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1、教材自动化管理系统的设计与实现 【摘要】随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。企业客户关系管理系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对为学校内部的各种资源 .【摘要】随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。企业客户关系管理系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对为学校内部的各种资源（人、财、物等）的有效管理，建立与自身特点相适应的管理信息系统。本文介绍了在Visual
2、 Basic6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发一个客户关系管理系统的过程。通过分析公司客户人工管理的不足，创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客户管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、业务流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法，并附带了一些主要的窗口和程序。本系统界面友好，操作简单，比较实用。 【关键字】管理信息系统、客户关系管理、Visual Basic应用SummaryWith more and more widespread and profound applica
3、tion of information technology in management, the implement of management information system has become mature in technology step by step. Customer Relationship Management system is a new subject. Enterprise needs existence and development, so enterprise activities should be organized efficiently an
4、d organically, which means tightening up the enterprise management and strengthening effective management of any resource (staff, finance, property, etc.) internal the enterprise, and also establishing a management information system fitting in with its own characteristics.This article introduces th
5、e detailed process of exploring a management information system under the environment of visual foxpro, utilizing “Top-Bottom” overall plan and a strategy according to “Bottom-Top” application and exploitation. That is to establish a set of effective scheme for company customer management by compute
6、r, through analyzing disadvantages of company customer management by human resources. This article emphasizes on three sections. The system analysis section of company customer management information includes feasible analysis, management function analysis.The system design section mainly focuses on
7、 system function design and data base design and data number design. And the system realization section has provided several major function , together with the main windows and programs. This economical and pragmatic system has explicit interface, with simple operation.Keywords MIS、Customer Relation
8、ship Management、Visual Basic application 学校教材管理主要是由教材计划制定、采购、入库、发放、记账、结算等一系列工作所组成，该工作各院校都设有专门机构负责该项工作，通常是教材科。由于学校中专业设置门类多，各专业每期开设课程种类多其业务不仅涉及出版部门，而且要面对全校各系、部的授课教师，各班级的学生，每期教材科涉及管理的入出库教材种类少则几百多则几千种，涉及教材册数少则几千多则几万，涉及人员广，工作量大，再者特别是近年来，我国高等教育规模的不断扩大，学校学生 人数迅速增加，使教材管理工作更加繁重不堪。据调查，到目前为止，我国还有许多学校甚至是一
9、些重点院校的教材管理仍为手工管理方式，这种现状不但与现实学校教材管理的业务需求不相适应，并且也与学校信息化建设的发展趋势不相适应，因此，学校教材管理人员目前迫切需要一套方便、高效的计算机化的管理信息系统来代替他们繁琐、低效的传统手工管理方式，并最终实现教材管理的全面自动化。 1系统界面设计 为了设计出符合一般标准又具有特色的界面,系统开发时要遵循以下开发原则:（1） 保证界面设计的风格具有一致性。（2） 界面设计时，控件的摆放要协调和匀称。（3） 常用操作（如教材管理、查询 、打印等操作）应建立快捷方式，方便管理员日常操作。（4） 提供信息反馈，对一些不常见的操作和至关重要的操作，系
