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1、 硕 士 学 位 论 文 微信朋友圈信息流广告传播研究 A Study of News Feed Ads Communication based on Wechat Moments 作 者 姓 名 孔 庆 晔 学科、专业 传播学 学 号 21312023 指 导 教 师 崔 银 河 教 授 完 成 日 期 2016 年 5 月 1 日 大 ii 理工犬含 Dalian University of Technology 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工 作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本 论文不包含其他
2、个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学 位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均 已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目: a mM i M _ 作 者 签 名 : M 砰 _ 日 期 : 心名 年 , 月外 大连理工大学硕士学位论文 摘 要 大数据时代的到来为广告业带来机遇的同时,也让其面临了更多的挑战。 2015 年 1 月 23 日,微信朋友圈广告正式上线,在上线后不到一天的时间里,就引起了用户、 业界和学界的广泛关注了讨论。虽然在朋友圈广告之前,微博、人人网等社交媒体也 先后推出了相应的信息流广
3、告,但是引发如此大关注的情况却是从未出现的。 微信作为众多涌现的新媒体形式之一,经过了几年的用户积累,在收集了海量用 户数据之后,微信朋友圈推出了首批广告,微信团队在注重用户体验的前提下,采用 了信息流广告模式,从而实现了流量变现,此举也为我国国内的信息流广告带来了新 形势和新热点。 国外有大量研究信息流广告的文献大多都是以 Facebook 为例,而国内对信息流广 告的研究较少,对微信的研究也主要集中在安全、营 销、传播方式以及教育等方面, 本文在前人研究的基础上,以微信朋友圈信息流广告为研宄对象,运用文献分析、案 例分析及问卷调查三种方法,对微信朋友圈信息流广告进行深入分析研究,以期为微
4、信朋友圈信息流广告未来的发展提出建设性对策和建议。 微信朋友圈首批信息流广告采用了和图文链接相结合的形式,随后小视频广告上 线,在受众和广告主与日俱增的情况下,微信信息流广告自主投放端全量开放。微信 朋友圈信息流广告发展越来越快,所呈现的问题和面临的挑战也越来越多;这同吋亦 是一个很具价值的研究课题。 微信团队在首批信息流广告发布时,亮出了 广告,也可以是生活的一部分 这 宗旨,通过微信朋友圈广告我们可以看出,微信团队成功借鉴了其他社交媒体的信 息流广告经验。在本次对于朋友圈信息流广告的调查中,共发放了问卷 327 份,回收 的有效问卷为 304 份。本文通过对信息流广告的现状、特点以及受众进
5、行分析,结合 分析结果及相关案例,对微信朋友圈广告进行了 swot 分析,通过对微信朋友圈信息流 广告的分析,发现了其存在的诸多问题,如广告介入影响用户社交、用户隐私安全性 遭质疑、传播效果难以衡量等不足。同时,由于新媒体的 急速发展,在分析中笔者也 发现了其面临的机遇和挑战。 针对研宄发现的问题,本着解决问题的原则,提出了信息流广告发展策略:首 先,把广告推向话题性,受关注的话题势必会引起受众的广泛关注,从而增加广告的 曝光率;其次,提高投放的精准性,不同用户对广告的需求不同,根据不同类型用户 更加精准的投放广告,会达到好的宣传效果;另外,要重视 H5 界面广告信息内容的提 微信朋友圈信息流
6、广告传播研究 炼,增加用户深入浏览的可能性;最后,要有意识切中社交媒体广告用户心理,让用 户更容易接受 信息流广告,进而达到更好的传播效果。 关键词:信息流广告;微信朋友圈;大数据;传播效果 -II - 大连理工大学硕士学位论文 A Study of News Feed Ads Communication based on Wechat Moments Abstract With the advent of the era of big data, advertising industry is facing more opportunities and challenges. On Janu
7、ary 23,2015, advertisement of Wechat moments has been launched, and then caught the attention and fierce debate of the users and the industry. Prior to this, weibo, renren and some other social software also introduced the news feed ads, but caused such a wide-ranging discussion is never appeared. D
8、omestic research on news feed ads is less, the study of Wechat also mainly concentrated in safe way, marketing, communication and education, etc., in this paper, on the basis of previous studies, in news feed ads of Wechat moments as the research object, this paper uses the literature analysis, case
9、 analysis and questionnaire survey methods, in case to have an in-depth analysis and research of Wechat moments news feed ads, in order to put forward constructive countermeasures and suggestions for the future development of Wechat moments news feed ads* One of the new media, Wechat, has years of u
