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1、市场调调查与预预测教教学大纲纲适用范围围市场调调查与预预测是是为了适适应财经经类本科科专业教教学需要要而编写写的。该该门课程程作为统统计学的的后继课课程，主主要针对对已具备备统计学学、经济济学、线线形代数数和计算算机基础础的统计计学专业业、市场场营销专专业、信信息管理理专业以以及企业业管理专专业本科科生开设设，也可可作为外外专业选选修课。本本大纲适适用于统统计专业业及经济济类非统统计专业业的本科科生。教学目标标本课程的的教学目目标为：1、 了解市场场调查的的基本问问题。2、 掌握市场场调查问问卷和市市场调查查方案的的设计。3、 掌握市场场调查的的各种方方法。4、 掌握各种种市场预预测方法法，培
2、养养市场预预测能力力。5、 掌握市场场预测方方法在实实际问题题中的应应用，培培养撰写写市场调调查分析析预测报报告的能能力。教学内容容和要求求第一章 市场场调查基基本原理理【教学目目的与要要求】1、 掌握市场场调查的的基本理理论和方方法。2、 掌握市场场调查的的分类3、 了解市场场调查的的原则、程程序及与与市场预预测的关关系。 【重点与与难点】本章重点点是阐述述市场调调查的基基本理论论和基本本知识。【基本内内容】1.1 市场场调查的的特征与与功能1.1.1 市市场调查查的概念念1.1.2 市市场调查查的特征征1.1.3 市市场调查查的功能能1.1.4 市市场调查查的作用用1.2 市场场调查的的基
3、本问问题1.2.1 市市场调查查的基本本问题1.2.2 市场场研究的的基本方方法1.3 市场调调查的分分类1.3.1 按按市场调调查的目目的分类类市场调查查类型的的选择和和设计的的一般原原则。1.3.2 按按市场调调查的对对象不同同分类1.3.3 按按调查登登记时间间的连续续性不同同分类1.3.4 按按市场调调查项目目不同分分类1.3.5 按按市场调调查的市市场范围围不同分分类1.4 市市场调查查的原则则与程序序1.4.1 市市场调查查的原则则1.4.2 市市场调查查的过程程1.5 市场场调查与与市场预预测的关关系1.5.1 市市场调查查和市场场预测的的关系1.5.1.11 市场场调查和和市场
4、预预测的联联系1.5.1.22 市场场调查与与市场预预测的区区别1.5.2 市市场调查查与市场场预测的的学科特特点第二章 市场场调查课课题【教学目目的与要要求】1、 了解市场场调查课课题的基基本概念念、类型型。2、 掌握确定定市场调调查课题题的原则则、程序序和方法法。3、 了解市场场识别研研究、市市场策略略研究的的基本内内容。【重点与与难点】本章重点点是以实实际案例例阐述市市场调查查课题的的概念及及确定市市场调查查的原则则、程序序和方法法。本章难点点是培养养学生根根据实际际案例确确定市场场调查课课题的能能力。【基本内内容】2.1 市场调调查课题题概述2.1.1 市市场调查查课题的的意义2.1.
5、2 市市场调查查课题的的类型2.1.2.11 按调调查调查查涉及的的生产经经营活动动的阶段段分类2.1.2.22 按市市场调查查课题的的深广度度分类2.1.2.33 按市市场调查查的侧重重点分类类2.1.3 市市场调查查课题确确定原则则2.1.4 市市场调查查课题确确定的作作业程序序2.2 市场场识别研研究2.2.1 市市场环境境研究2.2.2 市市场需求求研究2.2.3 市市场供给给研究2.2.4 市市场销售售潜力研研究2.2.5 消消费者市市场研究究2.2.6 顾顾客满意意度研究究2.2.7 生活活形态研研究2.2.8 国国际市场场研究2.3 市场场策略研研究2.3.1 生生产者市市场研究
6、究2.3.2 产产品市场场研究2.3.3 产产品品牌牌研究2.3.3.11 品牌牌强度分分析。2.3.3.22 品品牌价值值评估2.3.4 市市场细分分与定位位研究2.3.5 产品价价格研究究2.3.6 销售渠渠道研究究2.3.7 广告研研究2.3.8 促销研研究2.3.9 企业商商品销售售研究2.3.10 市场场竞争研研究2.3.11 商圈研研究第三章 市场场调查策策划【教学目目的与要要求】1、 了解市场场调查策策划的基基本理论论。2、 掌握市场场调查方方案的基基本内容容及设计计方法。3、 掌握抽样样技术方方案的基基本内容容及设计计方法。4、 掌握调查查问卷设设计的技技巧。5、 了解市场场调
