企业员工素质管理培训教程10393.docx

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1、一 考验验你的忠忠诚如果你你认为工工作只是是做给老老板干的的,拼命命工作仅仅仅是为为了拿一一份属于于自己的的工资,那那无论是是朝九晚晚五还是是三班倒倒,对你你来说都都无所谓谓。因为为你没有有更高的的追求,仅仅仅为了了挣钱,为为了养家家糊口而而已。可可以断定定,这样样的员工工永远也也不会成成为一名名优秀的的员工。 第1节 忠诚是人的高尚品格 第2节 主动工作是忠诚的表现 第3节 公司需要忠诚的员工 第4节 一盎司忠诚等于一磅智慧 第5节 员工的忠诚与客户的忠诚 第6节 你在第几象限?二 在责责任心的的天平上上 也许逃逃避一次次责任会会让你窃窃喜,以以为聪明明本来就就是属于于你的而而别人是是傻瓜。

2、可是,只只有当发发现此后后责任再再也不会会在你面面前出现现的时候候你才会会明白,那那些承担担过责任任的人有有了更丰丰富的经经验,有有了更好好的职务务,甚至至老板都都和他称称兄道弟弟,他们们其实并并不傻。 第7节 责任无法逃避 第8节 老板只信赖负责的人 第9节 为什么要你负责? 第10节 人人敬重有责任感的人 第11节 负责是一种人格力量 第12节 做勇于承担责任的员工三 维护护公司利利益 一个没没有或缺缺乏医德德的医生生不是一一个好医医生,同同理,一一个缺乏乏基本职职业道德德的员工工也不会会成为一一个好员员工。前前者会受受到患者者的抵制制及良心心与道德德的谴责责,后者者也会丧丧失很多多发展的

3、的机会,使使自己的的生存空空间越来来越狭窄窄,这与与能力与与文凭并并没有关关系。 第一三节 基本的职业道德 第14节 象老板一样为公司着想 第一五节 员工生存和发展的平台 第16节 从维护公司形象开始 第17节 努力培养节约的习惯四 勤奋奋不减 老板的的离开并并不意味味着他完完全失去去了对公公司的控控制,因因此,行行为谨慎慎的员工工知道别别人会看看见他或或将会看看见他。他知道道周围的的同时的的在默默默地作自自己的事事情,他他更清楚楚凡是自自己做得得不好的的事总会会传扬开开去。即即使单独独一个人人行事,他他做事的的态度也也慎重得得像整个个世界都都在监视视他似的的。 第一八节 做一回自己的老板 第

4、19节 优质高效地完成任务 第20节 加倍努力,勤奋不减 第21节 让工作成为愉快的旅程 第22节 勤奋的另一层含义五 像罗罗文一样样工作 你应该该时刻自自问:我我能把信信送给加加西亚吗吗?如果果有人告告诉我加加西亚藏藏在古巴巴的丛林林里,我我能把信信送给他他吗?如如果我不不知道该该到何处处去寻找找,我不不知道他他的相貌貌是什么么样的,我我该怎么么做呢?这个时时候,也也就是在在你认为为“山重重水覆疑疑无路”是是时候,也也是你真真正应该该树立的的信心的的时候:前面一一定是“柳柳暗花明明又一村村”。 第23节 罗文是谁? 第24节 谁是罗文? 第25节 刷厕所的邮政大臣 第26节 离开金训华的日子

5、 第27节 塑造自己的雕像六 敬业业与诚信信 什么是是使命感感?使命命感就是是无论给给予自己己的任务务有什么么困难,都都要有一一定要完完成的坚坚强信念念。如果果缺少这这个“使使命感”,你你就很难难成为一一个真正正优秀的的员工。具有坚坚强使命命感的员员工,无无论什么么时候都都能最带带限度地地发挥自自己的作作用,担担负起自自己的使使命和任任务。 第28节 以职业为使命 第29节 没有最好,只有更好 第30节 从优秀到卓越 第31节 视信誉为生命 第32节 诚信是敬业的基本准则七 别让让利欲蒙蒙蔽眼睛睛 我们经经常听到到一些跳跳槽的理理由,几几乎所有有的借口口都不是是钱,但但却有一一个理由由:“我我

6、不在乎乎钱,但但是我在在乎工资资,这代代表我是是否受到到尊重和和我的价价值是否否得到了了体现。”是啊啊,相同同的工作作,一千千块就侮侮辱了你你,一万万块就是是尊重你你,难道道十次的的侮辱就就等于尊尊重吗? 第33节 永远不要被欲望左右 第34节 把握需求与欲望的平衡 第35节 让自己远离贪婪 第36节 本性当借口 第37节 为自己的心加把锁八 先做做人后做做事 一个充充满自信信的员工工不会畏畏惧任何何困难的的挑战,他他们也是是老板最最赏识的的员工,因因为自信信可以使使他们完完成那些些看似不不可能完完成的任任务,而而不必老老板事事事躬亲。特别在在老板不不在的时时候,他他们对于于公司的的意义将将更