10、ser accumulation, and has collected huge amounts of data of users, then, the ads of Wechat moments uses news feed ads model, its team to feed mode, in focusing on the user experience under the premise of creating Wechat moments advertising. Thus achieving cash flow, which is one of the focus of the
11、new situation and hot spots. The first flow of Wechat moments ads took the form of the combination of graphic links, then small online video ads was released. In the case of increasing audience and advertisers, the ad serving end of Wechat news feed ads has been opened full amount. The development o
12、f Wechat moments news feed ads is becoming faster and faster, on the other hand, there are more and more problems and challenges of it. At the same time, it is also a valuable research topic. This paper through to the present situation, characteristics and audience analysis of news feed ads, combine
13、d with the results of the analysis and relevant cases, the news feed ads of Wechat moments has carried on the swot analysis, found the news feed ads of Wechat moments exist many problems, such as advertisers try to influence, social security, user privacy, spread effect is difficult to measure has b
14、een questioned. Aiming at the problem of the study found that, in line with the principle to solve the problem, put forward the development strategy of news feed ads: first of all, push the advertisement to the conversation, concern topic is bound to cause the audience attention, thus -in- 微信朋友圈信息流广
15、告传播研究 increasing advertising exposure; Second, improve on the precision of different user demand for advertising, according to the different types of users, more accurate ads, will reach a good propaganda effect; In addition, Wechat should attach great importance to the refining of H5 interface adve
16、rtising information content, in case to increase the likelihood of further who browse; Finally, it should be consciously to social media advertising user psychology, which makes users are more likely to accept advertising information flow, thus to achieve better communication effect. Key Words: News
17、 Feed Ads; Wechat Moments; Big Data; Communication Effect 大连理工大学硕士学位论文 目 录 M . I Abstract . Ill 1 躲 . 1 1.1 研究背景及意义 . 1 1.2 国内外研究综述 . 1 1.2. 1 国内研宄综述 . 2 1.2.2 国外研究综述 . 4 1.3 研究方法 . 6 1.4 技术路线 . 8 2 信息流广告定义及特点 . 9 2. 1 信息流广告定义 . 9 2. 2 信息流广告:大数据时代的产物 . 9 2. 3 微信朋友圈信息流广告特点 . 10 2. 3. 1 投放范围广、精准度高 . 1
18、2 2. 3.2 隐形 广告 . 12 2. 3. 3 互动性强 . 12 2. 3. 4 广告收入无第三方介入 . 13 2. 3. 5 用户具有自主选择权 . 13 2. 4 信息流广告受众分析 . 13 2.4. 1 社会角色多样 . 13 2. 4. 2 用户具有很强的搜索和分享意识 . 14 3 微信朋友圈信息流广告及其 SWOT 分析 . 16 3. 1 微信信息流广告与其他自媒体广告模式比较 . 16 3. 1. 1 广告原生性 . 16 3- 1.2 广告创意 . 16 3. 1.3 客户结构 . 17 3. 1.4 用户互动性 . 17 3. 2 微信朋友圈信息流广告分析 .
