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1、21年物业管理师历年真题9篇21年物业管理师历年真题9篇 第1篇 物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C下列关于商品房销售的说法，错误的是()A:商品住宅按套销售，不得分割拆零销售B:建设单位与物业买受人签订的买卖合同包含前期物业服务合同约定的内容C:房地产开发企业可以向购房人承诺，为购房人出租经营所购商
2、品房并按时向购房人支付租金D:房地产开发企业不得采取返本销售方式销售商品房答案：C解析：选项C是商品房屋销售管理办法明令禁止的售后包租销售方式。返本销售和售后包租，都是房地产开发企业为摆脱资金短缺困境，以不合常理的利益引诱投资人投资购房。由于房地产开发企业承诺的利益难以实现或根本无法实现，因此给购房人造成很大投资风险，扰乱商品市场秩序，是带有欺诈性质的商品房销售方式。 保安系统费(F1)中，（ ）为保安系统购置费与安装费之和除以保安系统正常使用年限的数值。A保安系统日常运行电费及维修保养费B日常保安器材费C保安人员人身保险费D更新储备金正确答案：D 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质
3、量标准属于物业开发项目( )阶段早期介入的内容。A规划设计B可行性研究C建设D竣工验收正确答案：B房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过()年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。A:半B:1C:2D:3答案：C解析：物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本，其具体类型不包括()A:上年实际成本B:本年实际成本C:预测实际成本D:累计实际成本答案：C解析：物业管理成本的实际成本是指计算期依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本。它又可以分为上年实际成本、本年实际成本与累计实际成本。在出入管理中，安防人员应( )。A:熟悉国家有关法律法规、
4、本小区公共秩序管理服务规章制度B:熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法C:合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责D:发现异常情况及时采取相应防范措施E:严格禁止并阻止外来车辆和人员进入本小区答案：A,B,C,D解析： 国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或失业时提供一定的物质帮助以保障其基本生活的一种社会保障制度，属于( )。A社会保险B政策性保险C相互保险D合作保险正确答案：A21年物业管理师历年真题9篇 第2篇在现代企业制度下，财务报告分析的基本形式是()A:内部财务报告分析B:全面财务报告分析C:外部财务报告分析D:专题财务报告分析答案：C解析：财务报告分析可分为内部
5、分析和外部分析两种。外部分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要或分析目的，对企业的有关情况进行的分析。在现代企业制度下，外部财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。 前期物业管理招投标中，投标文件应当包括的内容有( )。A投标函B投标报价C物业管理方案D招标文件要求提供的其他材料E建筑工程图纸正确答案：ABCD 反映企业主营业务的获利能力的指标是( )。A盈余现金保障倍数B主营业务利润率C成本费用利润率D应收账款周转率正确答案：B 国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价员和( )。A房地产估价师B房地产估价员C房地产价格咨询员D房
6、地产价格咨询师正确答案：A 企业经营效益主要表现在（ ）等方面。A判断能力B盈利能力C偿债能力D资产运营水平E后续发展能力正确答案：BCDE目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是()。A:酬金制收费形式B:佣金制收费形式C:代收、代交费用形式D:包干制收费形式答案：D解析：包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。 早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的( )活动。A服务B咨询C控制D组织正确答案：B侵权责任的一般规则原则为
7、()。A:过错责任B:无过错责任C:民事责任D:公平责任答案：A解析：侵权责任是行为人违反法律规定的义务应当承担的法律后果。侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照民法通则和侵权责任法的规定，归责原则包括过错责任原则（含过错推定归责原则）、无过错责任原则（即严格责任原则）和公平责任原则。过错责任是侵权责任的一般归责原则，除法律法规规定的特别侵权行为外，一般侵权行为均适用过错归责原则。21年物业管理师历年真题9篇 第3篇公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有( )。A:报告B:请示C:决定D:通知E:意见答案：A,B,E解析： 干式和湿式的区别是( )