7、加凸凸显,与与那些缺缺乏自信信、畏手手畏脚的的人比起起来,他他们才是是公司的的支柱。 第38节 保持一颗水晶心 第39节 自信是开启成功的钥匙 第40节 提升能力更要注重修养 第41节 谦虚永远是一种美德 第42节 做一个可托大事的员工九 你是是主人,不不是乘客客 既然选选择为一一个公司司工作,你你就是公公司的一一员。同同样,不不管你是是机修工工,还是是推销员员;你是是会计,还还是出纳纳;也不不管你是是技术开开发人员员,还是是部门经经理;哪哪怕你仅仅仅是一一名仓库库保管员员,或者者是内部部的清洁洁工。这这些都无无关紧要要,最重重要的是是你在公公司这条条船上,你你必须和和公司共共命运。 第43节

8、 与公司共命运 第44节 为共同愿景奋斗 第45节 甲板上的“网” 第46节 仍然是你的船 第47节 沟通的力量十 你就就是公司司的老板板 在中国国,虽然然找一份份工作可可能不是是太困难难的事情情,但是是,真正正找一份份理想的的工作并并不容易易。因此此,珍惜惜现有的的工作岗岗位,是是一个优优秀员工工时刻要要牢记的的。只要要你把公公司当作作是自己己实现抱抱负的平平台,你你就已经经是公司司的老板板。因为为你已经经和公司司融为一一体了,你你的每一一分努力力都不会会白费。 第48节 你在为谁打工? 第49节 象老板一样思考 第50节 常怀感恩之心 第51节 以老板的心态工作 第52节 到位,越位与补位

9、一 考验验你的忠忠诚第1节 忠诚是是人的高高尚品格格 忠诚于于自己的的工作,忠忠诚于公公司,忠忠诚于老老板,忠忠诚于自自己的领领导,这这是一个个员工的的高尚品品德。 老板不不在的时时候,首首先考验验的是员员工的忠忠诚。 在老板板的眼中中,忠诚诚比才能能重要110倍甚甚至1000倍。所以,许许多老板板宁要一一个才能能一般,但但是忠诚诚度高、可以信信赖的员员工,也也不愿意意接受一一个极富富才华和和能力,但但却总在在盘算自自己的小小九九的的人。 许多员员工认为为,老板板不在的的时候正正是可以以放松的的时候。每天紧紧绷着的的神经似似乎要爆爆破了,终终于因为为老板出出去参加加什么会会议了,或或是出国国考

10、察、谈判项项目去了了,自己己可以趁趁机放松松一下了了。 暂时的的放松是是可以理理解的,也也是可以以原谅的的,但是是如果认认为这是是最好的的偷懒时时机,那那绝对是是一个错错误。你你有没有有想过,老老板在与与不在,对对于自己己而言,对对于自己己的工作作而言,其其实是没没有多大大区别的的。 如果你你认为工工作只是是做给老老板干的的,拼命命工作仅仅仅是为为了拿一一份属于于自己的的工资,那那无论是是朝九晚晚五还是是三班倒倒,对你你来说都都无所谓谓。因为为你没有有更高的的追求,仅仅仅为了了挣钱,为为了养家家糊口而而已。可可以断定定,这样样的员工工永远也也不会成成为一名名优秀的的员工。 但是,即即便如此此,

11、在就就业竞争争如此激激烈的今今天,除除非你身身怀绝技技,一般般来说,还还是需要要认真对对待自己己的工作作的。只只有真正正做出成成绩来,才才能获得得老板的的信任和和重托,才才能使你你的工作作稳定,饭饭碗有保保障,进进而争取取多拿一一点奖金金或提一一级工资资。 忠诚是是一个人人的高尚尚品格,也也是一个个员工的的基本道道德。一一个员工工对公司司是否忠忠诚,在在老板不不在的时时候最能能体现出出来。 忠诚也也是做人人之本。老板不不在,你你可以做做很多事事情:可可以尽职职尽责地地完成自自己的工工作,也也可以投投机取巧巧;可以以一如既既往地维维护公司司的利益益,也可可以趁机机谋私利利。但是是别忘了了,老板板