19、 17 3. 2. 1 微信朋友圈信息流广告表现形式 . 17 3. 2. 2 微信朋友圈信息流广告案例分析 . 19 3. 3 微信朋友圈信息流广告 SWOT 分析 . 23 微信朋友圈信息流广告传播研究 3. 3. 1 Strength 优势 . 23 3. 3. 2 Weakness 劣势 . 27 3. 3. 3 Opportunity 机会 . 31 3. 3. 4 Threat 威胁 . 32 4 信息流广告未来发展对策 . 33 4.1 把广告推向热点话题 . 33 4. 1.1 培养用户兴趣 . 33 4. 1.2 锁定广告话题用户群 . 33 4. 1. 3 加强社交媒体平台
20、广告话题性意识 . 34 4.2 提高广告定向投放精准度 . 34 4.2.1 数据内容实时更新 . 34 4. 2. 2 精准投放与隐私保护并行 . 34 4. 2. 3 细化用户数据分类模型 . 35 4.3 重视 H5 界面广告信息内容的提炼 . 35 4. 3.1 在信息流中体现广告精髓 . 36 4.3.2 H5 页面需要内容与形式并重 . 36 4.4 应有意识切中社交媒体广告用户心理 . 37 4. 4.1 增强社交媒体用户粘度 . 37 4. 4. 2 与用户进行互动 . 37 4. 4. 3 增加信息流广告个性化定制功能 . 38 it . 41 参考文献 . 42 附录 A
21、 微信朋友圈信息流广告传播研宄调查问卷 . 44 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 . 46 m . 47 大连理工大学学位论文版权使用授权书 . 48 -VI - 大连理工大学硕士学位论文 1 绪论 1.1 研究背景及意义 麦克卢汉曾经说过: 真正有意义、有价值的讯息不是各个时代的传播内容,而是 这个时代所使用的传播工具的性质、他们所开创的可能性及其带来的社会变革。 1虽 然麦克卢汉的这一理论在某种意义上依旧存在着一定的局限性,但是我们必须要承认的 是,每一种新媒介的出现和发展都会为人类的社会行为和社会生活带来一些新方式,这 些新方式在潜移默化中影响了人的观念,进而改变了人们的消费模式和人与
22、人间的交流 方式。 大数据时代,人们拥有了强大的数据收集和储存能力,这种能力可以给我们带来海 量的可用数据,与此同时,数据科学的服务门 槛也随之降低。大数据时代,数据的大规 模生产、应用和分享己经逐渐变成了现实。各种网站也因此可以更加全面地收集、记录 和追踪网站用户的各类信息,随后进行分析,进而了解到用户的讨论内容和用户在对网 站或 APP 的浏览和使用感受。有了这些数据,服务商可以通过此分析用户接下来的行为, 也为下一步的发展做好铺垫。同样,广告主如果拥有了这些信息,就可以更好的分析研 宄消费者他们的购物理念和行为的变化轨迹,以便更好地了解用户对自己产品的使用感 受,并且通过此,来及时调整自
23、己的宣传策略和产品发展方向,最终得以在市场上占据 有 利的位置。 随着互联网的迅速发展,社交媒体也逐渐成熟, Facebook、 微博、 WhatsApp、 微信 等一系列社交媒体为用户构建了一个个社交网,人与人之间的社交关系及其兴趣关注也 逐渐充分地体现了出来。随着社交媒体的发展,信息流广告也应运而生,信息流广告不 同于互联网的其他传统形式的广告,在充分发挥社交媒体的商业价值的前提下,广告形 式也是多种多样的,文字、图片、视频、超链接等都出现在了信息流广告中。在这个大 背景下,各社交平台也更加致力于研发信息流广告平台,广告主可以通过这个平台来将 消息推广给潜在消费 者,从而实现宣传和用户购买
