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1、第十章、员工福利管理福 利o“福利”二字，在中国也是古已有之的。“福利”乃华蜜和利益之谓。o“生活上的利益。特指对职工生活（食、宿、医疗等）照看”。-1996年现代汉语词典 o福利，是指企业为了保留和激励员工，接受的非现金形式的酬劳，因此，本系统中列出的福利，与津贴的最大差别就是，福利是非现金形式的酬劳，而津贴是以现金形式固定发放的。福利的形式包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等，系统中列出的金额是从公司成本角度考虑的，折合成金额后进行展示的。o福利（或津贴）的发放更多考虑好用性和人性化，一种趋势是将系列补助，如餐补、车补、话补、节假日补助等等福利预存到福利卡中，员工运用福利卡到福利卡的
2、签约商户刷卡消费，这种福利发放形式的演进伴随着中国市场经济的不断深化，渐渐与其他行业相融合，涵盖了商超、百货、餐饮、消遣、金融等多个领域，从卡片式福利也可以预见现代人生活的一种简约的趋势。影响福利的因素o1、国家法律法规的推动：o瑞典等北欧国家的福利制度，可以用一句话来形容，那就是“从摇篮到坟墓”无所不包。o法国人享受400多种福利补贴,政府每年从国库里拿出大量的资金用于各种福利补贴。孩子从母亲受孕后的第五个月起，始终到他长大成人直至死亡，就享受这400多种福利中的某项。法国再安排的主要特点是全民享有，包括农夫和外国人，越穷享受的福利越多。o优点：国民生活水平得到保障优点：国民生活水平得到保障
3、 o缺点：政府负担过重，并且简洁培育不工作缺点：政府负担过重，并且简洁培育不工作靠救济的懒人靠救济的懒人 o特点：人少好办事特点：人少好办事o2、限制劳动力成本的目标o3、工会的影响o工会代表员工就工作环境，雇佣条件，酬劳待遇等一系列问题与企业或者企业联盟进行谈判。o4、员工福利对企业所具有的重要意义o例如：提高员工绩效，吸引和保留员工，缓和劳资冲突等等。o5、企业自身条件和高层管理者的经营理念。员工福利的特征o1、酬劳性（作为酬劳体系的一部分）o2、均等性（每名员工均能享受）o3、集体性（例如端午发粽子咸蛋）o4、补偿性（是货币的必要补偿）o5、针对性（如降温费，烤火费等）员工福利的价值意义
4、o员工福利是企业酬劳体系中一个重要的管理平台和激励手段。o1、有效吸引和保留优秀员工，培育员工的忠诚度o2、有利于激励员工提高企业绩效o3、有利于协调缓和劳资双方冲突，增加企业的凝合力o4、有利于保障员工生活的稳定具有社会意义o5、员工的福利作为工资的替代补偿方案，有广泛的适用空间。常见福利项目o1、社会保险福利：o基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等。o2、用人单位集体福利：o按享受的范围分：o全员性福利：工作餐、体检、年假o特殊群体福利：核心人员享受，如住房、汽车o依据是否涉及金钱和实物：o经济性福利：住房、交通、饮食、培训、保健、带薪休假、旅游、低息贷款、津贴和补贴、补充保险和商业保险
5、等；o非经济性福利：询问性服务（员工个人发展设计询问、员工心理健康询问、法律询问）、爱护性服务（同等就业权利爱护、投诉检举的反报复爱护、性骚扰爱护、隐私爱护）、工作环境爱护（工作扩大化、工作丰富化、弹性工作时间、缩短工作时间、企业内部晋升政策、员工参与企业民主管理）集体福利o指员工普遍享有、通过企业实施的拱员工集体享有的福利和服务：o集体福利项目类型很多，而且涉及面也比较广。比如说洗理费、书报费、交通补贴另外像各种各样的节日贺金、生日贺金，还有困难补助等等，这些都属于集体福利项目。还有一些比如像活动费，这类福利项目人为的因素很大，有时候要不要发，发多少，什么时候发，具体由谁来发，操作起来可能很