12、可能一一时间难难以发现现,那并并非意味味着老板板永远也也不会发发现。 老板不不在,正正是考验验一个员员工对公公司忠诚诚的时候候,一个个优秀的的员工此此时更应应该时刻刻保持应应有的忠忠诚,决决不可因因小失大大,使自自己做为为一个优优秀的员员工所具具备的道道德品质质因为一一时的疏疏忽而迷迷失。 当老板板评价你你的时候候说:“不错!忠诚可可靠!”这应该该是对一一个员工工人格品品质的最最高褒奖奖和最大大的肯定定,每一一个员工工都应以以此为荣荣。 第2节 主动工工作是忠忠诚的表表现 忠诚不不是一句句空话,作作为基本本的职业业精神,忠忠诚应体体现在员员工工作作的方方方面面。比如: 你是否否把公司司的利益益

13、和自己己的利益益捆在一一起? 你是否否把公司司的利益益放在了了首要的的位置? 老板不不在的时时候,你你是否仍仍然以公公司利益益为重而而不是明明哲保身身、推卸卸责任? 肖云龙龙是一家家公司的的销售部部经理。一天,他他到一家家销售公公司联系系一款最最新的打打印设备备的销售售事宜,因因为是一一款定位位为大众众化的新新品,并并且厂家家即将开开展大规规模的广广告宣传传,为争争取更大大的市场场份额,对对经销商商的让利利幅度也也非常大大。肖决决定在媒媒体大量量宣传报报道之前前同一些些信誉与与关系都都比较好好的经销销商敲定定首批的的订量。 不巧的的是,同同他一直直保持密密切业务务关系的的那家公公司的老老板不在

14、在。当他他提起即即将推出出的新品品时,一一位负责责接待他他的员工工冷冷地地说:“老板不不在!我我们可做做不了主主!” 肖继续续把厂家家准备如如何做该该款的宣宣传,需需要经销销商如何何配合进进行渠道道开拓的的设想向向这位接接待人员员讲解,试试图得到到他的理理解和回回应。但但是,令令他失望望的是,那那个销售售人员根根本不听听他的解解释,只只用非常常简单的的一句话话搪塞:“老板不不在!” 肖没有有任何办办法,只只好悻悻悻地走了了出来。 他来到到有业务务联系的的第二家家公司。不巧的的是,这这家公司司的老板板也不在在。虽然然很失望望,肖还还是想试试一试,看看能否说说服接待待他的人人。 接待他他的是一一位

15、新来来不久的的女青年年,不仅仅面容姣姣好,惹惹人怜爱爱,工作作也特别别有热情情。当得得知肖是是来自一一家著名名的公司司的销售售经理的的时候,她她立即表表现出了了一个公公司员工工应有的的热情,马马上倒了了一杯水水给肖,还还主动介介绍了自自己的情情况。 肖向她她说明了了来意,她她以自己己刚刚学学到的营营销知识识,敏锐锐地感觉觉到这是是一个不不错的商商机,无无论如何何不能因因为老板板不在就就让它白白白溜走走。她主主动要求求第二天天就为他他们公司司送货,其其他具体体事宜等等老板回回来以后后再由老老板定夺夺。 结果很很清楚,第第二家公公司的员员工在老老板不在在的时候候,女工工的热情情等于为为公司谈谈成了

16、一一桩生意意,这款款产品在在整个SS市市场场上只有有它一家家经营,不不到一个个月就销销售了近近30000台,为为老板净净赚了66万多元元。而第第一家公公司的员员工却因因为老板板不在而而丧失了了很好的的商机,等等再要求求补货的的时候,肖肖在极不不情愿的的情况下下为他们们加了几几件货,但但此时已已经失去去了获得得厂家促促销期的的优惠待待遇,利利润自然然大打折折扣。 肖后来来把这件件事告诉诉了第二二家公司司的老板板,老板板当然非非常高兴兴,对他他招聘的的这名新新员工很很是满意意,不仅仅在公司司全员大大会上表表扬了她她,并且且对她进进行了奖奖励,鼓鼓励她继继续把公公司的事事情当成成自己的的事情做做。

17、对于第第一家公公司那个个员工的的行为,肖肖没有告告诉他们们的老板板,怕他他因此惩惩罚甚至至开除那那个员工工,虽然然这并不不关员工工的事,老老板既然然没有授授权,员员工当然然可以不不管,但但是公司司的业务务不能因因为老板板不在而而搁置下下来。 当然,如如果追查查起来,责责任不在在员工,员员工完全全可以借借老板不不在推脱脱一切责责任。但但是,一一个优秀秀的员工工永远不不会缺乏乏主动工工作的精精神,他他永远都都会保持持自动自自发的精精神,他他们懂得得为自己己负责,更更懂得要要为老板板负责,为为公司负负责。 这一切切都基于于这样一一个前提提:忠诚诚。 第3节 公司需需要忠诚诚的员工工 老板不不在,员员

