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1、2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第1篇高级营销员能够处理营业系统中出现的问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。A、心理定价B、渗透定价C、折扣定价D、推广折让参考答案：B测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时，消费者则无法享受保修服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：测量串音衰减的方法有()种。A、1B、2C、3D、4参考答案：B对于企业来说,
2、应将公共关系的事务全部交给公共关系部门来做。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。此题为判断题(对，错)。正确答案： 来电显示信号是在第二次振铃时就能看到号码显示。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第2篇 PCM30/32脉冲编码调制系统的线路码率是：3.048Mb/s。此题为判断题(对，错)。正确答案：颁布GSM标准的时间为()A、1988B、1989C、1990D、1991参考答案：A需要输入信号就可以在输出端自动产生正弦信号电压输出的电路成为正弦波振荡器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：
3、错误 某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略正确答案：C根据网络安全事件应对处置的第31条规定,维护管理部门各专业完成安全事件应急响应和处置后,事发单位要及时调查事件的起因,评估事件造成的影响和损失,总结教训,各相关单位、部门应在应急响应及事件处置结束后()个工作日内形成总结报告。A、3B、5C、8D、10参考答案：C 对于消费者来说，品牌的作用是()。A.使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务B.容易消除消费者对新产品的疑虑C.消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信
4、产品的推广和维修，以维护消费者的利益D.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买E.便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格正确答案：ABCE商务()是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。A、洽谈心理B、研究心理C、谈判心理D、谈判问题参考答案：C 英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第3篇 选择告辞的最佳时机是()。A.他人说完一段话之后B.客户说完一段话之后C.自己说完一段话之后D.客户正在说话中正确答案：C制定网页设计时网站内容的面向对象要有普遍性,不宽泛,一
5、般应该针对客户或潜在客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误明线线路由于长期暴露在自然环境中,还存在受天气的影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有()。A.使用互联网安全协议B.采用基于专用账号的“一次拨号，两次认证”体系C.采用DHCP方式分配地址D.网络可以承载多种客户应用正确答案：ABCD 传送网主要采用何种技术()。A.SDHB.MSTPC.ASOND.WDME.ATM正确答案：ABCD 衡量数字通信系统传输质量的指标是()。A.信噪比B.误码率C.噪声功率D.话音清晰度正确答案：B对于服务一
6、线的员工,不仅要规定责任,还要给以适当的权限。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确产品组合的()越大,企业产品的规格和品种越多。A、长度B、宽度C、深度D、关联度参考答案：A2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第4篇只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性是市场营销策划中的无差异营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是()。A.CFL：交换设备拥塞消息B.ADI：呼叫失败消息C.LOS：前向拥塞消息D.UNN：未分配消息正确答案：D配线架是局内设备的()级保护。A、1B、2C、3D、4参考答案：A 以下哪项不
7、是营业厅人员管理的内容()。A.资料管理B.出勤管理C.培训管理D.排班管理正确答案：A 集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。()此题为判断题(对，错)。正确答案：CRM就是客户关系管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量系统请求总量，合规值98%此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务()。A.10155B.11631C.11632D.9616X正确答案：A2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第5篇 电信交费标准实行以()为基础
8、的定价原则。A.市场B.成本C.计划D.价格正确答案：B 引导员每天的主要工作是()。A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品D.营业期间根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理，对于紧急重要事件要向上级报告，并跟踪解决正确答案：ABCD随机样本的特点是在总体中每个要素的概率()。A、小于0B、大于0C、大于1D、小于1参考答案：B 一家公司生产了一种单价为2万元的家用电热饮水器，市场评价其使用性能确属一流，但却颇为滞销。估计
