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1、市场营销销试卷BB卷学校姓名名学号一、 名词解释释（35=115）1.市场场营销2.相关关群体3.目标标市场4.商标标5.企业业文化二、填空空题（1110=10）1.人类类的需要和和是市场场营销活活动的出出发点。2.顾客客按购买买的最终终用途可可分为、生生产者和和。3.4PPS是研研究消费费者对企企业的、 四个方面面的反应应如何。4.计算算产品单单位成本本加上一一定百分分比的毛毛利来定定价的定定价方法法叫。5.促销销策略可可分为策策略和策策略。三、 选择题（2210=20）1.买方方市场是是指（ ）的市市场态势势。A.供不不应求 B.供大于于求 CC.供求求平衡 D.产品不不足2.交换换能否真
2、真正发生生，取决决于（ ）。A.企业业（卖者者）是否否能取得得利润 B.消费费者（买买者）的的需求是是否得到到满足C.双方方能否找找到交换换条件 D.在交交换中，买买卖双方方谁更主主动、积积极地寻寻求交换换3.马斯斯洛认为为，发挥挥个人才才干、实实现理想想的需要要属于人人的（ ）。A.生理理需要 BB.安全全需要 CC.社交交需要 D.自我实实现的需需要4.宝洁洁公司有有包括洗洗衣粉、牙牙膏、肥肥皂、纸纸尿布、纸纸巾在内内5个产产品线，其其中“5”代表的的是企业业的产品品组合的的哪一个个维度（ ）。A.宽度度 BB.深度度 C.长长度 D.黏度5.销售售量的增增长减慢慢，利润润增长值值接近于于
3、零时，说说明产品品已进入入（ ）。A.投入入期 B.成长期期 C.成熟期期 D.衰退期期6.对于于传统手手工刺绣绣、镂雕雕等高级级工艺品品，应采采用的定定价策略略是（ ）。A.薄利利多销策策略 BB.阶段段定价策策略 C.差别别定价策策略 DD.厚利利限销策策略7.在完完全竞争争条件下下，企业业只能按按（ ）出出售其产产品。A.零售售价格 BB.折扣扣价格 CC.市场场价格 D.可变价价格8. 下下列商品品不宜直直接批售售的是（ ）。A.易损损商品 B.低价商商品 C.时尚尚商品 D.技术含含量高的的商品9. 下下列销售售方式中中不属于于直接销销售渠道道的有（ ）。 A.厂家家邮购 B.电话订
4、订购 C.上门销销售 D.中间间商销售售10. 下列促促销方式式中被称称为特殊殊推销的的是( )。A.人员员推销 B.直销 C.营业推推广DD.谈话话推销四、多项项选择题题(25=10)1.产品品概念的的整体内内容包括括( )A核心心产品B.有形形产品C.附加加产品D.无形形产品E.实物物产品2.就消消费者来来说，按按照消费费者接受受新产品品快慢程程度，可可以把新新产品的的采用者者分为五五种类型型： （ ）A.创新新采用者者 B.早期购购买者 C.早期期大众 DD.晚期期大众E.落后后的购买买者 F.中中期大众众3.在买买方市场场条件下下，一般般容易产产生( )A.推销销观念B.生生产观念念C
5、.市场场营销观观念D.社社会市场场营销观观念E.产品品观念4.企业业为产品品扩大市市场份额额，可采采用_等营销销策略。( )A.价格格不变，提提高产量量B.价价格不变变，提高高质量C.质量量不变，降降低价格格D.价价格提高高，质量量提高E.价格格降低，质质量降低低5. 目目前，企企业常用用的促销销预算方方法主要要有（ ）。 A.量力力支出法法 B.销售额额比例法法 C.竞争争对等法法 D.目标任任务法五、判断断题（1110=10）1.环境境变化会会对任何何一个企企业产生生有利和和不利的的两种情情况，前前者对企企业来讲讲蕴藏着着机会，而而后者会会给企业业带来风风险。 （ ）2.消费费需求在在某些