24、的目的。 1.2 国内外研究综述 对信息流广告传播的研宄,国内外都还没有出版系统的专著,相关期刊文献也比较 少,相对而言,对于大数据以及微信的研究相对较多。 微信朋友圈信息流广告传播研究 1.2.1 国内研究综述 大数据时代的到来,是数据的处理和储存能力大幅提升的必然结果,生活中,越来 越多的数据充斥着人们的生活,数据开始逐渐影响并改变着人们的生活,与此同时,人 们的思维方式也由于大数据时代的到来有着潜移默化的改变。 我国国内而言,大数据的起步相对较晚,对于我国国内学术界来说,主要研究成果 主要是以翻译其他国家有关大数据的书籍为主。比如由范明等人翻译的美国学者韩家炜 的数据挖掘 :概念与技术,
25、由盛杨燕和周涛翻译的维克托 “ 迈尔 -舍恩伯格的大数据 时代 :生活、工作与思维的大变革,由李波和王伟翻译的美国作家 Andrew Goodman 的 赢在关键字广告等著作。另外,我国学者对于大数据的研究除了在引进国外研究前 沿书籍的同时,在我国国内也涌现了很多有关大数据的本土著作具有代表性书籍有:赵 国栋、易欢欢和糜万军等人合著的 大数据时代的历史机遇一一产业变革与数据科学, 郑毅所著的证析一一大数据与基于证据的决策等一系列书籍。 虽然微信出现的时间己经不短了,但是有关微信的著作依然较少,虽然有一定数量 的期刊文献,但是并不具备规模。通过对以知网为主的数据库进行查询,并对文献进行 搜集和整
26、理后,笔者发现,关于微信的研究,相关文献主要集中在以下方面: 安全方面主要是相关文献对于类似法律、侦查等有关社会安全学科的解读,而与传 播学并没有太大关联。张晓玮的公安机关应对虚拟网络社交犯罪问题对策研宄中, 手机,尤其是微信等新兴的社交 媒体在虚拟网络安全方面存在的隐患,以一些虚假网络 社交活动为例,最后指出公安机关必须要重视新兴网络媒体犯罪。 2在何姗的微信在 警务信息处理中的应用一文中指出微信这一新兴即时通讯工具,使得一种新警务信息 处理方式随之应运而生,因为微信的出现,警情处理方面又多了一个得力工具,随着微 信的进一步发展,微信在警情处理中的作用越来越重要。 3 有关微信和教育的文献主
27、要涉及到了微信与图书馆服务和高校教育等方面。黄浩波 等人在其文章微信及其在图书馆信息服务中的应用中粗略地介绍了微信的现状及其 特点,分析了微 信这一即时通讯工具应用于图书馆信息服务的可行性,并在此基础上深 入探讨了微信应该如何应用于信息服务,同时根据其研宄结果,就微信对图书管理服务 方面提出了建议。 1袁磊等人在微信支持下的混合式学习研宄一一以 摄影基础技术 课程为例一文中构建了以微信为基础的的混合式学习模式,以学校课程 摄影基础技 术 为例,简述通过微信的混合式学习案例设计方案以及实施过程。 5杨敏在文章微 信对大学生思想政治教育的挑战及应对策略研宄中对分析了微信对大学生思想教育上 可能带来
28、的威胁和影响,作者认为微信作为新兴媒体, 在大学生中广泛流行,而因其存 大连理工大学硕士学位论文 在的特点可能会对大学生的心理认知、价值观等造成或多或少的影响,这种社交媒体也 会对校园网络舆情监控等带来影响。 6 微信的对于市场营销来说,无疑是为其提供了一个全新的视角和方式,随着微信的 不断发展,尤其是朋友圈和公众号的不断成熟,利用微信进行的营销内容也层出不穷。 周蕾在微信广告传播力研究一文中指出,因为网络聚合作用,新的媒介形态环境不 断滋生, 020 的微信销模式也应运而生,甚至越来越受到关注,微信作为平台为广告的 投放提供了很好的契机 7聂静在其文章浅议大学出版社的微信营销中,以高校出版
29、社作为主要研究对象,在文中具体分析了高校出版社数字化营销中微信对其的推动作用, 同时,在文中为高校出版社利用微信进行营销提出了具体的建议。 8陈念的浅析 Web 环境与网络营销模式的变迁一文中分析了互联网环境的变化,总结了 Webl. 0、 Web2. 0、 Web3.0演变过程,并且分析了互联网环境和技术的发展过程,分析在 Web 环境变化过程 中 网络营销模式和技术所产生的相应变化。 9覃凯在微信在企业营销中的利与弊中 指出,因为精准营销概念逐渐引入,随着越来越多的企业进驻微信公众号,微信的点对 点营销优势就逐渐显露出来,这对于移动互联网发展来说,尤其是对社交媒体而言,无 疑是一场营销革命
