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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、挑选题综合练习一1教材对治理的性质进行了阐述,以下（A）的说法不正确；A治理具有时效性 B治理具有科学性 C治理具有艺术性 D治理具有二重性2社会环境对组织的进展具有肯定的作用,除了以下（B）项；A影响作用 B领导作用 C制约作用 D打算作用3治理的首要职能是（D）；A指挥 B掌握 C和谐 D方案4就治理的职能而言,法约尔认为,（C）；A治理就是决策 B治理就是要准确地知道要别人干什么,并留意他们用最好最经济的方法去干C治理就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握 5“ 治理就是决策” 是以下（C）的观点？A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯D治理
2、就是经由他人去完成肯定的工作6“ 三个和尚” 的故事中,“ 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃；” 主要揭示了以下各项治理职能中（ C）的重要性；A、方案 B、人事 C、和谐 D勉励7对于基层治理者来说,具备良好的（C）是最为重要的；A 人际技能 B概念技能 C 技术技能 D治理技能综合练习二1西方早期的治理思想中,（A）是争论专业化和劳动分工的经学家；A亚当 斯密 B查尔斯 巴比奇 C泰罗 D大卫 李嘉图2泰罗科学治理理论的中心问题是（C）；A科学技术 B加强人的治理 C提高劳动生产率 D增强责任感3、法约尔提出的治理五项职能或要素是（A）；A、方案、组织、指挥、和谐和掌握 B、
3、方案、组织、决策、领导和掌握C、方案、组织、决策、和谐和掌握 D方案、组织、勉励、和谐和掌握4“ 治理的十四项原就” 是由（D）提出来的；A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔5泰罗是西方古典治理理论在美国的杰出代表,他被誉为（B）；A、工业治理之父 B、科学治理之父 C、经营治理之父 D行政治理之父6在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是,非正式组织是以（A）为重要标准；A、感情的规律 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的规律7古典治理理论对人性的基本假设,认为人是（B）；A复杂人 B经济人 C社会人 D单纯人综合练习三1依据过去和现在的已知因素
4、,依据事物的进展规律,运用科学方法,对将来进行预先估量,并估量事物将来的进展趋势的活动过程,可以称为（A）；A、猜测 B、定性猜测 C、决策 D、方案2在进行产品价格决策时,需要做的是（C）；A、长期猜测 B、中期猜测 C、短期猜测 D、定性猜测3在猜测过程中,假如缺乏或难以猎取足够数据的资料,而主要运用个人的体会和学问进行判定,这时需要接受（B）；A、移动平均法 B、定性猜测法 C、定量猜测法 D、趋势外推法4定量猜测是运用数学模型对事物将来的进展趋势作出定量、具体描述的方法；它需要完整有效的（D）作基础；A科学技术 B模拟试验室 C信息 D、数据资料5第一把目标治理作为一套完整的治理思想提
5、出的是（D）；A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特 西蒙 D、彼得 德鲁克6在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的？（C）；A、尽可能量化企业目标 B、目标要系统 C、目标期限应以长期目标为主 D、目标制定要充分协商7某企业试图转变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于（A）；A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策8假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能显现几种结果,方案的挑选由概率打算；那么,这种决策属于（ A）决策；A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、程序化决策1 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精
6、选学习资料 - - - - - - - - - 9某企业生产某种产品,固定成本为20 万元,单位可变成本为100 元,每台售价200 元,就该产品的盈亏平稳点产量是（ B）；A、 400 台 B、 2000 台 C、4000 台 D、 20000 台10某公司的固定成本为300 万元,单位可变成本为40 元,产品单位售价为55 元,那么,当该企业的产量达到20 万件时,其总成本为（C）万元；A 110B1010C 1100D11000 11某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供挑选,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示：那么,用决策树法选出的最优方