6、商商品之间间可以相相互代替替。 （ ）3.在商商品市场场、金融融市场、劳劳务市场场组成的的市场体体系中，商商品市场场处于主主导地位位，是联联系其他他市场的的纽带和和桥梁。 （ ）4.品牌牌是一个个结合体体，包括括品牌名名称、品品牌标志志两部分分。 （ ）5.一般般情况下下，单位位产品价价值与分分销渠道道的长短短宽窄成成正比例例关系。（ ）6.企业业在确定定长远计计划时适适合采用用促销预预算中的的销售额额比例法法。 （ ）7营业业推广具具有接触触面窄、有有局限性性和有时时会降低低商品身身份等缺缺点。（ ）8.相互互控制配配额抽样样时对具具有某个个特性的的调查样样本单独独规定分分配数额额，而不不规
7、定必必须同时时具有两两种或两两种以上上特性的的样本数数额。 （ ）9.电话话调查法法所询问问的问题题一般较较小而且且简单。 （ ）10.管管理幅度度越小越越好。 （ ）六、简答答题（1002=220）1.如何何延长产产品的生生命周期期？2.市场场营销调调查的类类型包括括哪几种种？七、案例例分析（115）定价高，长长安铃木木雨燕展展翅难飞飞l 高调上市市难挽销销量颓势势长安铃木木的雨燕燕（SWWIFTT）20005年5月高调调上市之之时，定定下的当当年销量量任务是是3万辆，而而直到220066年3月底，实实际销量量也不过过完成了了172008辆。20066年1月，雨雨燕不得得不靠降降价促销销手段
8、来来刺激销销售。原原价7.98万万元的雨雨燕舒适适型，大大幅降价价到6.98万万元，其其他4款雨燕燕车型则则普降88 0000元。在在降价的的刺激下下，雨燕燕的1月份销销量勉强强爬升到到3 6674辆辆这是是雨燕上上市以来来月销售售量最高高的一个个月。而而在随后后的2月和3月，销销售的疲疲软再次次显现，月月销量减减少到22 2000 辆辆。如果将雨雨燕销售售的颓势势归因于于车型不不好，显显然有失失公允。在在日本，铃铃木雨燕燕上市后后不久，月月均销量量就达到到近4 0000辆左右右，在同同级车中中的销量量位居前前五位。l 一推再推推的上市市雨燕为媒媒体关注注最多的的，则是是其上市市时间的的一推再
9、再推。长安铃木木最初预预定雨燕燕在20004年年年底上上市,随后推推迟到220055年；到到了20005年年年初，长长安铃木木又表示示在3月底才才正式推推出这款款新车；临近上上市,长安铃铃木再以以“三四月月份上市市新车太太多”的原因因延迟至至5月；随随后在44月底的的上海车车展期间间，长安安铃木突突然宣布布雨燕上上市。原本期待待着在市市场极度度饥渴的的状况下下，让雨雨燕带去去“及时雨雨”，然而而长安铃铃木用时时间换来来的不是是市场更更大的空空间，而而是怀疑疑和谣言言的四起起：国产产雨燕因因质量原原因延迟迟销售，“雨燕拷贝羚羊发动机事件”，这些传闻无疑在考验着市场对雨燕的期望、信任和耐心。l 一
10、线城市市市场断断层提到长安安铃木，很很多人的的印象还还停留在在奥拓、羚羚羊两款款微型车车。的确确，怀抱抱着自家家的两个个“孩子”奥拓和和羚羊，长长安铃木木多年来来活跃在在二线城城市和西西部地区区。无论论是从外外形还是是配置来来看，雨雨燕的定定位都是是一款不不折不扣扣的城市市时尚车车型。此此外，雨雨燕的竞竞争对手手广州本本田飞度度和东风风日产颐颐达，其其销量主主要也集集中在上上海和北北京等一一线城市市。而对雨燕燕的主战战场、对对一线城城市的把把握，长长安铃木木显然缺缺乏经验验。已经经多年没没有新车车上市的的长安铃铃木，本本应大张张旗鼓地地为雨燕燕做一番番广告宣宣传，但但无论是是在上海海还是广广州
