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1、22年物业管理师答疑精华6辑22年物业管理师答疑精华6辑 第1辑共用设施设备运行管理应建立健全的规章制度主要包括( )。A:共用设施设备的安全操作和运行规程B:定人、定机和凭证操作设备制度C:二次装饰装修管理制度D:交接班制度和值班巡视检查记录制度E:定期维修保养制度答案：A,B,D,E解析： 是一门新兴的管理学科，它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。A风险管理B防范管理C风险防范管理D物业风险管理正确答案：A 下列选项中，( )是行政管理必须严格遵循的重要原则。A执法必严B依法行政C行政监督D公平公正正确答案：B 下列选项中，属于业主对建筑区划内的共有部分的共有权的有（ ）。A电
2、梯B承重墙C楼梯D水箱E水、电、气正确答案：ACDE 房地产开发企业三级资质的要求不包括( )。A注册资本不低于3000万元B从事房地产开发经营3年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：A 下列选项中，不属于组合投资管理的内容的是( )。A管理者B管理对象C管理形象D管理方法正确答案：C22年物业管理师答疑精华6辑 第2辑下列属于商业物业经营管理中日常物业管理的有()。A:秩序维护管理B:防损管理C:清洁卫生D:绿化E:外来人员监控答案：A,C,D解析：常规物业管理需加强管理的内容包括：秩序维护、消防、设备、清洁卫生、绿化
3、、停车、开闭店的的管理。 代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的，由建设主管部门责令改正，给予警告，并可处以( )罚款。A1万元以上B3万元以上C.1万元以下D3万元以下正确答案：D 是业主之间建立联系的基础。A个人财产B个人利益C共同财产和共同利益D以上说法都不对正确答案：C反映企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业偿债能力的资产营运状况指标是()A:资产积累率B:利息保障倍数C:现金流量表D:利润率答案：B解析：利息保障倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该指标从偿债资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。利息保障倍数充分反映了企业物业经营
4、管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力。 在常规物业管理中，使用请示应注意的问题不包括( )。A必须坚持一事一请示B有重要事情时，可以越级请示C请示在未获批准前，不得对下属单位发送D请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气，选用语句要谦敬，分寸得当正确答案：B 如对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于( )的内容。A业主的共同利益B物业的使用、维护、管理C业主应当履行的义务D违反规约应当承担的责任正确答案：A22年物业管理师答疑精华6辑 第3辑 以下不属于劳动者心理健康特征的内容是( )。A智力正常B行为协调C健全的情绪D性格刚
5、强正确答案：D 物业承接查验期的档案收集的内容主要包括( )。A设计文件B技术文件C被承接查验物业及其附属设施设备的权属D验收文件E施工文件正确答案：BCD 建屋发展局于( )成立，隶属于国家发展部。A1890年3月B1690年3月C1960年2月D1690年2月正确答案：C关于物业服务合同的说法，错误的是()。A:物业服务合同为要式合同B:物业服务合同为有偿合同C:物业服务合同为实践性合同D:物业服务合同是民事合同答案：C解析：本题考核的知识点为物业服务合同的分类。物业服务合同分为要式合同、有偿合同、民事合同。住宅专项维修资金管理实行()的原则。A:专户存储B:专款专用C:所有权人决策D:企
6、业管理E:政府监督答案：A,B,C,E解析：住宅专项维修资金管理办法规定：住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。员工的辞退就是终止劳动合同，一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段。但若出现( )情况，应对当事人予以辞退。A:因工受伤在医疗期间的B:严重违反用人单位规章制度的C:不与用人单位签订劳动合同的D:在试用期间被证明不符合录用条件的E:严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的答案：B,C,D,E解析：22年物业管理师答疑精华6辑 第4辑现实中，物业服务公司编制成本预算的方法主要有()等。A:固定预算法B:弹性预算法C:比较预算法D:零基预
7、算法E:滚动预算法答案：A,B,D,E解析：在实际应用中，可以根据不同预算内容的特点，灵活、综合地选用不同的预算方法，以求编制出最符合本企业特点的预算。物业服务企业编制成本预算的方法主要有：增量预算法，零基预算法，固定预算法；弹性预算法，定期预算法，滚动预算法 物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托的是( )。A提供应该的服务B提供合同约定的服务项目C提供物业服务合同约定以外的服务项目D供水、供气正确答案：C业主投诉的一般心理主要有( )。A:求尊重心理B:求认同心理C:求补偿心理D:求和平心理E:求发泄心理答案：A,C,E解析：管理规约的效力范围包括()。A:全体业主B:物业使用人C:物
