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1、市场调查与预测教学大纲一、课程基本信息课程名称市场调查与预测Marketing Research & Prediction课程编码SEM421611020开课院部经济管理学院课程团队（未设置）学分2.0课内学时32讲授32实验0上机0实践0课外学时0适用专业市场营销授课语言中文先修课程高等数学（27）、线性代数、高等数学（2-2）.概率论与数理统计、市场营销学课程简介 （必修）市场调查与预测是一门关于市场营销调研的、面向市场营销专业开设的必修课程。该课程内容涉及企业如何针对营销管理中的特 定问题，采用科学的方法，系统地收集、整理、分析、解释和沟通来自市场各方面的信息，为企业决策者制定、评估和改
2、进营销决策提供 依据。同时，该课程中涉及的研究方法的内容也广泛用于其它社会科学研究中。该门课程的学习，将有助于培养学生提出问题的能力、数 据收集和处理能力，以及成果展示的能力。通过课程学习，能够帮助学生了解营销研究方法以及应用的经典成果与最新发展趋势，从而有 助于加强学生对于市场营销研究范式和实践活动的理解，为后续发展奠定基础。Marketing Research and Forecasting covers research methodology of marketing, explains how to gather, analyze, interpret and communicati
3、on information from the market in both systematic and scientific way. Marketing research serves as a central basis for the formulation, evaluation and adjustment of marketing strategy. This course also presents an overview of marketing research in terms of definition, process, data analysis and repo
4、rts, which is helpful to foster the students ability to conduct market research programs.负责人大纲执笔人审核人二、课程目标序号代号课程目标0BE毕业要求指标点任务自选1Ml目标1 ：掌握市场调查与预测基本概念和理论，了解学科前沿知识是2.22.22M2目标2 ： 了解市场调查活动，培养对市场营销相关问题进行调查研究的意识是3. 13. 13M3目标3 ：熟悉市场调查基本方法，有一定设计和实施调查的能力以及数据分析能力是3.23.2三、课程内容序号章节号标题课程内容/重难点支撑课 程目标课内 学时教学方式课
5、外 学时课外环节1第1章第1章市场调查 概论本章重点难点：市场调查的概念、内容与分类、调查的作用和 范围/t /21. 11. 1市场调查的概 念和作用市场调查的定义、内容与分类、市场调查的作用Ml1讲授、讨 论/31.21.2市场市场调查 机构和市场调查的 发展市场调查的机构、行业、发展历程和趋势、市场调查道德Ml1讲授/41.31.3市场调查课程 内容体系框架市场调查在营销知识结构中的位置，市场调查课程内容体系、 市场调查道德规范。Ml1讲授/5第2章第2章市场调查 的科学基础与调查 问题本章重点难点：市场调查的科学基础、定义市场调查问题的方 法、市场调查计划书/62. 12.1市场调查的
6、科 学基础科学研究的特征和程序、科学的求知方法Ml1讲授、讨 论/72.22. 2市场调查的程 序市场调查问题的界定，决策问题与调查问题，市场调查的步骤Ml2讲授/82.32. 3市场调查计划 书市场调查计划书的概念和作用，市场调查计划书的内容Ml, M21讲授/9第3章第3章利用二手 数据进行市场调查本章重点难点：二手数据的特征、优缺点和评价标准、二手数 据的收集/103. 13.1原始数据与二 手数据原始数据和二手数据的概念、二手数据的特征、优缺点和评价 标准Ml1讲授、讨 论/113.23. 2二手数据的收 集二手数据的类型、二手数据的来源、二手数据的获得Ml1讲授、讨 论/12第4章第
7、4章市场调查本章重点难点：定性研究的概念、定性研究与定量研究、定性/中的定性研究方法研究方法的实施134. 14.1定性研究的概 念和作用定性研究与定量研究，定性研究的概念，定性研究在市场调查 中的作用Ml1讲授/144.24. 2焦点小组座谈 和访谈法焦点小组座谈在市场调查中的应用、焦点小组座谈法的实施、 访谈法的特征和实施M2, M32讲授、实 践/154.34. 3投影法投影法的原理和在市场调查中的应用31讲授/16第5章第5章访问法本章重点难点：访问方法的分类，各种访问方法的优缺点和应 用/175.15.1访问法的概念访问方法的定义、特征，访问法在市场调查中的作用Ml1讲授/185.2