11、，雨雨燕的推推广广告告却在一一线城市市难觅其其踪。相相较之下下，其对对手飞度度和颐达达却在这这些城市市拥有极极高的媒媒体曝光光率。l 定价失败败营销乏乏力寄希望望于饥饿饿营销造造成市场场饥渴的的长安铃铃木，将将雨燕上上市之初初的售价价定在77.988万9.28万万元。与与这一价价格档内内的其他他车型相相比，雨雨燕不论论是从价价格、配配置、还还是参数数上看，均均无明显显的性价价比优势势，与竞竞争车型型两厢飞飞度相比比更处于于下风。随着产产能扩张张，雨燕燕的产销销差距在在逐渐拉拉大，销销售的疲疲软依旧旧，长安安铃木似似乎还是是很难为为雨燕找找到新的的放飞方方向。雨雨燕，会会到何时时才能振振翅高飞飞
12、？案例思考考：1.铃木雨雨燕失败败的原因因是什么么？2.你认认为铃木木雨燕应应采取哪哪种定价价策略？答案：一、 名称解释释1.市场场营销是是指在以以顾客需需求为中中心（22）的思思想指导导下，企企业所进进行的有有关产品品生产、流流通和售售后服务务等与市市场有关关的一系系列经营营活动（11）（包括括市场调调查和预预测，产产品构思思和设计计，产品品生产，定定价，分分销，促促销和售售后服务务等内容容）。2.相关关群体是是指对某某个人的的态度或或行为（11）有直接或或间接影影响（11）的群体（11）。3.目标标市场就就是企业业营销活活动所要要满足的的市场（22），是企企业为实实现预期期目标而而要进入入
13、的市场场（1）。4.商标标是品牌牌的一部部分。品品牌或品品牌的一一部分（11）经过过必要的的法律注注册程序序（2）后，称称为“商标”。5.企业业文化是是指一个个企业内内部全体体人员共共同持有有和遵循循的价值值标准（11）、基本信信念（11）和行为准准则（11）。二、填空空题1.欲望望2.消费费者、转转卖者3.产品品、价格格、渠道道、促销销4.成本本加成定定价法5.推动动、拉引引三、选择择题1.B 22.C 33.D 4.A 55.D 6.D 77.C 88.B 9.D 110.CC四、多选选题1.ABBC 2.ABCCDE 3.CD4.BCC 5.ABCCD五、判断断题1.22.3.4.5.6
14、.78.9.10.六、简答答题1如何何延长产产品的生生命周期期？（1）对对产品进进行革新新（2）宣宣传产品品的差异异性（3）对对产品重重新定位位（4）开开辟新市市场（5）进进行市场场渗透2.市场场营销调调查的类类型包括括哪几种种？（1）探探索性调调研（2）描描述性调调研（3）因因果性调调研七、案例例分析1、铃木木雨燕失失败的原原因：（1）一一推再推推的上市市：长安安铃木用用时间换换来的不不是市场场更大的的空间，而而是怀疑疑和谣言言的四起起：国产产雨燕因因质量原原因延迟迟销售，“雨燕拷贝羚羊发动机事件”。（2）一一线城市市市场断断层：雨雨燕的定定位都是是一款不不折不扣扣的城市市时尚车车型，但但无
15、论是是在上海海还是广广州，雨雨燕的推推广广告告却在一一线城市市难觅其其踪。（3）定定价失败败营销乏乏力：长长安铃木木将雨燕燕上市之之初的售售价定在在7.998万9.228万元元。与这这一价格格档内的的其他车车型相比比，雨燕燕不论是是从价格格、配置置、还是是参数上上看，均均无明显显的性价价比优势势，与竞竞争车型型两厢飞飞度相比比更处于于下风。2、铃木木雨燕应应采取满满意定价价策略。市场营销销试卷（BB卷）学校姓名名学号一、 名词解释释（35=115）1.市场场营销观观念2.产品品生命周周期3.专家家征询法法4.价格格弹性5.营业业推广二、填空空题（110=10）1.200世纪880年代代中期以以