10、统应该能反馈信息。（5） 提供错误处理信息，在出现错误时，系统应该能检测出错误并提供错误处理的功能；错误出现后，系统的状态不发生变化，或者系统要提供错误恢复的向导。（6）为了方便管理员的管理应设置工具栏和状态栏。 系统的总体设计，预订需要设计几个具有主要功能的窗体，其中系统主要功能界面是最主要的，是设计的重点。该界面上包括了系统的功能查询以及触发其他单项功能界面的快捷方式，如教材管理、查询、打印与报表等。 系统结构 本系统是以教材管理业务为原型设计开发的，教材科的日常业务大体上有如下几项：（1） 教材预订。教材的预订工作基本上是由系、部来完成。教材科将教材征订通知
11、下发到各系、（轮流传阅），各系从中选订所开课程的教材，填写预订单，经系、部汇总报教材科。教材科汇总报教务处审批后，编制填写正式订单寄发到各出版社。（2） 教材入库业务。出版社按订单如期如数发书，教材科查收入库。（3） 教材发放。按预订数量发放专业和年级用书。通常是以系、班级为单位领进行领书。（4） 查询，这项工作包括四项内容，其一是预订查询及时了解各系教材的订购情况；再就是入库查询及时掌握入库情况；第三是库存查询情况；第四是帐务查询，主要记录学生、班级、教师领教材的详细情况。 （5） 打印与报表，主要用于订书、购书、发书清单的打印。（6） 系统
12、管理主要包括用户、密码的更改，学生信息管理和数据库的维护。（7） 选项和系统帮助能使用户快速得到帮助。 目 录第一章 引言 31.1 背景 31.1.1教材管理系统 31.1.2信息管理系统 31.2开发教材管理系统的目的和原则 51.3开发环境介绍 61.3.1 开发平台 61.3.2 数据库查询语言SQL 81.3.3 数据库设计工具ACCESS数据库管理系统 9第二章 系统设计 112.1 系统分析 112.2 系统流程和
13、操作方式设计 13第三章 系统界面设计 143.1系统界面设计 143.2系统的界面及窗体 16(毕业设计) 3.2.1 下面是系统的主要窗体 16 3.2.2 界面多文档（MDI）frmDMI的设计及代码 17第四章 数据库的设计 324.1数据库设计 324.1.1 数据库概念和发展 324.1.2 数据库模型及参照完整性 334.1.3数据库的建立与连接 344.2 数据库查询设计 364.2.1查询功能简介 364.2.2查询功能实现的相关技术&
14、nbsp;364.2.3查询功能的具体实现 384.3系统测试与评价 40总 结 41致 谢 42参考文献 43 摘 要本人是对上防尘罩落料拉深复合模的模具设计，其中分别对模具的工作零部件等六大类零部件作详细设计。设计的主要内容包括冲裁件的工艺分析及工艺方案的确定、工艺计算、冲裁模具的设计、模具的安装与调整等。在工艺计算部分要对排样设计与计算、冲压力的计算、模具压力中心的确定、凸凹模尺寸并确定制造公差的计算与计算等内容详细计算。在冲裁模的设计部分要对工作零件、定位零件、卸料与顶件零件、导向零件连接
15、与固定零件等结构进行详细的分析设计。要在设计过程中了解模具的工作过程和注意标准的选用，对复合冲裁模的结构有进一步的了解。模具的安装与调试部分要注意导柱模具与无导柱模具的安装方法及顺序，通过模具的安装，了解模具的组成及各部分零部件的作用等。注意模具安装过后的试冲过程中常见的缺陷与解决方法等。通过这次毕业设计要对复合模具有更近一步的了解，在设计时要注意模具结构简单、模具使用方便、模具寿命高等问题。并且要提高生产效率，保证产品的质量。 关键词：落料，拉深，翻边 设计要求：1.确定合理工艺方案2.选择合理的模具结构3.在模具的设计中最好有创新4.设计要全面介绍模具的工作原理5.模具的设计有效地体现出实
16、用的特色 目 录摘 要 III1零件的工艺性分析 42 冲压工艺方案的确定 43 模具结构材料及成型设备选择 43.1 模具结构形式选择 43.2 计算各工序压力 43.3翻边力的计算 43.4选择压力机 44 工艺计算 44.1 修边余量的确定 44.2 毛坯尺寸计算 44.3排样 44.5拉深直径计算 44.6压力中心的确定及相关计算 44.7凸凹模的最小壁厚 44.8 工作部分尺寸计算 45 模具
17、的结构设计与校核 4 5.1模具的设计要求和设计特点 45.2模具的总体设计 45.3 主要零部件设计 46 模具总装图及其工作过程分析 46.1 模具总装图 46.2 模具工作过程分析 47 模具的装配过程 47.1 装配前的准备 47.2 装入模柄 47.3 装配凸凹模 4(毕业设计 ) 7.4 装配凸模 47.5 装配下模 47.6装配上模 47.7 安装凹模 47.8 试切 47.9 装配其它零件 48 模具调试&nb
18、sp;48.1 模具调试的目的 48.2 模具调试的要点 48.3 该模具的调试 4致 谢 4参 考 文 献 4参 考 文 献1 冲模设计应用实例 主编 陈锡栋 机械工业出版社 1883 M2 冲压模具设计与制造 主编 刘建超 张宝忠 高等教育出版社 1886 M3 冲压手册 主编 王孝培 机械工业出版社 1880 M4 冲压工艺与模具设计 主编 钟毓斌 华北航天工业学院出版社 1888 M5 中国模具设计大典 主编 王孝培 江西科学技术出版社 2002 M6 模具制造技术 主编 翟德梅 2001 M7 冷冲
19、模设计及制造 中国机械工业教育协会 机械工业出版社 2003 M 摘 要薪酬管理是现代人力资源管理的重要组成部分。它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的工资既是对其过去工作成果的肯定和补偿，也是他们对未来工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。持续发展的成功企业其中一个重要的秘诀就是建立起合理有效的薪酬管理体系，从根本上保证人力资源的竞争优势，并将之转变为市场竞争的胜势。本文通过整理国内外研究薪酬设计的资料、分析了解了薪酬相关理论，较为系统地对薪酬理论进行了综述，并对山东某太阳能的薪酬体系状况进行了分析，对其薪酬体系进行了重新设计，使其更加科学合理更
20、加有益于的发展。关键词 薪酬薪酬体系/薪酬设计THE SOLAR ENERGY Co., LTD DOPPLER COMPENSATION SYSTEM DESIGNAND RESEARCHABSTRACTSalary is a modern human resources management. it is an important part to improve enterprise competitiveness is indispensable. the staff was paid both to its past achievements and
