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1、国家开放大学电大专科人力资源管理2025期末试题及答案（试卷号：2195）国家开放高校电大专科人力资源管理2025期末试题及答案（试卷号：2195） 盗传必究 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上） 1一个国家或地区有较强的管理实力、探讨实力、创建实力和特地技术实力的人口总称为( )。 A人力资源 B人口资源 C人才资源 D劳动力资源 2关注组织发展战略的人力资源供应保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？( ) A人力资源战略 B战略人力资源 C组织战略 D军事战略 3估计在
2、将来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？( ) A预料将来的人力资源供应 B预料将来的人力资源需求 C供应与需求的平衡 D制定能满意人力资源需求的政策和措施 4既要探讨如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要探讨如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？( ) A人力资源会计 B人力资源成本会计 C人力资源价值会计 D人力资源社保基金会计 5人力资源管理科学化的第一基础是( )。 A工作评价 B工作分析 C岗位设计 D人力资源规划 6聘请中运用评价中心技术频率最高的是( )。 A管理嬉戏 B公文处理 C案例分析 D角色扮演 7企业对新录
3、用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( )。 A岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学 8考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最终取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关切工作效果，订正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要依据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的( )。 A可考性原则 B完备性原则 C结构性原则 D普遍性原则 9图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距( )。 Aa Bb Cc Dd 10.在制定职业生涯安排时
4、，剖析自己确定自己实力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？( ) A人力资源部 B主管 C员工 D专家顾问 11失业保险基金的筹集主要有以下三个原则( )、无偿性原则、固定性原则。 A随意性 B强制性原则 C自愿性原则 D平均摊派原则 12劳动关系是( )。 A用人单位与用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案，并将正 确的答案题号填在答题纸上） 13人力资源会计的基本假设是( )。 A人是人力资本的载体 B人是组织有价值的资源 C
5、人是不断消耗在工作中的成本 D作为组织资源的人的价值受管理方式的影响 E用计量人力资源成本和价值的形式供应信息 14人员分析的内容主要包括( )。 A学问 B实力 C技能 D其他特性特征因素E社会环境 15聘请的胜利的因素有( )。 A外部影响 B企事业的要求 C职务的要求 D应聘者个人的资格 E应聘者个人的偏好 16在员工考评领域中，考评的手段主要有( )。 A行为视察 B量表与问卷 C情景反映 D任务完成状况 E仪器测试生理现象等 17薪酬制度设计的基本原则是( )。 A按劳取酬 B同工同酬 C外部平衡 D内部平衡 E合法保障 18职业询问预料法的主要测评工具有( )。 A实力倾向测试 B
6、职业爱好测验 C人格测验 D价值问卷 E生涯成熟问卷。 三、推断对错题（每小题1分，共12分。正确的在答题纸上划，错误的划） 19我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。( ) 20我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重创建”的社会氛围。( ) 21人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。( ) 22人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。( ) 23我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。( ) 24影响企事
7、业组织聘请的内部因素有许多，其中企事业组织的性质是首要因素。( ) 25培讽需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。( ) 26在现代人力资源管理中，员工的学问水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( ) 27技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。( ) 28. 员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。( ) 29 失业保险的目标是赐予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。( ) 30. 人是生产力中最重要的因素，
8、而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。( ) 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。依据每个案例所讲解并描述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中详细要求选出正确答案） 31. 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床四周的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威逼说要把他解雇，因为这种服务工是安排到车间来做杂务的临时工。服务工牵强同意，但是干完之后马上向公司投诉。 有关人员看了投拆后，批
9、阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式帮助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中的确包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后起先。 请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择： 你认为出现这一分歧的根本缘由是( C )。 A该车间的员工素养不好 B车间主任缺乏人格魅力 C工作说明书不够明确、详细和全面 D勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 对于服务工的投诉，你认为该如
10、何解决(D )。 A辞退服务工 B驳回服务工的投诉 c对服务工要适当进行指责 D对服务工要进行表扬 你认为该公司在管理上不须要改进的是( C )。 A要依据实际状况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C要求员工必需无条件地听从领导 D该公司要留意培育和发挥团队精神 假如对车床工的工作照实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D )。 A关键事务技术 B主管人员分析法 C问卷调查法 D纪实分析法 五、案例问答题（每小问15分，共30分） 32案例：野腔调光的培训之道 日本音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部
11、以及工作环境产生极大的不满，于是就有重新赐予中层干部新的教化、改善工作环境等的构想出现。由于对部属的工作看法不满足，就会产生重新教化部属的动机，这也是管理者想要“重新塑造中层干部”的意愿，简洁地说，就是塑造管理者能运用的中层干部。 这样一来，这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节，而只是单纯凭管理者的意思塑造出一个“很听话和什么事都肯做的中层干部”。这种想法假如扩展到整个企业界的人事管理上，就会使组织里的每个成员，只是墨守成规地完成上司的吩咐而毫无改变。虽然领导效率会提高，然而其缺乏推断及思索的实力，也将成为阻碍公司发展的绊脚石。 人才的培育是因为公司的须要。然而如何培育，却不能仅靠管理
12、者的意愿，想怎样就怎样。必需让中层干部能表现他的才华，并借此增加他的工作实力，以完成公司所指定的工作目标。更重要的是，要培育企业界所须要的人才。所以，以更具效率的方式来培育人才，才是管理者网罗人才的重点。 在野腔调光的培训观念中，中层干部训练的目的有三： (1)训练中层干部成为办事实力很强的人，因此必需赐予中层干部实际学习的机会，同时也要训练中层干部成为一个行事当心的人。 工作仔细并不代表中层干部对整个工作状况特别了解。然而有的管理者往往以为仔细就代表对工作了解，于是一心栽培工作仔细的中层干部，殊不知仔细的看法只是表面现象，事实上，他对整个工作概况全然不知。 因此，为了解中层干部对工作的相识有
13、多少，就必需常常询问中层干部工作的目的为何以及基本学问是否明白？因为就算有长时间的工作阅历，谁也无法完全了解真正的工作内容，况且人都会有惰性，很少提出工作上的疑问。 (2)形成工作单位的文化，也就是小集团的活性化。借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依靠关系，并且实现为人处世的教化目的。 然而，诸如此类的教化方式，有许多是很难实行的。所以不少管理者常常利用别的单位做集合教化，却反而造成管理者的实力丢失以及不良的后果，因为这种教化多半是依靠人事部门的力气在进行，所以管理者应当发挥本身的力气，使得自己领导的单位，形成单位文化才对。对刚上任或对这种教化方式不太了解的管理者而言，假如进行单位教
14、化，就必需充溢内在涵养，这才是一个胜利管理者的条件。 (3)训练中层干部成为企业界的中流砥柱。尽管企业界不断地高喊教化人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层干部而做长期安排的管理者，却不多见。 训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针，然而很多管理者并没有真正去实行。至于要培育优秀人才，从上任的第一天，就应当起先实行。 问答题： (1)这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？对员工的培训管理分为几个过程？ (2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则？ 答：(1)培训及培训管理过程(15分) 培训是帮助员工获得学问、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是学问、技能和行为方式的传递过程，又是学问、技能和行为方式的学习过程。 培训管理有五个过程：分析培训需求；制定培训技术；设计培训课程；实施培训；评估培训效果。 (2)培训方法的选择原则(15分) 培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。 培训方法的选择原则是，确定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益成本评估，依据经济实力选择最佳培训方法。