18、工更应应该摆正正自己的的心态和和位置,更更应该秉秉持一贯贯的敬业业与忠诚诚,决不不可因为为脱离了了老板的的监督而而放任自自流,这这是一个个优秀员员工必备备的品质质之一。 老板希希望得到到忠诚的的员工,公公司也需需要员工工的忠诚诚来维系系,下面面就是一一个值得得借鉴的的例子。 方成丝丝钉厂是是中部省省份的一一个县办办集体所所有制企企业,220世纪纪70年年代,工工厂的业业务特别别红火。虽然那那时还是是计划经经济,各各种原材材料都要要依靠计计划指标标才能购购置。但但是,它它的产品品却远销销全国各各地。 到上世世纪800年代,东东南沿海海地区开开始在计计划之外外做市场场,这种种类似于于丝钉的的产品没

19、没有多少少技术含含量,逐逐渐被沿沿海地区区价格更更便宜、质量更更好的产产品所替替代。 产品滞滞销,工工厂的日日子当然然越来越越不好过过,慢慢慢地开始始只能发发70%的工资资,有时时甚至连连70%的工资资也不能能保证按按时发放放。很多多员工对对此很是是不满,有有的开始始在下班班的时候候往工具具包里装装钉子,然然后到集集市上低低价倒卖卖。时间间长了工工厂越发发亏损。 为防止止工人下下班偷钉钉子,工工厂曾经经在大门门口安放放了大型型吸铁石石和报警警器,搞搞得人人人自危。结果可可想而知知,工厂厂最后还还是跨了了。 跨掉的的结果是是什么呢呢?除了了有点技技术的年年轻人离离开了工工厂,绝绝大多数数的工人人

20、从此再再也找不不到工作作。工厂厂之所以以倒闭,缺缺乏产权权约束是是一个重重要的原原因,因因为那毕毕竟是一一个集体体所有制制企业,没没有真正正的老板板,因此此没有对对工厂的的生死存存亡负责责的人。 但是,如如果从员员工的角角度看,无无论如何何,这是是自己赖赖以生存存的地方方,没有有了工厂厂,自己己也就失失去了劳劳动的场场所,失失去了创创造价值值的地方方,失去去了工资资的来源源,苦的的还是自自己。 对老板板而言,公公司的生生存和发发展也需需要员工工的忠诚诚。 现在的的公司已已经完全全不同于于原来的的工厂,许许多公司司都是老老板辛苦苦创办的的,老板板投入了了大量的的资金,目目的就是是赚钱,同同时也承

21、承担着难难以收回回投资甚甚至破产产的风险险。但是是,老板板的利润润是由员员工创造造的,所所以,老老板只有有首先支支付员工工的工资资、保险险和奖金金,才能能获得剩剩余的利利润。 为了自自己的利利益,每每个创办办公司的的老板都都会尽可可能留用用那些对对公司忠忠诚的员员工。这这是因为为:即使使老板不不在的时时候,他他们也一一样努力力工作,为为公司服服务,把把公司作作为自己己施展才才华的平平台。 一个优优秀的员员工必须须深刻地地意识到到:自己己的利益益和公司司的利益益是一致致的,必必须全力力以赴,努努力工作作,用创创造出来来的成绩绩赢得老老板的信信任。 对老板板的忠诚诚就是对对公司忠忠诚,也也是对自自

22、己忠诚诚。一个个没有忠忠诚感的的员工不不但不会会得到老老板的信信任与重重用,因因为人格格与品质质的缺陷陷,这样样的员工工在社会会上也很很难找到到自己的的立足之之地。 第4节 一盎司司忠诚等等于一磅磅智慧 有一个个说法叫叫“一盎司司忠诚等等于一磅磅智慧”,意思思是说忠忠诚比智智慧更加加珍贵。 对员工工而言,缺缺乏忠诚诚度的员员工会频频繁跳槽槽,直接接受损害害的是企企业。但但是如果果进一步步分析,除除了使企企业受到到伤害之之外,这这种行为为对员工工的伤害害可能更更深。 因缺乏乏忠诚度度而导致致的频繁繁跳槽,不不但不利利于个人人资源的的积累,还还容易使使自己养养成“这山望望那山高高”的习惯惯,从而而

23、使员工工的价值值有所降降低。这这一说法法来自陈陈书凯编编译的自自动自发发一书书,原作作者就是是阿尔伯伯特.哈哈伯德,致致加西亚亚的信一一书的作作者。 盎司和和磅都是是英国的的重量计计量单位位,其换换算关系系是1磅磅等于116盎司司。这种种16进进位制相相当于我我们中国国的老秤秤。年轻轻人可能能不记得得中国还还有这样样的166两秤,我我们平时时所说的的半斤八八两就是是从这里里来的,是是从秦始始皇开始始就统一一并流传传下来的的中国几几千年的的计量方方法,如如今在农农村偶尔尔还能看看见这样样的称量量工具。 其实在在这里,不不管我们们使用的的是英镑镑,还是是我国的的16两两老秤,意意思只有有一个:如果