7、查误误差的类类别和控控制方法法。6、 具备市场场调查方方案、抽抽样技术术方案及及调查问问卷设计计的能力力。【重点与与难点】1、本章章重点是是以实际际案例阐阐述市场场调查方方案、抽抽样技术术方案和和调查问问卷的基基本内容容与设计计方法。2、本章章难点是是抽样技技术方案案的设计计与培养养学生设设计市场场调查方方案、抽抽样技术术方案及及调查问问卷的能能力。【基本内内容】3.1市市场调查查组织策策划3.1.1 企企业内部部的市场场调查部部3.1.2 企业外外部的市市场调查查机构3.1.3 市场调调查人员员的选择择与培训训3.1.3.11 调调查人员员的选拔拔3.1.3.22 调调查人员员培训3.2市市
8、场调查查总体方方案设计计3.2.1 确定调调查的目目的和任任务3.2.2 确定调调查对象象和调查查单位3.2.3 确定调调查项目目3.2.4 设计调调查表或或问卷3.2.5 确定调调查时间间和调查查期限3.2.6 确定调调查方式式和方法法3.2.7 确定资资料整理理的方案案3.2.8 确定分分析研究究的方案案3.2.9 确定市市场调查查的进度度安排3.2.10 市场场调查经经费预算算3.2.11 制定定调查的的组织计计划3.2.12 编写写市场调调查计划划书3.3市市场抽样样技术方方案设计计3.3.1 抽样技技术方案案设计的的基本内内容3.3.1.11 明明确抽样样调查的的目的3.3.1.22
9、 确确定总体体范围和和总体单单位3.3.1.33 确确定抽样样推断的的主要项项目3.3.1.44 确确定抽样样的组织织方式3.3.1.55 确确定合适适的抽样样框3.3.1.66 确确定恰当当的抽样样方法3.3.1.77 确确定主要要指标的的抽样精精确度3.3.1.88 确确定必要要的抽样样数目（样样本量）3.3.1.99 制制定抽样样的实施施细则3.3.1.110 设计数数据处理理与抽样样估计的的方法3.3.2 抽样技技术方案案的评审审3.3.2.11 抽抽样技术术方案评评审的内内容3.3.2.22 抽抽样技术术方案评评审的方方法3.4市市场调查查表和问问卷设计计3.4.1 调查表表的设计计
10、3.4.1.11 调调查表的的内容3.4.1.22 调调查表的的设计要要点3.4.2 问卷设设计3.4.2.11 问问卷的基基本类型型3.4.2.22 问问卷的基基本结构构3.4.2.33 问问卷设计计的原则则3.4.2.44 问问卷设计计的程序序3.4.2.55 问问卷调查查的方式式3.4.2.66 态态度测量量技术3.4.2.77 调调查询问问技术3.5市市场调查查误差控控制3.5.1 调查误误差的类类别3.5.2 市场调调查误差差的控制制第四章 市场场调查方方式【教学目目的与要要求】1、 掌握各种种市场调调查方式式的基本本概念、特特点、程程序及具具体方式式。2、 掌握各种种市场调调查方式
11、式的应用用情形。【重点与与难点】1、本章章重点是是阐述各各种市场场调查方方式的基基本概念念、特点点、程序序、具体体方式及及应用情情形。2、本章章难点是是阐述抽抽样市场场调查的的基本概概念、特特点、程程序、具具体方式式及应用用情形。【基本内内容】4.1 全全面市场场调查4.1.1 全面市市场调查查的意义义4.1.2 全面市市场调查查的特点点4.1.3 全面市市场调查查的方式式4.1.4 全面市市场调查查的原则则4.1.5 全面市市场调查查的实施施步骤4.1.6 全面市市场调查查在企业业的应用用4.2 典型型市场调调查4.2.1 典型市市场调查查的特点点4.2.2 典型单单位的选选择4.2.3 典
12、型市市场调查查的方式式4.2.4 典型市市场调查查的运用用程序4.2.5 典型市市场调查查的应用用4.3 重点点市场调调查4.3.1 重点市市场调查查的特点点4.3.2 重点单单位的选选择4.3.3 重点市市场调查查的方式式4.3.4 重点市市场调查查的程序序4.3.5 重点市市场调查查的应用用4.4 抽样样市场调调查4.4.1 抽样市市场调查查的特点点4.4.2 抽样市市场调查查的优缺缺点4.4.3 抽样市市场调查查的应用用4.4.4 抽样市市场调查查的基本本范畴4.4.5 抽样市市场调查查的组织织方式4.4.5.11 简简单随机机抽样4.4.5.22 分分层抽样样4.4.5.33 等等距抽
