结构设计的因素有很多，比方等。【答案】战略【答案】技术【答案】环境【答案】组织规模5 .为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：。【答案】确定具体评价指标【答案】确定指标的权重6 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：o【答案】主要目标【答案】并行目标【答案】次要目标7 .单位产品的总本钱一般由两局部构成【答案】固定本钱【答案】可变本钱8 .组织对外部环境进行分析的目的是。7/10【
16、答案】寻找组织的开展机会【答案】避开存在的威胁9 .零基预算的程序包括0【答案】建立预算目标体系【答案】逐项审查预算【答案】编制预算【答案】排定各工程、各部门的优先顺序10 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：。【答案】该产业是否具有吸引力【答案】公司是否拥有优势资源【答案】该产业的盈利能力11 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。【答案】管理效率提高了【答案】组织结构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制12 .本钱控制的过程包括。【答案】制定控制标准，确定目标本钱【答案】及时采取措施，降低成木【答案】进行本钱差异分
17、析【答案】根据各种数据记录、统计资料进行本钱核算13 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方而进行的决策，属于。【答案】业务性决策【答案】日常管理决策14 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：0【答案】德尔菲法【答案】头脑风暴法【答案】哥顿法15 .按照沟通方式不同，可以其划分为等类型。【答案】口头沟通和书面沟通【答案】非语言方式沟通和电子媒介沟通8/10三、判断题共10题，共20分1 .从教材给“管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。FX2 .管理的艺术性就是强调管理的复杂性。FT3 .非正
18、式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。TV4 .实行本钱领先战略，就是降低产品价格。FX5 .前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。FX6 .目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。TV7 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。TV8 .高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。TV9 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。FX10 .一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。TV主观题四、案例分析共1题，共20分厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否那么将来可能导致厨房火灾。主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功9/10