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1、第二讲人格现在学习的是第1页，共11页1.理解“人格”F 此人格非彼人格“他人格高尚。”personality persona 2现在学习的是第2页，共11页F 关注个体间的行为差异 具体行动 习惯 更基础的反应模式3现在学习的是第3页，共11页F 人格是内在的稳定的行动模式main()loat x,y;char ch;printf(;scanf(“%f,%f,%c,&x,&y,&ch);switch(ch)case+:printf(“x+y=%fn,x+y);break;情境内在行动模式行为表现4现在学习的是第4页，共11页F 人格是个体稳定的行为倾向。行为倾向：适应环境的反应模式。个体内在
2、的心理组织，涉及对环境的认识、思考、动机、情绪、兴趣以及自我认识等方面。稳定的:I 跨时间I 跨情境5现在学习的是第5页，共11页2.人格的形成F 遗传决定性F 环境决定性6现在学习的是第6页，共11页理解：F 人格是遗传和环境因素共同决定的。F 从神经发展解释。7现在学习的是第7页，共11页3.人格研究的管理启示F 个体的行为表现决定于情境因素和自身特点情境因素情境因素人格人格感受感受认识认识态度态度行动行动8现在学习的是第8页，共11页小结：F 工作人员的感受、认识、态度和行动取决于环境和自身的人格特点。人格是个体稳定的内在的行为方式，很难改变。管理者应该致力于认识工作人员的特点，通过调整工作环境（包括管理者自己的工作方式）来尽量适应工作人员的行为方式，使工作人员有良好的态度和工作结果。9现在学习的是第9页，共11页F 比如：积极、热情的下属和消极、抱怨的下属 外控型的项目经理 B型人格的行政经理 A型人格的团队带领者 不自信的员工10现在学习的是第10页，共11页F 提醒：大部分岗位的工作业绩与工作人员的人格无关 人格与人人匹配的效果有关 身居要职的领导者的人格与组织发展有关11现在学习的是第11页，共11页