16、后，提提出了的的概念，政政治权力力和公共共关系成成为市场场营销组组合的重重要内容容。2.按交交割时间间划分，市市场可分分为现货货市场和和两种类类型。3产品品整体概概念的三三个层次次：、。4.产品品生命周周期一般般可分为为四个阶阶段，即即、衰退期期。5.宣传传报道与与广告的的区别在在于是否否，信息息传递的的不同。三、选择择题（2210=20）1.市场场营销学学开始进进入我国国的时间间是（ ）。A.19949年年 BB.19976年年 C.19778年 D.19882年2.下列列不属于于微观环环境的因因素是（ ）。A.供应应者 B.竞争者者 C.顾顾客 D.亚亚文化群群3.“网网上购物物”的不断断
17、发展，主主要是由由于（ ）。A.经济济发展水水平的提提高 B.科科学技术术的发展展 C.人口口环境的的变化 DD.政治治和法律律环境的的改4.下列列细分变变量中，属属于人口口变量的的是（ ）。A.消费费者的职职业 B.消消费者的的生活方方式 C.消费费者的个个性 D.消消费者所所追求的的利益5.在产产品生命命周期的的阶段中中，销售售增长率率最高的的是（ ）。A.投入入期 BB.成长长期 C.成熟期期 D.衰衰退期6.出口口商在国国际市场场上给予予客商或或代理商商在一定定时期内内独家销销售特定定商品的的权力，这这种渠道道策略称称为（ ）。A.窄渠渠道策略略 B.宽渠道道策略C.长渠渠道策略略 D
18、.短渠道道策略7.四种种促销方方式中最最古老的的是( )。A.广告告宣传 B.公共关关系 C.人人员推销销 D.营业推推广8.广告告的四大大媒体通通常是（ ）。A.报纸纸、杂志志、广播播、电视视 BB.报纸纸、杂志志、电视视、电影影C.电视视、报纸纸、橱窗窗、路牌牌 D.报报纸、杂杂志、电电视、橱橱窗9.服务务产品品品牌的核核心是（）。A.品牌牌标志BB.公司司环境C.公司司的名称称D.公司司的效益益10.对对于高档档瓷器等等产品，应应采取（ ）。A.尾数数定价 B.整数定定价 C.声望望定价 D.习惯定定价四、多选选题（225=10）1.下列列不拥有有商品所所有权的的中间商商是（ ）。A.批
19、发发商 BB.销售售代理商商 C.零售售商 DD.寄售售商 E.供应应商2.消费费品市场场营销特特征主要要有（ ）。A.人数数多，需需求量大大，购买买频率高高。B.需求求复杂，多多样性和和多变性性。C.非专专家购买买。D.配套套性和替替代性。E.派生生的需要要。F.需求求弹性较较小。3.需求求价格弹弹性的强强弱主要要受（）的的影响。A.商品品的需要要程度 B.商品的的替代性性 C.商品品供求状状况 DD.商品品的种类类4. 企企业每一一阶段营营销目标标不同，广广告目标标也不尽尽相同，归归纳起来来主要有有（ ）。A.告知知广告 B.劝说广广告 C.提示示广告 D.以上均均不正确确5.企业业在经营
20、营中决定定使用自自己的品品牌，这这种品牌牌叫做（ ）。A.企业业品牌 B.外来品品牌 C.中间间商品牌牌 D.其其他生产产者品牌牌五、判断断题（1110=10）1.绿色色营销是是企业参参与市场场竞争的的有力武武器。 （ ）2.传统统营销观观念与现现代营销销观念的的本质区区别之一一就是市市场由原原来的终终点，变变成从事事经营活活动的起起点。 （ ）3.许可可证贸易易是指买买方向卖卖方支付付一定的的价款后后，卖方方许可买买方在一一定范围围内获得得某种技技术的所所有权，并并按此生生产和销销售这种种产品的的技术贸贸易形式式。 （ ）4.在衰衰退期，企企业承担担的市场场风险最最大。 （ ）5.E 1时时
21、，说明明企业所所面临的的市场需需求是富富有弹性性的，为为了取得得更高收收入可制制定较高高价格。 （ ）6.对于于烟酒等等产品，企企业可采采用“薄利多多销”的定价价策略。 （ ）7.在我我国如果果没有特特别说明明，一般般抽样调调查即专专指随机机抽样调调查。 （ ）8.生产产资料购购买决策策由企业业最高决决策人制制定，其其他人一一般无权权参与。 （ ）9.服务务绩效的的好坏取取决于服服务提供供者的素素质，与与顾客的的行为无无关。（ ）10.上上门修理理服务业业的位置置与顾客客的利用用决策过过程没有有太大关关系。（）六、简单单题（1102=220）1.市场场细分的的步骤。2.企业业定价的的目标主主要
