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1、医药连锁公司药品退货管理制度1目的:加强对退货药品的管理,杜绝发生差错,避免造成损失。2依据:药品经营质量管理规范(国家食品药品监督管理总局令第28号)。3适用范围:适用于本企业购进退出和门店退回药品的管理。4责任:质量管理部、配送中心、采购部对本制度的实施负责。5.内容5.1退货药品:指购进药品后,由于供货方或其他原因需退回给供货单位的药品,或门店按采购部通知要求退货的药品 。5.2门店退回总部药品的管理5.2.1门店退回总部的药品必须是总部通知退货的品种或者经过采购同意退回的药品。未经总部同意直接开配送退单回总部的,一个品种罚相应门店10元,配送中心应做好记录。5.2.3门店退回总部的药品
2、应视同到货,放在待验区,经验收员按门店退回总部药品的验收管理制度验收合格后存放在合格品区。经验收为不合格的药品应存放不合格品库。5.3购进退出药品的管理5.3.1购销活动中配送中心根据合同或相关约定,对准予退货的药品,仓管员将药品移入退货区,并在计算机系统中将库存移到退货库。5.3.2购进的药品退货前应先查阅购进记录确定供应商,核对药品品名、规格、生产厂家、批号、数量和购进价格,及时联系供应商做退货处理,并在系统中做商品购进退回开单。5.3.3配送中心根据业务通知把货退给供应商并做商品购进退回出库。5.3.4假劣药品不能退货,外包装挤压、破损等未涉及内在质量问题的除外。5.3.5建立采购退货明细查询台账,应至少保存5年。6.记录与凭证6.1配送退货记录6.2采购退货明细查询台账