7、案是（A）方案；A甲 B乙 C丙 D甲和乙12某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供挑选,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么,用冒险法选取的最优方案为（C）；A甲 B乙 C丙 D甲和乙13. 方案的前提是（ A）；A. 决策 B. 猜测 C. 治理 D. 领导14. 如企业要转变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的进展趋势进行（A）；A. 长期猜测 B. 中期猜测 C. 短期猜测 D. 年度猜测15方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的（A）性质；A. 预见性 B. 普遍性 C. 创新性 D.指导性综合练习四1企业中表达
8、企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D）；A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织2实行多种经营,向几个领域扩张的进展战略,这样的企业多接受（D）的模式；A、集权 B、授权 C、均权 D、分权3当企业外部环境比较稳固,猜测可信度较高,部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力安排可以体现（ A）的特点；A、集权 B、分权 C、均权 D、授权4如企业高层治理人员才能较强,就适于接受（C）；A、均权治理 B、分权治理 C、集权治理 D、不确定5大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要是进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,一般适于采用（ A）组织形
9、式；A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定综合练习五1赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生不满心情；A、保健因素 B、勉励因素 C、成就因素 D、需要因素2依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,勉励的水平就越（A）；A、高 B、低 C、一般 D、不能确定2 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3成就需要理论一般适用于（C）的争论；A、一般员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层治理人员4领导理论的进展大致经受了三个阶段,（A）侧重于争论领导
10、人的性格、素养方面的特点；A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段5治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,（B）领导方式对生产和工作的完成情形很关怀,却很少关怀人的心情,属于任务式领导；A、 1-1 型 B、 9-1 型 C、1-9 型 D、5-5 型综合练习六1在集中掌握中,信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的；A掌握中心 B最高决策层 C中级治理层 D监督机构2将组织治理系统分为如干相对独立的子系统,每一个子系统独立地实施内部直接掌握,这就是（A）；A分散掌握 B分层掌握 C集中掌握 D内部掌握3制定掌握标准的时候,要留意把标准变成
11、定量指标,这才符合制定掌握标准的（A）要求；A可检验性 B可操作性 C应用性 D可行性4财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地,这种预算属于（B）；A弹性预算 B刚性预算 C收入预算 D支出预算5在掌握标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ B）；A价值标准 B实物标准 C收益标准 D成本标准6某单位制定的年终考核指标中有一条“ 工作要仔细负责” ,这样的标准不符合掌握标准的（C）要求；A简明性 B可行性 C可操作性 D和谐一样性二、判定题综合练习一1治理是随着人类社会的进展而产生的,在原始社会是不存在治理的；2治理的艺术性就
12、是强调治理的复杂性；3治理是一种有意识、有目的活动 , 主要着眼于企业内部开展工作；4治理的目的在于“ 有效地” 作出决策 , 提高组织活动的成效；5从教材给“ 治理” 所下定义中,可以得出这样的结论,治理的对象就是组织的各种资源；6决策是治理的首要职能；7人际关系技能是指胜利地与人打交道并与人沟通的才能,把握这项才能对各层次治理者具有同等重要性；综合练习二1泰罗的科学治理既重视技术因素,也重视人的社会因素；2企业流程再造的目的就是为了提高经济效益；3从 19 世纪末期到 20 世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的治理理论；比如,在美国表现为泰罗创建的科学治理理论,在法国表现为法约尔的