21、 compensation, it is also about the future work of a reward it is expected in the future, it can also work hard. the success of enterprise development of a major secret is a rational and effective management system, the fundamental guarantee human resources of the competitive advantage, and change t
22、o competitive market This article by the domestic and international studies of information, analysis pay a compensation related theory, a more systematic to pay the theory of the review and shandong beijings the companys salary in the solar system was analysed and the right to compensation to the de
23、sign, make it more scientific and more conducive to the development of the firm.KEYWORDS Salary ,Compensation system , Salary design目 录 字中文摘要 英文摘要 1 绪论 11.1 论文研究的目的和意义 11.2 论文研究的思路、方法及基本
24、框架 12 薪酬体系设计的理论及方法 22.1 薪酬的概念 22.2 薪酬体系的影响因素 22.3 薪酬体系相关理论 42.3.1 工资差别理论 42.3.2 人力资本理论 42.3.3 公平理论 4 2.3.4 双因素理论 52.3.5 期望理论 &n
25、bsp; 53 山东京普太阳能有限公司销售人员薪酬体系现状分析 53.1 公司概况 53.2 公司销售人员薪酬体系的现状 63.3 公司销售人员薪酬体系存在的问题 74 山东京普太阳能有限公司销售人员薪酬体系设计 84.1 薪酬体系设计的基本原则 84.2 薪酬体系设计 94.2.1 级别工资的设计
26、 94.2.2 绩效工资的设计 104.2.3 福利薪酬的设计 134.2.4 新入职员工薪酬 134.2.5 薪酬调整 145 销售人员薪酬体系评价与相关配套措施 145.1公司新薪酬体系的评价 145.2新薪酬体系的相关配套措施 145.2.1 实施薪酬体系的准备工作 145.2.2
27、 实行按阶段实施的策略 15 5.2.3 建立定期的调薪政策和标准 155.2.4 建立公司薪酬体系定期评审制度 15结束语 16致 谢 17参考文献 18参考文献1 陆长平.新古典工资理论的发展及启示.当代财经出版社，2O022 湛新民，张帆.薪酬设计技巧M.广东经济出版社，2002.3 李新建.企业薪酬管理.天津:南开大学出版社，
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29、宽带薪酬设计指南.北京:环球企业家,2003.9 11 陈思明.现代薪酬学.立信出版社，2004年12 冉斌.薪酬设计与管理.深圳:海天出版社，2002.513 李剑,叶向峰.员工考核与薪酬管理.企业管理出版社.2002年14 陈曦.大型国企的人力资源E化之惑.北京:首席人才官，2006.15 加里•德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社,2001年16 余凯成,程文文,陈维政.人力资源管理.大连理工大学出版社，2001年17 杨剑，白云，朱晓红，郑蓓莉.激励导向的薪酬设计M.中国纺织出版社，2O0
30、2年18 乔治•T二米尔科维奇.薪酬管理.中国人民大学出版社，2002年19 吴瑛.合理构建企业薪酬体系J.北京:智联HR观察，2005.620 雷蒙德•诺伊.人力资源管理-赢得竞争优势.中国人民大学出版社，200121 张朝洪，凌文轮.团队工作方式中的人力资源管理J.南京:人事管理，2002.1022 史桦鑫.基于宽带思想的薪酬体系应用J.北京:中国劳动，2003.723 李元宝.战略性激励-现代企业人力资源管理精要.中国人民大学出版社,1997年24 夏克威.论科学的薪酬设计-企业人力资
31、源管理的重要环节J.人口与经济出版社,2001 25 (美斯帝芬•罗宾斯.组织行为学(第七版)M.北京:中国人民大学出版社，2006年26 陈宇.现代工资理论与管理M.北京:中国劳动出版社，1992年27 彭剑锋，饶征.基于能力的人力资源管理仁M.北京:中国人民大学出版社，2003.328 陈慧，车宏生，杨六琴.人力资源管理研究趋势分析J.南宁:广西社会科学，2002.629 William P.Anthony，Pamela L.Perrewe,Strategic Human Resource Management(Seco
32、nd Edition),The Dryden Press.200030 Dave Ulrich，Michael R.Losey,Tomorrow’s HR management-48 Thought Leaders Call for Change,John Wiley&Sons,Inc,199731 Gsry Dessler，Human resource Management,Prentice Hall International Inc.,199732 Stephen P.Robbins,Organizational Behavior(
33、Ninth Edition),Prentince Hall,199933 Zobal,Cheryl,Team Compensation Systems:A Survey and Analysis,Organization Science,Agu.200234 Pfeffer.J.Salancik.GR，Organication Design：The case for a Coalition model of organization,Organizational Dynamics,2001 35 Yun,Jungyo,On the Efficiency of