9、该公司此次开发新产品失败的原因主要是()。A.未能令广大消费者了解该产品的优点B.只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力C.人们习惯用煤气煮开水喝D.产品性能和结构仍未尽人意正确答案：B 从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场()。A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断正确答案：A ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。此题为判断题(对，错)。正确答案：3G预付费无线上网卡的充值期为多少天?()A、30天B、60天C、90天D、180天参考答案：C借助于网络技术,企业可以较小的成本进行诸如在线产品体验、虚拟推广、网络调研等十分有利于产品开发的活动。()此题为判断题
10、(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第6篇取脂定价法主要适用于需求弹性大的无技术支撑的创新产品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、()双手手插入口袋。A、趴在桌子上B、弯腿站立C、双手抱胸前D、4字型叠腿参考答案：C 经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。此题为判断题(对，错)。正确答案：目前,大多数市场正成为买方市场,企业策划者认为只要在各新闻媒体做高密度的宣传,就能有效促进销售,其销售思路坚持的是()。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：C螺
11、栓穿入方向,水平方向,垂直方向()A、由内向外由下向上B、由下向上由内向外C、由左向右由右向左参考答案：B 在半导体中存在两种导电的带电粒子，即()。A.带负电的自由电子B.带正电的自由电子C.带正电的空穴D.带负电的空穴正确答案：AC 在组建局域网的过程中，需要对客户端计算机设置IP地址，下列IP地址中，属于局域网常用的IP地址有()。A.10.0.0.101B.172.16.0.101C.192.168.1.101D.61.139.8.101正确答案：ABC 光功率的单位dBm表示()，dB表示()。A.绝对值，相对值B.绝对值，绝对值C.相对值，绝对值D.相对值，相对值正确答案：A202
12、2电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第7篇 已成为现代企业获取竞争优势的焦点()。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.选购品正确答案：B 马斯洛需求层次的具体内容包括()。A.生理需求B.安全需求C.社会需求D.受尊重需求E.自我实现的需求正确答案：ABCDE当行业内各企业提供的产品没有明显的差异时,价格、宣传、服务、公关等非产品因素的竞争相对缓和。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 LAN用户计算机网卡到楼道交换机采用直连网线。此题为判断题(对，错)。正确答案：劳动合同是劳动者与用人单位确立(),明确双方权利和义务的协议。A、用工合同B、劳动关系C、双方责任D、薪酬标准参考答案：B
13、与传统通信系统相比，VSAT有以下特点()。A.距离近，中间环节少B.设备安装方便、建设时间短C.通信组网灵活D.业务范围广泛正确答案：BCD()的中文是账号。A、ACCOUNTB、SAVEC、ADDRESSD、PASSWORD参考答案：A 中国联通客服热线接入号码10010的前身为1010。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第8篇 30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量当日实际话务量)，其合规值是多少:()A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案：B网络广告很大程度上克服了传统广告中决策延误的不足,并实现了消费者与()的即时
14、互动。A、企业网站B、生产商C、中间商D、代理商参考答案：A 价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。此题为判断题(对，错)。正确答案： 新网通占有大客户的调查是()。A.重点调查B.抽样调查C.普查D.典型调查正确答案：A 中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。此题为判断题(对，错)。正确答案： 造成调度程控四线E&M中继线不通的原因可能有()。A.PCM设备本身无E线输出电压B.在中间站两个PCM的音频四线E/M转接处测得E和M两根线只有一根线有电压C.四线接口电平太低D.四线E/M接口板故障正确答案：ABDATM采用光纤作传输媒介,不需要逐段进行差错控制,处理速度大大提高,
15、使传输时延降低。它属于ATM业务的()特点。A、宽带化B、实时性C、开放性D、高速率参考答案：B 小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势()。A.话费低廉B.绿色消费C.精巧时尚D.信号保证正确答案：A2022电信职业技能鉴定模拟试题9篇 第9篇 建立金字塔的标准，下列描述不正确的是()。A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度B.需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题C.需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持D.需要检查是否存在重叠或脱节正确答案：A 电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案：全面质量管理过程中PDCA是一
16、个动态循环,它既和产品实施过程,又和质量管理体系过程的策划、实施和持续改进密切相关,PDCA分别指()。A、策划处置实施检查B、策划处置检查实施C、策划实施检查处置D、策划实施处置检查参考答案：C 通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属()。A.金B.银C.铜D.铁E.铝正确答案：CE冲动型购买行为即消费者以商品价格作为购买商品的标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误传输距离在1000m以下采用的宽带技术是()。A、ADSLB、HDSLC、VDSLD、SDSL参考答案：C请柬内容包括活动的目的、形式、时间、地点及()的姓名或主办单位名称。A、公司B、主人C、产品D、与会者参考答案：B 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。此题为判断题(对，错)。正确答案：