8、。A管网在正常状态下是否有消防水存在B采用雨淋阀而非湿式报警阀控制消防水流C结构差异D安全系数各不相同正确答案：A 下列( )情形登记机关有权注销房屋权属证书。A申报不实的B涂改房屋权属证书的C房屋权利灭失，而权利人未在规定期限内办理房屋权属注销登记的D因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的E属于临时建筑的正确答案：ABCD绿色建筑概念中的两个关键点是“全寿命周期理念”和()。A:节约资源B:保护环境C:减少污染D:建设运营答案：D解析：绿色建筑是在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。绿色建筑概念中
9、“全寿命周期理念”和“建设运营”是两个关键点。 下列关于业主对专有部分以外的共有部分权利和义务关系的说法，正确的是( )。A业主不得以放弃权利为由不履行义务B业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得放弃权利不履行义务C业主对共有部分如何承担义务，要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定D在集中供暖的情况下，如果冬季不在此居住，可以不交纳暖气费用E业主不使用电梯，不需要交纳电梯维修费用正确答案：ABC 偿债能力状况修正指标中，( )比率用来判断企业短期债务到期前，可以转化为现金用于偿还流动负债的能力。A速动B资产损失C现金流动负债D.流动正确答案：D全国第一次物业管理工作
10、会议于()年召开，推广青岛住宅小区实施物业管理的经验。A:1981B:1995C:1997D:1999答案：B解析：1995年，原建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。这次会议明确提出，房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理和维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单修补和收取租金，转向综合性、多功能的社会服务。 物业管理企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在取名时，必须符合( )的有关规定。A物业管理条例B房地产管理法C公司法D企业法正确答案：C21年物业管理
11、师历年真题9篇 第4篇物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A:建设单位B:监理单位C:施工单位D:物业服务企业答案：A解析：物业管理条例第三十一条规定：建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。物业保修责任是指建设单位有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维修、养护、管理，但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内，在保修期间与范围内的房屋维修由建设单位承担首要责任。根据是否考虑()因素
12、的影响，赢利能力指标分为静态指标和动态指标。A:利润率B:通货膨胀率C:利率D:资金时间价值答案：D解析：业主以业主大会作出的决定侵害其合法权益为由，请求人民法院撤销该决定的，应当在知道或者应当知道业主大会作出决定之日起()内行使。A:一年B:二年C:3个月D:6个月答案：A解析：依据物权法第七十八条第二款的规定，业主以业主大会或者业主委员会作出的决定侵害其合法权益或者违反了法律规定的程序为由，请求人民法院撤销该决定的，应当在知道或者在应当知道业主大会或者业主委员会作出决定之日起一年内行使。 白蚁的防治有( )等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。A挖巢法B捉拿法C药杀法D诱杀法E生物防
13、治法正确答案：ACDE( )是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。A:辞职B:开除C:辞退D:资遣答案：A解析：关于企业价值最大化（股东财富最大化）目标的特点，说法错误的是()A:充分体现了企业对资产保值增值的要求B:有利于制约企业追求短期利益行为的倾向C:对于上市企业，短期内很容易准确衡量企业的实际价值D:对于非上市企业，只能通过对企业资产进行评估才能确定其价值答案：C解析：企业价值最大化（股东财富最大化）目标的优点是，它考虑了风险和资金的时间价值因素，也充分体现了企业对资产保值增值的要求，因而有利于制约企业追求短期利益行为的倾向。但是，这一目标也存在一些
14、缺陷，体现在：对于上市企业，虽可通过股票价格揭示企业价值，但是股价是受多种因素影响的结果，短期内很难准确衡量企业的实际价值。对于非上市企业，只能通过对企业资产进行评估才能确定其价值，但受评估标准和评估方式的影响，这种估价不易客观和准确。 有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是( )。A物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中B实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用C物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的物业管理用房有偿使用费计入营业成本或者管理费用D
