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1、21年物业管理师历年真题解析5章21年物业管理师历年真题解析5章 第1章 写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。A经营B管理C宏观D服务E微观正确答案：ABD物业服务企业编制成本预算时，不需要考虑的内容是( )等。A:预算期物资采购情况B:企业未来的现金流C:材料消耗定额D:费用消耗定额答案：B解析： 建设单位申领施工许可证的条件为( )。A尚未办理该建筑工程用地批准手续B在城市规划区的建筑工程，已取得建设工程规划许可证C有满足施工需要的施工图纸D施工图设计文件已按规定进行审查E按照规定应该委托监理的工程已委托监理正确答案：BCDE建筑防雷装置由()、引下线和接地装置三部分组成。A:避雷针
2、B:引流线C:接闪器D:避雷网答案：C解析：防雷装置由接闪器、引下线和接地装置三部分组成。 下列选项中，（ ）不属于业主委员会委员应当符合的条件。A具有丰富的组织能力和足够的工作时间B遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A21年物业管理师历年真题解析5章 第2章在物业管理的基本职能中，()是其他管理职能的前提和基础。A:组织与领导B:决策与计划C:激励与控制D:指挥与协调答案：B解析：决策和计划是其他还礼职能的前提和基础，可以说整个管理活动就是围绕如何制定和实施计划及决策方案而进
3、行的。 新设立物业管理企业的资质申请应提交的资料有( )。A营业执照B企业章程C验资证明D企业法定代表人的身份证明E企业资质证书正、副本正确答案：ABCD在物业管理绩效评价的指标体系中，财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和()。A:总资产周转率B:流动资产周转率C:财务内部收益率D:资本积累率答案：C解析：本题考核的知识点为反映财务效益状况的指标。财务效益状况指标包括：净资产收益率、总资产报酬率、财务内部收益率。 居住小区社区文化的性质不包括( )。A业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性B社区成员是社区文化的主体C文化氛围是营造社区文化的必要环境D社区文化是一种认同文化正
4、确答案：A 物业管理绩效评价基本指标中，( )是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。A.净资产收益率B.总资产报酬率C总资产周转率D流动资产周转率正确答案：C21年物业管理师历年真题解析5章 第3章新建物业承接査验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是 （ ）。 A.业主 B.建设单位C.施工单位 D.监理单位答案：B解析：建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。物业经营管理内容的三个层次中，()以策略性管理为主。A:物业管理B:设施管理C:运行管理D:物业资产管理E:物业组合投资管理答案：D,
5、E解析：由物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。通常将其分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次，其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。物业管理法律责任的归责原则不包括()。A:公正责任原则B:过错责任原则C:公平责任原则D:无过错责任原则答案：A解析：侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照民法通则和侵权责任法的规定，归责原则包括：过错责任原则（含过错推定归责原则），无过错责任原
6、则（即严格责任原则），公平责任原则。 下列不属于财务报告分析的特征是( )。A拓展性B判断性C依耐性D综合性正确答案：D新建房屋的质量保修，由（ ）负责。A.建设单位 B.物业服务企业C.业主 D.施工单位答案：A解析：虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维修、养护、管理，但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内，在保修期间与范围内的房屋维修由建设单位承担首要责任。21年物业管理师历年真题解析5章 第4章 物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。A招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信
7、息B.采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段C盲目作出服务承诺D价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营正确答案：B耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。A:生理需要B:安全需要C:社交需要和尊重需要的外在部分D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要答案：D解析：ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对
8、应。 新中国成立后的五十多年中，公有住宅总量经历了( )的过程。A一直持续大B一直持续小C由大到小，再由小到大D由小到大，再由大到小正确答案：D建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关()投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。A:政府B:公安机关C:业主委员会D:行政主管部门答案：D解析：建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害后果的业主，()可以依法追究违规业主的侵权责任。A:业主大会B:
9、业主委员会C:任何业主D:全体业主E:居民委员会答案：A,B解析：21年物业管理师历年真题解析5章 第5章 结构相连或具有共有、共用设备和附属建筑，而为不同所有人所有的房屋是( )。A异产毗连房屋B异产房屋C毗连房屋D相邻房屋正确答案：A 在租赁市场活跃时，业主通常选择( )模式。A包租转租B出租代理C委托管理D自行管理正确答案：B通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现()的目标。A:价值最大化B:收入最大化C:成本最小化D:风险最小化答案：A解析：以资产的概念、特征以及资产管理的概念为基础，结合物业管理来看，物业资产管理是指物业服务企业受物业资产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。 零售商业物业管理中的安全管理，可以细分为( )等方面。A防火安全B治安保卫C消防安全D劳动安全E媒体风险防范安全正确答案：ABDE 1949年以后，国家对城市房地产确立了逐步实行( )政策。A政府化B民营化C国有化D城市化正确答案：C