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1、最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性第二套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最正确战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是ASWOT分析B竞争战略分析CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析2 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的特征。A全局性B纲领性C长远性D客观性3 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全而培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，
2、即A有计划的提升B职务轮换C委以助手职务D临时提升4 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的原那么。A因事择人B因人择事C量才使用D经济效益5 .能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是A领导1/7B组织C控制D决策6 .采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时A降低采购本钱B提高产品质量C减少对机器的磨损D提高利润7 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑8 .企业
3、目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的。A层次性B多重性C变动性D重合性9 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的原因造成的。A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示10 .控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性B运营能力C损益D本钱2/711 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，领导方式对业绩关心较多，对人很少关心,属于任务式领导。A1-1型B9-1型C1-9型D5-5型12 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是
4、他的。A法定权利B奖惩权力C组织权力D自身影响力13 .关于战略远景的描述，下面选项中，是不准确的。A它说明了组织的性质B它明确了组织所从事的事业C它规定了可量化的经济指标D它明确了组织应承担的社会责任14 .组织结构设计必须与相匹配。A组织目标B管理理念C组织结构D战略计划15 .目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在以内。A2个B5个C10个D15个二、多项选择题共15题，共30分1 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。A管理效率提高了B组织结构设计更加合理3/7C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制2 俄亥俄州立大学的研究者通过调查
5、研究，总结出描述领导者行为的两个维度：。A关怀维度B定规维度C员工导向D生产导向3 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方而的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性4 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括:oA传统的权力B理性-合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力5 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要表达在oA有利于激发和调动职工的积极性。B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力。D促进内部各组成局部的协调统一6 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是。A战术性决策B策略性决
6、策C战略性决策D业务性决策7 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一【第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务】，下面选项中是其主要内容。A系统思考4/7B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景8 .按照沟通方式不同，可以其划分为等类型。A工具式沟通和情感式沟通B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通9 .美国管理学家菲德勒认为，是决定领导有效性的主要环境因素。A员工素质B职位权力C任务结构D上下级关系10 .目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：A控制点B工作群体C经验D知觉能力11 .
7、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排12 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：。A主要目标B综合目标C并彳丁目标D次要目标13 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：。A因事择人5/7B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化14 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括。A人是“社会人而不是“经济人B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率15 .麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对等激励需要。A平安的需要B权力的需要C
8、社交的需要D成就的需要三、判断题共10题，共20分1 .以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。TVFX2 .前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。TVFX3 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。TVFJ4 .目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。TVFX5 .管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。TVFX6 .零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始,6/7重新编制预算。TVFX7 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间
9、的动态平衡。TVFT8 .无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。FX9 .一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。TVFX10 .对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负而影响。TVFX主观题四、案例分析共1题，共20分东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划
10、，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，防止出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用那么是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和
11、做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司开展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：1计划工作的步骤是什么？4分2怎样才能使该公司有效地制定计划？8分7/73如果你是顾问，有关计划的类型方而，你会给公司哪种建议？8分”试题分值:20分答：1完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。2首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。