13、行政治理理论；4梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必定发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准就或惯例,要求个人听从,这就形成了正式组织；5彼得 圣吉教授认为,其次项修炼就是要把镜子转向自己,先修炼自己的行为模式；6哈默和钱比合著了一本书公司再造,该书阐明白生产流程、组织流程在企业竞争中的作用,提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正；7体会学派主见通过现代治理方法和技术来争论并传授治理学问题；8西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策；综合练习三1依据猜测时间的不同,可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测；一般情形下,猜测时间范畴的长短与猜测质量的高低成正比关系；2当能够收集到
14、足够牢靠的数据资料时,运用定量猜测方法是可取的；3猜测结果显现偏差的缘由可能是猜测过程失误,也可能是环境发生变化；4在现有经营范畴内进行技术改造等投资时,需要对技术进展动态作短期猜测；5企业目标为企业决策指明白方向,是衡量企业实际绩效的标准；6目标治理表达以人为中心的治理思想；7运用特尔菲法进行猜测时,对专家成员的看法接受统计方法予以汇总整理,所以说特尔菲法属定量猜测方法；8决策所做的如干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行；这就是决策的科学性特点；3 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9战
15、术决策又称治理决策或策略决策,它是指为了实现战略目标,而作出的带有局部性的具体决策；它主要由企业高层 领导制订；10常常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是非程序化决策；综合练习四 1组织作为人的集合,就是简洁的个人的加总；2电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织；4企业组织中,一些有共怜悯感和共同爱好爱好的人组成的小团体被称作协作组织；5治理幅度越大,需要的治理人员越多,治理人员之间的和谐工作越难做；6当外部环境处于猛烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员 工的潜力,削减外部环境对企业造成的不利影响
16、；7企业人员素养普遍较高,对领导意图能很好领悟,就适合实行集权治理；8小批量生产的产品具有差异化的特点,常常依据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权 力要求分散,适于接受分权式组织形式9组织结构的具体模式有很多种,但我国多数企业接受的是直线制；综合练习五 1依据戴维 .麦克利兰的争论,对一般职员来说,成就需要比较猛烈；2期望理论是美国心理学家佛鲁姆于 1964 年在动机与人格一书中提出来的；3在物质勉励中,最突出的就是金钱,金钱是惟一能勉励人的力气；4表彰和嘉奖能起到勉励的作用,批判和惩处不能起到勉励的作用；5领导情形理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导成效因
17、领导者、被领导者和工作环境的不同而不同；综合练习六 1组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、订正偏差等治理活动,就是掌握；2前馈掌握是一种治理者与被治理者面对面进行的掌握活动；3一般来说,集中掌握适用于规模较大的组织；4分层掌握的最大优点就是能够保证组织的整体一样性5有效的掌握系统包括三个主要步骤,即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差；6零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑；案例分析 综合练习一 仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位修理工,技工学校毕业,今年 38 岁,正值年富力强；他干劲大,手艺 强,肯负责
18、,人缘好,仍带了三名学徒工,同事和上级都挺喜爱他,车间主任李继明更倚他为骨干,常让他代表自己去矿 上或公司开干部会,大家都说李主任的接班人非他莫属；今日是周一,他正赶上白班,突然听说李主任心脏病犯了,已经住进职工医院；李主任德高望重,深受大家敬重,就 是身体不好；这回住院,人人都希望他早日康复,以为又像平常那样,过几天就出院上班；不料傍晚传来噩耗,李主作病 重,抢救无效,已病逝在医院中；大家都很哀思,纷纷去向李师母表示悼念和慰问；次日一早,分管人事的周副矿长来电话,要张东升临时代理车间主任,行使权力；仍特殊关注车间正在抢修的一台装 载机,问几时能修好,这可是矿上等着要用的急活；张师傅答应周四中
