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1、毕业设计（论文）( 2014 届 )题目： 网店营销活动策划 分 院 机电信息分院 专业班级 11 计算机信息管理1班 学生姓名 学 号 1111020129 导师姓名 2014 年 04月 11 日目 录摘要1一、引言1二、活动准备2（一）货源的选择21准备货源2三、店铺设计3（一）店铺装修以及文案31网店装修32店铺文案4四、店铺活动6 （一）网店活动设计以及推广61网店活动设计62网店活动推广8 （1）淘宝站内推广8 （1）淘宝站外推广10五、总结12致谢15参考文献16网店营销活动策划副标题机电信息分院 11计算机信息管理1班 王震宇指导教师：周晓莺摘要: 随着电子商务的强势发展，网购
2、已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻地影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。如何经营好一家淘宝店铺和店铺的营销活动是分不开。因此制定一个店铺的营销活动策划就显得尤为重要。网络营销不同于线下实体店销售，它有自己的独特性。网络营销可提高消费者购物效率。信息社会生活的快节奏使消费者用于在商店购物的时间越来越短，因为人们越来越珍惜闲暇时间，越来越希望把闲暇时间用在一些有益于身心的活动，并充分地享受生活。在传统的购物方式下，一
3、个买卖过程的完成短则几分钟，长则数个小时。加上为购买商品的往返路途和逗留时间，使消费者为购买商品必须在时间和精力上作出很大的付出。 而网络营销可以提高消费者购物效率，节约大量时间和节省大量费用网络营销能够满足个性化消费需求。网络营销的特点之一是以消费者为主导。网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务，不受时域和地域的限制。消费者进入自己感兴趣的天猫商城或集市C店，随意获取产品的相关信息，决定购买与否，使网络购物更显个性化。关键词: 电子商务 消费者 网络营销 应对策略一、引言 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘
4、宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，甚至还可以提供货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。据不完全统计淘宝网上共有个人店1356多万家。其中职业卖家超过600多万，网店竞争越来越激烈。在那么多的店铺中如何能够生存下去，并且脱颖而出。网店的营销策划就显得尤为重要。 本文主要是介绍了一次淘宝双十二的个人网店营销活动策划方案。这次是网店活动营销方案能给以后的店铺经营带来一些启示，并且能够帮助到一些新手卖家如何进
5、行网店的活动策划。二、活动准备（一）货源的选择1准备货源 产品的质量对整个店铺来说非常重要在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。 根据今天的冬天的流行趋势我们选择了一款小猫打底裤作为我们店铺的主打产品。打底裤小猫是当前流行的时尚元素。很多时尚，年轻的女孩子都非常的喜欢。它活泼,俏皮。彰显
6、出年轻女孩的个性。并且裤子的质量也非常的好，里面是加绒的，穿起来很保暖。三、店铺设计（一）店铺装修以及文案1网店装修在活动开始之前，我们对自己的店铺进行了重新装修。我们从淘宝的装修市场购买店铺模板。店铺模板以黑白色调为主。黑白色是最经典的两种颜色，给人以简约，沉稳，干净的感觉。同时，我们在店铺首页放置精致banner大图进行图片轮播，吸引顾客的眼球，让顾客有继续往下浏览的欲望。 2 店铺文案 店铺的文案主要是宝贝描述这块，根据这个宝贝来写他的大小属性，尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟以上都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种
7、很专业的感觉。 四、 店铺活动 （一）网店活动设计以及推广1网店活动设计淘宝的双十二活动，是对全网C店卖家都开放的。在提前半个多月的时候，网店的后台管理就有了双十二的活动报名版块我们根据自己店铺的实际情况并且结合双十二活动报名的要求对店铺中的宝贝进行了活动报名。报名的宝贝活动折扣力度根据实际情况都有所不同。同时我们在店铺中设置了一些其他的活动。 (1)会员促销 所有买过东西的顾客都成为店里的会员，并且根据每位顾客的消费数额对会员进行等级划分。达到一定级别的再次消费的时候可以到9.8折，9.5折，9折等。维护好老顾客来促进店铺的销售。 （2）买赠促销 在店铺首页或者是产品的详情页面。写上买就送。