15、物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的0.2%0.3%计提坏账准备金，计入管理费用正确答案：D学习、研究社会学的根本方法是( )。A:进行社会调查B:先整体后局部C:实事求是D:理论联系实际答案：D解析：21年物业管理师历年真题9篇 第5篇 按性质和用途划分，水泥可分为( )。通用水泥；专用水泥；膨胀水泥；特性水泥；ABCD正确答案：C 写字楼物业租金调整一般是基于( )作出的。A消费者价格指数B零售物价指数C其他租赁双方商定的定期调整比率D以上全是正确答案：D下列关于业主大会制度的说法，错误的是()。A:不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会职责B:是否成立业主大会，由物业
16、管理区域的全体业主决定C:一个物业管理区域内必须成立一个业主大会D:业主大会不得作出与物业管理无关的决定答案：C解析：只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。一个物业管理区域只能成立一个业主大会。只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由物业管理区域的全体业主决定。契据登记制度对当事人关于房地产的权利主张，采取()。A:形式要件制度B:效力要件制度C:对抗要件主义D:成立要件制度答案：C解析：契据登记制度的理论基础是对抗要件主义。契据登记认为当事人关于房地产权利在相关合同中的设定、变更和解除，凭据有关合同、票据和税据
17、和税据进行实证，行政登记没有证据效力。建筑石膏制品的种类中，()主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。A:纸面石膏板B:纤维石膏板C:石膏空心条板D:装饰石膏制品答案：B解析：将玻璃纤维、纸筋或矿棉等纤维材料与建筑石膏等混合制成无纸面的纤维石膏板，它的抗弯强度和弹性模量都高于纸面石膏板。纤维石膏板主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。A:客户需求原则B:客户群体特征原则C:企业经营模式原则D:物业项目特征原则E:企业经营战略原则答案：A,B,D,E解析：写字楼物业经营管理项目选择的原则包括：客户需求原则，客户服务需求的项目是
18、物业经营首先应该考虑的内容，然后依据经营项目的特质依次筛选，客户群体特征原则，写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一，物业项目特征原则，物业项目的类型、地理位置、产权性质等特征，是决定经营项目选择的因素之一；企业经营战略原则，经营项目要与物业服务企业的经营发展战略相适应、相吻合，不能单独仅仅考虑客户需求、项目特点等因素就确定经营项目，还要着重考虑企业的发展方向、承受能力、经营模式等综合因素。 住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在( )。A建设资金有投入无回收B人均住房面积增加
19、但住房质量下降C收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护D制约了住宅建设的发展E房屋损坏严重，大量的危旧破房得不到改造，危及群众的居住安全正确答案：ACDE适合经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用的预算编制方法是 （ ）。A.固定预算 B.零基预算C.滚动预算 D.概率预算答案：A解析：固定预算是传统的预算编制方法，特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。21年物业管理师历年真题9篇 第6篇 在英国物业管理服务中，要加人英国皇家特许屋宗经理学会需要的条件正确的是( )。A直接从事房屋维修和服务的从业者B2年全职的大学生C7年半脱产大
20、学生，加上一年的实践D3年全职的中学生正确答案：A 办理变更注册需要提交的材料包括( )。A与聘用单位签订的劳动合同B中华人民共和国物业管理师注册证C中华人民共和国物业管理师变更注册申请表D与新聘用单位签订的劳动合同E工作调动证明或者与原聘用单位解除劳动合同的证明，退休人员的退休证明正确答案：CDE收益性物业市场法中，在选取可比实例时，应符合的基本要求包括()A:可比实例物业应是估价对象物业的类似物业B:可比实例的成交日期应与估价时点接近C:可比实例的交易类型应与估价目的吻合D:可比实例的成交价格应为正常交易价格E:可比实例的成交价格应为能够修正为正常的市场价格答案：A,B,C,E解析：收益性