22、有哪哪几种？七、案例例分析（115）西塘老酒酒是怎样样从“丑小鸭鸭”变成“白天鹅鹅”的黄酒，有有着世界界三大古古酒之一一的美名名，然而而，长久久以来，黄黄酒的市市场表现现却难负负其名。在在人们的的心目中中，黄酒酒始终不不及白酒酒的尊贵贵地位。20066年，一一支黄酒酒品牌的的崛起，打打破了黄黄酒行业业的传统统营销法法则。浙浙江嘉善善黄酒旗旗下的西西塘老酒酒，通过过1年左左右的整整合营销销传播，在在浙北、苏苏南、上上海地区区，品牌牌影响扶扶摇直上上，一举举摆脱了了嘉善黄黄酒的陈陈旧感，销销量节节节攀升。北北京、山山东、山山西等省省外的许许多经销销商也对对西塘老老酒产生生了浓厚厚的兴趣趣，产品品开
23、始由由区域走走向全国国，不仅仅如此，产产品零售售价也突突破嘉善善黄酒低低端黄酒酒的形象象桎梏，一一举进入入中、高高端市场场。20066年初， 西塘老老酒为把把自己打打造成嘉嘉善黄酒酒中的“新贵族族”，采取取了捆绑绑古镇文文化，借借助公关关事件发发力，创创造了“新黄酒酒行销模模式”。“千年古古镇，百百年陈酿酿”，使西西塘老酒酒跨入黄黄酒品牌牌中的“中产阶阶级阵营营”。在市市场上，西西塘老酒酒理直气气壮的卖卖出了近近30多多元的零零售价，真真正成为为一款经经典好酒酒。 随后，西西塘老酒酒又发起起了一系系列的促促销活动动。3月月初，中中国旅游游小姐决决赛将在在西塘举举办，这这是20006年年西塘的的
24、一件大大事，西西塘老酒酒在活动动前夕和和进行期期间展开开了一系系列巧妙妙的推广广手段。在在西塘镇镇公路的的入口处处，西塘塘老酒的的广告扑扑面而来来，达到到了“西塘未未到酒先先到，美美景未见见人先醉醉”的效果果。在旅旅游景点点处设立立了西塘塘老酒专专卖店，使使西塘老老酒成为为古镇的的文化产产品之一一，海内内外游人人将之作作为礼物物纷纷购购买。旅旅游小姐决决赛举行行期间，在在决赛现现场投放放广告，同同时在各各个旅游游景点发发放品牌牌宣传页页，其效效果是随随处可以以看见拿拿着西塘塘老酒的的各地游游客，使使其品牌牌影响力力得到很很大程度度的提升升。20066年4月月16日日晚，“唱响220088，走进
25、进西塘”大型晚晚会在西西塘盛大大开演，同同时举行行20006中国国嘉善古古镇西塘国国际文化化旅游节节闭幕式式，影响响力非常常大，中中国内地地、港台台明星纷纷纷登台台，观众众非常喜喜爱的那那英、齐齐秦、苏苏永康、李李光曦、张张靓颖当当晚均演演唱了经经典的歌歌曲。西西塘老酒酒借势促促销。在在晚会门门票的背背面印制制西塘老老酒形象象广告，直直接影响响近1万万名消费费者。 晚会现现场投放放高2.8米，宽宽6米的广广告牌，晚晚会前后后共发放放了4万万份单页页，200余万份份宣传海海报，借借助晚会会的巨大大影响力力，使其其品牌认认知度和和美誉度度再上一一个台阶阶。活动动结束几几周后，嘉嘉善、嘉嘉兴两地地的
26、经销销商频频频传来喜喜讯，产产品销量量大幅抬抬头，更更多的经经销商对对西塘老老酒产生生了兴趣趣，松江江、苏州州等地的的经销商商向嘉善善黄酒要要求合作作。由嘉善县县委宣传传部、县县文广局局和丁栅栅镇联合合举办的的20006浙江江丁栅嘉善田田歌节将将于5月月21日日在丁栅栅镇拉开开序幕。本本次田歌歌节，历历时8天天。 嘉嘉扇黄酒酒方面积积极与主主办方磋磋商，多多方探讨讨，最终终成为田田歌节晚晚会全场场用酒，在在晚会现现场，西西塘老酒酒投放了了巨大的的活动背背景板广广告，同同时赞助助上海皮皮影剧团团、浙江江省歌舞舞团活动动道具，田田歌节期期间，西西塘老酒酒不仅得得到了政政府官员员的垂青青，也得得到了