8、业的继受人D:物业管理者E:物业服务人员答案：A,B,C解析： 物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验收手续。A上任物业服务企业B业主委员会C建设单位D业主代表正确答案：B 建筑容积率是项目规划建设用地范围内全部建筑面积与( )之比。A.规划建设用地面积B.居住区总用地面积C.居住区建筑用地面积D.获取土地使用权面积请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：A22年物业管理师答疑精华6辑 第5辑 实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。A直接人工B直接材料C问接D管理正确答案：C变形缝的种类包括()。A:伸缩缝B:沉降缝C:温度缝D:防震缝E:抗变形缝答案：A,B,D解析：变
9、形缝有伸缩缝、沉降缝和防震缝三种。建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏，为防止这种情况的发生，常沿建筑物长度方向每隔定距离或结构变化较大处预留缝隙，这条缝隙称为伸缩缝。在建筑物适当部位预留竖向缝隙，将建筑物划分成若干个独立的结构单元，使每个单元都能自由沉降，这条缝称为沉降缝。为防止地震对房屋的破坏，须设置竖向缝隙，将房屋分成若干形体简单、刚度和质量均匀的独立单元，这条缝称为抗震缝。 物业管理作为房地产（ ）的管理环节，对房地产保值、增值有着重大影响。A开发阶段B设计阶段C消费阶段D使用阶段正确答案：C物业管理信息系统的发展趋势不包括()。A:向决策支持系统转化
10、B:向多技术融合转化C:向互联网云计算平台、社区电子商务转化D:向绿色环保转化答案：D解析：未来，随着物业经营业务比重的加大及智慧社区（包括社区电子商务）发展引发的物业服务创新商务模式的兴起，物业管理信息系统将呈以下发展趋势：向决策支持系统转化；向多技术融合转化；向物业ERP系统转化；向互联网云计算平台、社区电子商务转化，专用管理信息系统更加完善；得到更多应用。出租人的义务包括()。A:有按合同约定提供房屋给承租人使用的义务B:有爱护使用、妥善保管房屋的义务C:有保障承租人居住安全的义务D:有保障承租人合法使用房屋的义务E:有接受租房监督，不断改进工作的义务答案：A,C,D,E解析： 一般的建
11、筑屋面防水等级为( )。A.BC.D.正确答案：C22年物业管理师答疑精华6辑 第6辑集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是()A:变更登记B:转移登记C:初始登记D:注销登记答案：C解析：初始登记一般有三种情况：(1)新建房屋进行的初始登记；(2)集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记；(3)城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记。 把所有的成本负担都转给租户既不现实，也不明智。一般不会采用这种方式的情况是( )。A对用于出租的住宅，一些法律要求使得物业业主必须对物业进行某种程度的直接投资B由于短期的商业租户会尽量减
12、少对物业的投入，因此业主一般更希望签署一次性包含全部内容的租约，将预期收费纳入租约中C租户可能对物业的建筑或者某一部分表示不满意，这时为了留住租户，业主不得不降低条件，允许租户承担较低的维修责任，而由他自己负担大部分D以上全都正确正确答案：D 商业、旅游、娱乐用地最高出让年限为( )。A40年B45年C50年D70年正确答案：A商品住宅的业主，每平方米建筑面积交存的首期住宅专项维修资金的数额由()确定并公布。A:前期物业服务企业B:开发建设单位C:业主大会D:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门答案：D解析：商品住宅的业主、非住宅的业主，每平方米建筑面积交存的首期住宅专项维修资金的数额
13、，由直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门根据本地区情况确定并公布。按照保险法规定，人身保险合同的()在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。A:保险人B:受益人C:投保人D:被保险人答案：C解析：按照保险法的相关规定，人身保险合同的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。若订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效。对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。A:物业服务企业经营性收入B:物业服务企业营业外收入C:代管性质的业主所有资金D:物业服务成本答案：C解析：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出。物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。