21、物业市场法中，选取可比实例的基本要求包括：(1)可比实例物业应是估价对象物业的类似物业；(2)可比实例的成交日期应与估价时点接近；(3)可比实例的交易类型应与估价目的吻合；(4)可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格。 一般而言，应优先考虑选用的探测器是( )。A感烟探测器B感温探测器C感光探测器D火焰探测器正确答案：A关于产业园区物业经营管理的特点说法不正确的是()。A:园区规模大，地处相对中心B:入住企业众多，入住周期长C:企业性质不同，员工需求差异大D:园区规划统一，政府主导性强答案：A解析：产业园区物业经营管理的特点包括：园区规模大，地处相对偏远，入住企业众多，入住
22、周期长；企业性质不同，员工需求差异大；园区规划统一，政府主导性强。 地方物业管理行政主管部门负责( )资质以下物业管理企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理。A一级B二级C三级D四级正确答案：B在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括( )。A:入住通知书B:综合竣工验收资料C:装修验收表D:设备维修记录E:身份证复印件、相片答案：A,E解析：商品房销售管理办法规定，买受人有权在通知到达之日起()日内作出是否退房的书面答复。A:3B:10C:15D:30答案：C解析：商品房销售管理办法规定：买受人有权在通知到达之日起15日内作出是否退房
23、的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。21年物业管理师历年真题9篇 第7篇物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。管理的原理包括()。A:人性假设原理B:系统均衡原理C:运动控制原理D:有效需求原理E:信息沟通原理答案：A,B,C,E解析：管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，作为管理理论的基础，舍去了管理学
24、中的具体方法、措施、制度等，它反映了管理活动的客观要求。包括：人性假设原理，系统均衡原理，运动控制原理，信息沟通原理，目标效益原理。 下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中，正确的是( )。A合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的B合同服务是灵活的，超值服务是原则性的C合同服务是业主服务需求期望值之外的，超值服务是业主服务需求期望值之内的D合同服务是无偿的，超值服务是有偿的正确答案：A 需要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同是( )合同。A有偿B附合C要式D.射幸正确答案：C 管理是零售商业物业经营管理的核心内容，这项工作最早可以在该物业尚处于可行性研究时就开始进行。A现场B专业
25、C作业D策略与运行正确答案：D物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。A:10B:15C:20D:30答案：D解析：物业服务合同的权利义务终止后，下列情形中，人民法院应予支持的是()。A:业主请求物业服务企业退还已经收取的物业费的B:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务用房的C:业主委员会请求物业服务企业移交由其代管的专项维修资金的D:物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的E:业主委员会请求物业服务企业移交物业服务所必需的相关资料的答案：B,C,E解析：公寓、别墅特约服务设计要点包括()。A:
26、尽量与物业基础服务结合，减少人工成本B:充分考虑经营风险，编写服务规范C:全成本核算，适当盈利，结合市场定价D:重点考虑物业服务企业的利润E:绩效考核与团队激励答案：A,B,C,E解析：公寓、别墅特约服务设计要点包括：尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；充分考虑经营风险，编写服务规范，全成本核算，适当盈利，结合市场定价；绩效考核与团队激励21年物业管理师历年真题9篇 第8篇关于可变比例生产函数边际产量曲线的特征，下列说法正确的有()。A:边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交B:边际产量曲线将在平均产量曲线的最低点与之相交C:边际产量等于平均产量，平均产量达到最大值D:边际产量等于平均
27、产量的点对应的总产量达到最大值E:边际产量大干平均产量的点对应的总产量达到最大值答案：A,C解析：设资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交，此时边际产量等于平均产量(MP=AP)，平均产量达到最大值。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量下降。实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务费的构成有()。A:物业服务企业的利润B:法定税费C:物业管理服务成本D:物业服务企业的酬金E:物业管理服务支出答案：D,E解析：本题考核的知识点为预收的物业管理服务费的构成。目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式，