24、你你对公司司和老板板是忠诚诚的,那那么,你你的1分分忠诚就就相当于于你工作作中所表表现出来来的166分的智智慧。足足见忠诚诚对于一一个员工工是多么么重要。 我们并并不否认认老板和和员工之之间的雇雇佣关系系,但是是,忠诚诚可以改改变这种种关系,使使员工成成为老板板最信得得过的优优秀助手手。作为为一名员员工,你你如果选选择为老老板做事事,为公公司做事事,其实实就是老老板的助助手。老老板的事事业成功功了,这这里肯定定有你的的辛劳、汗水和和智慧;即使老老板的事事业因为为种种原原因失败败了,也也绝不会会归咎于于助手的的忠诚。 忠诚永永远是一一种美好好的品性性。在商商业社会会,经济济的因素素很重要要,对个

25、个人来说说,金钱钱固然是是重要的的,但是是更重要要的是一一个人的的优秀品品格。 忠诚是是一个人人高洁品品质的亮亮点,你你会因为为自己的的忠诚赢赢得老板板的信任任,老板板会因你你的忠诚诚把你当当作朋友友看待,关关键的时时候会把把重要的的事物托托付给你你。 对事业业的忠诚诚还能够够赢得朋朋友的高高度评价价,甚至至能够赢赢得老板板竞争对对手的尊尊敬。这这样,你你就能够够在工作作上、在在生活上上、在事事业上为为自己打打造一片片阳光地地带,使使自己的的人生永永远充满满灿烂和和辉煌。 对公司司而言,在在工作能能力之外外,个人人对公司司的忠诚诚也是评评价一个个员工的的重要标标准。没没有能力力的员工工可以培培

26、养其能能力,使使其逐步步提高工工作能力力,最终终完全融融入到公公司之中中。如果果没有忠忠诚,即即使能力力再高,本本事再大大,对公公司也不不会有太太大的价价值,并并且潜在在的危害害一直存存在,想想得到老老板的重重用几乎乎是不可可能的。 第5节 员工的的忠诚与与客户的的忠诚 19993年,英英国伦敦敦著名的的杜莎夫夫人蜡像像馆出现现了一尊尊东方空空姐蜡像像。这是是杜莎夫夫人蜡像像馆第一一次以商商业人像像为原形形而塑造造的蜡像像,其原原形是美美丽的新新加坡航航空公司司空姐李李曼君,人人们把她她亲切地地称为“新加坡坡女孩”。 杜莎夫夫人蜡像像馆破例例的原因因,并不不是因为为这位女女孩的漂漂亮,而而是基

27、于于新加坡坡航空公公司完善善的服务务和长久久以来成成功塑造造东方空空姐以客客为尊的的服务形形象。 新加坡坡航空公公司始终终以完善善的优质质服务赢赢得顾客客的信赖赖。我们们知道,在在现代航航空服务务业,由由于飞机机的安全全技术日日臻完善善,公司司之间的的竞争基基本上集集中在正正点和服服务质量量两个方方面。对对于正点点问题,虽虽然各个个航空公公司之间间都力图图摆脱各各种外界界因素达达到安全全正点起起降,但但是,天天总是有有不测的的风云,气气象条件件的风云云变换始始终给航航空客运运带来意意想不到到的麻烦烦。 为了保保证飞行行的安全全,各航航空公司司总是在在尽可能能准点的的前提下下飞行。因此,真真正的

28、竞竞争就集集中在服服务的态态度和质质量上面面。新加加坡航空空公司正正是因为为有了高高质量的的服务,330多年年来不断断赢得客客户的信信任。可可以这样样说,正正是优质质的服务务塑造了了客户对对公司的的忠诚度度。 客户对对公司的的忠诚度度源于公公司的优优质服务务,公司司的优质质服务则则源于员员工对公公司的忠忠诚度。李曼君君一八岁岁参加工工作,新新加坡航航空公司司是她应应聘的第第一家公公司,也也她至今今工作的的唯一一一家公司司。 自从经经过严格格培训走走上飞机机以后,李李曼君就就以她对对公司的的忠诚奋奋斗在新新加坡航航空公司司飞往世世界各地地的航线线上。她她给顾客客心中留留下的美美好印象象,不仅仅仅