19、午前肯定修好交用；周三上午,周副矿长把张师傅召去,正式通知他公司已任命他继任车间主任,并表示了庆贺和期望,然后张师傅就匆 匆赶回车间,参与突击抢修那台装载机去了；任务很重,他不放心,又跟着夜班工人连续干到晚上九点多,一再嘱咐夜班 班长抓紧工作,才回家休息；周四早上,张师傅上班特殊早,发觉昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机仍未修好；张师傅赶 忙把全车间白班职工召到一起,说明白面临的修车任务如何重要、迫切和艰难,号召大家化哀思为力气,群策群力,尽快 完成任务；工人们纷纷表态要努力干活,如期修好这批车辆；张师傅略感松了一口气,就上备品库去检查库存是否足以应对这批抢修任务；这时,露天
20、采掘队来电话,说他们的一 台主力设备, 32 吨自卸式卡车抛锚在现场,要求派人去抢修；张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧,就自己背起工 具箱,下露采现场去抢修了；待他修好那台自卸卡车,回到车间,已经快中午了；他发觉车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料,忙问这是咋回事；工人们说已故李主任以前定下的法规,备件要主任签过字才能领取；这时,矿上又有两台故障车送到待 修；张师傅刚办完接车手续,周副矿长又来电话要装载机了；听说仍没修好,周副矿长老大不快,埋怨活抓得不紧,并强调这会给矿上带来很大缺失；刚放下电话,公司常务副总 经理来电话,让张师傅立刻去总部出席紧急干部会议；4 / 11 名师
21、归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 原来张师傅知道自己被正式提升为车间主任,仍挺兴奋也颇有信心当好这主任,如今想法似乎有些变了；他怀疑这提 升对自己到底是不是一件好事,对能否胜任这主任一职,也变得不大有把握了；摸索题 依据案例所供应的情形,回答以下问题：1、作为一名基层治理者,张东升具有哪些优势 .有哪些不足 . 张东升在政治素养、道德品质和业务学问等方面具有优势；在决策、组织和谐等方面存在不足；2、造成张东升被提升为主任后头几天纷乱的最主要缘由是什么？他仍没有认清干部与工人所应担当的角色的不同；解决方法：张东升应先仔细
22、考虑一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力；上级领导对张东升应进行上岗培训,并对他的工作赐予适当的帮忙与指导 3、你认为优秀基层干部的主要特点是什么？基层的和高层的治理工作在性质上的主要差别是什么？特点：一、具有较高的政治素养、广泛的学问素养、良好的心理素养、敏捷灵敏的思维素养、较强的治理才能、健康的身 心素养；二、仍要具备如下治理技能：（1）技术技能；（ 2）人际技能；（3）概念技能；差别：A、基层治理干部被授予的权益较小,因而责任和风险也较小；高层治理工作就反之 B、基层治理涉及工作较偏局部,短期和操作性；高层治理就偏全局,长期性和决策性综合练习二联合邮包服务公司 UPS 雇用了
23、15万员工,平均每天将 900万包裹发送到美国各地和 180个国家；为了实现他们的宗旨“ 在邮运业中办理最快捷的运输” ,UPS的治理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作；UPS的工 业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间争论,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准；这些工程师记录 了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入运算机中,从而给出每一位司机每天中工作的具体时间标准；为了完成每天取送 130件包裹的目标,司机们必需严格遵循工程师设计的程序；当他们接近发送站时,他们松开安全 带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制
24、动,把变速器推倒 1挡上,为送货完毕的启动离开做好预备,这一系列动作严丝合缝；然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙；他们看一眼包裹上的地址把它记 在脑子里,然后以每秒钟 3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免铺张时间找门铃；送货完毕后,他们在回到卡 车上的路途中完成登录工作；问题：1本文主要表达了什么治理理论 .是谁提出来的 . 科学治理理论,泰罗2这一治理理论的指导思想有哪些 . 这一治理理论的指导思想主要有：1科学治理的中心问题是提高劳动生产率；2实现最高工作效率的手段,是用科学的治理替代传统的治理；3这一治理理论主要有哪些内容 . 1制定科
25、学的作业方法；2科学的挑选和培训工人；3实行有差别的计件工资制；4将方案职能和执行职能分开 5实行职能工长制；6在治理上实行例外原就；4你如何评判这一治理理论 . 综合练习三 拟订可考核的目标 一位分公司经理最近听了关于目标治理的讲座；当时就激发了他的热忱,更加增强了他关于目标治理的思想；他最终打算,在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并且看看他能有什么进展；他细述了这种方法的理论进展情形,列举了在这 个分公司使用它的好处,并且要求他的下属人员考虑接受它的建议；并不像每个人所想象的那样简洁；在下一次会议上,与会人员提出了好几个问题；财务主任要求知道：“ 你是否有由总裁所分派给你的明年分公司的目标