27、各各地文艺艺专家们们的青睐睐。西塘老酒酒的促销销还采用用买赠的的形式，赠赠品包括括打火机机，台卡卡，以及及加送嘉嘉善其他他产品等等，活动动非常简简单，经经销商反反应热烈烈，终端端得到了了有效的的控制。006年110月份份的调研研发现，量量近7成成消费者者都对西西塘老酒酒有一定定程度的的认知，在在松江，整整体销比比05年年翻一番番，在嘉嘉善，销销量提升升范围则则更大，在在省外西西塘老酒酒也开始始迎来曙曙光。220066年底，统统计显示示，西塘塘老酒不不仅销量量高幅增增长，而而且为企企业的盈盈利做出出了不俗俗的贡献献，同时时其中、高高端的品品牌形象象为嘉善善黄酒整整体形象象的提升升打下了了基础，推
28、推动了其其他产品品销量的的提升。伴伴随着西西塘老酒酒走出区区域，走走向全国国，嘉善善黄酒将将整体迎迎来品牌牌新的辉辉煌期。案例分析析:1.西塘塘老酒在在这一过过程中主主要采取取了哪些些促销策策略？答案一、 名词解释释1.市场场营销观观念是指指企业进进行生产产经营活活动的基基本指导导思想（33）。2.产品品生命周周期是指指产品从从进入市市场（11）到最后被被淘汰（22）的全过过程。3.专家家征询法法是以专家家为索取取信息的的对象（11），根据据专家个个人的知知识、经经验和分分析判断断能力（11），对预测测对象进进行综合合分析（11）得出预预测结果果的方法法。4.价格格弹性5.营业业推广是是厂商（
29、11）为刺激消消费者迅迅速购买买和吸引引经销商商大批经经营（11）所采用用的一种种短期（11）促销措措施。二、填空空题1.大市市场营销销2.期货货市场3.核心心产品、有有形产品品、附加加产品4.导入入期、成成长期、成成熟期5.付费费、目的的三、选择择题1.C 22.D 3.B 4.A 55.B6.A 7.C 8.A 9.C 110.CC四、多选选题 1.BDD 22.ABBCD 33.ABBC4.ABBC 55.ABB五、判断断题1.22.3.4.5.6.7.8.9.10.六、简答答题1.（11）选择择市场并并进行评评估；（2）设设计并组组织调查查；（3）选选择细分分标准和和具体变变量；（4）
30、初初步市场场细分；（5）筛筛选细分分市场；（6）分分析细分分市场；(7) 选择目目标市场场，设计计市场营营销策略略。2.（11）获取取当前最最高利润润为定价价目标； （22）以扩扩大市场场占有率率为定价价目标； （33）以获获取投资资回收率率为定价价目标； （44）以适适应竞争争为定价价目标； （55）以稳稳定价格格为定价价目标。七、案例例分析（共共3点，每每点5分分）西塘老酒酒在这一一过程中中主要采采取了广广告促销销，公共共关系营营销，营营业推广广等促销销策略。1、在广广告促销销活动中中，西塘塘老酒主主要采取取了路牌牌广告，电电视广告告，幻灯灯广告，平平面媒体体广告（宣宣传册，宣宣传页，门门
31、票等）几几种广告告形式进进行现场场促销宣宣传，以以提高产产品的品品牌知名名度。收收到了较较好的效效果。2、在公公共关系系营销中中，主要要通过协协助当地地政府举举办20006中中国旅游游小姐决决赛，嘉嘉善，丁丁栅田歌歌演唱会会等大型型活动，为为演出单单位提供供赞助等等，进一一步扩大大其产品品的影响响力，得得到当地地政府的的大力支支持和与与会者的的青睐，使使其产品品知名度度和销售售量大幅幅度提高高。3、在营营业推广广中，主主要采用用买赠的的形式，赠赠品包括括打火机机，台卡卡，以及及加送嘉嘉善其他他产品等等，活动动非常简简单，经经销商反反应热烈烈，近77成消费费者都对对西塘老老酒有一一定程度度的认知知，整体体销比005年翻翻一番。