《物业管理师考试答案5辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师考试答案5辑.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理师考试答案5辑物业管理师考试答案5辑 第1辑 物业服务企业应当具备的条件中，以下对能够独立承担民事责任的表述，不正确的是( )。A如果企业没有独立的财产，是不可能独立承担民事责任的B如果企业不能就自己行为承担相应责任，难谓其具独立的主体资格C独立承担民事责任是建立在独立人格基础之上的D独立承担民事责任是建立在独立财产基础之上的正确答案：C改建、重建建筑物及其附属设施由（ ）决定。A:物业服务企业B:建设单位C:业主D:业主委员会答案：C解析：楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由( )组成。A:能源设备监控系统B:消防系统
2、C:环境设备监控系统D:多媒体通信系统E:保安监控系统答案：A,B,C,E解析：关于雇主责任保险的赔偿额度，说法错误的是()A:若造成死亡的，则最高赔偿额度按保单规定办理B:若造成伤残，永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付C:若造成伤残，永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照雇主责任赔偿金额表的比率乘以最高赔偿额度给付D:若造成伤残，暂时丧失工作能力8天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付答案：D解析：雇主责任保险的赔偿额度按下列情况办理：(1)死亡：最高赔偿额度按保单规定办理。(2)伤残：永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付；永久丧失部分工作能力，根据
3、受伤的部位和程度，参照雇主责任赔偿金额表的比率乘以最高赔偿额度给付；暂时丧失工作能力5天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付。等额序列支付的现值计算公式是()。A:P=A/(1+i)nB:P=(A/1)1-1/(1+1)nC:P=A/i(1+i)nD:P=A/1-1/(1+i)n答案：B解析： 评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向( )提 出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。A.投标人B招标人C业主委员会D.监事会正确答案：B物业管理师考试答案5辑 第2辑住宅专项维修资金的使用，应当遵循()的原则。A:社会监督B:方便快捷C:公开透明D:受
4、益人和负担人相一致E:所有权人决策答案：B,C,D解析：适用于规模不大、分工不发达的社会组织，且管理的好坏取决于管理者的经验和素质的管理方式是()。A:科学制B:科层制C:家长制D:终身制答案：C解析：在组织管理上，家长制和科层制是两种主要的管理方式。家长制管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织，其管理的好坏取决于管理者的经验和素质。科层制是一种以正式规则为主体的管理方式。 民用建筑组成中，( )是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物的全部荷载，并将这些荷载传给地基。A墙或柱B屋顶C基础D楼梯正确答案：C物业服务企业在员工入职时应明确告知，员工辞职应提前( )日以书面形式通知企业。A:
5、5B:15C:30D:45答案：C解析： 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( )。A物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利和义务的协议B物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系正确答案：C担保人填写担保书为()A:要约B:承诺C:确认D:同意答案：A解析：要约是要约人向受约人发出的订立合同的意思表示。在保险合同订立中，要约通常表现为担保人向保险人发出的订互保险合同的意思表示，也称为担保或要保。在保险实务中，保险要约通常以担保人填写预先自
6、保险人印制好的担保申请书，并将其交给保险人的方式来完成。物业管理师考试答案5辑 第3辑 物业在承接查验时，应由( )向物业服务企业移交资料。A开发商B建设单位C业主D业主委员会正确答案：B 物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。A被业主重视B被政府重视C被城市重视D被业主和政府重视正确答案：D 出售公有住房的，售房单位按照（ ），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。A多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%B多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20% C多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%D多层住宅不低于售房款的30%、高
7、层住宅不低于售房款的30%正确答案：A代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()A:管理规约制度B:业主大会C:业主委员会制度D:物业管理制度答案：B解析：对房屋共用部位、共用设施设备进行使用、维护、管理和对决定业主共同事务等事项，涉及全体业主的共同利益，单个业主无法完成，必须建立一种机制，保证对业主共同事务作出的决定代表全体业主的共同意志，符合全体业主的共同利益。业主大会就是这样一种代表和维护全体业主共同利益的有效机制。共用题干住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而
8、城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2022年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管
9、理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：居住小区社区文化的性质表现包括()。A:社区文化是种认同文化B:社区成员是社区文化的主体C:社区文化是个性化的文化D:文化氛围是营造社区文化的必要环境答案：A,B,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。
10、物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识
11、展览、植树活动、保健知识讲座等。物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。居住小区社区文化的特点包括：业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。居
12、住小区社区文化的性质表现为：社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果
13、。居住小区社区文化的内容有：环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。社区的基本要素包括：有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，有一整套相对完备的生