6、繁琐，而且还会出现一些漏洞。不该拿的人可能也拿了，或者有些人多拿，有些人少拿，管理起来会很成问题。o刚才提到的那些福利费用，全都折算起来可能还不到你半个月的工资，但是几年之中可能会发十几回，这就是存在的漏洞，现金发放，交不交所得税？怎么样来处理？假如税务部门核查起来也会是个问题。o1、保险性福利：o五险的运用方面o企业自主补充保险支配2、住宅性福利o福利分房政策的消逝o福利分房对于很多生于六、七十年头甚至更早的人来说一点都不生疏,可以说,这是他们那一辈人最典型的居住记忆。“等国家建房,靠组织分房,要单位给房”是福利分房的典型特征。在福利分房的时代,属于全民全部制的城市土地事实上归国家、政府支配
7、,政府盖房子,分给老百姓住,也就是我们常说的“公房”。,无法转卖、限制转租,在分房的时候一般优先考虑结婚的夫妇,然后依据工作时间长短、职位的凹凸等等来排分房的时间、分房的面积等等。但那个时候的人们并不担忧没有房子住,只是时间长短、房屋面积的大小问题。福利分房制度的背景和取消后对企业管理福利分房制度的背景和取消后对企业管理的冲击的冲击o福利分房是实物分房，大家为分到一个实际的房子而感觉很兴奋，但那个房子的真正的价值是多少，没有特殊明显的感觉。福利分房制度取消以后，企业住房福利就会转化成货币化分房。货币化分房跟实物分房相比有一个最大的区分就是大家看不见，摸不着。福利分房取消以后会对企业有很大的冲击
8、，尤其是对那些技术骨干、管理人员来说，假如福利分房没有了，又没有其它住房福利的话，这些员工就会流失。企业员工住房福利的货币化企业员工住房福利的货币化o住房福利货币化：o住房公积金o房租补助o贷款供楼o福利分房没有了，但有住房公积金，很多公司起先货币化分房，具体的操作方法就是房租补助。除了房租补助之外还有一种货币化分房的做法即贷款供楼。将取消福利分房的不利因素转化为货币化酬劳的有利条件,激励发掘员工的工作业绩 o对员工来讲，贷款供楼也是一种福利待遇，其福利的力度，完全同企业的经营效益挂钩在一起。最低力度的为无息贷款。福利力度再高一点的员工只须要偿还其中部分贷款就可以了。这就把货币化住房福利的效果
9、充分的体现出来了，这样就可以激励员工，可以留住优秀骨干，目标性特别强。全部这些员工享受了这些待遇以后，就须要为企业服务一段时间，至少也得还清全部贷款。o货币化分房不是一般意义的福利，它跟激励机制干脆联系到一起。住房货币化这样一种形式，既有福利的特点，也有激励的作用，可以达到实物分房所不能达到的一个效果，这样就可以把不利的因素转化成有利的因素。3、集体生活措施o员工食堂，供应免费或低价工作餐，免费工作饮料，员工幼儿园，医院，通勤车等等4、文化消遣设施o员工晚会，集体文艺活动，运动会，自建羽毛球馆，篮球馆，健身房，游泳池等，供应低价或免费电影票球票等。o5、企业内供应短期培训，企业外公费进修，供应
10、免费电脑及相关学习设施或服务。个人福利o1、离退休福利o退休金，公积金等o2、特种福利o配车，配房，出差待遇o3、特困福利o对于特殊困难员工供应的企业福利生活补助强制性福利o依据国家法律法规要求，全部企业必需向员工供应的福利，社会保障体系中绝大多数都属于。o五险，公积金（？）o规定必需缴纳的，公司不缴纳，你可以去投诉，但是劳动仲裁不管这事，你只能去公积金中心，但是公积金中心无执法权公积金文件o相关规定，下列单位及其在职职工应缴存住房公积金：o（一）国家机关；o（二）国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业、其他城镇企业；o（三）事业单位；o（四）民办非企业单位；o（五）社会团体。o其
11、他单位及其在职职工可以依据双方自愿的原则缴存住房公积金。民办非企业单位（说明）o民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力气以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。它的一个明显特征是：不是由政府或者政府部门举办的。自愿性福利o企业依据自身经济实力所赐予的福利。o例如：文化消遣，住宅性福利，教化培训福利和享受带薪休假等。员工法定福利o员工法定福利是政府通过立法，要求企业必需供应的一些社会保险，法定假日及劳动爱护措施等。o例如：法定假期，社会保险o特点：强制性企业自主福利o由企业自主向本企业员工供应的一些福利，特指物质性福利。o常见：餐贴，车贴员工服务福利o