8、比如买一条打底裤送一片暖宝宝多买多送等等。消费者往往都有贪小便宜的心理，这种就刚好迎合消费者的这种心理。赠送的产品虽然价值不高，但是对促进购买还是很有作用的。 （3）套餐搭配促销 这是一种捆绑式的销售，把多种产品结合到一起进行销售。把2款或者是2款以上的宝贝进行套餐搭配销售。这样能够店铺销售的客单价，获取更多的利润。搭配的产品必须是有相关性的，能让消费者感觉到买套餐更加划算。2 网店活动推广（1） 淘宝站内推广 1.首先我们针对主推宝贝小猫打底裤的标题进行了优化。我们根据量子恒道最近30天的淘宝搜索关键字的排序。对宝贝的标题就行了修改。这样能够使宝贝的搜索排名靠前，卖家更容易搜到我们的宝贝。通
9、过优化之后，我们的宝贝被买家搜索的概率大大增加了。 2.我们使用橱窗推荐工具，把宝贝进行橱窗。橱窗推荐的宝贝享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。而且这个是免费的。接着，我们调整了宝贝的上下架时间。根据淘宝的搜索排名规则，“宝贝下架时间”是搜索结果排名的重要因素，也就是说剩余时间越少，排名越靠前。这样能够在双十二那天宝贝处于一个即将下架的状态，能够吸引到更多的免费流量。 3.利用淘宝上的淘宝客进行推广。淘宝客是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具。它有一个好处就是交易成功之后再支付佣金，这样对我们小卖家来说更加有保障，减少了亏本的风险。我们把推广的佣金设置的比较高，能够吸引更多的淘客为我们
10、店铺的这次活动进行推广。（1） 淘宝站外推广 1.我们在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺、QQ，都可以进行免费的推广与宣传，我们写了一段推广软文，发到各种聊天工具上面。推广方式不能够太直接，目的太明显，带有很强的广告性质，这样容易引起别人的反感。我们为店铺的双十二活动写了一个活动介绍，委婉的告诉别人那天我们活动都有哪些优惠措施。这样不至于让顾客太过于反感2. 利用时下最流行的微博，进行推广营销。可以在新浪微博里面发布产品信息，并且配合好文案和图片，文字我们不能够太直白最好是软文营销，达到润物细无声的效果，在潜移默化之间能够打动消费者的心理。并且可以和粉丝进行一定的有效互动，提高自己的微博人气.还可
11、以一些大V名人让他们转发自己的微博，达到更好的营销效果。 五、活动总结通过这次双十二活动，我们店铺的日销售额创了新高。当日店铺流量也达到了最高峰。活动前的各项准备工作我们做的比较充分，提前备好了充足的货源，并且保证了货源的质量。发活动当天大多数顾客主要是通过淘宝自然搜索来进入到我们的店铺，说明了我们之前所做的引流方面工作是有效果。同时，我们之前的店铺装修设计，店铺文案都对提高顾客的购买转化率具有一定帮助。淘宝网的发展日新月异，我们想要在众多网店中脱颖而出，能够站稳一席之地，这和网店的营销活动密不可分。一个好的店铺能够持续健康的发展下去，它必须懂得如何去进行网络营销，如何做好客户体验，如何维护客
12、户关系。本次的双十二活动是一次个人网店的营销活动策划，不足之处还有很多，但也有一些值得小卖家尤其是新手卖家借鉴的地方,希望能给大家以后的店铺经营带来一些启示，并且能够帮助到一些新手卖家如何进行网店的活动策划。致谢 这次论文主要是在周晓燕老师的细心指导下完成的。周老师导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、平易近人的人格魅力对本人影响深远。她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助我进行论文的修改和改进。在此，我要对周老师真诚地说一声谢谢。我也要感谢本篇论文所涉及到的一些专家学者，在写作过程中，我借鉴参考了各位学者的研究文献，著作成果。如果没有各位
13、学者的启发和帮助，我想很难能够完成这次论文的写作和网店营销活动的策划。同时，需要感谢我的同学，朋友，在这次网店的活动策划过程中，他们给了我很多实质性的帮助比如，帮我拿货，打包，接单等等。没有他们的帮助我想自己一个人一定是很难能够完成，在此，对我亲爱的同学们说声谢谢。 大学三年的时候过的很快，转眼即逝。在这大学三年，我收获到了很多，懂得了更多为人处事的道理，我想这对于我今后的发展一定是很有帮助的。我想以后无论是自己继续淘宝创业，还是走上工作岗位，大学的三年对我都是一笔宝贵的财富。 最后，由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！参考文献1 淘宝大学视频讲座 网址：2 派代网淘宝运营 网址：3 万堂书院 网址：4 阿里妈妈 网址：5 网络营销实务-项目教程 主编：方玲玉 出版社：电子工业出版社 出版时 间：2010年2月6网络营销基础与实践 主编：冯英健 出版社：清华大学出版社 出版时间：2007年7电子商务应用与运营 主编：齐心 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2010年8月1日16