13、样样4.4.5.44 整整群抽样样4.4.5 目录抽抽样4.4.5.66 二二重抽样样4.4.5.77 二二阶段抽抽样4.4.6 抽样市市场调查查的程序序4.5 非非随机抽抽样调查查4.5.1 非随机机抽样调调查的特特点4.5.2 非随机机抽样的的主要方方式第五章 市场场调查方方法【教学目目的与要要求】1、 了解市场场调查资资料的类类型、市市场调查查资料搜搜集的概概念及方方法的类类型。2、 掌握文案案调查法法的概念念、特点点、程序序及应用用情形。3、 掌握各种种访问调调查法的的概念、特特点、程程序及应应用情形形。4、 掌握观察察法与实实验调查查法的概概念、特特点、程程序及应应用情形形。5、 掌
14、握网络络调查法法的概念念、特点点、程序序及应用用情形。【重点与与难点】1、本章章重点是是阐述各各种市场场调查方方法的概概念、特特点、程程序及应应用情形形。2、本章章难点是是实验调调查法及及培养学学生根据据实际情情形选择择并运用用合适市市场调查查方法的的能力。【基本内内容】5.1 市场场调查资资料搜集集概述5.1.1 市场调调查资料料搜集的的定义5.1.2 市场调调查资料料的分类类5.1.3 市场调调查资料料搜集方方法5.2 文案案调查法法5.2.1 文案调调查的应应用与要要求5.2.1.11 文文案调查查的涵义义5.2.1.22 文文案调查查的应用用5.2.1.33 文文案调查查的要求求5.2
15、.2 文案调调查的资资料来源源5.2.2.11 内内部资料料的来源源5.2.2.22 外外部资料料的来源源5.2.2.33 国国际互联联网、在在线数据据库5.2.3 文案调调查的方方法5.2.4 文案调调查的工工作程序序5.3 访访问调查查法5.3.1 访问调调查法的的概念与与种类5.3.2 标准化化访问5.3.2.11 电电话访问问5.3.2.22 面面谈访问问5.3.2.33 邮邮寄访问问5.3.3 非标准准化访问问5.3.3.11 小组组（焦点点）座谈谈法5.3.3.22 深层访访谈法5.3.3.33 投投影技法法5.4 观察察法与实实验调查查法5.4.1 观察法法5.4.1.11 观观
16、察法的的概念与与种类5.4.1.22 观观察法的的记录技技术5.4.1.33 观观察法的的主要优优缺点。5.4.1.44 观观察法的的应用5.4.2 实验调调查法5.4.2.11 实实验调查查法的工工作程序序5.4.2.22 实实验调查查法的类类型5.4.2.33 实实验调查查的优缺缺点及应应用5.5 网络络调查法法5.5.1 网络调调查的特特点5.5.2 网络调调查的方方法5.5.3 网络调调查法的的应用5.5.4 网络调调查的程程序第六章 市场场调查资资料整理理【教学目目的与要要求】1、 了解市场场调查资资料整理理的基本本内容。2、 掌握原始始资料加加工开发发的具体体方法。3、 掌握次级级
17、资料加加工整理理的程序序和方法法。4、 掌握市场场调查资资料表现现的两种种方法，即即统计图图和统计计表。【重点与与难点】1、本章章重点是是原始资资料、次次级资料料的加工工、开发发及整理理；统计计表和统统计图的的制作。2、本章章难点是是次级资资料的加加工整理理及运用用相应软软件在电电脑上绘绘制统计计表和统统计图。【基本内内容】6.1 市场场调查资资料整理理概述6.1.1 市场调调查资料料整理的的含义6.1.2 市场调调查资料料整理的的内容6.1.3 市场调调查资料料整理的的原则6.1.4 市场调调查资料料整理的的程序6.2 原始始资料加加工开发发6.2.1 原始资资料的审审核6.2.1.11 审
18、审核的内内容6.2.1.22 审审核的作作业方式式6.2.1.33 审审核的办办法6.2.2 原始资资料的分分组处理理6.2.2.11 简简单分组组处理6.2.2.22 平平行分组组处理6.2.2.33 交交叉分组组处理6.2.2.44 开开发式问问题的分分类归纳纳6.2.3 原始资资料的统统计汇总总6.2.3.11 计计算机汇汇总技术术6.2.3.22 手手工汇总总技术6.3 次次级资料料加工整整理6.3.1 次级资资料加工工整理程程序6.3.2 历史数数据的整整序与开开发6相关关属性时时间数列列。6.4 市场调调查资料料陈示6.4.1 统计表表6.4.1.11 统统计表的的概念与与种类6.