30、。 1张尔煦的微信推广的病毒性营销分析中概述了微信自身的营 销过程,并且研究了微信的营销手段,分析出微信在短时间内积聚了大量人气得到迅速 发展的原因。 11 因为本文是微信朋友圈信息流广告传播研宄,所以更加注重有关微信与传播的文献 分析。在目前发表的文章中,主要集中于研宄微信对社交方式的影响以及微信的传播方 式等方面。徐进在其微信开启后微博时代一文中指出,继微博之后,微信的产生在 一定程度上看起了所谓的 后微博时代 ,微信发展势头迅猛,从分析结果看,很有可能 超过微博、 QQ 甚至国外的 WhatsApp 等社交媒体。 12党昊棋在从传播学角度解构微信 的信息传播模式一文中,通过拉斯韦尔 5
31、W 模式,从传播学角度对微信进行了分析, 文中阐述了微信的传播方式和途径,从整体的传播模式上分析了微信可能对未来社交方 式带来的影响。 13甘 霖在微博微信在广播节目中的作用中指出我国广播电台可以功 过微信对广播节目作出一定的改变,将微信的一些功能和广播节目相结合,为广播节目 开辟新的发展渠道,增添新的活力。 M方志鑫和蔡莉白的从传播学角度看微信的兴起 一文中,阐述了微信的现状,提出微信发展势头强劲,正在逐渐成为用户使用的众多社 交媒体的新宠的观点。在文中,作者从传播学的角度,结合 使用与满足 理论来解释 微信受用户青睐和其功能之间的关系,论述了微信对未来社交媒体的发展可能带来的影 响和变革。
32、 15刘颖的微信传播问题刍议一文中,提出 微信作为一种新社交方式,给 用户带来了全新的社交体验。但是微信是不是真正在进行了精准定位,是不是给我们带 微信朋友圈信息流广告传播研究 来了真正的使用与满足,值得深思。 lfi 微信从产生到兴起,尤其是朋友圈的流行后,逐渐将许多现实中的人际间互动转移 到了虚拟空间,人与人之间的交往在一定程度上又回归到了 熟人社会 时代,只是和 传统的 熟人社会 相比, 不流动性 和 封闭性 的特点在移动互联网时代已经荡然 无存,甚至群体和群体之间可能会产生的隔膜和孤立也随之消失。在 某些特定的环境下, 信息的沟通和传播很容易出现裂变式的连锁反应。 对于信息流广告的研宄
33、,由于在国内兴起时间并不长,因此国内对信息流广告的相 关研究较少,而与之相关概念等的界定也是直接使用国外研宄成果。 1.2. 2 国外研究综述 关于信息社会的起始,美国著名的预测学家约翰 “ 奈斯比特 (John Naisbitt)认为: 1956 年美国白领工人的人数超过了蓝领工人人数的典型例子,被认为是第一个标志,意 味着信息社会在美国的来临;第二个标志是第一颗前苏联人造卫星的上天,它开创了全 球卫星通讯的新时代。 17信息社会的显著性特征就是,信息和知识替代工业社会的资本 成为了起决定作用的因素。 正如约翰 “ 奈斯比特所言:在信息社会中,权力不再是资本,而是知识和信息;价 值的增长主要
34、不是集中于体力劳动,而是依靠知识;当信息成为主要战略资源,那么就 不存在资源枯竭问题。 M 奈斯比特的这个观点充分肯定了在社会发展中,信息资源的价 值及其重要地位。随着科学技术的进步,互联网发展逐渐成熟,信息共享也逐渐成为潮 流,在这种大环境的推动下, 地球村 终于名副其实。近年来,大数据成为了热门词 汇,继信息之后,从学界到业界,乃至社会的各行各业都积极地参与到了有关大数据的 应用和研宄上。 同时,有学者认为:大数据标志着 信息社会 终于名副其实。 大数据 的概念首 次推出是 2008 年 9 月 4 日,谷歌成立 10 年之际前,自然期刊推出了 大数据 专 辑,该专辑包含了 8 篇有关大数
35、据的专题文章,同时还刊登了一篇编者按。这一举动将 大数据带到了大众的眼前,从此之后,各界的眼光都开始投向大数据,并且大数据逐渐 被广泛运用。 2011 年 5 月,麦肯锡全球研究院发布了大数据 :创新、竞争和生产力的 下一个新领域在这份 研宄报告中,给出了大数据的定义,首开大数据研宄先河。紧接 着,著名的 IBM、Yahoo 等公司针对大数据分析提出了诸多项目和产品。比如像 IBM 的 大数据分析平台Infosphere Biginsights 和 Streams。 1H2012 年 3 月,美国总统奥巴 大连理工大学硕士学位论文 马公布了美国的大数据研究和发展计划,标志着美国政府开始介入推动