26、？” 分公司经理回答说：“ 不,我没有；” “ 我始终在等着总裁的办公室告知我,他们期 望我做些什么,但是他们装得似乎与此事毫不相干一样；”“ 那么分公司要做什么呢？” 不期望做任何活动的生产主任问道；“ 我准备列出我对分公司的期望；” 这位分公司经5 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 理说：“ 关于它们没有什么神奇的；我期望销售额达到3000 万美元,税前利润率达到8%,投资收益率为15%,一项正在进行的工程 6 月 30 日前投产；我以后仍会列出一些明确的指标；选拔我们自己将来的主管人员,今年年底前完
27、成我们的 XZ 型的开发工作,以及雇员转换率稳固在 5%；”参谋人员对他们的上级领导人经过考虑提出的这些可考核目标,以及如此明确和自信地来陈述这些目标有点目瞪口 呆；他们为他要求实现这些目标的诚心也感到诧异；“ 下个月,我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己职能的可考核目标；不用说,这些目标对财务、营销、生 产、工程和经营将是不同的；然而你们用数字来表示它们,我期望把它们加起来就实现了分公司的目标；”摸索题 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的 认可吗？（ 1）当集团总裁目标没有下达时,分公司总经理可以制订考核目标；由于集
28、团公司对分公司治理是分公司独立经营,集中核算；独立经营,对分公司的经营治理可以自主,自负盈亏；是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动进展方向和奋斗目标；分公司经理在制订目标时,应制订可控目标；（ 2）制订目标：第一应当确定制订目标方法；现代治理学提倡参与制目标设订法；企业员工参与企业目标的设定,有 自上而下的目标制订法,即由高层治理者,提出企业目标再交给职工争论,最终修改形成企业目标；仍有自下而上的目标制订,即由下级部门或职工争论,提出目标再由上级批准,形成企业目标；分公司接受自上而下的方法,由分公司经理提出目标,交由各职能部门领导及职工争论,集思广义；（ 3）分公司经理提出的目标,让人
29、感到没有依据,他应当把他制订的依据制订方法及相关学问告知下属,让大家发表 看法制订目标,这个案例中制订的目标下属不会接受；2这位分公司经理设置目标是不是正确方法？你会怎样做？这位分公司经理设置可控目标的方法不是正确；由于他学完目标治理认为好,就向下属宣读了他的目标,让下属莫名 其妙；我会这样做：第一把目标治理方法先介绍给下属,让下属跟我学会这种目标治理方法,把我的想法告知大家,把目标 制订过程,依据告知下属,让下属与自己共同争论探讨目标治理,让下属提出各自见解相互商讨,把目标制订出来；案例二 开发新产品与改进现有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁；这是一家生产和销售农业机械的企业；1992
30、年产品销售额为 3000 万元, 1993 年达到 3400 万元, 1994 年估量销售可达 3700 万元；每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到犹豫满志；这天下午又是业务会议时间,袁先生召集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后的销售形势；在会议上,有些经销 负责人指出,农业机械产品虽有市场潜力,但消费者的需求趋向已有所转变,公司应针对新的需求,增加新的产品种类,来适应这些消费者的新需求；身为机械工程师的袁先生,对新产品研制、开发工作特别内行；因此,他听完了各经销负责人的看法之后,心里便很快算了一下,新产品的开发第一要增加争论与开发投资,然后需要花钱改造公司现有的自动化生
31、产线,这两项工作约耗时 3-6 个月；增加生产品种同时意味着必需储备更多的备用零件,并依据需要对工人进行新技术的培训,投资又进一步增 加；袁先生认为,从事经销工作的人总是喜爱以自己业务便利来考虑,不断提出各种新产品的要求,却全然不顾品种更新必需投入的成本情形,就像以往的会议一样；而事实上公司目前的这几种产品,经营成效仍很不错；结果,他打算仍不考 虑新品种的建议,目前的策略仍是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售价格；他信任,改进产品成本、提高产品质 量并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞争力最有效的法宝；由于,客户们实际考虑的仍是产品的价值；尽管他已做出了决策,但他仍是情愿听一听顾问专家
32、的看法；摸索题：1你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威逼 . 随着社会的进展,农村机械化进展程度越来越高,致使很多的农机公司纷纷成立并且生成销售,这也与国家的政策分不开的,所以宏观上说农机公司市场存在环境很好,至于威逼就是竞争比较大,现在国家的地越来越少,机械越来越多,如何在竞争对手中脱颖而出是为首要解决的问题 2假如你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评判 你们的老总存在误区,公司进展应当分为 2 步走,第 1,改良现有的产品,以便利消费者使用,安全又保证,操作简 单为主；第 2,必需要更新换代,更新是一个公司进展的根本,假如不创新,就会被其他公司迎头赶上；最终补充一点,不知道你们销售的农