19、4.1.22 统统计表的的分类6.4.1.33 统统计表的的设计6.4.2 统计图图第七章 市场场调查资资料分析析【教学目目的与要要求】1、 掌握市场场调查资资料分析析的基本本知识。2、 掌握市场场调查资资料分析析的基本本方法。3、 具备编写写市场调调查报告告的能力力。 【重点与与难点】1、本章章重点是是以实际际案例阐阐述市场场调查资资料分析析方法的的基本方方法和培培养学生生编写市市场调查查报告的的能力。2、本章章难点是是各种描描述性方方法的具具体运用用及培养养学生编编写市场场调查报报告的能能力。【基本内内容】7.1 市市场调查查资料分分析概述述7.1.1 市场调调查资料料分析的的意义7.1.
20、2 市场调调查资料料分析的的规则7.1.3 市场调调查资料料分析的的内容7.1.4 市场调调查资料料分析的的方法7.1.4.11 定定性分析析方法7.1.4.22 定定量分析析方法7.1.5 市场调调查资料料分析的的程序7.2 描描述性分分析7.2.1 品质数数列描述述性分析析7.2.1.11 品品质数列列分布分分析7.2.1.22 集集中趋势势分析7.2.1.33 离离散程度度分析7.2.2 变量数数列描述述性分析析7.2.2.11 变变量数列列分布分分析7.2.2.22 集集中趋势势测定7.2.2.33 离离散程度度测定7.2.3 时间数数列描述述性分析析7.2.3.11 水水平分析析7.
21、2.3.22 速速度分析析7.2.3.33 长长期趋势势分析7.2.3.44 季节变变动分析析7.2.4 空间数数列描述述性分析析7.2.5 相关数数列描述述性分析析7.2.6 平衡数数列描述述性分析析7.3 市市场调研研报告7.3.1 市场调调研报告告的意义义7.3.2 市场调调研报告告的格式式7.3.3 市场调调研报告告撰写步步骤第八章 市场场预测的的基本原原理【教学目目的与要要求】1、 掌握市场场预测的的基本理理论和方方法。2、 了解市场场预测的的原理和和程序。3、 掌握不同同预测误误差的计计算方法法。【重点与与难点】本章教学学重点是是阐述市市场预测测的基本本理论和和方法。【基本内内容】
22、8.1 市场场预测概概述8.1.1 市市场预测测的特点点与作用用8.1.1.11 市市场预测测的特点点与分类类8.1.1.22 市市场预测测的作用用8.1.2 市场预预测的分分类8.1.3 市场预预测的要要求8.2 市市场预测测原理和和要素8.2.1 市场预预测的原原理8.2.2 市场预预测的基基本要素素8.3 市场场预测内内容和预预测方法法8.3.1 市场预预测的内内容8.3.2 市场预预测方法法8.3.2.11 定定性预测测方法8.3.2.22 定定量预测测法8.3.2.33 组组合预测测法8.4 市场场预测程程序和预预测误差差8.4.1 市场预预测的程程序8.4.2 预测误误差8.4.2
23、.11 预预测误差差的测定定8.4.2.22 预预测误差差产生的的主要原原因第九章 市场场定性预预测方法法【教学目目的与要要求】1、 掌握各种种市场定定性预测测法的基基本原理理和运用用。2、 了解各种种市场定定性预测测法的优优缺点及及应用情情形。3、 具备依据据实际案案例进行行定性预预测的能能力。【重点与与难点】1、本章章教学重重点是阐阐述各种种常用的的市场定定性预测测法的基基本方法法和原理理和培养养学生运运用定性性预测法法的能力力。2、本章章教学难难点是特特尔菲预预测法、商商品经济济寿命周周期预测测法和均均衡点分分析法；以及培培养学生生运用定定性预测测法的能能力。【基本内内容】9.1 意见见