29、是因因为她迷迷人的微微笑和优优雅的仪仪态,更更多的则则是她全全心全意意替顾客客着想的的态度,为为乘客服服务的行行为。 李曼君君和她同同事们从从加入新新航的那那一天起起,一种种思想就就渗透到到了他们们的脑海海里:假假如我们们的服务务不能超超越对手手,我们们新航就就有关门门的危险险。而新新加坡航航空公司司的利润润分配是是和每一一个员工工的工作作表现相相挂钩的的。正是是员工对对公司的的高忠诚诚度,换换来了顾顾客的高高忠诚度度。 客户的的忠诚是是通过每每一位员员工的优优质服务务建立起起来的,很很难想象象一个对对公司缺缺乏忠诚诚感的员员工能够够为客户户提供优优质的服服务。因因此,从从这个意意义上说说,员

30、工工的忠诚诚也是为为公司创创造价值值的基础础,没有有这个基基础,一一切将无无从谈起起。 第6节 你在第第几象限限? 许多老老板的用用人标准准主要有有两个:能力和和人品。没有能能力,难难以胜任任具体岗岗位的工工作。但但更重要要的是员员工的个个人品质质,没有有这个前前提和基基础,能能力在为为公司带带来利益益的同时时也可能能带来危危害。因因此,与与品质比比较起来来,后者者对于公公司的意意义或许许更大一一些。 个人的的品质涉涉及到很很多方面面,其中中最重要要、最关关键的就就是忠诚诚。公司司老板衡衡量一个个人的坐坐标系(见见下图)其其实很简简单:横横坐标是是忠诚,纵纵坐标是是能力。 既有能能力又特特别忠

31、诚诚的员工工在第一一象限,是是最难得得的,老老板不仅仅要留用用,而且且要重用用。而且且忠诚度度越高的的人,越越能够得得到重用用。 有能力力但是忠忠诚度不不够的员员工往往往在老板板的第二二象限,老老板会视视情况培培养、感感化,提提升他的的忠诚度度,一旦旦达到能能够信赖赖的程度度,老板板也会重重用。 有比较较高的忠忠诚度但但是能力力比较弱弱的员工工一般在在第四象象限,老老板会毫毫不犹豫豫地留用用,通过过各种培培训方式式提高他他的能力力,并根根据他的的进步情情况逐步步委以重重任。 对于那那种既没没有能力力又缺乏乏忠诚度度的员工工,老板板自然会会把他放放在第三三象限中中,并且且同样会会毫不犹犹豫地请请

32、他走人人,好的的说法是是“另请高高就”,通常常也就是是“炒鱿鱼鱼,卷铺铺盖”的意思思。 能力强强 第第二象限限 第一一象限 不忠诚诚 忠诚 第三三象限 第第四象限限 能力差差 需要说说明的是是,如果果老板只只看中了了一个员员工的能能力而不不在意忠忠诚度,那那么,这这样的员员工也不不会得到到真正的的信任与与重用,老老板肯定定会采取取一定的的监督措措施,以以避免可可能因其其不忠给给公司造造成危害害。 老板不不在的时时候,其其实正是是考验一一个员工工的忠诚诚的时候候。如果果一个员员工对公公司和老老板都是是忠诚的的,即使使你的能能力一般般,也同同样能够够获得老老板的信信任;即即使偶尔尔出现工工作方面面

33、的疏漏漏和差错错,也能能够得到到老板和和领导的的原谅;如果你你既忠诚诚又有能能力,那那你肯定定能够获获得老板板的重用用。但是是,如果果一个员员工总是是趁老板板不在的的时候偷偷懒,推推卸责任任,缺乏乏对老板板和公司司的忠诚诚,很可可能对的的他的职职业生涯涯产生不不利的影影响。 想一想想,你希希望做哪哪一种类类型的员员工呢? 思考题题: 1你你认为能能力与忠忠诚哪个个更重要要? 2假假设你是是老板,在在选择员员工时你你会更侧侧重于哪哪个方面面? 二 在责责任心的的天平上上第7节 责任无无法逃避避 现在社社会是一一个各种种禁忌相相继崩溃溃的社会会,没有有什么能能约束你你,约束束你的只只有自己己的心。

34、同样,工工作中的的任何责责任你都都可以找找个合适适的理由由逃避,但但是你的的心可以以做到没没有任何何愧疚吗吗? 在遇到到困难的的时候,一一个主动动承担责责任的员员工会让让大家十十分感激激,甚至至就是局局外人也也会为对对方这种种正直和和勇气而而钦佩不不已。但但是我们们是不是是应该反反过来思思考一下下,当自自己面对对责任的的时候又又会怎样样呢? 也许逃逃避一次次责任会会让你窃窃喜,以以为聪明明本来就就是属于于你的而而别人是是傻瓜。可是,只只有当发发现此后后责任再再也不会会在你面面前出现现的时候候你才会会明白,那那些承担担过责任任的人有有了更丰丰富的经经验,有有了更好好的职务务,甚至至老板都都和他称