8、5. 2访问方法的类 型与实施访问方法的类型，各类方法的特征，访问方法的实施和访问过 程Ml, M22讲授、讨 论/195.35. 3访问管理访问方法的选择，访问员的管理和访问过程管理，调研过程中 的诚信M2, M31讲授/20第6章第6章观察法本章重点难点：观察法的概念、作用、应用范围和优缺点。/216. 16.1观察法的概念 和作用观察法的定义、观察法的特点、观察法的分类Ml1讲授/226.26. 2观察法的应用人员观察法和机械观察法的具体操作，大数据在市场调查中的 应用，观察法的优缺点和适用范围32讲授/23第7章第7章实验法本章重点难点：实验法的本质和目的、实验法有效性的影响因 素、常
9、用实验类型和设计思想/247. 17. 1实验法的本质实验法的概念、实验的本质、实验的目的和实验的环境Ml1讲授/257.27. 2实验设计原理实验的有效性影响实验有效性的因素、常用实验设计类型Ml2讲授、讨 论/26第8章第8章态度测量 技术本章重点难点：测量的概念和内涵、测量的尺度和量表/278. 18.1测量与测量尺测量的概念、测量的尺度、测量尺度的类型和特征M21讲授/度288.28. 2量表的概念类 型量表的概念，量表的类型，比较量表和非比较量表Ml, M22讲授/298.38. 3量表的选择选择量表的影响因素，量表的选择依据Ml, M21讲授/30第9章第9章问卷设计 方法本章重点
10、难点：问卷的概念和构成、问卷的设计过程和原则/319. 19.1问卷的概念和 作用问卷的概念、问卷的构成，问卷在市场调查中的作用Ml1讲授/329.29. 2问卷设计及其 评价问卷设计过程，问卷内容的组织，问卷设计的原则和评价标准Ml, M21讲授/33第10第10章市场预 测本章重点难点：定性市场预测的含义和方法、定量市场预测的 含义和方法/3410. 110.1定性市场预 测定性市场预测的概念和特征，德尔菲法、专家意见法Ml0.5讲授/3510.210. 2定量市场预 测定量市场预测的概念和特征，指数平滑法、移动平均法Ml0.5讲授/36第11第11章数据分 析基础本章重点难点：市场调查与
11、预测中的数据处理和分析工具、常 用数据分析方法及其软件实现/3711.1H.1单变量数据 分析描述性分析、Z检验和T检验、卡方检验Ml, M31讲授/3811.21L2多变量数据 分析多元回归分析、因子分析Ml, M31讲授/四、考核方式序号考核环节操作细节总评占比1平时作业1 .布置3次平时作业，包括课后作业，案例分析等。2 .成绩采用百分制，根据作业完成准确性、是否按时上交、是否独立完成评分。3 .考核学生对市场调查与预测基本概念的掌握，学生综合运用所学知识分析问题、解决问题的能力。15%2大作业1 .本课程要求结合实际完成市场调查方案设计和调查实践。2 .根据调查方案设计和调查实践情况评
12、分。3 .考核学生的资料收集能力，以及应用所学专业知识解决实际问题的能力。20%3考勤随机点名、刷卡点名等。5%4课堂表现随机检查学生上课精神状态、回答问题情况。10%5期末考试1 .闭卷考试，成绩采用百分制，卷面成绩总分100分。2 .主要考核学生对市场调查与预测基本知识的掌握能力，学生综合运用所学知识分析问题、解决问题的能力，题型主要 有选择题、简答题、分析论述题等。50%五、评分细则序号课程目标考核环节大致占比评分等级1Ml考勤10%A-全勤。B-缺勤1次。C-缺勤2-3次。D-缺勤3次以上。2Ml课堂表现10%A-精神状态饱满，回答问题积极准确。B-精神状态良好，问题回答较积极准确。C
13、-精神状态一般，问题回 答一般。D-精神状态较差，回答问题有误或无法作答。3Ml平时作业20%A-独立思考、按时完成；作业规范、思路清晰、步骤完整、答案合理并有一定创新。 B-独立思考、按时完成；作业比较规范、思路比较清晰、步骤比较完整、答案合理。 c-独立思考、按时完成；作业比较规范、思路比较清晰、答案基本合理。D-作业未能按时完成；作业不规范，思路混乱。4Ml期末考试60%依据试卷评分标准。5M2大作业30%A-资料查阅和收集充分，能够给出完整调查方案，调查方案严谨科学，根据方案完成调查实践。B-资料查阅和收集满足要求，能够给出完整调查方案，调查方案较为合理，根据方案完成调查实践。C-资料
14、查阅和收集基本满足要求，基本能够给出完整调查方案，但方案的可行性和合理性存在问题，未完 成调查实践。D-资料查阅和收集不满足要求，不能给出完整调查方案，调查方案的可行性差，未实施调查实践。6M2平时作业15%A-独立思考、按时完成；作业规范、思路清晰、步骤完整、答案合理并有一定创新。B-独立思考、按时完 成；作业比较规范、思路比较清晰、步骤比较完整、答案合理。C-独立思考、按时完成；作业比较规范、 思路比较清晰、答案基本合理。D-作业未能按时完成；作业不规范，思路混乱。7M2平时作业15%A-独立思考、按时完成；作业规范、思路清晰、步骤完整、答案合理并有一定创新。B-独立思考、按时完成；作业比
15、较规范、思路比较清晰、步骤比较完整、答案合理。C-独立思考、按时完成；作业比较规范、 思路比较清晰、答案基本合理。D-作业未能按时完成；作业不规范，思路混乱。8M2期末考试40%依据试卷评分标准。评分等级说明：A, B, C, D = 90-100, 75-89, 60-74, 0-59;六、教材与参考资料序号教学参考资料明细1图书市场营销调研（第二版），景奉杰、曾伏娥，高等教育出版社，2010, ISBN:978704020564.2图书1市场营销研究：方法与应用（第二版），涂平，北京大学出版社，2012, ISBN:9787301269978.3图书1市场调查与预测（第二版），庄贵军等，北京大学出版社，2014, ISBN:9787301237663. （*主教材）