33、机是走渠道仍是代理商,如何占据市场份额也是你们首要解决的问题 综合练习四 案例一动力工业公司 动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商,由于执行积极合并的政策,进展很快；董事长约翰 .拉弗蒂 认为公司的成长是健康的,公司之所以能以罕见的速度快速扩大,其主要缘由在于：公司的经营是在高度分权的基础上进6 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 行的；由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业,拉弗蒂勉励所属公司的经理们要仍像在参与动力工业公司以前那样继续经营；现在,正在谈判同中心电子公司的合并问题；这个公司生
34、产广泛系列的电子元件,其中很多用于国防和宇宙工业；中心电子公司对动力工业公司发生爱好,是由于动力工业公司能供应当公司在进展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金；可是中心电子公司的创办人和总经理罗莎 在危急：她将失去对她自己企业的掌握,并沦为一个大公司的雇工位置；.瓦斯克丝熟识到同另一个公司合并的潜但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证,动力工业公司是在高度分权基础上经营治理的,并描述他们的分权的概念如下：“ 我们期望你,作为一个子公司的总经理,像过去一样照常进行治理；你的企业是胜利的,这就没有理由说,作为动力工业公司的一部分,就不能胜利地连续经营、销售、生产,以及产品开发等主要
35、职能,只要你认为合适,一切由你经管；总之,我们是按银行家的方式,由我们供应资金,即供应你需要的用于改进和扩充的资本；虽然每个子公司的利润将上交总公司,但仍像你具有自己的公司一样,由于你每年将得到两种收入：一份有保证的薪金和你公司肯定比率的净利；”在作了这样的保证以后,瓦斯克丝打算同动力工业公司合并；在 6 个月里,一切都很顺当,瓦斯克丝几乎没看到公司总部有什么人来；到第 7 个月月初,总公司的会计员来拜访瓦斯克丝,具体地向她说明公司需要有利润方案,并要求她编制好中心电子公司的利润方案、下年度详尽的收入和营业费用的猜测；虽然会计员很和气,但却讲得特别清晰,假如中心电子公司的活动明显地偏离了猜测的
36、情形,总公司将派一组成本分析专家和工业工程师来查明偏离的缘由并将提出必要的变革提议；和会计员的这场经受刚过去,动力工业公司的劳资关系副董事长又拜访了瓦斯克丝,并通知她,几个总公司的劳资关系参谋成员将参与同代表中心电子公司雇工的工会即将进行的谈判；瓦斯克丝抗议说,她对自己公司的劳资契约已谈判多年了；然而,人们对她说明说,这样做是为了全公司范畴雇工的福利方案（如年金和保险）,同时也是为了防止工会在工资领域中利用一个子公司来反对另一个子公司,所以集中掌握谈判是特别必要的；在这次拜访时,公司的一些劳资关系参谋成员仍向瓦斯克丝略述了公司有关工资方案的规定,并做出支配以实施公司职员和主管人员的薪金方案；下
37、一个月,瓦斯克丝拜访了拉弗蒂并询问为了取得建设生产高功能变压器新厂房的资金她应实行什么步骤；拉弗蒂答复说：“ 我将从总公司财务部门派人拜访你,并向你指出如何填写基建资金申请表；这不过是个例行手续,但是请记住,你仅仅是 15 个子公司中的一个,大家都同时需要钱,况且今年能否取得这笔钱,不仅取决于你的需要,仍将取决于其他 14 个公司的需要；”试回答以下问题 1 动力工业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？在组织治理中,集权和分权是相对的,确定的集权或确定的分权都是不行能的；假如最高主管把他所拥有的职权全部委派给下属,那么他作为治理者的身份就不复存在,组织也不复存在；因此,某种程度的集权对组织来讲
38、是必要的；如果最高主管把权力都集中在自己手里,这就意味着他没有下属,因而也就不存在组织；因此,某种程度的分权同样是组织所需要的；在组织中,集权和分权只是个程度问题；衡量分权程度的标志主要有四个：1、决策的数量；组织中较低治理层次做出决策的数目或频度越大,就分权程度越高；2、决策的范畴；组织中较低层次决策的范畴越广,涉及的职能越多,就分权程度越高；3、决策的重要性；组织中较低层次做出的决策越重要,涉及的费用越多,就分权程度越高；4、决策的审核；组织中较低层次做出的决策,上级要求审核的程度越低,这个组织的分权程度越高；假如根本不要求审核,分权的程度最高；假如做出决策前仍必需请示上级,就分权的程度就
39、更低；2作为瓦斯克丝（中心电子公司的总经理）,你认为母公司的治理政策基本上是集权仍是基本上是分权？为什么？动力工业公司在经营上是集权的；但它对下属公司的要求是必要的,是从公司的全局动身的；基本上仍是集权,在资金、人事政策上没有独立的权益；案例二老张的问题老张和老刘是同一公司内两个不同部门的经理人员；一天早上,他们同车去上班；在路上,他们彼此争论着自己的管理工作；从交谈中发觉,老张特殊为其下属的两个人伤脑筋；他埋怨说 : “ 这两个人在受聘到公司的头几个月里 , 我始终耐心细致地告知他们：在开头工作的头几个月里 , 凡是涉及付款和定货的事情都要先与我商议一下,并嘱咐他们在未明白情形以前 , 不要