36、大数据发展 的工作规划中。 大数据作为一种资源而存在,同时也是一种工具。对广告传播实践活动而言,大数 据的影响尤为波澜壮阔。从理论到实践再到思维,广告传播行业在大数据的推动下己经 发生或者将要发生根本性的变革与创新。因此,广告人掌握了大数据这个工具以后,可 以更好地运用数据、运用事实来说话,更好地指导广告传播实践活动。 由于微信海外版的国外市场拓展时间并不长 /而且其传播效果和使用范围也不是特 别广泛,因此相关研究较少,从现有文献搜集的情况看,国外学者对于微信的研究尚不 成熟。 由于信息流广告产生于美国,因此就目前来看,国外对于信息流广告的研宄处于前 沿 。News Feed, 目前被译为信息
37、流,在新闻发布中,有 时也被称为新闻推送或新闻源, 主要是指网站上发布的最新内容的列表,网络终端用户通过订阅网站上的 “News Feed 后,就可以接收网站最新发布的所有内容了。目前,很多社交网站乃至网站专属的手机 APP都有专用的 News Feed, 为客户提供最新的网站内容。 信息流最早出现在 Facebook 上,从这一功能出现开始,用户就可以更容易地接收 到好友的动态,和以往的网络社交途径不同,用户不再需要主动搜索好友的状态,而是 在主页的实时刷新中,信息流功能就可以将好友的最新动态呈现在用户面前。虽然这一 行为为用户带来了方便,但是对于首次尝试以来,用户接受的过程却是曲折的,在这
38、个 过程中,产生了大量有关于用户个人隐私的抗议,也因为此,隐私问题也成为了信息流 研究中的重要部分之一。其中比较典型的是 Privacy as information access and illusory control: The case of the Facebook NewsFeed privacy outcry 一文,在 文中,作者对于 Facebook 的信息流造成的用户抗议的隐私问题提出了三点问题。 Ql:用 户是否由于其他有 关网络隐私的宣传或炒作而对 Facebook 开启信息流功能感到不舒服。 Q2:用户是否会因为个人发布的信息更容易被其他好友访问而感到不舒服。 Q3:用户
39、对信 息流的这种不适程度是否会影响他们的行为,甚至让他们注销账户。针对这三个问题, 作者进行了相关的研宄,研究发现,虽然信息流出现前用户发布消息也是共享信息,但 是信息流功能出现后,这种共享从用户主动搜索变成了网页主动推送,这一举措使得用 户觉得比以前的共享更加不舒服。研究结果表明,尽管 Facebook 的信息流新界面提供 了更便利的信息访问,但用户也普遍认为他们 的隐私变得较少了。 对于 Facebook 而 言,新界面和老界面都是为了用户获得信息,但是为什么人们对于信息流功能的新界面 感到如此不适? 一个合理的解释是 :新老界面为用户对个人信息的控制提供了不同程度 的感知。作者对于这一研
40、究的关键点在于研究结果显示出用户对于心理感知控制的重要 微信朋友圈信息流广告传播研究 性而非实际的控制,也就是说对用户来说,他们所感知到的控制也许是虚幻的,但对于 处理隐私抗议问题是十分重要的,在该研究的最后,作者建议社交网站的管理者在好友 间的用 户界面中发展隐私增强功能,制定特定的隐私偏好来应对隐私感知风险是很重要 的。 信息流广告的精准投放的目标用户定向包含了很多方面,其中包括了社交网络用户 的行为定向,而关于行为定向的研究中, JunYan 等人在 2009 年对某商业搜索引擎的广 告进行了观察和分析,根据该搜索引擎提供的点击记录,证实了和原来的非定向投放方 式相比,通过用户在线浏览行为进行分析后,将受众进行分类并进行投放广告,其点击 率比原来高了 670%。因此,信息流广告的目标受众的定位与用户的行为定向有很大关系, 该研究