35、称兄道弟弟,他们们其实并并不傻。 而你自自己呢?除了一一般的日日常工作作,没有有人和你你深入交交流,你你孤单了了,因为为没有人人觉得和和你在一一起有什什么必要要,有你你和没有有你有什什么区别别呢?反反正关键键的时候候你总是是玩儿失失踪或者者一推了了之。 不过话话说回来来,也许许你在遇遇到困难难或者做做错了事事情时依依然会逃逃避责任任。逃避避责任是是行动上上的事实实,但是是我不相相信你的的内心一一定同意意你在行行动上去去这样做做的。也也许你心心里说我我要负责责,可是是行动起起来却两两腿发软软。如果果是这样样,首先先要恭喜喜你,你你是一个个心智正正常的人人。你所所需要的的就是迈迈出扎实实的第一一步

36、!一一旦迈出出这一步步,你就就能够成成为强者者。 当担负负责任成成为习惯惯时,你你的身上上就会焕焕发出无无穷的人人格魅力力。 这是一一个医生生亲眼目目睹的一一件普通通得不能能再普通通的突发发事件。 江浙地地区一个个城乡接接合部正正在大搞搞建设,工工地一角角突然坍坍塌,脚脚手架、钢筋、水泥、红砖无无情地倒倒向下面面正在吃吃午饭的的民工的的躯体,烟烟尘四起起的工地地顿时传传来伤者者痛苦的的呻吟。 这一切切都被路路过的两两辆旅游游大客车车上的人人看在眼眼里。旅旅游车停停在路口口,从车车里迅速速下来几几十名年年过半百百的老人人,他们们好像没没听见领领队“时间来来不及了了”的抱怨怨,马上上开始有有条不紊

37、紊地抢救救伤者。 现场没没有夸张张的呼喊喊,没有有感人的的誓言,只只有训练练有素的的双手和和默契的的配合。没有手手术刀就就用瓷碗碗碎片打打开腹腔腔,没有有纱布就就用换洗洗衬衣压压住伤口口。急救救车赶来来的时候候,已经经是500分钟以以后的事事情,从从一个外外科医生生的眼睛睛来看,这这些老人人们至少少保住了了10个个民工的的生命。 在机场场,这名名医生又又遇到了了这些老老人们的的领队,两两个时尚尚的年轻轻姑娘一一边激烈烈地讨论论这么多多机票改改签和当当地地陪陪的费用用结算问问题,一一边抱怨怨这些老老人管了了闲事却却让她们们两个为为难。 老人们们此时已已经换上上了干净净的衣服服。我看看清了,他他们

38、身上上很多都都是去掉掉了肩章章的制服服衬衣,陆陆海空都都有,每每个人都都以平静静祥和的的神态四四下张望望候机厅厅的设施施。我断断断续续续听到其其中一个个老人面面有歉疚疚地对两两个年轻轻姑娘说说道: “军医同同学不管心心里多么么过意不不去老头儿儿们这脾脾气”。 是啊,这这个老人人说得对对,如果果说责任任还可以以逃避,但但你的心心能吗?一个人人可以完完全忘掉掉歉疚,或或者带着着歉疚生生活一辈辈子,只只要他觉觉得这份份歉疚对对自己不不会有任任何影响响。可是是,你要要知道,任任何经历历过的歉歉疚都会会像酸醋醋腐蚀铁铁做的容容器一样样慢慢侵侵蚀你的的心灵,久久而久之之,让你你再也无无法用明明亮清澈澈的眼

39、睛睛和一颗颗坦然的的心对待待工作和和生活。 一个人人承担的的责任越越多越大大,证明明他的价价值就越越大。在在公司里里,只有有勇于承承担责任任的员工工才会得得到老板板的信任任,才会会得到重重用。 所以,你你应该为为所承担担的一切切感到自自豪。想想证明自自己最好好的方式式就是去去承担责责任,如如果你能能担当起起来,那那么祝贺贺你,因因为你不不仅向自自己证明明了自己己存在的的价值,你你还向老老板证明明你能行行,你很很出色。 只有当当一个人人从心底底改变了了自己对对承担责责任的理理解,认认识到责责任不仅仅是对企企业的一一种负责责,也是是对自己己的一种种负责,并并在这种种负责中中感受到到自身的的价值和和

