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1、最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性第九套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分L也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法2 .日本经济之所以能在“战后一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造3 .矩阵式组织属于组织结构。A机械式B有机式C直线式D平行式4 .基层管理者常用的控制方法是。A培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整5 .首先把目标管理作为一套完整的管理
2、思想提出来的是。A赫伯特西蒙B乔治梅奥C彼得德鲁克1/7I）弗雷德里克-泰罗6 .控制是一种动态的、适时的信息过程。A通报B下达C上报D反响7 .某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是oA25台8 100台C125台D12.5台9 .计划工作的前提是oA决策B预测C管理D领导10 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时。A降低采购本钱B提局产品质量C减少对机器的磨损D提高利润11 .进行质量控制，首先应掌握。A本钱收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制12 .在组织中
3、存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念2/7D效率的逻辑13 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是。A自然消退B惩罚C消极强化D正强化14 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能15 .企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用A有机式结构B复杂式结构C机械式结构D筒单式结构16 .的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A口头沟通B非语言沟通C书面沟通D电子媒介沟通二、多项选择题共15题，共30分1
4、 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方面的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性2 .德尔菲法是种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即。A预测B决策C函询3/71）反响3 .按照控制对象的范围，可以将控制分为等类型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制4 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议5 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色6 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。A紧张不安的措施
5、B积极进取的措施C消极防范的措施D寻求激励的措施7 .强化理论中的强化类型有。A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退8 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是。A战术性决策B策略性决策C战略性决策I）业务性决策4/79 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制10 .领导干部大致有“思想型、“实干型、“智囊型、“组织型等几种类型，在这些类型中，属于“帅才的是。A思想型领导B智囊型领导C组织型领导D实干型领导11 .需要层次理论中，下面选项属于平安需要的有。A维
6、持生命的衣食住行B生活要得到基木保障C防止人身伤害，失业保障D年老时有所依靠12 .根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括A刚性预算和弹性预算B采购预算和本钱预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算13 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是。A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人14 .一般来说，对作业系统的控制主要围绕等问题展开。A利润B质量5/7C本钱I）采购15 .组织对外部环境进行分析的目的是。A发现组织具有的优势B寻找组织的开展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势三、判断题共10题，共20分1 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会
7、因素。TVFX2 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。TVFX3 .菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。TVFX4 .研发部门想要到达最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。TVFX5 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。TVF/6 .授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。TVFX7 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管
8、理理论。TVFX6/78 .采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。TVFX9 .产品质量是工作质量的表达，也是工作质量的基础和保证。TVFX10 .需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，那么会产生很大的激励作用。TJFX主观题四、案例分析共1题，共20分酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘假设抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出假设干倍。为延长沙丁鱼的存活期
9、，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为酸鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，峻鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“酷鱼效应。问题：1这个案例中包含了怎样的管理原理？6分2请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3将鲸鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？8分试题分值:20分答：1案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。2用鲸鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。3外部招聘管理人员，相当于企业中引进峻鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业开展。7/7