40、对下属人员指手画脚；但是 , 到现在已有一年多的时间 , 他们一点制造性也没有,大、小事情都来问我；例如一个叫李林的 , 上星期又拿着一张 1 万元的付款支票来问我 , 这样的事情他完全可以自行处理嘛！而另一个助手小马 , 我前两周给他一项较大的任务 , 叫他召集干些下属人员一起干 , 而他呢？却一个人闷着头干 , 根本就不让下级人员来帮忙；他们老是这样 , 大、小事情都来找我 , 我总有一天要倒霉的！”几乎在同一时候,老张的两个下属 , 李林和小马也在另一地方谈论着自己的工作；李林说 : “ 上星期,我找老张 , 要他签发一张支票；他说不用找他了 , 我自己就有权打算；但是 , 在一个月之前
41、 , 我找不到他 , 只好自己签发了一张支票 , 结果我签发的支票被退了回来 , 缘由是我的签字没有被授权认可；为此,我上个月特地写了一个关于授权于我签字的报告 , 但他始终没有批下来；我敢说 , 老张办事毫无章法 , 对工作总是拖延；他的工作往往要拖后一个多月；我可以确定地说 , 我递给他的要求授权的报告唯恐仍锁在抽屉里没有看过呢！”7 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 小马接着说：“ 你说他的工作毫无章法, 我也很有同感,前两个星期, 他叫我到办公室去；交给我一项任务, 并要我立刻做好；在进行这项工作
42、时 , 我也想得到一些下级人员的帮忙 , 找过一些人 , 但是却无法得到这些人的帮忙；他们说 , 除非他们 得到老张的答应 , 否就他们就没有时间来帮忙我；今日是完成这项工作的最终日期 , 然而 , 我却仍没有完成；他又要抓我的辫 , 老张担忧我们把工作搞得过于杰出 , 他担忧我受到提升 ”子了 , 又要把责任推给我了；我认为 争论题：1你认为本例中的授权过程中显现了什么问题？2老张与他的下属应如何改进他们的关系？3 你认为本案例中的情形是否具有肯定的普遍性？综合练习五 杨瑞的苦恼 杨瑞是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热忱、直率和坦诚；总是情愿把自己的想法说出来 和大家一
43、起争论；正是由于这个特点,她在上学期间很受老师和同学的欢迎；今年杨瑞从某高校的人力资源治理专业毕 业,她认为,经过四年的的学习 , 自己不但把握了扎实的人力资源治理专业学问,而且具备了较强的人际沟技能,因此,她 , 她毅然只身去广州求职；对自己地将来期望很高 , 为了实现自己的理想 经过将近一个月的反复投递简历和面试,在权衡多种因素的情形下,杨瑞最终选定了东莞市的一家争论生产食品添加 剂的公司；她之所以挑选这家公司是由于该公司规模适中,进展速度很快,最重要的是该公司的人力资源治理工作仍处于 尝试阶段,假如杨瑞加入,将是人力资源部的第一个人,因此她认为自己施展才能的空间很大；但是到公司实习一个星
44、期后,杨瑞就陷入了困境中；原先该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本 上都由老板的亲属担任,布满了各种裙带关系；特殊是老板给杨瑞支配了他的大儿子做临时上级,而这个人主要负责公司 研发工作,根本没有治理理念,更不用说人力资源治理理念；在他的眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其他的一 切都无所谓；但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥才能的空间,因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议走向了直接 上级的办公室；“ 王经理,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈；你有时间吗？” 杨瑞走到经理办公桌前说；“ 来来来,小杨,原来早就应当和你谈谈了,只是最近始终扎在试验室里就把这件事
45、忘了；”“ 王经理,对于一个企业,特殊是处于上升阶段的企业来说,企业要连续进展必需在治理上狠下功夫；我来公司已经 快一个星期了,据我的目前对公司的明白,我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小,致使员工觉 得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随便性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公正性和勉励性都降 低；” 杨瑞依据自己事先所列的提纲开头逐条向王经理表达；王经理微微皱了一下眉头说：“ 你说的这些问题我们公司也的确存在,但是你必需承认一个事实我们公司在赢 利；这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性；”“ 可是,眼前的进展并不等于将来也可以进展,很多家族企业都是败在治理上；”“ 好了,那你有具体方案吗？”“ 目前仍没有,这些仍只是我的一点想法而已,但是假如得到了您的支持,我想方案只是时间问题；”“ 那你先回去做方案,把你的材料放在这儿,我先看看然后给你答复；” 说完王经理的注 意力又回到了