24、综合预预测法9.1.1 销售人人员意见见综合预预测法9.1.2 业务主主管人员员意见综综合预测测法9.1.3 专家会会议综合合预测法法9.1.4 特尔菲菲法9.2 商品品经济寿寿命周期期预测法法9.2.1 商品经经济寿命命周期概概述 9.22.1.1 商品经经济寿命命的含义义 9.22.1.2 商品经经济寿命命周期的的一般形形态 9.22.1.3 商品经经济寿命命周期的的特殊形形态 9.22.1.4 影响商商品经济济寿命周周期的因因素9.2.2 商品经经济寿命命周期预预测方法法 9.22.2.1 商品销销售状况况判断法法9.2.2.22 耐耐用消费费品普及及率判断断法9.2.2.33 对对比类
25、推推法9.3 市场景景气预测测法9.3.1 领先落落后指标标法9.3.2 企业景景气调查查法9.3.3 扩散指指数法9.3.4 压力指指数9.4 因素素分析预预测法9.4.1 因素列列举归纳纳法9.4.2 相关因因素推断断法9.4.3 因素分分解推断断法9.4.4 购买力力区域指指数法9.5 直接接推算预预测法9.5.1 进度判判断预测测法9.5.2 比重推推算法9.5.3 比例推推算法9.5.4 消耗水水平推算算法9.5.5 平衡推推算法9.5.6 均衡点点分析法法9.5.6.11 保保本保利利销售额额（量）分分析9.5.6.22 商商品储存存保本保保利期分分析 9.55.6.3 经济采采购
26、批量量分析第十章 市场场定量预预测法【教学目目的与要要求】1、 掌握各种种市定量量预测方方法基本本原理和和应用情情形。2、 具备根据据实际资资料选用用合适定定量预测测法进行行预测的的能力。【重点与与难点】1、本章章重点是是趋势分分析预测测法、季季节变动动预测法法、线形形回归预预测法。2、本章章难点是是修正指指数曲线线模型预预测法、戈戈伯兹曲曲线模型型预测法法、逻辑辑曲线模模型预测测法、非非线形回回归预测测法和经经济计量量模型预预测法。【基本内内容】10.11 时时间序列列预测法法10.11.1 时间间序列预预测法概概述10.11.2 趋势势分析预预测法10.11.3 季节节变动预预测10.22
27、 回回归分析析预测法法10.22.1 一元元线性回回归10.22.2 多元元线性回回归模型型10.22.3 非线线性回归归模型10.22.4 时间间数列自自回归模模型10.33 经经济计量量模型预预测法10.33.1 经济济计量模模型中的的变量类类型10.33.2 经济济计量模模型中方方程的类类型10.33.3 经济济计量模模型的类类型10.33.4 经济济计量模模型的预预测程序序教学课时时安排本课程教教学总课课时为554课时时。各章章课时安安排如下下表：章 次次章 名名课 时第 一 章第 二 章第 三 章第 四 章第 五 章第 六 章第 七 章第 八 章第 九 章第 十 章市场调查查基本原原
28、理市场调查查课题市场调查查策划市场调查查方式市场调查查方法市场调查查资料整整理市场调查查资料分分析市场预测测基本原原理市场定性性预测法法市场定量量预测法法251228242512总 计54考试安排排考试内内容各章所有有内容。考核形形式鉴于市市场调查查与预测测课程程的教学学目的在在于培养养学生进进行市场场调查、撰撰写市场场调查分分析报告告和对实实际问题题的的分分析预测测能力，建建议市场场调查部部分的考考核形式式采用提提交市场场调查问问卷或市市场调查查方案；市场预预测部分分的考核核形式采采用提交交预测分分析论文文或开卷卷考试的的形式。问问卷或方方案占330%的的比例，预预测分析析论文或或开卷考考试占550%的的比例，平平时成绩绩占200%的比比例。建议使用用的教材材1、市市场调查查与预测测，龚龚曙明编编著，清清华大学学出版社社与北京京交通大大学出版版社联合合出版，220055年3月月第一版版。2、市市场调查查与预测测，雷雷培莉、姚姚飞编著著，经济济管理出出版社出出版，220044年100月第一一版。3、市市场调查查与分析析，柯柯惠新、丁丁立宏编编著，中中国统计计出版社社出版，220000年3月月第一版版。编写人 辛玲玲