12、也属于企业自主福利的一种，企业为满足员工需求，形成良好企业文化，为员工供应服务。o1、健康服务支配o体检，接种疫苗，供应健身场所，2、员工救济支配oEAP“员工救济支配”，并不遥远，它是企业为员工设置的一套系统的、长期的精神福利与支持项目。通过心理专业人员对员工及其直属亲人供应专业指导和培训，帮助解决员工的心理问题，以提高绩效、改善企业氛围。每逢重大事务发生，都是企业进行心理救济的关键时刻。o3、法律爱护性服务o供应法律询问（免费或低价），合同说明说明，就业权利义务，投诉检举等o4、询问性服务o职业生涯询问，心理询问o5、家庭护理服务o关切老年人，探望孤寡老人，军属，儿童看护支配和老人护理支配
13、o6、理财服务o利用理财增加收入，提升潜力和企业吸引力o7、教化救济支配o专项教化经费，开设内部支配和外部支配两种弹性福利支配o弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。它还有几种不同的名称如“自助餐式福利支配”、“菜单式福利模式”等。在实践中通常是由企业供应一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工依照自己的需求从中选择其须要的项目，组合成属于自己的一套福利“套餐”。这种制度特别强调“员工参与”的过程。o当然员工的选择不是完全自由的，有一些项目，例如法定福利就是每位员工的必选项。此外企业通常都会依据员工的薪水、年资或家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额，同时福利清单的每项
14、福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买宠爱的福利。类型o1、核心加选择型。o弹性福利支配由“核心福利”和“弹性选择福利”所组成。“核心福利”是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择，可以随意选择的福利项目则全部放在“弹性选择福利”之中，这部分福利项目都附有价格，可以让员工选购。员工所获得的福利限额，通常是未实施弹性福利制前所享有的，福利总值超过了其所拥有的限额，差额可以折发觉金。o2、标准福利支配o企业为职工供应多种不同的福利组合，员工可以在这些组合中自由选择o3、弹性个人福利帐户o员工每一年可从其税前总收入中拨取确定数额的款项作为自己的“支用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所
15、供应的各种福利措施。拨入支用帐户的金额不须扣缴所得税，不过帐户中的金额如未能于年度内用完，余额就归公司全部；既不行在下一个年度中并用，亦不能够以现金的方式发放。各种福利项目的认购款项如经确定就不能留用。此制的优点是福利帐户的钱免缴税，相对等增加净收入，所以对员工极有吸引力，不过行政手续较为繁琐。o混合福利支配o企业同时推出不同的“福利组合”，但是总福利不变。一种福利增加，另外的削减。o5、选高选低o一般会供应几种项目不等、程度不一的福利组合供员工选择，以组织现有的固定福利支配为基础，再据以规划数种不同的福利组合。这些组合的价值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。假如员工看中了一个价值较原有福利措施还高的福利组合，那么他就须要从薪水中扣除确定的金额来支付其间的差价。假如他的选择的一个价值较低的福利组合，他就可以要求雇主发给其间的差额。员工福利管理o原则：o1、须要性o2、效益性（投入产出比）o3、合法性o4、匹配性o5、参与性（激励全员参与）o6、动态性如何制定o1、明确员工福利目标o2、福利调查和基精确定o3、企业内部员工福利调查o4、对企业的财务状况进行分析员工福利的组织与实施o1、设置特地的福利管理机构o2、福利基金的筹集o3、员工福利沟通o福利沟通：连通员工心灵的桥梁 o4、组织实施员工福利