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1、21年物业管理师考试真题6节21年物业管理师考试真题6节 第1节合同要件是合同生效的()。A:主要条件B:必要条件C:充要条件D:完全条件答案：B解析：合同要件即有效合同应当具备的必要条件包括以下几个方面：当事人的缔约能力；当事人的真实意思表示；合同的内容合法；合同的形式合法。订立的合同如果不符合上述四个合同要件之一，就不具备合同生效的基本条件。生石灰水化反应的特点不包括()。A:反应为不可逆反应B:反应为可逆反应C:水化热大，水化速率快D:水化过程中体积增大答案：A解析：生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：反应可逆，水
2、化热大；水化速率快；水化过程中体积增大。 房地产开发程序又可划分为投资机会选择与决策分析、( )、建设阶段和租售阶段四个阶段。A可行性研究B获取土地使用权C规划设计D前期工作正确答案：D在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。A:面试B:心理测验C:知识测验D:劳动技能测验答案：C解析： 以下特征属于性格的意志特征的有( )。A创造精神B冲动性C勇敢D正直E诚实正确答案：BC 是指城市行政区域内因城市建设和发展需要实行规划控制的区域。A城市规划B城市规划区C城市详细规划区D城市总体规划区正确答案：B21年物业管理师考试真题6节 第2节制订计划过程中，要考虑物业管理方案
3、实施不同阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素，可采用（）等表现方式。A:表格法B:横道图法C:曲线法D:直线法E:图表法答案：A,E解析： 下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是( )。A首次效应B相似性因素C互补性因素D互动频率因素E晕轮效应正确答案：ABCD住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户()起计算。A:使用之日B:使用后1个月C:预订之日D:使用后半年答案：A解析：住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户适应之日起计算，房地产开发企业可以延长上述规定的保修期，但不得不应低于上述规定的保修期限。物业管理成本按照与决策的关系，可划分为()A:边际成本B:目标成本C:计
4、划成本D:差异成本E:机会成本答案：A,D,E解析：按照与决策的关系，可将物业管理成本分为边际成本、差异成本、机会成本、估计成本、沉没成本、可缓成本、可免成本和附加价值成本。 管理的核心是( )。A处理好各种人际关系B有效地利用人、财、物、技术、信息等资源C组织D建立完善的管理体制正确答案：A 日常物业管理期档案的收集，除一些需跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不应超过( )。A半年B8个月C10个月D1年正确答案：D21年物业管理师考试真题6节 第3节 提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A晋升培训B操作层员工的知识和能力培训C外派培训D管理层员工的知识和能力培
5、训正确答案：C我国处置不良物业资产的主要目标是()A:最大限度地出售不良物业资产，减少损失B:在清理破产储贷机构资产的过程中，争取最高的净现值回报C:尽量减少资产清算对当地房地产业和金融市场的影响D:尽量增加对中低收入者的住房供应量答案：A解析：我国处置不良物业资产的主要目标.是最大限度地出售不良物业资产，减少损失。在力求实用主要目标的同时，还需要兼顾以下目标：在较短的时间内尽快收回债权，培育资本市场，实现资源优化配置.帮助企业进行战略性改组，培养专业人员，完善有关法律体系等。 下列选项中，属于写字楼区别于一般物业管理的有关工作内容是( )。A写字楼的物业市场营销B组织与控制C制定租金收取办法
6、D协调与业主和租户的关系E物业的维修养护正确答案：ABCD零售商业物业的经营管理工作主要包括()A:招商及承租户组合B:成本管理C:零售技术D:风险管理E:物业维护答案：A,C,D,E解析：零售商业物业的经营管理工作，主要分为六个模块：(1)招商及承租户组合；(2)零售技术；(3)物业维护；(4)营销；(5)保险及风险管理；(6)财务管理。 社会组织的基本要素中，组织( )是组织必须通过自身的活动去达到的某种事实或未来状态。它是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段，也是组织身份的标志。A结构B技术C.目标D环境正确答案：C 下列有关承诺的说法，不正确的是( )
7、。A承诺必须由受要约人向要约人发出B承诺的内容与要约的内容一致C承诺不可撤回D承诺生效的地点为合同成立的地点正确答案：C21年物业管理师考试真题6节 第4节 物业管理条例>规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的 ( )等因素确定。A.建筑年限B建筑面积C.住宅面积D居住年限E住宅套数正确答案：BE物质状态的变化必然导致()的变化。A:物业财产状况B:物业管理状况C:物业服务状况D:产权所有关系答案：D解析：物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。 物业管理招标投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有
8、序的招标投标行为确定( )的活动。A房屋管理权B物业经营权C物业管理权D物业控制权正确答案：C经营管理方案设计的原则包括()。A:可行性原则B:适应性原则C:操作性原则D:全面性原则E:收益性原则答案：B,C,D,E解析：经营管理方案设计的原则包括：适应性原则，操作性原则，全面性原则；收益性原则，互助性原则。 业主委员会应当自选举产生之日起( )日内召开首次业主委员会会议。A3B5C7D10正确答案：A 假定全年管理费总开支为120000元，全部业权为100份，那么每份业权每年管理费支出为 ( )元。A120B220C1200D1202正确答案：C21年物业管理师考试真题6节 第5节 行政权力
9、与一般国家权力相区别的特性主要表现在( )。A公共性B合法性C一元性D有限性E强制性正确答案：ABCE 下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是（ ）。A前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主D在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同正确答案：D债权的发生主要基于()等原因。A:合同B:侵权行为C:不当得利D:管理失职E:无因管理答案：A,B,C,E解析：债
10、权是指债权人享有的请求情务人为特定行为的权利。债权的发生主要基于四种原因：合同。合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议，侵权行为。侵权行为是不法侵害他人的合法权利，应承担民事责任的行为，不当得利。这是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的事实，无因管理。是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。A:自主性B:约束性C:自律性D:管理性答案：C解析：管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范，是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定，是调
11、整业主之间权利与义务关系的基础性文件。业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A:15B:20C:30D:60答案：A解析：业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议，还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。契证登记制度下所进行的房地产权属登记()A:具有公示力和公信力B:无公示力也无公信力C:具有公示力无公信力D:具有公信力无公示力答案：C解析：契证登记制度所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的
12、合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。21年物业管理师考试真题6节 第6节成本管理中，()的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。A:成本估算B:成本预算C:成本概算D:成本控制答案：B解析：成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的系统化。成本预算的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。车辆管理的方法与要求包括()。A:定期养护B:专人看管C:建立健全车辆管理队伍D:车辆出入管理E:车辆停放管理答案：C,D,E解析：车辆管理的方法与要求包括：建立健全车辆
13、管理队伍。车辆出入管理。对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理。车辆停放管理。车辆进入管理区域后，管理人员应引导车辆停放。物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。A:1万元以下B:1万元以上3万元以下C:2万元以下D:2万元以上3万元以下答案：B解析： 物业服务企业在领取营业执照之日起30d内，持( )企业法定代表入的身份证明 等资料向当地的房地产主管部门申请资质。A.营业执照B企业章程C.验资证明D业绩证明E企业法定代表的身份证明正确答案：ABCE 已知某投资项目的净现金流量如下表所示。则该投资项目的财务内部收益率为( )。A0.1884B0.216C0.2047D0.1765正确答案：C 根据分析的主体不同，财务报告分析可分为( )分析两种。A全面B内部C专题D外部E趋势正确答案：BD