34、 the Rank-Order Contract under Moral Hazard and Adverse SelectionJ.Journal of labor Economics，199736 Gibbons,Robert.Incentives in OrganizationJ.The Journal of Economic Pers-pectives 1998,1237 Kahnmran.D,&Tversky.A,Choices,values,and frames,American Psychologist,198438 Farley,Jo
35、hn U.An Optimal Plan for Salesmen’s CompensationJ.Journal of Marketing Research,196439 GaryDessler.Human Resouree Management (7‘thedition).清华大学出版社，199740 Frederiek Herzberg.The Motivation to Work，New York: John Wiley & Sons Ine，199541 Willia PAnthony.Strategie
36、 Human Resour。eManagement.Ne，york，TheDryPress,200042 AbowdJ.Doesper for mane一base damang erial eompensationa ffeeteorporate，199043 Weltzman M.The Share E enomy Harvard University，1999.44 Stephen P Robbins.Essentials of organizational Behavior，5’th Edition，机械工业出社,2000 45
37、 Jordge Diavision.The Greatest Ideas of Management.中国纺织出版社，200346 Nleholad Barr. The Eenomie soft hewel farestate.oxford University Press，199847 Make Marketing Consistent，Floyd Hurt，Bank Marketing，1998.148 RobertL.Mathis，John H. Jakson 著.人力资源管理培训教程.李小平译，机械工业出版社，199949 LuiSR.G
38、omez-Mejia，DavidB.Balkin，RobertL.Cardy著.Managing Human Resourees.北京大学出版社，2002 摘 要在服务经济时代，顾客的消费行为日趋成熟，相比产品质量而言他们更加注重的是服务质量，因此，服务营销作为一种新型的营销方式成为了企业提高竞争力的关键因素。本文采用实地调查、文献资料等研究方法，分析了郑州维体健康店服务营销的现状及存在的问题，针对维体健康店存在的问题，提出了“总——分——总”式的策略，即先从总体上进行规划，建立明确的顾
39、客服务体系，并设计好服务流程和操作规范，对服务活动进行全面系统的安排和有效的管理；然后，在总体规划的基础上，采取相应的策略解决每一个问题；最后，在问题得到有效的解决后制定持续的服务改进措施，使企业永久性的保持顾客满意，从而赢得更多的顾客。关键词 服务营销/顾客满意/服务营销策略ZHENGZHOU-DIMENSIONAL BASED ON CUSTOMER SATISFACTION BODY SHOP SERVICE MARKETING STRATEGY OF HEALTHABSTRACTIn the service economy, customers in
40、creasingly sophisticated consumer behavior, in terms of product quality than they pay more attention to the quality of service, therefore, services marketing as a new marketing enterprises to enhance competitiveness as a key factor. By means of field surveys, literature and other research methods, a
41、nalysis of the Zhengzhou-dimensional body shop services marketing, health status and problems of physical health shop for-dimensional problems, proposed the “total - sub – General” type of strategy , that start with the overall planning, a clear customer service system, and good se
42、rvice process design and operation specifications, and service activities in a comprehensive and systematic arrangements and effective management; And then, in the master plan, based on the corresponding policies solution to every problem; Finally, the problem is resolved to develop an effective ong
43、oing service improvements to enable enterprises to maintain a permanent customer satisfaction, winning more customers. KEY WORLDS services marketing, customer Satisfaction, service marketing strategy目 录 字中文摘要 英文摘要 1 顾客满意的含义及顾客满意的研究意义 11.1 外部顾客