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一、护理流程环节1.增强护理人员的法律意识加强护士病历书写规范的培训 2.提高护士遵守规章制度、操作规程的自觉性3.观察病情，护理病人的主动性4.记录护理过程的准确性、及时性5.及时检查反馈对发生的差错、事故，协助护士长 深入调查，分析原因并制定防范措施做好质量检查记录，每月在科务会 上进行反馈。 护理工作的特殊性决定了护理行为的高护理工作的特殊性决定了护理行为的高风险，护理人员只有不断的提高法律意识，风险，护理人员只有不断的提高法律意识，加强护理理论学习和技能训练，严格遵守加强护理理论学习和技能训练，严格遵守各种规章制度，认真执行各项操作规程，各种规章制度，认真执行各项操作规程，才能做到以法施护。管理者只有不断加强才能做到以法施护。管理者只有不断加强环节管理，才能为病人提供安全、优质的环节管理，才能为病人提供安全、优质的服务服务, 达到全面提升护理服务质量的目的。达到全面提升护理服务质量的目的。 谢谢大家！谢谢大家！Thank you for your interest！