14、活服务设施；有共同的社会生活，较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，独特的社区文化。 房地产开发企业资质管理规定对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及( )资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。A涂改B丢失C出借D转让E出卖正确答案：ACDE物业管理师考试答案5辑 第4辑零售商业物业的机构设置中，督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由()负责。A:财务部B:工程部C:安保部D:物业部答案：D解析：零售商业物业的机构设置中，物业部负责保洁、绿化、杀虫灭鼠、垃圾清运等工作；负责与客户的联络，处理有关服务投
15、诉；收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映；督促相关部门解决与客户投诉有关的问题；定期组织客户联谊活动；办理客户/承租户进场与退场手续；建立、完善客户档案，协调客户与项目各部门之间的关系；负责项目公共区域的清洁服务；评估、审议保洁公司报价与服务标准；负责项目公共区域的卫生防疫包括虫害、鼠害、垃圾处理；负责项目员工工服制作、洗涤、保管、缝补、调换等；负责公共区域绿化养护、花卉植物租摆；客户往来信函的分发。 对蟑螂的防治方法，以下叙述错误的是( )。A严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物B彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度C对建筑物各种孔
16、缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂人内D利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治正确答案：D 以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中，错误的是( )。A有从事招标代理业务的营业场所和相应资金B有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量C有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册D有超过100万元的注册资金和50人以上的工作团队正确答案：D 有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。A商品的功能规范秩序B商品的品质规范秩序C商品的计量标准规范秩序D以是皆不正确正确答案：D 在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同
17、当事人之间的利益关系，制约对合同自由原则的滥用，要求实质的公平和( )的公平。A形式B.程序C.主观D.客观正确答案：A物业管理条例在立法过程中，应遵循的基本原则包括()A:物业管理权利和财产权利相对应的原则B:维护全体业主合法权益的原则C:现实性与前瞻性有机结合的原则D:从实际出发，实事求是的原则E:尊重和维护业主的财产权利的原则答案：A,B,C,D解析：物业管理条例的立法原则包括：(1)物业管理权利和财产权利相对应的原则；(2)维护全体业主合法权益的原则；(3)现实性与前瞻性有机结合的原则：（4）从实际出发.实事求是的原则。物业管理师考试答案5辑 第5辑根据最高人民法院关于审理物业服务纠纷
18、案件具体应用法律若干问题的解释，下列情形中，属于人民法院对物业服务企业的物业费请求应予支持的有()。A:经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳的B:物业服务合同的权利义务终止后，业主仍拖欠物业费的C:物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的D:物业的承租人未按照与业主的约定交纳物业费，业主应当承担连带责任的E:物业服务企业违反合同约定提高收费标准，业主提出抗辩的答案：A,B,D解析：根据相关司法解释的规定，下列情况下，人民法院对物业服务企业的物业费请求应予支持：(1)经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费的；(2)物业服务合同的权利义务终止后，业主仍拖欠物业费的；(
19、3)物业的承租人、借用人或者其他物业使用人未按照与业主的约定交纳物业费，业主应当承担连带责任的。 下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是( )。A因正当理由不能按期提交证明材料的B依法由房地产行政主管部门代管的房屋C.因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的D属于违章建筑的正确答案：C临时管理规约的主要内容包括()。A:共用部位公用设施设备的使用规定B:物业服务企业的权利与义务C:物业的权属状况D:房屋装饰装修规定E:物业的自然状况答案：A,C,D,E解析：以业主临时公约（示范文本）为主要参照依据，临时管理规约应当具备以下主要内容：(1)物业的自然状况与权属状况。物业的自然状况；物
20、业权属情况。(2)业主使用物业应当遵守的规则。相邻权规定；房屋装饰装修规定；共用部位共用设施设备的使用规定；使用物业的禁止性规定。(3)维修养护物业应当遵守的规则。物业维修养护中业主应当相互配合与协助；涉及公共利益与公共安全的物业维修养护；保修责任与住宅专项维修资金的交存、使用和管理。(4)涉及业主共同利益的事项。全体业主授予物业服务企业行使的管理权利；业主承诺按时足额交纳物业服务费用；利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定。(5)违约责任。在比较法估价中，搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。A:成交价格B:议价时间C:成交日期D:付款方式E:交易情况答案：A,C,D,E解析：运
21、用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例，在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般包括：交易实例物业的状况，如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建筑物建成年月、周围环境、景观等，交易双方，如卖方和买方的名称、买卖双方关系，成交日期；成交价格，包括计价方式（如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等）和价款，付款方式，如一次性付款、分期付款（包括付款期限、每期付款额或付款比率）、贷款方式付款（包括首付款比率、贷款期限），交易情况，如交易目的（卖方为何而卖，买方为何而买），交易方式（如协议、招标、拍卖、挂牌等），交易税费的负担方式，有无利害关系人之间的交易（关联交易）、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。业主交存的住宅专项维修资金，应当按()设明细账。A:物业管理区域B:业主委员会C:户门号D:楼幢答案：D解析：业主交存的住宅专项维修资金，应当存储于当地的一家商业银行，按小区设总账，按幢设明细账，核算到户。 下列选项中，具有物业管理人员从业资格的是( )。A具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者B在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者C按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者D具有国家高等教育学士学位E具有本科学历正确答案：ABC