40、自己所所获得的的尊重和和认同时时,他才才能从承承担责任任中获得得满足。 承担责责任,努努力工作作,对一一个优秀秀的员工工而言,感感受更多多的不是是压力而而是一种种快乐和和幸福;对企业业老板而而言,他他也正是是可以真真正放心心的员工工。 试着去去承担一一些责任任,并且且为这份份责任付付出自己己的努力力吧。你你会发现现心情会会随之明明媚,智智慧会随随之增长长,你的的周围会会聚集更更多志同同道合的的同事,让让你在不不知不觉觉中成为为一个优优秀团队队的核心心。 一个人人应该为为自己所所承担的的责任感感到骄傲傲,因为为你已经经向别人人证明,你你比别人人更突出出,你比比他们更更强。 你,值值得信赖赖! 第

41、8节 老板只只信赖负负责的人人 责任心心是一个个人一生生能否有有所成就就的重要要砝码。尤其是是当老板板不在的的时候,员员工的责责任心就就显得特特别重要要。如果果你能够够完全负负起责任任,你就就是可托托大事的的人;反反之,如如果你习习惯于敷敷衍塞责责,应付付了事,你你可能永永远做不不出成就就来。 因此,当当老板不不在的时时候,很很能考验验出一个个人究竟竟是在责责任心天天平上的的哪一端端。 有人讲讲过这样样一个真真实的故故事,让让我时时时想起,记记忆犹新新。 解放前前,上海海一家贸贸易公司司的应聘聘现场聚聚集了很很多人,他他们都有有着显赫赫的学识识背景和和优秀的的工作经经历,衣衣冠楚楚楚举手投投足

42、都是是那么自自信。最最后,经经理把一一个默不不做声的的年轻人人叫到跟跟前。很很多人问问其原因因,经理理说:“当别人人争先恐恐后显示示自己的的时候,只只有他把把别人碰碰掉的公公司铭牌牌拾起来来摆放好好。” 当然,这这个年轻轻人最终终得到了了这个职职位。 在以后后的工作作中,这这个年轻轻人的话话不多,但但是,凡凡他管理理过的仓仓库总会会井井有有条,货货物清单单条目清清楚。有有人问他他:“你怎么么总会做做得那么么好呢?”年轻人人依旧平平静温和和地微笑笑着说:“谁都愿愿意工作作起来顺顺手呵,我我就是想想让大家家省点力力气罢了了。” 后来,这这个公司司经营不不善,很很多员工工一走了了之,他他却坚持持留了

43、下下来。主主管问他他为什么么不走,他他平静地地说:“经营不不好的公公司也需需要人干干活啊。”尽管薪薪水少得得可怜,可可是他做做起事情情却依旧旧中规中中矩,一一丝不苟苟。 公司终终于倒闭闭了。临临到最后后,经理理看着年年轻人递递给他这这些年的的记录和和往来账账目,拍拍着他的的肩膀说说:“可托大大事!” 后来这这个年轻轻人凭借借自己良良好的声声誉开了了一家自自己的公公司。当当年的经经理因为为财务纠纠纷身陷陷囹圄,临临行前将将所有地地契房产产股权证证明都托托这个年年轻人代代为保管管。 时光荏荏苒,近近半个世世纪过去去了。 改革开开放后,当当年的经经理已是是耄耋之之年。一一天,有有位清朗朗少年来来拜访

44、,少少年说:“家父过过世,生生前必要要我将此此转送先先生。如如先生不不在也定定要交付付先生后后人。”经理打打开布包包,里面面是当年年的房产产地契股股权证明明。后来来得知,当当年的年年轻人生生意一度度红火,但但为了保保存这些些东西,他他不得不不买回被被军阀强强占的房房子,最最后弄得得自己一一贫如洗洗。 后来听听说,当当年的年年轻人去去世的时时候,有有近千人人自发地地来送别别。这些些人或者者他们的的家人都都曾经在在他的公公司店铺铺里工作作过,他他们每个个人都不不曾因为为经济萧萧条而被被解雇,世世道再困困难也没没有一家家挨饿。他们每每个人都都记得他他生前说说过的话话:“在下总总有让大大伙儿吃吃口饭的的责任。” 其实,说说到这里里我们都都明白这这是很普普通的责责任心的的问题。但是现现实工作作中能够够保持这这份责任任心却不不是一件件容易的的事情。我们的的责任心心应该说说就像一一架天平平,稍有有偏差就就会立见见分晓。 什么是是责任?也许你你认为自自己心里里很清楚楚,可是是要说却却说不出出来。那那么好了了,我们们不妨这这样来看看。所谓谓责任,无无非有两两点含义义: 第一,你你应当承承担的义义务,换换句话说说,你要要做好你你份内应应做的事事; 第二,如如果没有有做好内内应做的的事,你你将因此此承担过过失。 可实际际上,很很多人在在工作中中根本没没有做好好分内的的事情,更更不要说

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