28、有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同（固定酬金或百分比酬金） 房地产置业投资的现金流量中，（ ）等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。A潜在毛租金收入B净运营收益C实际租金收入D有效毛收入正确答案：A通常来说，当人口数量增加时，对物业的需求会()。A:增加减少取决于物业价格B:减少C:没有直接关系，增加减少不一定D:增加答案：D解析： 国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于( )。A物业管理的行政管理B物业管理的相关行政管理C物业管理
29、的工商行政管理D国家工商行政管理局的主要职责正确答案：A 社区管理主体根据( )划分，可分为社区党政组织、社区自治组织、社区中介组织、业主委员会等。A在社区管理中的地位B性质C特点D在社区管理中的作用正确答案：B租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括()A:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理B:制定租赁方案与策略、房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理C:制定租赁方案与策略、租金结算、租约续期或房屋空间收回管理D:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和优化物业市场营销工作答案：A解析：租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定
30、和租约谈判与签约管理。租约执行中，租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理。租约期满时，租赁管理工作则主要集中在租金结算、租约续期或房屋空间收回管理。根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。A:安全B:社交C:自我实现D:生活改善答案：C解析：21年物业管理师历年真题9篇 第9篇 在全国各地区物业管理实践中，大多采用( )。A业主大会制度B业主公约制度C前期物业管理招投标制度D物业承接查验制度正确答案：A担保人参加保险的最终目的是()。A:分担风险B:经济补偿C:融通资金D:精神赔偿答案：B解析：保险的主要职能有：分担风险职能，经济补偿职能，融通资金职能
31、。其中，经济补偿是保险经济价值的最集中体现，是担保人参加保险的最终目的。物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的( )发生变化。A:性质B:质量C:主体D:功能答案：C解析：本题考核的是物业服务合同或前期物业服务合同终止的影响。物业服务合同或前期物业服务合同的终止将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经()业主同意。A:有利害关系的B:有相邻关系的C:同一单元2/3以上的D:小区2/3以上的答案：A解析：本题考核的知识点为建筑物专有部分的
32、所有权。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。 收益性物业估价的收益法又称( )。A收益资本化法B收益还原法C收益成本法D收益交易法E市场法正确答案：AB物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，常见的管理模式有()A:包租转租模式B:先进业务模式C:出租代理模式D:经营管理模式E:委托管理模式答案：A,C,E解析：物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。不同的管理模式，业主与物业服务企业在物业租赁中各自承担的责
33、任不同。房地产投资分析中所讨论的投资是狭义的，是指投资者在投资活动中，为实现某种预定的()而预先垫支的资金。A:收益目标B:经营目标C:市场目标D:评价目标答案：B解析：房地产投资分析中所讨论的投资是狭义的，是指投资者在投资活动中。为实现某种预定的经营目标而预先垫支的资金。市场分析方法运用应注意的事项有()。A:定性与定量分析相结合B:不同专业人员相结合C:物与人的分析相结合D:问题和技术相结合E:宏观与微观分析相结合答案：A,C,E解析：市场分析方法运用应注意的事项包括：定性与定量分析相结合任何市场营销活动，都是质与量的统一。进行市场分析，必须进行定性分析，以确定问题的性质，也必须进行定量分
34、析，以确定市场活动中各方面的数量关系。只有使两者有机结合起来，才能做到不仅问题的性质看得准，又能使市场经济活动数量化，从而更加具体和精确。宏观与微观分析相结合，市场情况是国民经济的综合反映，要了解市场活动的全貌及其发展方向，不但要从企业的角度去考察，还需从宏观上了解整个国民经济的发展状况。这就要求必须把宏观分析和微观分析结合起来以保证市场分析的客观性、正确性、前瞻性。物与人的分析相结合。市场分析的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律。企业营销的对象是人，因此，要想企业的产品连到所需要的人手中，就需要既分析产品的运动规律，又分析人的不同需求。以便实现二者的有机结合，保证产品销售的畅通。